Bill and Account Collectors
Office and Administrative Support Occupations- O*NET-SOC-Code
- 43-3011.00
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visit to solicit payment. Duties include receiving payment and posting amount to customer's account, preparing statements to credit department if customer fails to respond, initiating repossession proceedings or service disconnection, and keeping records of collection and status of accounts.
- Datenquelle: BLSVeröffentlicht: 2026-08
Sehr hoch· relativ
NiedrigVier relative BänderSehr hochWert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
- Datenquelle: AnthropicVeröffentlicht: 2026-03
0,299
0,000Spannweite der hier geführten Werte0,745Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der beobachteten Exposition, 0–1 wie veröffentlicht
Auf O*NET-Aufgaben abgebildet
Veröffentlicht je SOC-2018-Beruf; jeder O*NET-Beruf mit demselben SOC-2018-Code erhält diesen Wert
- Datenquelle: ILOVeröffentlicht: 2025
0,43
0,09Spannweite der hier geführten Werte0,70Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
Veröffentlicht je ISCO-08-Berufsgattung. Mit diesem Beruf ganz oder teilweise verknüpft durch Anwendung der Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 zu SOC 2010, SOC 2010 zu SOC 2018) in veröffentlichter Form
Welche Art von Wert diese Quelle veröffentlicht
Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.
Task-level exposure
9 ausgeblendete Aufgaben anzeigen15 bewertete Aufgaben · 15 Aufgaben mit β ≥ 0,5 (100,0%)
β = direkte Exposition (E1) + 0,5 × Exposition bei verfügbaren Werkzeugen (E2), gemäß der Definition des Quell-Repositorys.
- Quelleinheit: Aufgaben aus O*NET 27.2 → Berufscode aus O*NET 31.0
- Alle bewerteten Aufgaben stehen in der Aufgabenliste von O*NET 31.0.
- Quelle
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Ausgabe
- gh-main-0471612
- Lizenz
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.43-3011.00 | 0.015452.4 | 0.00507.3 |
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.43-3011.00 | 0.004816.3 | 0.039457.4 |
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.43-3011.00 | 0.003712.6 | 0.00253.6 |
Record information about financial status of customers and status of collection efforts.43-3011.00 | 0.003411.6 | 0.014821.6 |
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.43-3011.00 | 0.00217.1 | 0.00446.4 |
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems. | —0 | 0.00253.6 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Receive payments and post amounts paid to customer accounts.O*NET Task ID 2472 | 1.0 |
Record information about financial status of customers and status of collection efforts.O*NET Task ID 2474 | 1.0 |
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.O*NET Task ID 2477 | 1.0 |
Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports.O*NET Task ID 2479 | 1.0 |
Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers.O*NET Task ID 2480 | 1.0 |
Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims.O*NET Task ID 18560 | 1.0 |
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems.O*NET Task ID 2473 | 0.5 |
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.O*NET Task ID 2475 | 0.5 |
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.O*NET Task ID 2476 | 0.5 |
Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise.O*NET Task ID 2478 | 0.5 |
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.O*NET Task ID 2481 | 0.5 |
Negotiate credit extensions when necessary.O*NET Task ID 2482 | 0.5 |
Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors.O*NET Task ID 2483 | 0.5 |
Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts.O*NET Task ID 2484 | 0.5 |
Answer customer questions regarding problems with their accounts.O*NET Task ID 18559 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Alle Aufgaben aus O*NET 31.0 (15)
Alle Aufgaben dieses Berufs aus O*NET 31.0 (englisch, wie veröffentlicht; Aufgabentyp Kern- oder Zusatzaufgabe). Expositionswerte stehen nicht in dieser Liste, sondern in der Tabelle oben, neben jeder Aufgabe im Wortlaut der O*NET-Version, die die jeweilige Quelle verwendet hat.
| Aufgabe (O*NET 31.0) | Art |
|---|---|
| Receive payments and post amounts paid to customer accounts. | Kern |
| Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems. | Kern |
| Record information about financial status of customers and status of collection efforts. | Kern |
| Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment. | Kern |
| Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts. | Kern |
| Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment. | Kern |
| Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise. | Kern |
| Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports. | Kern |
| Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers. | Kern |
| Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations. | Kern |
| Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors. | Kern |
| Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts. | Kern |
| Answer customer questions regarding problems with their accounts. | Kern |
| Negotiate credit extensions when necessary. | Ergänzend |
| Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims. | Ergänzend |
0,00/ 3· Roboter-Expositionsindex
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Jede körperliche Tätigkeit wird von 0 bis 3 danach eingestuft, in welcher Umgebung Roboter, die bereits eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, sie ausführen könnten (0 keine · 1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen wie eine umzäunte Maschinenzelle oder eine Abfülllinie · 2 strukturierte Einrichtungen wie eine Krankenhausapotheke oder ein Containerhafen · 3 unstrukturierte Umgebungen wie ein Privathaushalt oder eine Baustelle); die Stufen werden nach dem Anteil an der Arbeitszeit gemittelt
Körperliche Tätigkeiten unter den Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3
Stufen und Zeitanteile hat Anthropic mit Claude Opus 5 per Websuche geschätzt (Stand 2026).
Der Roboter-Expositionsindex ist eine andere Kennzahl als die KI-Expositionswerte auf dieser Website und kann weder zu ihnen addiert noch mit ihnen verglichen werden. Er misst weder die tatsächliche Einführung noch die Kosten, und 0 umfasst auch Berufe ohne körperliche Tätigkeiten.
Stufe jeder körperlichen Tätigkeit
Keine der Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3 ist als körperliche Tätigkeit klassifiziert.
Berufsinformationen
Beschäftigungsausblick (BLS)
- Beschäftigung, 2025
- 160K
- Projizierte Beschäftigung, 2035
- 143K
- Veränderung (2025–35)
- -10,4%
- Medianer Jahreslohn, 2025
- $47.030
- Üblicher Bildungsabschluss für den Einstieg
- High school diploma or equivalent
Verknüpfungen mit der koreanischen Klassifikation (KSCO)
Verknüpfungen aus der aktuellen Ausgabe von Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, erstellt von AI Changing Work. Beziehungswerte sind von der O*NET-SOC-Seite aus zu lesen.
| KSCO-Code | KSCO-Bezeichnung | Beziehung | Status |
|---|---|---|---|
| 34051 | 수금원 | Dieser Beruf ist breiter | bestätigt |
| 34052 | 신용 추심원 | Dieser Beruf ist breiter | bestätigt |
Definitionen von Beziehung und Status(kr-direct v1.1)
ILO-Berufsbeschreibung
AI Changing Work verknüpft die unten aufgeführten ISCO-08-Berufsgattungen mit diesem Beruf, indem die Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) (SOC 2018 zu SOC 2010, SOC 2010 zu ISCO-08) so angewendet werden, wie sie veröffentlicht sind, ohne Auswahl im Einzelfall; jede Verknüpfung kann vollständig oder teilweise sein.
- ISCO-08 4214Debt Collectors and Related Workers
Inkassobeauftragte und verwandte Berufe
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Die folgende Definition, die Aufgaben und die Beispiele sind die Beschreibung dieser Berufsgattung durch die ILO, nicht dieses Berufs.
Debt collectors and related workers collect payments on overdue accounts and bad cheques and collect charity payments.
Aufgaben
- (a) tracing and locating debtors;
- (b) telephoning, visiting, or writing to customers to collect money or arrange for later payments;
- (c) preparing reports including amounts collected, and maintain records and files related to collection work;
- (d) recommending legal action or discontinuation of service when payment cannot be otherwise obtained;
- (e) asking for and collecting charity payments.
Beispielberufe
Bill and account collector · Charity collector · Debt collector
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
ESCO-Berufsvokabular
Jeder Eintrag unten ist diesem Beruf im veröffentlichten ESCO-O*NET Crosswalk (Version 1, 2022) einzeln zugeordnet. Die Zuordnungsarten stammen aus diesem Crosswalk; die Formulierung stammt von AI Changing Work.
- Inkassobeauftragter/InkassobeauftragteESCO 4214.1Gleicher Umfang
Inkassobeauftragte stellen die Schulden zusammen, die gegenüber einer Organisation oder Dritten bestehen, insbesondere, wenn die Rückzahlung überfällig ist.
- Fakturist/FakturistinESCO 4311.1Überschneidend, nicht gleich
Fakturisten erstellen Rechnungen und Kreditvermerke, stellen sie den Kunden auf allen erforderlichen Wegen zur Verfügung und aktualisieren die Kundenakten. Sie stellen Rechnungen an Kunden und aus und erstellen monatliche Debitorenauszüge, bringen Kundenakten auf den neuesten Stand, verarbeiten Kreditvermerke, erfassen und übermitteln Rechnungen usw.
- Inkassobeauftragter für Versicherungen/Inkassobeauftragte für VersicherungenESCO 4214.2Überschneidend, nicht gleich
Inkassobeauftragter für Versicherungen treiben Zahlungen für überfällige Versicherungsrechnungen ein. Es gibt unter ihnen Spezialisten für alle Versicherungsbereiche, z. B. Gesundheit, Leben, Auto, Reisen usw. Sie setzen sich regelmäßig mit Versicherten in Verbindung, um Hilfestellung bei Zahlungen zu leisten oder die Zahlungspläne an die finanzielle Lage der betreffenden Person anzupassen.
- Kreditprüfer/KreditprüferinESCO 3312.2.1Überschneidend, nicht gleich
Kreditprüfer überprüfen Kreditanträge von Kunden und bewerten, ob diese den Vorschriften und Richtlinien des Finanzinstituts entsprechen, das den Kredit vergeben soll. Auf der Grundlage von Kreditanalysen beraten sie Finanzinstitute im Hinblick auf die Kreditwürdigkeit von Kunden. Zu ihren Aufgaben gehört das Sammeln von Daten über den Kreditantragsteller, das Einholen zusätzlicher Informationen von anderen Abteilungen oder Einrichtungen und das Abgeben von Empfehlungen, welche Art von Vereinbarungen das Finanzinstitut mit dem Kreditantragsteller erreichen sollte. Außerdem verfolgen Kreditprüfer im Anschluss an die Kreditvergabe, wie sich das Kreditportfolio des Kunden entwickelt.
- Wissenschaftlicher Sammlungsmanager/Wissenschaftliche SammlungsmanagerinESCO 2621.3Überschneidend, nicht gleich
Wissenschaftliche Sammlungsmanager sorgen für die Pflege und Erhaltung von Objekten innerhalb von Kultureinrichtungen wie Museen, Bibliotheken und Archiven. Neben den Kuratoren und Konservatoren spielen wissenschaftliche Sammlungsmanager eine wichtige Rolle bei der Betreuung von Sammlungen. Es gibt sie in den meisten großen Museen.
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Verknüpfungen mit der französischen Klassifikation (ROME)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und ROME-4.0-Berufsprofilen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen. Als vorläufig markierte Verknüpfungen wurden allein auf der Grundlage der Beurteilungen zweier Prüfer derselben Modellfamilie (Claude) übernommen, oder nach einer vom Betreiber auf diese Beurteilungen angewandten Regel, und beruhen daher auf schwächeren Belegen als bestätigte Verknüpfungen.
| ROME-Code | ROME-Bezeichnung (Französisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| D1422 | Chargé / Chargée de recouvrement de créances | Gleicher Umfangvorläufig |
| C1507 | Chargé / Chargée de recouvrement immobilier | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
| K1908 | Responsable de service contentieux et recouvrement | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
| M1611 | Secrétaire Facturier / Facturière | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Verknüpfungen mit der spanischen Klassifikation (CNO-11)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und CNO-11-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| CNO-11-Code | CNO-11-Bezeichnung (Spanisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 4445 | Cobradores de facturas, deudas y empleados afines | Gleicher Umfangvorläufig |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Verknüpfungen mit der deutschen Klassifikation (KldB)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und KldB-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| KldB-Code | KldB-Bezeichnung (Deutsch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 53162 | Inkassobeauftragte - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Dieser Beruf ist breiter |
| 72213 | Berufe in der Buchhaltung - komplexe Spezialistentätigkeiten | Verwandt, keine Entsprechung |
| 53232 | Berufe im Gerichtsvollzug - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Verknüpfungen mit der japanischen Klassifikation (JSCO)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und JSCO-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| JSCO-Code | JSCO-Bezeichnung (Japanisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 291 | 集金人 | Überschneidend, nicht gleich |
| 256 | 電話応接事務員 | Verwandt, keine Entsprechung |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Datenquellen und Lizenzen dieser Seite sowie die Änderungs- und Übersetzungshinweise von AI Changing Work: Credits und Quellen