Office Clerks, General

Office and Administrative Support Occupations

O*NET-SOC-Code: 43-9061.00

Perform duties too varied and diverse to be classified in any specific office clerical occupation, requiring knowledge of office systems and procedures. Clerical duties may be assigned in accordance with the office procedures of individual establishments and may include a combination of answering telephones, bookkeeping, typing or word processing, office machine operation, and filing.

Datenquelle: BLSVeröffentlicht: 2026-08
Sehr hoch· relativ
NiedrigVier relative BänderSehr hoch
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
Quelldatensatz (XLSX-Download)
Datenquelle: AnthropicVeröffentlicht: 2026-03
0,450
0,000Spannweite der hier geführten Werte0,745
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der beobachteten Exposition, 0–1 wie veröffentlicht
Auf O*NET-Aufgaben abgebildet
Veröffentlicht je SOC-2018-Beruf; jeder O*NET-Beruf mit demselben SOC-2018-Code erhält diesen Wert
Quelldatensatz (CSV-Download)
Datenquelle: ILOVeröffentlicht: 2025
0,60
0,09Spannweite der hier geführten Werte0,70
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
Veröffentlicht je ISCO-08-Berufsgattung. Mit diesem Beruf ganz oder teilweise verknüpft durch Anwendung der Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 zu SOC 2010, SOC 2010 zu SOC 2018) in veröffentlichter Form
Quelldatensatz (PDF-Download)

Welche Art von Wert diese Quelle veröffentlicht

Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.

Task-level exposure

12 ausgeblendete Aufgaben anzeigen

21 bewertete Aufgaben · 16 Aufgaben mit β ≥ 0,5 (76,2%)

β = direkte Exposition (E1) + 0,5 × Exposition bei verfügbaren Werkzeugen (E2), gemäß der Definition des Quell-Repositorys.

Quelleinheit: Aufgaben aus O*NET 27.2 → Berufscode aus O*NET 31.0
1 bewertete Aufgabe steht nicht in der Aufgabenliste von O*NET 31.0; ihr Wert bleibt wie für O*NET 27.2 veröffentlicht.

Quelle: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Ausgabe: gh-main-0471612
Lizenz: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Task (O*NET 20.1)	Claude.aiRaw / share %	APIRaw / share %
Troubleshoot problems involving office equipment, such as computer hardware and software. 43-9061.00	0.856183.3	0.201940.9
Process and prepare documents, such as business or government forms and expense reports. 43-9061.00	0.120311.7	0.181436.8
Review files, records, and other documents to obtain information to respond to requests. 43-9061.00	0.01131.1	0.03136.4
Answer telephones, direct calls, and take messages. 43-9061.00	0.01011.0	0.03426.9
Prepare meeting agendas, attend meetings, and record and transcribe minutes. 43-9061.00	0.00880.9	0.00661.3
Operate office machines, such as photocopiers and scanners, facsimile machines, voice mail systems, and personal computers. 43-9061.00	0.00650.6	0.01292.6
Complete work schedules, manage calendars, and arrange appointments. 43-9061.00	0.00630.6	0.01092.2
Communicate with customers, employees, and other individuals to answer questions, disseminate or explain information, take orders, and address complaints. 43-9061.00	0.00580.6	0.01412.9
Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities. 43-9061.00	0.00210.2	—0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities. O*NET Task ID 828	1.0
Complete and mail bills, contracts, policies, invoices, or checks. O*NET Task ID 829	1.0
Compute, record, and proofread data and other information, such as records or reports. O*NET Task ID 831	1.0
Maintain and update filing, inventory, mailing, and database systems, either manually or using a computer. O*NET Task ID 832	1.0
Process and prepare documents, such as business or government forms and expense reports. O*NET Task ID 838	1.0
Type, format, proofread, and edit correspondence and other documents, from notes or dictating machines, using computers or typewriters. O*NET Task ID 840	1.0
Prepare meeting agendas, attend meetings, and record and transcribe minutes. O*NET Task ID 843	1.0
Troubleshoot problems involving office equipment, such as computer hardware and software. O*NET Task ID 844	1.0
Communicate with customers, employees, and other individuals to answer questions, disseminate or explain information, take orders, and address complaints. O*NET Task ID 826	0.5
Answer telephones, direct calls, and take messages. O*NET Task ID 827	0.5
Open, sort, and route incoming mail, answer correspondence, and prepare outgoing mail. O*NET Task ID 833	0.5
Review files, records, and other documents to obtain information to respond to requests. O*NET Task ID 834	0.5
Inventory and order materials, supplies, and services. O*NET Task ID 836	0.5
Complete work schedules, manage calendars, and arrange appointments. O*NET Task ID 837	0.5
Monitor and direct the work of lower-level clerks. O*NET Task ID 839	0.5
Make travel arrangements for office personnel. O*NET Task ID 845	0.5
6 weitere Aufgaben anzeigen ▾Weniger anzeigen ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Alle Aufgaben aus O*NET 31.0 (20)

Alle Aufgaben dieses Berufs aus O*NET 31.0 (englisch, wie veröffentlicht; Aufgabentyp Kern- oder Zusatzaufgabe). Expositionswerte stehen nicht in dieser Liste, sondern in der Tabelle oben, neben jeder Aufgabe im Wortlaut der O*NET-Version, die die jeweilige Quelle verwendet hat.

Aufgabe (O*NET 31.0)	Art
Communicate with customers, employees, and other individuals to answer questions, disseminate or explain information, take orders, and address complaints.	Kern
Answer telephones, direct calls, and take messages.	Kern
Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities.	Kern
Operate office machines, such as photocopiers and scanners, facsimile machines, voice mail systems, and personal computers.	Kern
Compute, record, and proofread data and other information, such as records or reports.	Kern
Maintain and update filing, inventory, mailing, and database systems, either manually or using a computer.	Kern
Open, sort, and route incoming mail, answer correspondence, and prepare outgoing mail.	Kern
Review files, records, and other documents to obtain information to respond to requests.	Kern
Deliver messages and run errands.	Kern
Inventory and order materials, supplies, and services.	Kern
Complete work schedules, manage calendars, and arrange appointments.	Kern
Type, format, proofread, and edit correspondence and other documents, from notes or dictating machines, using computers or typewriters.	Kern
Collect, count, and disburse money, do basic bookkeeping, and complete banking transactions.	Ergänzend
Complete and mail bills, contracts, policies, invoices, or checks.	Ergänzend
Process and prepare documents, such as business or government forms and expense reports.	Ergänzend
Monitor and direct the work of lower-level clerks.	Ergänzend
Count, weigh, measure, or organize materials.	Ergänzend
Train other staff members to perform work activities, such as using computer applications.	Ergänzend
Prepare meeting agendas, attend meetings, and record and transcribe minutes.	Ergänzend
Troubleshoot problems involving office equipment, such as computer hardware and software.	Ergänzend

Anthropic, „What work can robots do?“2026-09

0,52/ 3· Roboter-Expositionsindex

0 keine3 unstrukturierte Umgebungen

Skala, Bezugsmenge und Quelle

Jede körperliche Tätigkeit wird von 0 bis 3 danach eingestuft, in welcher Umgebung Roboter, die bereits eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, sie ausführen könnten (0 keine · 1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen wie eine umzäunte Maschinenzelle oder eine Abfülllinie · 2 strukturierte Einrichtungen wie eine Krankenhausapotheke oder ein Containerhafen · 3 unstrukturierte Umgebungen wie ein Privathaushalt oder eine Baustelle); die Stufen werden nach dem Anteil an der Arbeitszeit gemittelt

Körperliche Tätigkeiten unter den Tätigkeiten dieses Berufs in O*NET 29.3

Stufen und Zeitanteile hat Anthropic mit Claude Opus 5 per Websuche geschätzt (Stand 2026).

Quelldatensatz

Der Roboter-Expositionsindex ist eine andere Kennzahl als die KI-Expositionswerte auf dieser Website und kann weder zu ihnen addiert noch mit ihnen verglichen werden. Er misst weder die tatsächliche Einführung noch die Kosten, und 0 umfasst auch Berufe ohne körperliche Tätigkeiten.

Stufe jeder körperlichen Tätigkeit

Roboter-Umgebungsstufen (E0–E3)

E0 keineDetails
Bewertet als nicht ausführbar durch Roboter, die eingesetzt, verkauft oder vorgeführt wurden, selbst in einer eigens für Roboter eingerichteten Umgebung
E1 eigens für Roboter eingerichtete UmgebungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer um die Maschine herum gebauten Umgebung, etwa einer umzäunten Maschinenzelle oder einer Abfülllinie
E2 strukturierte EinrichtungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer Arbeitsstätte für Menschen, die eine Institution auf einem Arbeitsstandard hält, etwa einer Krankenhausapotheke oder einem Containerhafen
E3 unstrukturierte UmgebungenDetails
Bewertet als ausführbar in einer Umgebung, die keine Institution auf einem Arbeitsstandard hält, etwa einem Privathaushalt oder einer Baustelle

Aufgeführt sind nur als körperlich klassifizierte Tätigkeiten; andere Tätigkeiten haben in der Quelle keine Stufe.

Aufgabe (O*NET 29.3)	Roboter-Umgebungsstufe
Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Operate office machines, such as photocopiers and scanners, facsimile machines, voice mail systems, and personal computers.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Maintain and update filing, inventory, mailing, and database systems, either manually or using a computer.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Open, sort, and route incoming mail, answer correspondence, and prepare outgoing mail.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Deliver messages and run errands.	E2 strukturierte Einrichtungen
Inventory and order materials, supplies, and services.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Collect, count, and disburse money, do basic bookkeeping, and complete banking transactions.	E2 strukturierte Einrichtungen
Complete and mail bills, contracts, policies, invoices, or checks.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Count, weigh, measure, or organize materials.	E1 eigens für Roboter eingerichtete Umgebungen
Troubleshoot problems involving office equipment, such as computer hardware and software.	E0 keine

Beschäftigungsausblick (BLS)

Beschäftigung, 2025: 2,6M
Projizierte Beschäftigung, 2035: 2,4M
Veränderung (2025–35): -6%
Medianer Jahreslohn, 2025: $45.010
Üblicher Bildungsabschluss für den Einstieg: High school diploma or equivalent

niedrigster $30.890Spanne des Medianlohns über 825 Einzelberufe, BLS EP 2025–35höchster $559.030

Quelle: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Verknüpfungen mit der koreanischen Klassifikation (KSCO)

Verknüpfungen aus der aktuellen Ausgabe von Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, erstellt von AI Changing Work. Beziehungswerte sind von der O*NET-SOC-Seite aus zu lesen.

KSCO-Code	KSCO-Bezeichnung	Beziehung	Status
37299	그 외 사무 지원 종사원	Dieser Beruf ist breiter	bestätigt

Definitionen von Beziehung und Status(kr-direct v1.1)

ILO-Berufsbeschreibung

AI Changing Work verknüpft die unten aufgeführten ISCO-08-Berufsgattungen mit diesem Beruf, indem die Umsteigeschlüssel des U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) (SOC 2018 zu SOC 2010, SOC 2010 zu ISCO-08) so angewendet werden, wie sie veröffentlicht sind, ohne Auswahl im Einzelfall; jede Verknüpfung kann vollständig oder teilweise sein.

ISCO-08 4110General Office Clerks
Allgemeine Bürokräfte

Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Original ansehen

Die folgende Definition, die Aufgaben und die Beispiele sind die Beschreibung dieser Berufsgattung durch die ILO, nicht dieses Berufs.

General office clerks perform a range of clerical and administrative tasks according to established procedures.

Aufgaben

(a) recording, preparing, sorting, classifying and filing information;
(b) sorting, opening and sending mail;
(c) photocopying and faxing documents;
(d) preparing reports and correspondence of a routine nature;
(e) recording issue of equipment to staff;
(f) responding to telephone or electronic enquiries or forwarding to appropriate person;
(g) checking figures, preparing invoices and recording details of financial transactions made;
(h) transcribing information onto computers, and proofreading and correcting copy.

Beispielberufe

General office clerk · Office clerk

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

ESCO-Berufsvokabular

Jeder Eintrag unten ist diesem Beruf im veröffentlichten ESCO-O*NET Crosswalk (Version 1, 2022) einzeln zugeordnet. Die Zuordnungsarten stammen aus diesem Crosswalk; die Formulierung stammt von AI Changing Work.

DokumentationsfachkraftESCO 4415.1Überschneidend, nicht gleich
Dokumentationsfachkräfte sind für Aufzeichnungen über ein Unternehmen und für die Verwaltung von Formularen und Informationen zuständig. Sie ordnen Dokumente, rufen sie bei Bedarf ab und sorgen für ein effizient funktionierendes System.
Fremdsprachenkorrespondent/FremdsprachenkorrespondentinESCO 4419.2Überschneidend, nicht gleich
Fremdsprachenkorrespondenten lesen und beantworten die fremdsprachliche Korrespondenz eines Unternehmens. Darüber hinaus übernehmen sie Bürotätigkeiten.
Verwaltungsbeamter/VerwaltungsbeamtinESCO 2422.1Überschneidend, nicht gleich
Verwaltungsbeamte nehmen Verwaltungsaufgaben in zivilgesellschaftlichen Organisationen und Behörden wahr. Sie verwalten Akten, bearbeiten Anfragen und erteilen persönlich, per E-Mail oder telefonisch Auskünfte für die Öffentlichkeit. Sie unterstützen ihre Vorgesetzten und sorgen für einen reibungslosen internen Informationsfluss.

Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Original ansehen

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Verknüpfungen mit der französischen Klassifikation (ROME)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und ROME-4.0-Berufsprofilen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen. Als vorläufig markierte Verknüpfungen wurden allein auf der Grundlage der Beurteilungen zweier Prüfer derselben Modellfamilie (Claude) übernommen, oder nach einer vom Betreiber auf diese Beurteilungen angewandten Regel, und beruhen daher auf schwächeren Belegen als bestätigte Verknüpfungen.

ROME-Code	ROME-Bezeichnung (Französisch)	Beziehung
M1607	Assistant administratif / Assistante administrative	Dieser Beruf ist enger
M1616	Auxiliaire de gestion des écoles de conduite	Dieser Beruf ist breitervorläufig
M1601	Chargé / Chargée d'accueil	Verwandt, keine Entsprechung

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Verknüpfungen mit der spanischen Klassifikation (CNO-11)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und CNO-11-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

CNO-11-Code	CNO-11-Bezeichnung (Spanisch)	Beziehung
4309	Empleados administrativos sin tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes	Dieser Beruf ist breitervorläufig
4500	Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes	Dieser Beruf ist breitervorläufig

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Verknüpfungen mit der deutschen Klassifikation (KldB)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und KldB-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

KldB-Code	KldB-Bezeichnung (Deutsch)	Beziehung
71402	Büro- und Sekretariatskräfte (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Dieser Beruf ist enger
71401	Büro- und Sekretariatskräfte (ohne Spezialisierung) - Helfer-/Anlerntätigkeiten	Überschneidend, nicht gleich
42312	Berufe in der Umweltschutzverwaltung und -beratung - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig
73282	Berufe in der öffentlichen Verwaltung (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig
92302	Verlags- und Medienkaufleute (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Verwandt, keine Entsprechungvorläufig

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Verknüpfungen mit der japanischen Klassifikation (JSCO)

Verknüpfungen zwischen diesem Beruf und JSCO-Berufen, von AI Changing Work mithilfe von KI-Modellen beurteilt. Die Beziehungen sind aus Sicht dieses Berufs zu lesen.

JSCO-Code	JSCO-Bezeichnung (Japanisch)	Beziehung
257	総合事務員	Gleicher Umfangvorläufig

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Aktuelle Veränderungen mit Bezug zu diesem Beruf

Zusammenfassungen und Beziehungsangaben stammen von AI Changing Work; prüfen Sie Zahlen anhand der verlinkten Quelle.

Direkter BezugJan. 2026: Brookings (Jan 2026) lists office clerks (2.5 million workers) as the largest of the occupations it names with high AI exposure and low adaptive capacity. These vulnerable workers make up a larger share of jobs in college towns and state capitals.
[Quelle: Brookings Institution — Measuring US workers capacity to adapt (2026-01)]

Datenquellen und Lizenzen dieser Seite sowie die Änderungs- und Übersetzungshinweise von AI Changing Work: Credits und Quellen