Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks

Office and Administrative Support Occupations

O*NET-SOC-Code: 43-4181.00

Make and confirm reservations for transportation or lodging, or sell transportation tickets. May check baggage and direct passengers to designated concourse, pier, or track; deliver tickets and contact individuals and groups to inform them of package tours; or provide tourists with travel or transportation information.

Datenquelle: BLSVeröffentlicht: 2026-08
Sehr hoch· relativ
NiedrigVier relative BänderSehr hoch
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
Quelldatensatz (XLSX-Download)
Datenquelle: AnthropicVeröffentlicht: 2026-03
0,247
0,000Spannweite der hier geführten Werte0,745
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der beobachteten Exposition, 0–1 wie veröffentlicht
Auf O*NET-Aufgaben abgebildet
Veröffentlicht je SOC-2018-Beruf; jeder O*NET-Beruf mit demselben SOC-2018-Code erhält diesen Wert
Quelldatensatz (CSV-Download)
Datenquelle: ILOVeröffentlicht: 2025
0,56
0,09Spannweite der hier geführten Werte0,70
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
Veröffentlicht je ISCO-08-Berufsgattung. Mit diesem Beruf ganz oder teilweise verknüpft durch Anwendung der Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 zu SOC 2010, SOC 2010 zu SOC 2018) in veröffentlichter Form
Quelldatensatz (PDF-Download)

Welche Art von Wert diese Quelle veröffentlicht

Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.

Task-level exposure

4 ausgeblendete Aufgaben anzeigen

21 bewertete Aufgaben · 17 Aufgaben mit β ≥ 0,5 (81,0%)

β = direkte Exposition (E1) + 0,5 × Exposition bei verfügbaren Werkzeugen (E2), gemäß der Definition des Quell-Repositorys.

Quelleinheit: Aufgaben aus O*NET 27.2 → Berufscode aus O*NET 31.0
2 bewertete Aufgaben stehen nicht in der Aufgabenliste von O*NET 31.0; ihre Werte bleiben wie für O*NET 27.2 veröffentlicht.

Quelle: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Ausgabe: gh-main-0471612
Lizenz: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Answer inquiries regarding information, such as schedules, accommodations, procedures, or policies. O*NET Task ID 9752	1.0
Announce arrival and departure information, using public address systems. O*NET Task ID 9761	1.0
Plan routes, itineraries, and accommodation details, and compute fares and fees, using schedules, rate books, and computers. O*NET Task ID 9749	0.5
Make and confirm reservations for transportation and accommodations, using telephones, faxes, mail, and computers. O*NET Task ID 9750	0.5
Prepare customer invoices and accept payment. O*NET Task ID 9751	0.5
Assemble and issue required documentation, such as tickets, travel insurance policies, or itineraries. O*NET Task ID 9753	0.5
Determine whether space is available on travel dates requested by customers, assigning requested spaces when available. O*NET Task ID 9754	0.5
Inform clients of essential travel information, such as travel times, transportation connections, or medical and visa requirements. O*NET Task ID 9755	0.5
Maintain computerized inventories of available passenger space and provide information on space reserved or available. O*NET Task ID 9756	0.5
Confer with customers to determine their service requirements and travel preferences. O*NET Task ID 9757	0.5
Examine passenger documentation to determine destinations and to assign boarding passes. O*NET Task ID 9758	0.5
Trace lost, delayed, or misdirected baggage for customers. O*NET Task ID 9762	0.5
Promote particular destinations, tour packages, and other travel services. O*NET Task ID 9763	0.5
Provide clients with assistance in preparing required travel documents and forms. O*NET Task ID 9764	0.5
Provide customers with travel suggestions and information sources, such as guides, directories, brochures, or maps. O*NET Task ID 9766	0.5
Contact customers or travel agents to advise them of travel conveyance changes or to confirm reservations. O*NET Task ID 9767	0.5
Contact motel, hotel, resort, and travel operators to obtain current advertising literature. O*NET Task ID 9768	0.5
7 weitere Aufgaben anzeigen ▾Weniger anzeigen ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Alle Aufgaben aus O*NET 31.0 (19)

Alle Aufgaben dieses Berufs aus O*NET 31.0 (englisch, wie veröffentlicht; Aufgabentyp Kern- oder Zusatzaufgabe). Expositionswerte stehen nicht in dieser Liste, sondern in der Tabelle oben, neben jeder Aufgabe im Wortlaut der O*NET-Version, die die jeweilige Quelle verwendet hat.

Aufgabe (O*NET 31.0)	Art
Make and confirm reservations for transportation and accommodations, using telephones, faxes, mail, and computers.	Kern
Prepare customer invoices and accept payment.	Kern
Answer inquiries regarding information, such as schedules, accommodations, procedures, or policies.	Kern
Determine whether space is available on travel dates requested by customers, assigning requested spaces when available.	Kern
Confer with customers to determine their service requirements and travel preferences.	Kern
Contact customers or travel agents to advise them of travel conveyance changes or to confirm reservations.	Kern
Plan routes, itineraries, and accommodation details, and compute fares and fees, using schedules, rate books, and computers.	Ergänzend
Assemble and issue required documentation, such as tickets, travel insurance policies, or itineraries.	Ergänzend
Inform clients of essential travel information, such as travel times, transportation connections, or medical and visa requirements.	Ergänzend
Maintain computerized inventories of available passenger space and provide information on space reserved or available.	Ergänzend
Examine passenger documentation to determine destinations and to assign boarding passes.	Ergänzend
Provide boarding or disembarking assistance to passengers needing special assistance.	Ergänzend
Announce arrival and departure information, using public address systems.	Ergänzend
Promote particular destinations, tour packages, and other travel services.	Ergänzend
Provide clients with assistance in preparing required travel documents and forms.	Ergänzend
Provide customers with travel suggestions and information sources, such as guides, directories, brochures, or maps.	Ergänzend
Contact motel, hotel, resort, and travel operators to obtain current advertising literature.	Ergänzend
Keep information facilities clean during operation.	Ergänzend
Open or close information facilities.	Ergänzend

Anthropic, „What work can robots do?“2026-09

0,23/ 3· Roboter-Expositionsindex

0 keine3 unstrukturierte Umgebungen

Skala, Bezugsmenge und Quelle

Jede körperliche Tätigkeit wird von 0 bis 3 danach eingestuft, in welcher Umgebung Roboter, die bereits eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, sie ausführen könnten (0 keine · 1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen wie eine umzäunte Maschinenzelle oder eine Abfülllinie · 2 strukturierte Einrichtungen wie eine Krankenhausapotheke oder ein Containerhafen · 3 unstrukturierte Umgebungen wie ein Privathaushalt oder eine Baustelle); die Stufen werden nach dem Anteil an der Arbeitszeit gemittelt

Körperliche Tätigkeiten unter den Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3

Stufen und Zeitanteile hat Anthropic mit Claude Opus 5 per Websuche geschätzt (Stand 2026).

Quelldatensatz

Der Roboter-Expositionsindex ist eine andere Kennzahl als die KI-Expositionswerte auf dieser Website und kann weder zu ihnen addiert noch mit ihnen verglichen werden. Er misst weder die tatsächliche Einführung noch die Kosten, und 0 umfasst auch Berufe ohne körperliche Tätigkeiten.

Stufe jeder körperlichen Tätigkeit

Roboter-Umgebungsstufen (E0–E3)

E0 keineDetails
Bewertet als nicht ausführbar durch Roboter, die eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, selbst in einer eigens für Roboter eingerichteten Umgebung
E1 eigens für Roboter eingerichtete UmgebungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer um die Maschine herum gebauten Umgebung, etwa einer umzäunten Maschinenzelle oder einer Abfülllinie
E2 strukturierte EinrichtungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer Arbeitsstätte für Menschen, die eine Institution auf einem Arbeitsstandard hält, etwa einer Krankenhausapotheke oder einem Containerhafen
E3 unstrukturierte UmgebungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer Umgebung, die keine Institution auf einem Arbeitsstandard hält, etwa einem Privathaushalt oder einer Baustelle

Aufgeführt sind nur als körperlich klassifizierte Tätigkeiten; andere Tätigkeiten haben in der Quelle keine Stufe.

Aufgabe (O*NET 29.3)	Roboter-Umgebungsstufe
Provide boarding or disembarking assistance to passengers needing special assistance.	E0 keine
Check baggage and cargo and direct passengers to designated locations for loading.	E2 strukturierte Einrichtungen
Keep information facilities clean during operation.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Open or close information facilities.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen

Beschäftigungsausblick (BLS)

Beschäftigung, 2025: 120K
Projizierte Beschäftigung, 2035: 123K
Veränderung (2025–35): +2,5%
Medianer Jahreslohn, 2025: $44.390
Üblicher Bildungsabschluss für den Einstieg: High school diploma or equivalent

niedrigster $30.890Spanne des Medianlohns über 825 Einzelberufe, BLS EP 2025–35höchster $559.030

Quelle: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Verknüpfungen mit der koreanischen Klassifikation (KSCO)

Verknüpfungen aus der aktuellen Ausgabe von Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, erstellt von AI Changing Work. Beziehungswerte sind von der O*NET-SOC-Seite aus zu lesen.

KSCO-Code	KSCO-Bezeichnung	Beziehung	Status
36110	여행 사무원	Dieser Beruf ist breiter	bestätigt
52131	항공권 판매원	Dieser Beruf ist breiter	bestätigt
52132	승차권 판매원	Dieser Beruf ist breiter	bestätigt

Definitionen von Beziehung und Status(kr-direct v1.1)

ILO-Berufsbeschreibung

AI Changing Work verknüpft die unten aufgeführten ISCO-08-Berufsgattungen mit diesem Beruf, indem die Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) (SOC 2018 zu SOC 2010, SOC 2010 zu ISCO-08) so angewendet werden, wie sie veröffentlicht sind, ohne Auswahl im Einzelfall; jede Verknüpfung kann vollständig oder teilweise sein.

ISCO-08 4221Travel Consultants and Clerks
Reiseverkehrsfachkräfte

Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Original ansehen

Die folgende Definition, die Aufgaben und die Beispiele sind die Beschreibung dieser Berufsgattung durch die ILO, nicht dieses Berufs.

Travel consultants and clerks provide information about travel destinations, arrange travel itineraries, obtain travel and accommodation reservations and register passengers at check-in and departure.

Aufgaben

(a) obtaining information about the availability, cost and convenience of different types of transport and accommodation, ascertaining customer’s requirements and advising them on travel arrangements;
(b) providing information about local and regional attractions, sightseeing tours, restaurants, arts and entertainment, and providing maps and brochures;
(c) preparing itineraries;
(d) making and confirming reservations for travel, tours and accommodation;
(e) issuing tickets, boarding passes and vouchers;
(f) helping customers in obtaining necessary travel documents such as visas;
(g) verifying travel documentation and registering passengers and luggage at check-in and departure;
(h) preparing bills and receiving payments.

Beispielberufe

Airline ticket agent · Check-in attendant · Ticket issuing clerk (travel) · Tourism information clerk · Travel agency clerk · Travel consultant · Travel desk clerk

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

ESCO-Berufsvokabular

Jeder Eintrag unten ist diesem Beruf im veröffentlichten ESCO-O*NET Crosswalk (Version 1, 2022) einzeln zugeordnet. Die Zuordnungsarten stammen aus diesem Crosswalk; die Formulierung stammt von AI Changing Work.

Fahrkartenverkäufer/FahrkartenverkäuferinESCO 4221.2Gleicher Umfang
Fahrkartenverkäufer sind die erste Anlaufstelle des Kunden. Sie verkaufen Fahrkarten und bieten entsprechend den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden Reservierungen an.
Reiseberater/ReiseberaterinESCO 4221.7Dieser Beruf ist enger
Reiseberater bieten individuelle Informationen und Beratungen zu Reiseangeboten an, nehmen Reservierungen vor und verkaufen Reisedienstleistungen in Verbindung mit ergänzenden Dienstleistungen.
Kartenverkäufer/KartenverkäuferinESCO 5230.3Dieser Beruf ist breiter
Kartenverkäufer bieten Kunden Dienstleistungen an, verkaufen Karten und führen Reservierungen entsprechend den Wünschen der Kunden durch. Sie verkaufen Eintrittskarten für verschiedene Veranstaltungen wie Sport-, Kultur- und Freizeitaktivitäten. Sie informieren die Kunden über Angebote und treffen die notwendigen Arrangements.

Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Original ansehen

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Verknüpfungen mit der französischen Klassifikation (ROME)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und ROME-4.0-Berufsprofilen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen. Als vorläufig markierte Verknüpfungen wurden allein auf der Grundlage der Beurteilungen zweier Prüfer derselben Modellfamilie (Claude) übernommen, oder nach einer vom Betreiber auf diese Beurteilungen angewandten Regel, und beruhen daher auf schwächeren Belegen als bestätigte Verknüpfungen.

ROME-Code	ROME-Bezeichnung (Französisch)	Beziehung
G1306	Billettiste voyages	Dieser Beruf ist breitervorläufig
N2201	Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)	Überschneidend, nicht gleichvorläufig
G1101	Agent / Agente d'accueil touristique	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig
G1303	Conseiller / Conseillère en voyages	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Verknüpfungen mit der spanischen Klassifikation (CNO-11)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und CNO-11-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

CNO-11-Code	CNO-11-Bezeichnung (Spanisch)	Beziehung
4421	Empleados de agencias de viajes	Überschneidend, nicht gleich
5824	Azafatos de tierra	Überschneidend, nicht gleichvorläufig
5500	Cajeros y taquilleros (excepto bancos)	Verwandt, keine Entsprechung

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Verknüpfungen mit der deutschen Klassifikation (KldB)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und KldB-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

KldB-Code	KldB-Bezeichnung (Deutsch)	Beziehung
51422	Servicefachkräfte im Luftverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Überschneidend, nicht gleich
63112	Tourismuskaufleute - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Überschneidend, nicht gleich
51412	Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Verwandt, keine Entsprechung

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Verknüpfungen mit der japanischen Klassifikation (JSCO)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und JSCO-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

JSCO-Code	JSCO-Bezeichnung (Japanisch)	Beziehung
301	旅客・貨物係事務員	Überschneidend, nicht gleichvorläufig
281	営業・販売事務員	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig
289	その他の営業・販売事務従事者	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Datenquellen und Lizenzen dieser Seite sowie die Änderungs- und Übersetzungshinweise von AI Changing Work: Credits und Quellen