Order Clerks
Office and Administrative Support Occupations- O*NET-SOC-Code
- 43-4151.00
Receive and process incoming orders for materials, merchandise, classified ads, or services such as repairs, installations, or rental of facilities. Generally receives orders via mail, phone, fax, or other electronic means. Duties include informing customers of receipt, prices, shipping dates, and delays; preparing contracts; and handling complaints.
- Datenquelle: BLSVeröffentlicht: 2026-08
Sehr hoch· relativ
NiedrigVier relative BänderSehr hochWert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
- Datenquelle: AnthropicVeröffentlicht: 2026-03
0,075
0,000Spannweite der hier geführten Werte0,745Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der beobachteten Exposition, 0–1 wie veröffentlicht
Auf O*NET-Aufgaben abgebildet
Veröffentlicht je SOC-2018-Beruf; jeder O*NET-Beruf mit demselben SOC-2018-Code erhält diesen Wert
- Datenquelle: ILOVeröffentlicht: 2025
0,63
0,09Spannweite der hier geführten Werte0,70Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
Veröffentlicht je ISCO-08-Berufsgattung. Mit diesem Beruf ganz oder teilweise verknüpft durch Anwendung der Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 zu SOC 2010, SOC 2010 zu SOC 2018) in veröffentlichter Form
Welche Art von Wert diese Quelle veröffentlicht
Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.
Task-level exposure
12 ausgeblendete Aufgaben anzeigen19 bewertete Aufgaben · 19 Aufgaben mit β ≥ 0,5 (100,0%)
β = direkte Exposition (E1) + 0,5 × Exposition bei verfügbaren Werkzeugen (E2), gemäß der Definition des Quell-Repositorys.
- Quelleinheit: Aufgaben aus O*NET 27.2 → Berufscode aus O*NET 31.0
- Alle bewerteten Aufgaben stehen in der Aufgabenliste von O*NET 31.0.
- Quelle
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Ausgabe
- gh-main-0471612
- Lizenz
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Recommend merchandise or services that will meet customers' needs.43-4151.00 | 0.010361.3 | 0.012726.3 |
Prepare invoices, shipping documents, and contracts.43-4151.00 | 0.003822.6 | 0.005210.9 |
Receive and respond to customer complaints.43-4151.00 | 0.002716.1 | 0.010421.6 |
Inform customers by mail or telephone of order information, such as unit prices, shipping dates, and any anticipated delays. | —0 | 0.006413.3 |
Verify customer and order information for correctness, checking it against previously obtained information as necessary. | —0 | 0.006112.6 |
Compute total charges for merchandise or services and shipping charges. | —0 | 0.00377.7 |
Obtain customers' names, addresses, and billing information, product numbers, and specifications of items to be purchased, and enter this information on order forms. | —0 | 0.00367.5 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Obtain customers' names, addresses, and billing information, product numbers, and specifications of items to be purchased, and enter this information on order forms.O*NET Task ID 2668 | 1.0 |
Prepare invoices, shipping documents, and contracts.O*NET Task ID 2669 | 1.0 |
Inform customers by mail or telephone of order information, such as unit prices, shipping dates, and any anticipated delays.O*NET Task ID 2670 | 1.0 |
Verify customer and order information for correctness, checking it against previously obtained information as necessary.O*NET Task ID 2672 | 1.0 |
Review orders for completeness according to reporting procedures and forward incomplete orders for further processing.O*NET Task ID 2675 | 1.0 |
File copies of orders received, or post orders on records.O*NET Task ID 2677 | 1.0 |
Compute total charges for merchandise or services and shipping charges.O*NET Task ID 2678 | 1.0 |
Recommend type of packing or labeling needed on order.O*NET Task ID 2685 | 1.0 |
Receive and respond to customer complaints.O*NET Task ID 2671 | 0.5 |
Direct specified departments or units to prepare and ship orders to designated locations.O*NET Task ID 2673 | 0.5 |
Check inventory records to determine availability of requested merchandise.O*NET Task ID 2674 | 0.5 |
Attempt to sell additional merchandise or services to prospective or current customers by telephone or through visits.O*NET Task ID 2676 | 0.5 |
Confer with production, sales, shipping, warehouse, or common carrier personnel to expedite or trace shipments.O*NET Task ID 2679 | 0.5 |
Recommend merchandise or services that will meet customers' needs.O*NET Task ID 2680 | 0.5 |
Adjust inventory records to reflect product movement.O*NET Task ID 2681 | 0.5 |
Collect payment for merchandise, record transactions, and send items, such as checks or money orders for further processing.O*NET Task ID 2682 | 0.5 |
Inspect outgoing work for compliance with customers' specifications.O*NET Task ID 2683 | 0.5 |
Notify departments when supplies of specific items are low, or when orders would deplete available supplies.O*NET Task ID 2684 | 0.5 |
Calculate and compile order-related statistics, and prepare reports for management.O*NET Task ID 2686 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Alle Aufgaben aus O*NET 31.0 (19)
Alle Aufgaben dieses Berufs aus O*NET 31.0 (englisch, wie veröffentlicht; Aufgabentyp Kern- oder Zusatzaufgabe). Expositionswerte stehen nicht in dieser Liste, sondern in der Tabelle oben, neben jeder Aufgabe im Wortlaut der O*NET-Version, die die jeweilige Quelle verwendet hat.
| Aufgabe (O*NET 31.0) | Art |
|---|---|
| Obtain customers' names, addresses, and billing information, product numbers, and specifications of items to be purchased, and enter this information on order forms. | Kern |
| Inform customers by mail or telephone of order information, such as unit prices, shipping dates, and any anticipated delays. | Kern |
| Receive and respond to customer complaints. | Kern |
| Verify customer and order information for correctness, checking it against previously obtained information as necessary. | Kern |
| Check inventory records to determine availability of requested merchandise. | Kern |
| Review orders for completeness according to reporting procedures and forward incomplete orders for further processing. | Kern |
| File copies of orders received, or post orders on records. | Kern |
| Compute total charges for merchandise or services and shipping charges. | Kern |
| Recommend merchandise or services that will meet customers' needs. | Kern |
| Inspect outgoing work for compliance with customers' specifications. | Kern |
| Notify departments when supplies of specific items are low, or when orders would deplete available supplies. | Kern |
| Prepare invoices, shipping documents, and contracts. | Ergänzend |
| Direct specified departments or units to prepare and ship orders to designated locations. | Ergänzend |
| Attempt to sell additional merchandise or services to prospective or current customers by telephone or through visits. | Ergänzend |
| Confer with production, sales, shipping, warehouse, or common carrier personnel to expedite or trace shipments. | Ergänzend |
| Adjust inventory records to reflect product movement. | Ergänzend |
| Collect payment for merchandise, record transactions, and send items, such as checks or money orders for further processing. | Ergänzend |
| Recommend type of packing or labeling needed on order. | Ergänzend |
| Calculate and compile order-related statistics, and prepare reports for management. | Ergänzend |
0,00/ 3· Roboter-Expositionsindex
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Jede körperliche Tätigkeit wird von 0 bis 3 danach eingestuft, in welcher Umgebung Roboter, die bereits eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, sie ausführen könnten (0 keine · 1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen wie eine umzäunte Maschinenzelle oder eine Abfülllinie · 2 strukturierte Einrichtungen wie eine Krankenhausapotheke oder ein Containerhafen · 3 unstrukturierte Umgebungen wie ein Privathaushalt oder eine Baustelle); die Stufen werden nach dem Anteil an der Arbeitszeit gemittelt
Körperliche Tätigkeiten unter den Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3
Stufen und Zeitanteile hat Anthropic mit Claude Opus 5 per Websuche geschätzt (Stand 2026).
Der Roboter-Expositionsindex ist eine andere Kennzahl als die KI-Expositionswerte auf dieser Website und kann weder zu ihnen addiert noch mit ihnen verglichen werden. Er misst weder die tatsächliche Einführung noch die Kosten, und 0 umfasst auch Berufe ohne körperliche Tätigkeiten.
Stufe jeder körperlichen Tätigkeit
Keine der Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3 ist als körperliche Tätigkeit klassifiziert.
Berufsinformationen
Beschäftigungsausblick (BLS)
- Beschäftigung, 2025
- 79K
- Projizierte Beschäftigung, 2035
- 65K
- Veränderung (2025–35)
- -17,5%
- Medianer Jahreslohn, 2025
- $46.170
- Üblicher Bildungsabschluss für den Einstieg
- Some college, no degree
Verknüpfungen mit der koreanischen Klassifikation (KSCO)
Verknüpfungen aus der aktuellen Ausgabe von Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, erstellt von AI Changing Work. Beziehungswerte sind von der O*NET-SOC-Seite aus zu lesen.
| KSCO-Code | KSCO-Bezeichnung | Beziehung | Status |
|---|---|---|---|
| 31121 | 영업 관리 사무원 | Verwandt, keine Entsprechung | bestätigt |
| 31124 | 판매 사무원 | Verwandt, keine Entsprechung | bestätigt |
Definitionen von Beziehung und Status(kr-direct v1.1)
ILO-Berufsbeschreibung
AI Changing Work verknüpft die unten aufgeführten ISCO-08-Berufsgattungen mit diesem Beruf, indem die Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) (SOC 2018 zu SOC 2010, SOC 2010 zu ISCO-08) so angewendet werden, wie sie veröffentlicht sind, ohne Auswahl im Einzelfall; jede Verknüpfung kann vollständig oder teilweise sein.
- ISCO-08 4419Clerical Support Workers Not Elsewhere Classified
Bürokräfte und verwandte Berufe, anderweitig nicht genannt
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Die folgende Definition, die Aufgaben und die Beispiele sind die Beschreibung dieser Berufsgattung durch die ILO, nicht dieses Berufs.
This unit group covers clerical support workers not classified elsewhere in Major Group 4: Clerical Support Workers. For instance, the group includes, correspondence clerks, press clippers and publication clerks.
Aufgaben
- In such cases tasks would include -
- (a) receiving customers' orders for classified advertising, writing and editing copy, calculating advertising rates and billing customers;
- (b) writing business and government correspondence such as replies to requests for information and assistance, damage claims, credit and billing enquiries and service complaints;
- (c) assisting in the preparation of periodicals, advertisements, catalogues, directories and other material for publication;
- (d) reading newspapers, magazines, press releases and other publications to locate and file articles of interest to staff and clients.
Beispielberufe
Advertising clerk · Correspondence clerk · Directory compiler · Press clipper · Publication clerk
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
ESCO-Berufsvokabular
Jeder Eintrag unten ist diesem Beruf im veröffentlichten ESCO-O*NET Crosswalk (Version 1, 2022) einzeln zugeordnet. Die Zuordnungsarten stammen aus diesem Crosswalk; die Formulierung stammt von AI Changing Work.
- Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin VerkaufsabwicklungESCO 5223.5Dieser Beruf ist breiter
Mitarbeiter Verkaufsabwicklung wickeln den Verkauf ab, wählen die Lieferwege aus, führen Aufträge aus und informieren die Kunden über die Versendung und die Verfahrensweisen. Sie kommunizieren mit Kunden, um fehlende Angaben einzuholen und/oder zusätzliche Einzelheiten zu klären.
- Verkaufssachbearbeiter/VerkaufssachbearbeiterinESCO 4311.2Überschneidend, nicht gleich
Verkaufssachbearbeiter nehmen verschiedene allgemeine Aufgaben im Bereich der Absatzförderung wahr. Beispielsweise wirken sie an der Entwicklung von Verkaufsplänen mit, leiten Büroarbeiten, überprüfen Kundenrechnungen und andere Rechnungslegungsunterlagen oder -aufzeichnungen, stellen Daten zusammen und erstellen Berichten für andere Unternehmensabteilungen.
- Warenkommissionierer/WarenkommissioniererinESCO 9333.8.1Überschneidend, nicht gleich
Warenkommissionierer bereiten Bestellungen manuell vor. Sie holen Bestellungen ab und bringen sie zur Verarbeitungsplattform oder ermöglichen Kunden im Handel, sie abzuholen. Es wird erwartet, dass sie die Versandaufträge unter Berücksichtigung der Menge und der Art der Waren sowie der von dem betreffenden Unternehmen festgelegten Qualitätskriterien versandfertig machen. Darüber hinaus stellen sie verschiedene Arten von Waren für den Versand und Transport von Bestellungen an Bestimmungsorte, die von einem Vorgesetzten festgelegt wurden. Sie stapeln gebündelte Artikel in der Regel von Hand auf Paletten, sind für die Verpackung von Waren auf der Palette verantwortlich, um sie während der Fahrt zu sichern, und sie stellen die Unversehrtheit der Palette sicher.
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Verknüpfungen mit der französischen Klassifikation (ROME)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und ROME-4.0-Berufsprofilen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen. Als vorläufig markierte Verknüpfungen wurden allein auf der Grundlage der Beurteilungen zweier Prüfer derselben Modellfamilie (Claude) übernommen, oder nach einer vom Betreiber auf diese Beurteilungen angewandten Regel, und beruhen daher auf schwächeren Belegen als bestätigte Verknüpfungen.
| ROME-Code | ROME-Bezeichnung (Französisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| D1409 | Assistant / Assistante administration des ventes | Dieser Beruf ist engervorläufig |
| D1429 | Assistant / Assistante import-export | Verwandt, keine Entsprechung |
| M1701 | Responsable de l'administration des ventes | Verwandt, keine Entsprechung |
| D1401 | Assistant commercial / Assistante commerciale | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
| N1110 | Magasinier / Magasinière | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Verknüpfungen mit der spanischen Klassifikation (CNO-11)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und CNO-11-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| CNO-11-Code | CNO-11-Bezeichnung (Spanisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 4121 | Empleados de control de abastecimientos e inventario | Verwandt, keine Entsprechung |
| 4309 | Empleados administrativos sin tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes | Verwandt, keine Entsprechungvorläufig |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Verknüpfungen mit der deutschen Klassifikation (KldB)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und KldB-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| KldB-Code | KldB-Bezeichnung (Deutsch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 61122 | Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Dieser Beruf ist enger |
| 61212 | Kaufleute im Groß- und Außenhandel - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Verwandt, keine Entsprechung |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Verknüpfungen mit der japanischen Klassifikation (JSCO)
Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und JSCO-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.
| JSCO-Code | JSCO-Bezeichnung (Japanisch) | Beziehung |
|---|---|---|
| 281 | 営業・販売事務員 | Überschneidend, nicht gleich |
| 256 | 電話応接事務員 | Verwandt, keine Entsprechung |
| 259 | その他の一般事務従事者 | Verwandt, keine Entsprechung |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Datenquellen und Lizenzen dieser Seite sowie die Änderungs- und Übersetzungshinweise von AI Changing Work: Credits und Quellen