Insurance Claims and Policy Processing Clerks
Office and Administrative Support Occupations- O*NET-SOC-Code
- 43-9041.00
Process new insurance policies, modifications to existing policies, and claims forms. Obtain information from policyholders to verify the accuracy and completeness of information on claims forms, applications and related documents, and company records. Update existing policies and company records to reflect changes requested by policyholders and insurance company representatives.
- Datenquelle: BLSVeröffentlicht: 2026-08
Sehr hoch· relativ
NiedrigVier relative BänderSehr hochWert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
- Datenquelle: AnthropicVeröffentlicht: 2026-03
0,147
0,000Spannweite der hier geführten Werte0,745Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der beobachteten Exposition, 0–1 wie veröffentlicht
Auf O*NET-Aufgaben abgebildet
Veröffentlicht je SOC-2018-Beruf; jeder O*NET-Beruf mit demselben SOC-2018-Code erhält diesen Wert
- Datenquelle: ILOVeröffentlicht: 2025
0,64
0,09Spannweite der hier geführten Werte0,70Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
Veröffentlicht je ISCO-08-Berufsgattung. Mit diesem Beruf ganz oder teilweise verknüpft durch Anwendung der Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 zu SOC 2010, SOC 2010 zu SOC 2018) in veröffentlichter Form
Welche Art von Wert diese Quelle veröffentlicht
Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.
Task-level exposure
Nur exponierte Aufgaben27 bewertete Aufgaben · 27 Aufgaben mit β ≥ 0,5 (100,0%)
β = direkte Exposition (E1) + 0,5 × Exposition bei verfügbaren Werkzeugen (E2), gemäß der Definition des Quell-Repositorys.
- Quelleinheit: Aufgaben aus O*NET 27.2 → Berufscode aus O*NET 31.0
- 2 bewertete Aufgaben stehen nicht in der Aufgabenliste von O*NET 31.0; ihre Werte bleiben wie für O*NET 27.2 veröffentlicht.
- Quelle
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Ausgabe
- gh-main-0471612
- Lizenz
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Aufgaben der O*NET-SOC-2010-Berufe 43-9041.01 Insurance Claims Clerks; 43-9041.02 Insurance Policy Processing Clerks, die wir diesem Beruf über die offizielle Umsteigetabelle O*NET-SOC 2010 zu 2019 zugeordnet haben
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals.43-9041.02 | 0.100558.6 |
Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers.43-9041.02 | 0.01549.0 |
Enter claims information into database systems.43-9041.01 | 0.00895.2 |
Transmit claims for payment or further investigation.43-9041.01 | 0.00643.7 |
Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes.43-9041.02 | 0.00533.1 |
Organize and work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled.43-9041.02 | 0.00432.5 |
Check computations of interest accrued, premiums due, and settlement surrender on loan values.43-9041.02 | 0.00392.3 |
Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, and new reserve requirements, using insurance rate standards.43-9041.02 | 0.00362.1 |
Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property on insurance applications and policies.43-9041.02 | 0.00352.1 |
Transcribe data to worksheets and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts.43-9041.02 | 0.00352.1 |
Modify, update, and process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance.43-9041.02 | 0.00342.0 |
Prepare insurance claim forms or related documents and review them for completeness.43-9041.01 | 0.00291.7 |
Review insurance policy to determine coverage.43-9041.01 | 0.00271.6 |
Process and record new insurance policies and claims.43-9041.02 | 0.00261.5 |
Correspond with insured or agent to obtain information or inform them of account status or changes.43-9041.02 | 0.00251.4 |
Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims.43-9041.02 | 0.00201.1 |
| Not observed on any surface — 11 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | |
Provide customer service, such as limited instructions on proceeding with claims or referrals to auto repair facilities or local contractors. | —0 |
Organize or work with detailed office or warehouse records, using computers to enter, access, search or retrieve data. | —0 |
Post or attach information to claim file. | —0 |
Contact insured or other involved persons to obtain missing information. | —0 |
Calculate amount of claim. | —0 |
Pay small claims. | —0 |
Apply insurance rating systems. | —0 |
Notify insurance agent and accounting department of policy cancellation. | —0 |
Collect initial premiums and issue receipts. | —0 |
Compare information from application to criteria for policy reinstatement and approve reinstatement when criteria are met. | —0 |
Obtain computer printout of policy cancellations or retrieve cancellation cards from file. | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Prepare insurance claim forms or related documents, and review them for completeness.O*NET Task ID 23313 | 1.0 |
Post or attach information to claim file.O*NET Task ID 23315 | 1.0 |
Transmit claims for payment or further investigation.O*NET Task ID 23316 | 1.0 |
Review insurance policy to determine coverage.O*NET Task ID 23318 | 1.0 |
Organize or work with detailed office or warehouse records, using computers to enter, access, search or retrieve data.O*NET Task ID 23320 | 1.0 |
Correspond with insured or agent to obtain information or to inform them of account status or changes.O*NET Task ID 23322 | 1.0 |
Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property, on insurance applications and policies.O*NET Task ID 23323 | 1.0 |
Compare information from application to criteria for policy reinstatement, and approve reinstatement when criteria are met.O*NET Task ID 23324 | 1.0 |
Transcribe data to worksheets, and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts.O*NET Task ID 23326 | 1.0 |
Notify insurance agent and accounting department of policy cancellation.O*NET Task ID 23327 | 1.0 |
Pay small claims.O*NET Task ID 23328 | 1.0 |
Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers.O*NET Task ID 23329 | 1.0 |
Check computations of interest accrued, premiums due, and settlement surrender on loan values.O*NET Task ID 23331 | 1.0 |
Obtain computer printout of policy cancellations, or retrieve cancellation cards from file.O*NET Task ID 23333 | 1.0 |
Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals.O*NET Task ID 23334 | 1.0 |
Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, or new reserve requirements, using insurance rate standards.O*NET Task ID 23336 | 1.0 |
Enter insurance- and claims-related information into database systems.O*NET Task ID 23337 | 1.0 |
Modify, update, or process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance.O*NET Task ID 23338 | 1.0 |
Calculate amount of claim.O*NET Task ID 23314 | 0.5 |
Contact insured or other involved persons to obtain missing information.O*NET Task ID 23317 | 0.5 |
Process and record new insurance policies and claims.O*NET Task ID 23319 | 0.5 |
Provide customer service, such as limited instructions on proceeding with claims or referrals to auto repair facilities or local contractors.O*NET Task ID 23321 | 0.5 |
Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes.O*NET Task ID 23325 | 0.5 |
Collect initial premiums and issue receipts.O*NET Task ID 23330 | 0.5 |
Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims.O*NET Task ID 23332 | 0.5 |
Apply insurance rating systems.O*NET Task ID 23335 | 0.5 |
Organize or work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled.O*NET Task ID 23339 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Alle Aufgaben aus O*NET 31.0 (25)
Alle Aufgaben dieses Berufs aus O*NET 31.0 (englisch, wie veröffentlicht; Aufgabentyp Kern- oder Zusatzaufgabe). Expositionswerte stehen nicht in dieser Liste, sondern in der Tabelle oben, neben jeder Aufgabe im Wortlaut der O*NET-Version, die die jeweilige Quelle verwendet hat.
| Aufgabe (O*NET 31.0) | Art |
|---|---|
| Prepare insurance claim forms or related documents, and review them for completeness. | Kern |
| Calculate amount of claim. | Kern |
| Post or attach information to claim file. | Kern |
| Transmit claims for payment or further investigation. | Kern |
| Contact insured or other involved persons to obtain missing information. | Kern |
| Review insurance policy to determine coverage. | Kern |
| Process and record new insurance policies and claims. | Kern |
| Organize or work with detailed office or warehouse records, using computers to enter, access, search or retrieve data. | Kern |
| Provide customer service, such as limited instructions on proceeding with claims or referrals to auto repair facilities or local contractors. | Kern |
| Correspond with insured or agent to obtain information or to inform them of account status or changes. | Kern |
| Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property, on insurance applications and policies. | Kern |
| Compare information from application to criteria for policy reinstatement, and approve reinstatement when criteria are met. | Kern |
| Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes. | Kern |
| Transcribe data to worksheets, and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts. | Kern |
| Notify insurance agent and accounting department of policy cancellation. | Kern |
| Pay small claims. | Ergänzend |
| Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers. | Ergänzend |
| Collect initial premiums and issue receipts. | Ergänzend |
| Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims. | Ergänzend |
| Obtain computer printout of policy cancellations, or retrieve cancellation cards from file. | Ergänzend |
| Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals. | Ergänzend |
| Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, or new reserve requirements, using insurance rate standards. | — |
| Enter insurance- and claims-related information into database systems. | — |
| Modify, update, or process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance. | — |
| Organize or work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled. | — |
0,00/ 3· Roboter-Expositionsindex
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Jede körperliche Tätigkeit wird von 0 bis 3 danach eingestuft, in welcher Umgebung Roboter, die bereits eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, sie ausführen könnten (0 keine · 1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen wie eine umzäunte Maschinenzelle oder eine Abfülllinie · 2 strukturierte Einrichtungen wie eine Krankenhausapotheke oder ein Containerhafen · 3 unstrukturierte Umgebungen wie ein Privathaushalt oder eine Baustelle); die Stufen werden nach dem Anteil an der Arbeitszeit gemittelt
Körperliche Tätigkeiten unter den Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3
Stufen und Zeitanteile hat Anthropic mit Claude Opus 5 per Websuche geschätzt (Stand 2026).
Der Roboter-Expositionsindex ist eine andere Kennzahl als die KI-Expositionswerte auf dieser Website und kann weder zu ihnen addiert noch mit ihnen verglichen werden. Er misst weder die tatsächliche Einführung noch die Kosten, und 0 umfasst auch Berufe ohne körperliche Tätigkeiten.
Stufe jeder körperlichen Tätigkeit
Keine der Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3 ist als körperliche Tätigkeit klassifiziert.
Berufsinformationen
Beschäftigungsausblick (BLS)
- Beschäftigung, 2025
- 239K
- Projizierte Beschäftigung, 2035
- 235K
- Veränderung (2025–35)
- -1,9%
- Medianer Jahreslohn, 2025
- $49.230
- Üblicher Bildungsabschluss für den Einstieg
- High school diploma or equivalent
Verknüpfungen mit der koreanischen Klassifikation (KSCO)
Verknüpfungen aus der aktuellen Ausgabe von Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, erstellt von AI Changing Work. Beziehungswerte sind von der O*NET-SOC-Seite aus zu lesen.
| KSCO-Code | KSCO-Bezeichnung | Beziehung | Status |
|---|---|---|---|
| 34022 | 보험 사무원 | Gleicher Umfang | bestätigt |
| 34021 | 보험 심사원 | Überschneidend, nicht gleich | bestätigt |
Definitionen von Beziehung und Status(kr-direct v1.1)
ILO-Berufsbeschreibung
AI Changing Work verknüpft die unten aufgeführten ISCO-08-Berufsgattungen mit diesem Beruf, indem die Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) (SOC 2018 zu SOC 2010, SOC 2010 zu ISCO-08) so angewendet werden, wie sie veröffentlicht sind, ohne Auswahl im Einzelfall; jede Verknüpfung kann vollständig oder teilweise sein.
- ISCO-08 4312Statistical, Finance and Insurance Clerks
Bürokräfte in der Statistik, im Finanz- und Versicherungswesen
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Die folgende Definition, die Aufgaben und die Beispiele sind die Beschreibung dieser Berufsgattung durch die ILO, nicht dieses Berufs.
Statistical, finance and insurance clerks obtain, compile and compute statistical or actuarial data or perform clerical tasks relating to the transactions of insurance establishments, banks and other financial establishments.
Aufgaben
- (a) processing insurance enrolments, cancellations, claims transactions, policy changes and payments;
- (b) obtaining and compiling statistical or actuarial data based on routine or special sources of information;
- (c) calculating totals, averages, percentages and other details and presenting them in the required tabular form;
- (d) preparing financial documents, and calculating interest or brokerage charges and stamp duties payable;
- (e) maintaining records of bonds, shares and other securities bought or sold on behalf of clients or employer.
Beispielberufe
Actuarial clerk · Brokerage clerk · Finance clerk · Insurance clerk · Mortgage clerk · Securities clerk · Statistical clerk
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
ESCO-Berufsvokabular
Jeder Eintrag unten ist diesem Beruf im veröffentlichten ESCO-O*NET Crosswalk (Version 1, 2022) einzeln zugeordnet. Die Zuordnungsarten stammen aus diesem Crosswalk; die Formulierung stammt von AI Changing Work.
- Versicherungssachbearbeiter/VersicherungssachbearbeiterinESCO 4312.4Gleicher Umfang
Versicherungssachbearbeiter nehmen bei einem Versicherungsunternehmen, einer anderen Dienstleistungseinrichtung, einem selbständigen Versicherungsmakler oder einem Makler einer staatlichen Einrichtung allgemeine Sekretariats- und Verwaltungsaufgaben wahr. Sie bieten Kunden Hilfestellung und Informationen über Versicherungen an und verwalten die Unterlagen von Versicherungsverträgen.
- Versicherungsgutachter/VersicherungsgutachterinESCO 3315.3Überschneidend, nicht gleich
Versicherungsgutachter stellen sicher, dass alle Versicherungsansprüche korrekt bearbeitet werden und dass berechtigte Ansprüche an die Versicherungsnehmer ausgezahlt werden. Sie verwenden statistische Daten und Berichte, um die Forderungen nach Bedarf zu berechnen und anzupassen, kommunizieren mit den Versicherungsnehmern und überwachen die Bearbeitung einer Forderung.
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Verknüpfungen mit der französischen Klassifikation (ROME)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und ROME-4.0-Berufsprofilen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen. Als vorläufig markierte Verknüpfungen wurden allein auf der Grundlage der Beurteilungen zweier Prüfer derselben Modellfamilie (Claude) übernommen, oder nach einer vom Betreiber auf diese Beurteilungen angewandten Regel, und beruhen daher auf schwächeren Belegen als bestätigte Verknüpfungen.
| ROME-Code | ROME-Bezeichnung (Französisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| C1109 | Gestionnaire en assurances | Dieser Beruf ist engervorläufig |
| C1402 | Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance | Dieser Beruf ist breitervorläufig |
| C1128 | Rédacteur / Rédactrice règlement assurances | Überschneidend, nicht gleichvorläufig |
| C1401 | Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Verknüpfungen mit der spanischen Klassifikation (CNO-11)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und CNO-11-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| CNO-11-Code | CNO-11-Bezeichnung (Spanisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 4113 | Empleados de oficina de servicios estadísticos, financieros y bancarios | Dieser Beruf ist enger |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Verknüpfungen mit der deutschen Klassifikation (KldB)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und KldB-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| KldB-Code | KldB-Bezeichnung (Deutsch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 72132 | Versicherungskaufleute - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Dieser Beruf ist enger |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Verknüpfungen mit der japanischen Klassifikation (JSCO)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und JSCO-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| JSCO-Code | JSCO-Bezeichnung (Japanisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 259 | その他の一般事務従事者 | Dieser Beruf ist engervorläufig |
| 289 | その他の営業・販売事務従事者 | Verwandt, keine Entsprechung |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Datenquellen und Lizenzen dieser Seite sowie die Änderungs- und Übersetzungshinweise von AI Changing Work: Credits und Quellen