Computer Network Support Specialists

O*NET-SOC-Code: 15-1231.00

Analyze, test, troubleshoot, and evaluate existing network systems, such as local area networks (LAN), wide area networks (WAN), cloud networks, servers, and other data communications networks. Perform network maintenance to ensure networks operate correctly with minimal interruption.

Datenquelle: BLSVeröffentlicht: 2026-08
Sehr hoch· relativ
NiedrigVier relative BänderSehr hoch
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
Quelldatensatz (XLSX-Download)
Datenquelle: AnthropicVeröffentlicht: 2026-03
0,287
0,000Spannweite der hier geführten Werte0,745
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der beobachteten Exposition, 0–1 wie veröffentlicht
Auf O*NET-Aufgaben abgebildet
Veröffentlicht je SOC-2018-Beruf; jeder O*NET-Beruf mit demselben SOC-2018-Code erhält diesen Wert
Quelldatensatz (CSV-Download)
Datenquelle: ILOVeröffentlicht: 2025
0,43
0,09Spannweite der hier geführten Werte0,70
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
Veröffentlicht je ISCO-08-Berufsgattung. Mit diesem Beruf ganz oder teilweise verknüpft durch Anwendung der Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 zu SOC 2010, SOC 2010 zu SOC 2018) in veröffentlichter Form
Quelldatensatz (PDF-Download)

Welche Art von Wert diese Quelle veröffentlicht

Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.

Task-level exposure

20 ausgeblendete Aufgaben anzeigen

26 bewertete Aufgaben · 21 Aufgaben mit β ≥ 0,5 (80,8%)

β = direkte Exposition (E1) + 0,5 × Exposition bei verfügbaren Werkzeugen (E2), gemäß der Definition des Quell-Repositorys.

Quelleinheit: Aufgaben aus O*NET 27.2 → Berufscode aus O*NET 31.0
Alle bewerteten Aufgaben stehen in der Aufgabenliste von O*NET 31.0.

Quelle: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Ausgabe: gh-main-0471612
Lizenz: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Task (O*NET 30.2)	Claude.aiRaw / share %	APIRaw / share %
Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups. 15-1231.00	0.030037.5	0.010011.1
Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches. 15-1231.00	0.010012.5	0.050055.6
Configure security settings or access permissions for groups or individuals. 15-1231.00	0.010012.5	0.020022.2
Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems. 15-1231.00	0.010012.5	0.010011.1
Configure and define parameters for installation or testing of local area network (LAN), wide area network (WAN), hubs, routers, switches, controllers, multiplexers, or related networking equipment. 15-1231.00	0.010012.5	0.00000.0
Create or revise user instructions, procedures, or manuals. 15-1231.00	0.010012.5	0.00000.0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Configure and define parameters for installation or testing of local area network (LAN), wide area network (WAN), hubs, routers, switches, controllers, multiplexers, or related networking equipment. O*NET Task ID 18990	1.0
Configure security settings or access permissions for groups or individuals. O*NET Task ID 18991	1.0
Configure wide area network (WAN) or local area network (LAN) routers or related equipment. O*NET Task ID 18992	1.0
Document network support activities. O*NET Task ID 18993	1.0
Evaluate local area network (LAN) or wide area network (WAN) performance data to ensure sufficient availability or speed, to identify network problems, or for disaster recovery purposes. O*NET Task ID 18994	1.0
Install network software, including security or firewall software. O*NET Task ID 18997	1.0
Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems. O*NET Task ID 18998	1.0
Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures. O*NET Task ID 19001	1.0
Create or revise user instructions, procedures, or manuals. O*NET Task ID 19005	1.0
Create or update technical documentation for network installations or changes to existing installations. O*NET Task ID 19006	1.0
Document help desk requests and resolutions. O*NET Task ID 19007	1.0
Maintain logs of network activity. O*NET Task ID 19008	1.0
Analyze network data to determine network usage, disk space availability, or server function. O*NET Task ID 18989	0.5
Identify the causes of networking problems, using diagnostic testing software and equipment. O*NET Task ID 18995	0.5
Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups. O*NET Task ID 19002	0.5
Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches. O*NET Task ID 19003	0.5
Monitor industry Web sites or publications for information about patches, releases, viruses, or potential problem identification. O*NET Task ID 19009	0.5
Provide telephone support related to networking or connectivity issues. O*NET Task ID 19010	0.5
Research hardware or software products to meet technical networking or security needs. O*NET Task ID 19011	0.5
Run monthly network reports. O*NET Task ID 19012	0.5
Train users in procedures related to network applications software or related systems. O*NET Task ID 19014	0.5
11 weitere Aufgaben anzeigen ▾Weniger anzeigen ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Alle Aufgaben aus O*NET 31.0 (26)

Alle Aufgaben dieses Berufs aus O*NET 31.0 (englisch, wie veröffentlicht; Aufgabentyp Kern- oder Zusatzaufgabe). Expositionswerte stehen nicht in dieser Liste, sondern in der Tabelle oben, neben jeder Aufgabe im Wortlaut der O*NET-Version, die die jeweilige Quelle verwendet hat.

Aufgabe (O*NET 31.0)	Art
Analyze network data to determine network usage, disk space availability, or server function.	Kern
Configure and define parameters for installation or testing of local area network (LAN), wide area network (WAN), hubs, routers, switches, controllers, multiplexers, or related networking equipment.	Kern
Configure security settings or access permissions for groups or individuals.	Kern
Configure wide area network (WAN) or local area network (LAN) routers or related equipment.	Kern
Document network support activities.	Kern
Evaluate local area network (LAN) or wide area network (WAN) performance data to ensure sufficient availability or speed, to identify network problems, or for disaster recovery purposes.	Kern
Identify the causes of networking problems, using diagnostic testing software and equipment.	Kern
Install and configure wireless networking equipment.	Kern
Install network software, including security or firewall software.	Kern
Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems.	Kern
Install or repair network cables, including fiber optic cables.	Kern
Perform routine maintenance or standard repairs to networking components or equipment.	Kern
Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures.	Kern
Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups.	Kern
Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches.	Kern
Back up network data.	Kern
Create or revise user instructions, procedures, or manuals.	Kern
Create or update technical documentation for network installations or changes to existing installations.	Kern
Document help desk requests and resolutions.	Kern
Maintain logs of network activity.	Kern
Monitor industry Web sites or publications for information about patches, releases, viruses, or potential problem identification.	Kern
Provide telephone support related to networking or connectivity issues.	Kern
Research hardware or software products to meet technical networking or security needs.	Kern
Run monthly network reports.	Kern
Test repaired items to ensure proper operation.	Kern
Train users in procedures related to network applications software or related systems.	Kern

Anthropic, „What work can robots do?“2026-09

0,12/ 3· Roboter-Expositionsindex

0 keine3 unstrukturierte Umgebungen

Skala, Bezugsmenge und Quelle

Jede körperliche Tätigkeit wird von 0 bis 3 danach eingestuft, in welcher Umgebung Roboter, die bereits eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, sie ausführen könnten (0 keine · 1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen wie eine umzäunte Maschinenzelle oder eine Abfülllinie · 2 strukturierte Einrichtungen wie eine Krankenhausapotheke oder ein Containerhafen · 3 unstrukturierte Umgebungen wie ein Privathaushalt oder eine Baustelle); die Stufen werden nach dem Anteil an der Arbeitszeit gemittelt

Körperliche Tätigkeiten unter den Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3

Stufen und Zeitanteile hat Anthropic mit Claude Opus 5 per Websuche geschätzt (Stand 2026).

Quelldatensatz

Der Roboter-Expositionsindex ist eine andere Kennzahl als die KI-Expositionswerte auf dieser Website und kann weder zu ihnen addiert noch mit ihnen verglichen werden. Er misst weder die tatsächliche Einführung noch die Kosten, und 0 umfasst auch Berufe ohne körperliche Tätigkeiten.

Stufe jeder körperlichen Tätigkeit

Roboter-Umgebungsstufen (E0–E3)

E0 keineDetails
Bewertet als nicht ausführbar durch Roboter, die eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, selbst in einer eigens für Roboter eingerichteten Umgebung
E1 eigens für Roboter eingerichtete UmgebungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer um die Maschine herum gebauten Umgebung, etwa einer umzäunten Maschinenzelle oder einer Abfülllinie
E2 strukturierte EinrichtungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer Arbeitsstätte für Menschen, die eine Institution auf einem Arbeitsstandard hält, etwa einer Krankenhausapotheke oder einem Containerhafen
E3 unstrukturierte UmgebungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer Umgebung, die keine Institution auf einem Arbeitsstandard hält, etwa einem Privathaushalt oder einer Baustelle

Aufgeführt sind nur als körperlich klassifizierte Tätigkeiten; andere Tätigkeiten haben in der Quelle keine Stufe.

Aufgabe (O*NET 29.3)	Roboter-Umgebungsstufe
Install and configure wireless networking equipment.	E0 keine
Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Install or repair network cables, including fiber optic cables.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Perform routine maintenance or standard repairs to networking components or equipment.	E0 keine
Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen

Beschäftigungsausblick (BLS)

Beschäftigung, 2025: 153K
Projizierte Beschäftigung, 2035: 154K
Veränderung (2025–35): +1,2%
Medianer Jahreslohn, 2025: $76.220
Üblicher Bildungsabschluss für den Einstieg: Associate's degree

niedrigster $30.890Spanne des Medianlohns über 825 Einzelberufe, BLS EP 2025–35höchster $559.030

Quelle: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Verknüpfungen mit der koreanischen Klassifikation (KSCO)

Verknüpfungen aus der aktuellen Ausgabe von Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, erstellt von AI Changing Work. Beziehungswerte sind von der O*NET-SOC-Seite aus zu lesen.

KSCO-Code	KSCO-Bezeichnung	Beziehung	Status
22510	정보 시스템 운영자	Dieser Beruf ist enger	bestätigt

Definitionen von Beziehung und Status(kr-direct v1.1)

ILO-Berufsbeschreibung

AI Changing Work verknüpft die unten aufgeführten ISCO-08-Berufsgattungen mit diesem Beruf, indem die Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) (SOC 2018 zu SOC 2010, SOC 2010 zu ISCO-08) so angewendet werden, wie sie veröffentlicht sind, ohne Auswahl im Einzelfall; jede Verknüpfung kann vollständig oder teilweise sein.

ISCO-08 3513Computer Network and Systems Technicians
Techniker für Computernetzwerke und -systeme

Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Original ansehen

Die folgende Definition, die Aufgaben und die Beispiele sind die Beschreibung dieser Berufsgattung durch die ILO, nicht dieses Berufs.

Computer network and systems technicians establish, operate and maintain network and other data communications systems.

Aufgaben

(a) operating, maintaining and troubleshooting network systems;
(b) operating and maintaining data communications systems other than networks;
(c) assisting users with network and data communications problems;
(d) identifying areas needing upgraded equipment and software;
(e) installing computer hardware, network software, operating system software and applications software;
(f) performing start up and close down as well as backup and disaster recovery operations for computer networks.

Beispielberufe

Computer network technician · Network support technician

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

ESCO-Berufsvokabular

Jeder Eintrag unten ist diesem Beruf im veröffentlichten ESCO-O*NET Crosswalk (Version 1, 2022) einzeln zugeordnet. Die Zuordnungsarten stammen aus diesem Crosswalk; die Formulierung stammt von AI Changing Work.

IT-Netzwerk-Administrator/IT-Netzwerk-AdministratorinESCO 2522.1.1Gleicher Umfang
IT-Netzwerk-Administratoren betreiben ein zuverlässiges, sicheres und effizientes Datenkommunikationsnetz einschließlich LAN, WAN, Intranet und Internet. Sie erledigen die Zuordnung, Verwaltung und Umsetzung von Routing-Protokollen wie ISIS, OSPF und BGP, konfigurieren Routingtabellen und implementieren Authentifizierungssysteme. Sie warten und administrieren Server (Dateiserver, VPN-Gateways, Intrusion-Detection-Systeme), Desktop-Computer, Drucker, Router, Switches, Firewalls, Telefone, IP-Kommunikation, persönliche digitale Assistenten, Smartphones, Software-Implementierungen, Sicherheitsaktualisierungen und Patches sowie ein breites Spektrum zusätzlicher Technologien einschließlich Hardware und Software.
IT-Netzwerktechniker/IT-NetzwerktechnikerinESCO 3513.2Dieser Beruf ist breiter
IT-Netzwerktechniker sind zuständig für die Installation und Wartung von Netzwerken, Datenübertragungseinrichtungen und Netzwerkgeräten wie Druckern und Datenspeichern und betreiben Fehlersuche. Auch von den Nutzern gemeldete Probleme des Netzwerks werden analysiert und behoben.
IT-Netzwerkingenieur/IT-NetzwerkingenieurinESCO 2523.3Überschneidend, nicht gleich
IT-Netzwerkingenieure implementieren, warten und unterstützen Computernetzwerke. Außerdem modellieren, analysieren und planen sie diese Netzwerke. Bisweilen konzipieren sie auch Maßnahmen zur Netzwerk- und Computersicherheit. Unter Umständen recherchieren sie, welche Hardware und Software für ein Netzwerk geeignet ist, und geben entsprechende Empfehlungen ab.
IT-Systemadministrator/IT-SystemadministratorinESCO 2522.1Überschneidend, nicht gleich
IT-Systemadministratoren sind für die Wartung, Konfiguration und den zuverlässigen Betrieb von Computer- und Netzwerksystemen, Servern, Computerarbeitsplätzen und Peripheriegeräten zuständig. Bisweilen beschaffen, installieren oder aktualisieren sie Computerkomponenten und Software, automatisieren Routineaufgaben und schreiben Computerprogramme. Sie gewährleisten eine optimale Integrität, Sicherheit, Sicherung und Leistung des Systems.
Telekommunikationsingenieur/TelekommunikationsingenieurinESCO 2153.1Überschneidend, nicht gleich
Telekommunikationsingenieure/Telekommunikationsingenieurinnen gestalten, bauen, testen und warten Telekommunikationssysteme und -netze, einschließlich Funk- und Sendegeräten. Sie analysieren die Kundenanforderungen, stellen sicher, dass die Geräte den Vorschriften entsprechen, und erstellen Vorschläge zur Telekommunikationsproblemen. Telekommunikationsingenieure/-ingenieurinnen gestalten und überwachen alle Phasen der Dienstleistungserbringung, wobei sie die Installation und Nutzung von Telekommunikationsgeräten und -anlagen beaufsichtigen, Dokumentation erstellen und das Personal nach der Installation neuer Geräte schulen.

Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Original ansehen

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Verknüpfungen mit der französischen Klassifikation (ROME)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und ROME-4.0-Berufsprofilen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen. Als vorläufig markierte Verknüpfungen wurden allein auf der Grundlage der Beurteilungen zweier Prüfer derselben Modellfamilie (Claude) übernommen, oder nach einer vom Betreiber auf diese Beurteilungen angewandten Regel, und beruhen daher auf schwächeren Belegen als bestätigte Verknüpfungen.

ROME-Code	ROME-Bezeichnung (Französisch)	Beziehung
M1816	Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms	Überschneidend, nicht gleichvorläufig
I1403	Technicien / Technicienne Datacenter	Verwandt, keine Entsprechung
I1401	Technicien / Technicienne de maintenance en informatique	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig
M1802	Expert / Experte systèmes et réseaux informatiques	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig
M1876	Technicien / Technicienne Cloud	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Verknüpfungen mit der spanischen Klassifikation (CNO-11)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und CNO-11-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

CNO-11-Code	CNO-11-Bezeichnung (Spanisch)	Beziehung
3813	Técnicos en redes	Dieser Beruf ist enger
3811	Técnicos en operaciones de sistemas informáticos	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Verknüpfungen mit der deutschen Klassifikation (KldB)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und KldB-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

KldB-Code	KldB-Bezeichnung (Deutsch)	Beziehung
43312	Berufe in der IT-Netzwerktechnik - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Dieser Beruf ist breiter
43313	Berufe in der IT-Netzwerktechnik - komplexe Spezialistentätigkeiten	Dieser Beruf ist breiter
43102	Berufe in der Informatik (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Überschneidend, nicht gleichvorläufig

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Verknüpfungen mit der japanischen Klassifikation (JSCO)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und JSCO-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

JSCO-Code	JSCO-Bezeichnung (Japanisch)	Beziehung
105	システム運用管理者	Dieser Beruf ist enger
106	通信ネットワーク技術者	Verwandt, keine Entsprechung

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Aktuelle Veränderungen mit Bezug zu diesem Beruf

Zusammenfassungen und Beziehungsangaben stammen von AI Changing Work; prüfen Sie Zahlen anhand der verlinkten Quelle.

Mit BezugJuli 2026: ADP/Stanford linked postings-payroll study of ~7,000 IT workers (2019-2025) finds "diagnose system or equipment problems" and "monitor operation of computer or information technologies" among the 6 activities associated with lower wages, indicating within-occupation wage compression risk rather than headcount loss. Effect sizes were not published.
[Quelle: ADP Research / Stanford Digital Economy Lab, Unbundling Jobs (July 2026)]

Datenquellen und Lizenzen dieser Seite sowie die Änderungs- und Übersetzungshinweise von AI Changing Work: Credits und Quellen