Schadenbearbeiter

Büro und Verwaltungsunterstützung

KI-Exposition

Datenquelle: BLSVeröffentlicht: 2026-08
Sehr hoch· relativ
NiedrigVier relative BänderSehr hoch
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
Quelldatensatz (XLSX-Download)
Datenquelle: AnthropicVeröffentlicht: 2026-03
0.147
0.000Spannweite der hier geführten Werte0.745
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der beobachteten Exposition, 0–1 wie veröffentlicht
Auf O*NET-Aufgaben abgebildet
Quelldatensatz
Datenquelle: ILOVeröffentlicht: 2025
0.64
0.09Spannweite der hier geführten Werte0.70
Wert auf Berufsgruppenebene
Skala, Bezugsmenge und Quelle
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
ISCO-08-Berufsgattung — alle Berufe mit demselben Code erhalten diesen Wert
Von dieser Website berechnet, nicht von der IAO veröffentlicht: Von den 1.012 Berufen, die diese Website mit dem IAO-Datensatz verknüpft, erreichen oder übertreffen 1% diesen Wert.
Quelldatensatz

Welche Art von Wert diese Quelle veröffentlicht

Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.

Task-level exposure

11 ausgeblendete Aufgaben anzeigen

Task	Claude.aiRaw / share %
Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals. 43-9041	0.100558.6
Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers. 43-9041	0.01549.0
Enter claims information into database systems. 43-9041	0.00895.2
Transmit claims for payment or further investigation. 43-9041	0.00643.7
Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes. 43-9041	0.00533.1
Organize and work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled. 43-9041	0.00432.5
Check computations of interest accrued, premiums due, and settlement surrender on loan values. 43-9041	0.00392.3
Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, and new reserve requirements, using insurance rate standards. 43-9041	0.00362.1
Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property on insurance applications and policies. 43-9041	0.00352.1
Transcribe data to worksheets and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts. 43-9041	0.00352.1
Modify, update, and process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance. 43-9041	0.00342.0
Prepare insurance claim forms or related documents and review them for completeness. 43-9041	0.00291.7
Review insurance policy to determine coverage. 43-9041	0.00271.6
Process and record new insurance policies and claims. 43-9041	0.00261.5
Correspond with insured or agent to obtain information or inform them of account status or changes. 43-9041	0.00251.4
Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims. 43-9041	0.00201.1
6 weitere Aufgaben anzeigen ▾Weniger anzeigen ▴

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task	βE1 + 0.5 × E2
Prepare insurance claim forms or related documents, and review them for completeness. O*NET Task ID 23313	1.0
Post or attach information to claim file. O*NET Task ID 23315	1.0
Transmit claims for payment or further investigation. O*NET Task ID 23316	1.0
Review insurance policy to determine coverage. O*NET Task ID 23318	1.0
Organize or work with detailed office or warehouse records, using computers to enter, access, search or retrieve data. O*NET Task ID 23320	1.0
Correspond with insured or agent to obtain information or to inform them of account status or changes. O*NET Task ID 23322	1.0
Review and verify data, such as age, name, address, and principal sum and value of property, on insurance applications and policies. O*NET Task ID 23323	1.0
Compare information from application to criteria for policy reinstatement, and approve reinstatement when criteria are met. O*NET Task ID 23324	1.0
Transcribe data to worksheets, and enter data into computer for use in preparing documents and adjusting accounts. O*NET Task ID 23326	1.0
Notify insurance agent and accounting department of policy cancellation. O*NET Task ID 23327	1.0
Pay small claims. O*NET Task ID 23328	1.0
Process, prepare, and submit business or government forms, such as submitting applications for coverage to insurance carriers. O*NET Task ID 23329	1.0
Check computations of interest accrued, premiums due, and settlement surrender on loan values. O*NET Task ID 23331	1.0
Obtain computer printout of policy cancellations, or retrieve cancellation cards from file. O*NET Task ID 23333	1.0
Compose business correspondence for supervisors, managers, and professionals. O*NET Task ID 23334	1.0
Calculate premiums, refunds, commissions, adjustments, or new reserve requirements, using insurance rate standards. O*NET Task ID 23336	1.0
Enter insurance- and claims-related information into database systems. O*NET Task ID 23337	1.0
Modify, update, or process existing policies and claims to reflect any change in beneficiary, amount of coverage, or type of insurance. O*NET Task ID 23338	1.0
Calculate amount of claim. O*NET Task ID 23314	0.5
Contact insured or other involved persons to obtain missing information. O*NET Task ID 23317	0.5
Process and record new insurance policies and claims. O*NET Task ID 23319	0.5
Provide customer service, such as limited instructions on proceeding with claims or referrals to auto repair facilities or local contractors. O*NET Task ID 23321	0.5
Examine letters from policyholders or agents, original insurance applications, and other company documents to determine if changes are needed and effects of changes. O*NET Task ID 23325	0.5
Collect initial premiums and issue receipts. O*NET Task ID 23330	0.5
Interview clients and take their calls to provide customer service and obtain information on claims. O*NET Task ID 23332	0.5
Apply insurance rating systems. O*NET Task ID 23335	0.5
Organize or work with detailed office or warehouse records, maintaining files for each policyholder, including policies that are to be reinstated or cancelled. O*NET Task ID 23339	0.5
17 weitere Aufgaben anzeigen ▾Weniger anzeigen ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Berufsinformationen

ILO

ESCO-Berufsvokabular

Prüfungsassistent/PrüfungsassistentinESCO 4312.1
Prüfungsassistenten erfassen und prüfen Finanzdaten, z. B. Inventarvorgänge, für Organisationen und Unternehmen und stellen sicher, dass sie korrekt sind, ordnungsgemäß verwaltet werden und die richtige Summe ergeben. Sie überprüfen die Zahlen in Datenbanken und Dokumenten; zudem bewerten, konsultieren und unterstützen sie bei Bedarf die Urheber der Transaktion, d. h. Buchhalter, Führungskräfte oder andere Sachbearbeiter.
Back-Office-Mitarbeiter im Maklergeschäft/Back-Office-Mitarbeiterin im MaklergeschäftESCO 4312.2.1
Back-Office-Mitarbeiter im Maklergeschäft nehmen Verwaltungsaufgaben mit Bezug auf alle im Handelsraum registrierten Transaktionen wahr. Sie bearbeiten Vorgänge, die Wertpapiere, Derivate, Devisen, Rohstoffe sowie das Clearing und die Abwicklung von Geschäften betreffen.
Steuersachbearbeiter/SteuersachbearbeiterinESCO 4312.7
Steuersachbearbeiter holen Finanzinformationen zur Erstellung von Rechnungslegungs- und Steuerunterlagen ein. Außerdem üben sie Bürotätigkeiten aus.
Versicherungssachbearbeiter/VersicherungssachbearbeiterinESCO 4312.4
Versicherungssachbearbeiter nehmen bei einem Versicherungsunternehmen, einer anderen Dienstleistungseinrichtung, einem selbständigen Versicherungsmakler oder einem Makler einer staatlichen Einrichtung allgemeine Sekretariats- und Verwaltungsaufgaben wahr. Sie bieten Kunden Hilfestellung und Informationen über Versicherungen an und verwalten die Unterlagen von Versicherungsverträgen.
Back-Office-Mitarbeiter/Back-Office-MitarbeiterinESCO 4312.2
Back-Office-Mitarbeiter nehmen administrative und organisatorische Aufgaben in Finanzunternehmen wahr. Sie bearbeiten Verwaltungsaufgaben, kümmern sich um Finanztransaktionen und führen in Abstimmung mit anderen Teilen des Unternehmens unterstützende Arbeiten sowie diverse Back-Office-Tätigkeiten aus.
Wechseldisponent/WechseldisponentinESCO 4312.3
Wechseldisponenten bearbeiten Bargeschäfte von Kunden in nationalen und ausländischen Währungen. Sie informieren über die Bedingungen und Wechselkurse für den An- und Verkauf von Fremdwährungen, nehmen Geldeinlagen entgegen, erfassen alle Devisengeschäfte und prüfen die Gültigkeit von Scheinen und Münzen.
Immobilienassistent/ImmobilienassistentinESCO 4312.6
Immobilienassistenten nehmen verschiedene Aufgaben wahr, einschließlich Verwaltungsaufgaben im Immobiliensektor. Sie stellen Kunden Finanzinformationen über Immobilien zur Verfügung und beraten sie, vereinbaren Termine und organisieren Begehungen, erstellen Verträge und helfen bei der Bewertung von Immobilien.
Sachbearbeiter im Investmentbereich/Sachbearbeiterin im InvestmentbereichESCO 4312.5
Sachbearbeiter im Investmentbereich unterstützen die Verwaltung von Investitionen in Aktien, Anleihen oder andere Wertpapiere und führen im Investitionsbereich eines Finanzunternehmens allgemeine Büroarbeiten aus.

Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Original ansehen

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

KEIS2025

Shown in the original Korean. This dataset is published under KOGL Type 4, which prohibits derivative works including translation, so the text is reproduced unaltered.

보험 심사원 및 사무원KNOW K000001162
Job outlook: 증가(30%) 현상유지(13%) 감소(57%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 4.15K average(50%) 6.2K upper(25%) 10.125K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 70.1
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- [보험인수심사원]
- -보험물건의 리스크 정도를 심사하여 보험의 인수여부를 검토, 평가한다.
- -자동차, 화재, 질병, 상해, 생명, 책임, 재산, 선박, 항공 및 기타 보험에 대한 개인 및 그룹단위의 신청을 검토한다.
- -의료 보고서, 등급표, 및 기타 문서 및 참고자료를 이용하여 보험리스크, 보험 할증금, 보험 보상범위 및 기타 보험 계약 조건을 결정하기 위해 신규 및 갱신 신청을 평가한다.
- -보험증권 판매를 승인하고 금융감독원 규정에 맞는지 확인한다.
- -인수심사(언더라이팅) 자문을 구하며 의뢰인 및 보험 대리인, 컨설턴트 및 기타 회사 인사부서로부터 오는 질문에 답한다.
- -인수심사(언더라이팅) 보고서를 작성한다.
- [보험보상심사원]
- -사고내용을 확인하고, 면부책 여부를 결정한 후 보험금 지급의 타당성을 심사하여 보험금 지급을 결정한다.
- -보상청구의 타당성을 결정하기 위해 보상청구를 둘러싼 상황을 조사한다.
- -자동차, 주택 또는 기타 자산의 손실을 검사한다.
- -배상 요구자, 사고 목격자, 의사 및 기타 관련 사람들의 진술을 받고 자문을 구하며 기록이나 보고서 등을 조사한다.
- -보험증권의 보상적용범위가 되는 손실이나 손상의 양을 결정한다.
- -보상청구에 대해 협상하여 조정하며 보험금 지급에 협의가 이루어지지 않는 경우에 소송에 임한다.
- -조정 보고서를 작성한다.
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Work abilities
협상(93) · 전산(88) · 판단과 의사결정(82) · 수리력(81) · 읽고 이해하기(80)
Knowledge
의료(97) · 법(92) · 상담(85) · 심리(82) · 고객서비스(77)
Work environment
불쾌하거나 무례한 사람 상대(96) · 갈등 상황(95) · 공문, 문서 주고받기(94) · 이미지/평판/재정에 미치는 강도(91) · 전화 대화하기(88)
Related occupations
신용추심원(채권관리원) · 증권 사무원(출납창구제외) · 출납 창구 사무원 · 은행 사무원(출납창구제외)
조세행정사무원KNOW K000007516
Job outlook: 증가(7%) 현상유지(43%) 감소(50%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.638K average(50%) 4.2K upper(25%) 5.0K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 72.2
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -각종 세법에 따라 개인 또는 사업체가 납부하는 각종 세금의 금액을 결정하기 위하여 신고서, 판매영수증, 세금계산서 및 기타 관련 서류를 검토하고, 과세자료를 추적·조사한다.
- -세금을 부과, 승인 결정하는데 관련된 업무를 수행한다.
- -각종 세금의 결정과 납부에 관한 법령의 올바른 해석 및 국민의 권리와 의무에 관하여 단체, 기업, 시민에게 조언한다.
- -법령과 업무처리 규정에 따라 조세행정 업무를 계획하고 시행한다.
- -각종 보고서나 문서를 기안하고 시행하며 기타 조세행정 업무를 수행한다.
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Work abilities
수리력(99) · 전산(95) · 읽고 이해하기(76) · 논리적 분석(68) · 듣고 이해하기(54)
Knowledge
경제와 회계(92) · 법(89) · 경영 및 행정(80) · 사무(80) · 산수와 수학(74)
Work environment
앉아서 근무(90) · 외부 고객 대하기(80) · 전화 대화하기(78) · 다른 사람과의 접촉(78) · 다른 사람과 신체적 접촉(77)
Related occupations
일반행정공무원(조세, 관세, 병무 제외) · 관세 행정 사무원 · 병무행정사무원
출판·자료편집사무원KNOW K000000866
Job outlook: 증가(10%) 현상유지(27%) 감소(63%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.0K average(50%) 3.7K upper(25%) 4.525K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 66.8
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -출판물편집장 및 부서책임자와 협의한 편집 방침에 따라 잡지취재기자나 작가 등에 의해 제공받은 원고를 검토·평가한다.
- -독자의 경향과 인성에 관한 지식 등을 근거로 수요를 결정하여 발행부수, 마케팅 방안을 제시한다.
- -표지 및 본문에 대한 디자인에 대한 구체적인 사항을 출판물의 특성 및 내용에 맞게 출판물디자이너와 협의하고 의뢰한다.
- -원고의 재조정 및 가필·삭제의 필요성에 따라 필자와 협의한다.
- -출판일자·판권·인쇄부수 등을 조정하기 위하여 저자 및 출판업자와 협의한다.
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Work abilities
글쓰기(94) · 시력(86) · 학습전략(85) · 읽고 이해하기(83) · 기억력(83)
Knowledge
국어(84) · 디자인(84) · 예술(75) · 철학과 신학(68) · 역사(66)
Work environment
재택근무(98) · 극단적으로 밝거나 부적절한 조명(90) · 자동화 정도(89) · 마감시간(89) · 연설, 발표, 회의하기(88)
Related occupations
의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
일반행정공무원(조세, 관세, 병무 제외)KNOW K000000995
Job outlook: 증가(18%) 현상유지(34%) 감소(47%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 4.55K average(50%) 5.9K upper(25%) 7.0K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 69.9
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- - 법령과 업무처리 규정에 따라 소관 업무를 계획하고 시행한다.
- - 각종 보고서나 문서를 기안, 보고하고 시행하며 기타 행정에 관련된 업무를 수행한다.
- - 주민등록, 출생, 사망, 혼인, 이혼, 호적 등과 관련된 서류접수 및 발급 등 정부 고유의 행정 업무를 수행한다.
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Work abilities
글쓰기(97) · 듣고 이해하기(94) · 인적자원 관리(94) · 읽고 이해하기(93) · 행동조정(93)
Knowledge
법(91) · 사무(85) · 경영 및 행정(84) · 국어(82) · 경제와 회계(73)
Work environment
공문, 문서 주고받기(95) · 불쾌하거나 무례한 사람 상대(90) · 전화 대화하기(89) · 이메일 이용하기(88) · 앉아서 근무(87)
Related occupations
관세 행정 사무원 · 병무행정사무원 · 조세행정사무원
관세 행정 사무원KNOW K000001040
Job outlook: 증가(20%) 현상유지(73%) 감소(7%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.7K average(50%) 4.0K upper(25%) 4.275K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 75
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -수출입 대상 품목을 분류하고 세액을 산출한다.
- -수출 및 수입통관 관련 문서를 검토하고 신고한다.
- -환급요건을 확인하고 신청서류를 작성하여 신청한다.
- -통관검사에 입회한다.
- -수출입에 관련된 세금을 납부하고 수출입신고 필증을 통보한다.
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Work abilities
전산(91) · 시력(86) · 수리력(81) · 문제 해결(70) · 읽고 이해하기(68)
Knowledge
법(84) · 사무(83) · 경제와 회계(79) · 경영 및 행정(64) · 영어(54)
Work environment
자동화 정도(100) · 공문, 문서 주고받기(97) · 연설, 발표, 회의하기(93) · 치열한 경쟁(91) · 반복적인 신체행동, 정신적 활동(90)
Related occupations
일반행정공무원(조세, 관세, 병무 제외) · 병무행정사무원 · 조세행정사무원
신용추심원(채권관리원)KNOW K000001104
Job outlook: 증가(16%) 현상유지(43%) 감소(40%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 4.2K average(50%) 4.85K upper(25%) 6.2K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 68.7
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -채무관계인에 대하여 유선으로 상환을 독촉하거나 상환독촉장을 발송한다.
- -채무관계인에 대하여 재산 및 신용을 조사한다.
- -채무관계인에 대하여 거주를 확인하고 추적한다.
- -위임 채권에 대하여 채무관계인으로부터 변제를 촉구하고 변제금을 수령한다.
- -변제가 불가능할 경우 법적 조치를 취한다.
- -채권추심에 관한 활동일지를 작성한다.
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Work abilities
협상(95) · 전산(91) · 설득(91) · 재정 관리(90) · 행동조정(90)
Knowledge
경제와 회계(82) · 법(75) · 상담(75) · 경영 및 행정(71) · 사무(70)
Work environment
불쾌하거나 무례한 사람 상대(99) · 반복적인 신체행동, 정신적 활동(94) · 전화 대화하기(93) · 갈등 상황(93) · 다른 사람과의 접촉(91)
Related occupations
증권 사무원(출납창구제외) · 출납 창구 사무원 · 은행 사무원(출납창구제외) · 보험 심사원 및 사무원
증권 사무원(출납창구제외)KNOW K000001114
Job outlook: 증가(6%) 현상유지(21%) 감소(73%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 6.75K average(50%) 10.0K upper(25%) 12.5K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 71.9
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -증권 및 선물의 중개나 판매와 관련된 사무업무를 수행한다.
- -주식거래를 확인하고 증권의 인수와 전달, 주식가격의 변동에 대해 고객에게 알린다.
- -주식액면가를 계산하고 배당금을 나눠주며, 매일의 거래와 보유물에 대한 기록을 관리한다.
- -주식 구매 및 판매에 대한 주문서를 작성하고 양도세를 계산한다.
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Work abilities
수리력(98) · 재정 관리(98) · 행동조정(97) · 선택적 집중력(96) · 설득(95)
Knowledge
경제와 회계(97) · 법(89) · 사무(87) · 산수와 수학(84) · 경영 및 행정(80)
Work environment
재택근무(92) · 정확성, 정밀성 유지(91) · 마감시간(91) · 치열한 경쟁(90) · 앉아서 근무(89)
Related occupations
신용추심원(채권관리원) · 출납 창구 사무원 · 은행 사무원(출납창구제외) · 보험 심사원 및 사무원
의료코디네이터KNOW K000001127
Job outlook: 증가(32%) 현상유지(26%) 감소(42%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.1K average(50%) 3.5K upper(25%) 4.0K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 65.7
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -전화, 메일 등으로 상담을 하고, 환자의 예약관리 및 사후관리를 한다.
- -내방객의 방문목적을 확인하고, 진료를 접수한다.
- -초진의 경우 문진항목 설문지를 작성하도록 안내한다.
- -진료를 마친 환자에게 치료에 대한 설명과 주의점, 처방전 등을 안내한다.
- -환자의 추후 내방에 관한 예약관리를 하며, 수납을 담당한다. 병원 분위기 연출을 위해 실내·외 환경을 조성한다.
- -기본적인 상담을 위해 의사, 간호사로부터 의학지식을 교육 받는다.
- -병원 이미지 개선 및 경영 개선을 위한 홍보·마케팅을 기획한다.
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Work abilities
설득(93) · 서비스 지향(92) · 협상(88) · 말하기(88) · 사람 파악(84)
Knowledge
의료(89) · 영업과 마케팅(85) · 상담(84) · 심리(75) · 고객서비스(74)
Work environment
다른 사람과의 접촉(90) · 앉아서 근무(88) · 외부 고객 대하기(88) · 다른 사람과 신체적 접촉(85) · 사람들과 직접 접촉(80)
Related occupations
출판·자료편집사무원 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
출납 창구 사무원KNOW K000001131
Job outlook: 증가(0%) 현상유지(10%) 감소(90%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.8K average(50%) 4.5K upper(25%) 6.075K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 69
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -고객의 현금예금과 인출, 수표, 명의변경, 어음, 신용카드지급, 우편환, 보증수표 및 기타 은행거래와 관련된 업무를 처리한다.
- -계좌를 개설하고 저축계획, 채권구매와 같은 서비스제공에 필요한 정보를 제공한다.
- -여행자수표, 외화 및 우편환을 매도한다.
- -컴퓨터프로그램, 계산기를 사용하여 매일의 거래를 계정잔액이 맞는지 결산한다.
- -예금전표 및 수표를 분류하고 철해둔다.
- -고객들의 거래에 관한 문의에 답하고 문제나 차이가 나는 점을 해결한다.
- -고객의 요청에 따라 화폐를 환전해 준다.
- -우편접수, 우표발매 및 청구서 대금지불, 송금 등의 관련 업무를 수행한다.
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Work abilities
서비스 지향(100) · 수리력(97) · 재정 관리(95) · 전산(95) · 듣고 이해하기(94)
Knowledge
경제와 회계(87) · 상담(82) · 고객서비스(81) · 산수와 수학(79) · 사무(72)
Work environment
자동화 정도(99) · 마감시간(97) · 반복적인 신체행동, 정신적 활동(92) · 불쾌하거나 무례한 사람 상대(88) · 앉아서 근무(85)
Related occupations
신용추심원(채권관리원) · 증권 사무원(출납창구제외) · 은행 사무원(출납창구제외) · 보험 심사원 및 사무원
은행 사무원(출납창구제외)KNOW K000001136
Job outlook: 증가(19%) 현상유지(16%) 감소(63%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 6.225K average(50%) 7.0K upper(25%) 10.25K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 71.3
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- [증권금융사무원]
- -증권회사에서 실행하는 신용대출, 주식담보대출, 예탁증권담보융자, 주식매도자금대출, 금융상품담보대출, 공사채를 담보로 하는 융자 등을 담당한다.
- -신용대출을 위해 고객과 신용약정체결을 하며 고객의 거래실적에 따라 금리를 결정한다.
- -증권회사의 융자(인수업무를 위한 금융, 딜러 임무를 위한금융 등)를 담당한다
- [여신사무원]
- -차용신청서 또는 차용 및 보증신청서를 접수하여 개인이나 법인으로 분류하고, 담보내용, 서류, 거래실적, 자금용도, 상환자원 등을 조사·검토한다.
- -신용조사 및 담보물 감정결과를 검토하여 급부 여부를 결정한다.
- -승인된 신청서에 대하여 담보종류에 따라 근저당권 또는 지상권 또는 질권을 설정하고 보험에 가입하게 하거나 필요한 경우에는 공증을 받는 등 채권보전절차를 받는다.
- -채권보전절차가 완료되면 관계서류를 소정절차에 따라 정비한다.
- -대출금지급계산서를 작성하여 결재를 받고 대전을 예금주의 예금구좌에 입금시킨다.
- -급부금에 대하여 만기일에 회수 및 회수된 채권의 담보권 해지에 관련된 사무를 수행한다.
- [수신사무원]
- -수신상품에 대한 전반적인 업무를 숙지한다.
- -고객과 상품 상담을 한다. 금융실명거래에 의거하여 고객 등록 및 관련 제반서류를 검토한다.
- -통장·채권·증서·수표 등의 신규 발행 업무와 해지(상환) 업무를 수행한다.
- -금융거래에 수반되는 현금 또는 수표 입출금 업무를 수행한다.
- -자동이체 등 전자금융 업무를 수행한다. 현금잔액 확인, 중요증서류 잔고 확인 업무를 수행한다.
- -금융정보원 기준에 따른 거액 창구거래 신고업무를 수행한다. 위폐 감별, 일일마감 업무를 수행한다.
- [무역금융사무원]
- -외환거래의 법적 적정성 여부를 판단한다. 외환거래 관련 서류를 심사 및 작성한다.
- -외환거래에 수반되는 전반적인 운영업무를 진행한다.
- -외환거래 대금 및 수수료를 수령한다. 미달환(해외의 예치환 거래은행에 개설되어 있는 외화예치금계정은 거리가 멀리 떨어져 있어서 대·차기사항이 외국환은행의 그것과 일치하지 않는 경우)을 수시로 점검한다.
- -무역외 거래의 경우 신고를 수리하고 사후관리 업무를 수행한다.
- -무역업무자동화를 관리한다.
- -수출입금융 관련 환거래은행 앞으로 신용공여 업무(신용장 확인, 보증, 인수 및 Risk Partcipation)를 수행한다.
- -국내 거주자의 해외투자사업에 대한 신고수리 업무를 수행한다.
- -외국인투자의 신고수리 업무를 수행한다.
- -기업금융과 연관된 와환거래의 경우 매 건별로 기업금융 승인여부를 확인한다.
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Work abilities
조직체계의 분석 및 평가(98) · 판단과 의사결정(98) · 수리력(98) · 사람 파악(97) · 협상(97)
Knowledge
경제와 회계(92) · 법(87) · 영업과 마케팅(84) · 상담(80) · 사무(80)
Work environment
불쾌하거나 무례한 사람 상대(95) · 외부 고객 대하기(95) · 마감시간(91) · 공문, 문서 주고받기(91) · 정확성, 정밀성 유지(89)
Related occupations
신용추심원(채권관리원) · 증권 사무원(출납창구제외) · 출납 창구 사무원 · 보험 심사원 및 사무원
안내·접수원KNOW K000001170
Job outlook: 증가(3%) 현상유지(47%) 감소(50%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 2.95K average(50%) 3.2K upper(25%) 3.525K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 56.8
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- - 전화, 서신 또는 방문자의 요청을 접수하고 안내한다.
- - 고객의 민원사항을 접수·검토하여 규정에 따라 처리한다.
- - 사업이나 서비스에 대한 정보를 제공하기 위하여 고객과 대화한다.
- - 고객이 요청한 각종 정보를 안내한다.
- - 업무와 관련된 기록을 유지한다.
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Work abilities
청력(94) · 말하기(81) · 사람 파악(81) · 서비스 지향(74) · 시력(66)
Knowledge
고객서비스(82) · 상담(75) · 사회와 인류(70) · 의사소통과 미디어(66) · 심리(66)
Work environment
불쾌하거나 무례한 사람 상대(99) · 외부 고객 대하기(94) · 사람들과 직접 접촉(93) · 다른 사람과의 접촉(89) · 다른 사람과 신체적 접촉(88)
Related occupations
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
속기사KNOW K000001183
Job outlook: 증가(3%) 현상유지(27%) 감소(70%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.75K average(50%) 4.35K upper(25%) 5.2K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 74.4
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -발언자의 발언내용을 듣고 속기부호로 받아쓰거나 컴퓨터속기기계로 기록한다.
- -받아쓰기가 끝나면 속기부호을 일상문자로 옮겨 적거나 속기기계로 기록한 내용을 수정·편집한다.
- -정확을 기하기 위하여 발언내용을 담은 녹음테이프를 틀어놓고 확인하기도 하며, 녹음된 구술사항을 듣고 속기자료를 검토한다.
- -공동작업자가 있을 경우에 서로의 번역문을 대조하여 확인하기도 한다.
- -어려운 외래어와 술어는 사전 또는 전문서적 등의 자료를 참고한다.
- -경우에 따라서는 제한된 범위의 사무적 임무나 타자임무를 수행하기도 한다.
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Work abilities
청력(100) · 듣고 이해하기(94) · 글쓰기(88) · 기억력(83) · 전산(76)
Knowledge
국어(82) · 역사(54) · 영어(53) · 철학과 신학(51) · 법(50)
Work environment
반복적인 신체행동, 정신적 활동(95) · 마감시간(89) · 정확성, 정밀성 유지(88) · 장비 속도에 보조 맞추기(84) · 균형을 유지하기(84)
Related occupations
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
고객상담원KNOW K000001194
Job outlook: 증가(10%) 현상유지(30%) 감소(60%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.045K average(50%) 3.75K upper(25%) 4.525K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 64.6
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -각종 상품의 신규신청, 전·출입, 명의변경, 해지, 요금조정 및 증명서 발급에 관한 청구서를 접수한다.
- -계약서식의 여백을 채우고 요구된 서비스에 대한 요금을 알려준다.
- -컴퓨터에 관련자료를 입력하여 기록내용을 변경하고 증명서를 발행한다.
- -상품 카탈로그, 안내장 및 내역서 등을 발송한다.
- -신종서비스에 대한 사용방법 및 절차를 고객에게 홍보하고 가입을 권유한다.
- -고객의 요청에 응답하여 청구사항을 알기 위하여 청구자와 대화한다.
- -고객이 요청한 각종 정보를 안내한다.
- -업무와 관련된 기록을 작성·유지한다.
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Work abilities
서비스 지향(96) · 청력(91) · 말하기(88) · 기억력(83) · 사람 파악(81)
Knowledge
상담(91) · 고객서비스(83) · 국어(76) · 사무(73) · 의사소통과 미디어(72)
Work environment
불쾌하거나 무례한 사람 상대(98) · 외부 고객 대하기(88) · 갈등 상황(87) · 앉아서 근무(83) · 전화 대화하기(82)
Related occupations
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 전산자료입력원 및 사무보조원 · 비서
전산자료입력원 및 사무보조원KNOW K000001219
Job outlook: 증가(7%) 현상유지(20%) 감소(73%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 2.5K average(50%) 2.78K upper(25%) 3.5K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 62.4
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- - 서류를 정리하고 문서를 수발하며, 근태 및 작업일지 등의 자료를 집계한다.
- - 문서 및 기타 서류를 워드프로세서로 작성한다.
- - 자료를 관리하고 복사한다.
- - 입력할 자료를 순서대로 정리하고 키보드를 조작하여 입력한다.
- - 입력이 완료되면 검토 후 파일로 저장한다.
- - 고객의 의뢰에 의해 행정기록을 대신해 준다.
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Work abilities
전산(96) · 읽고 이해하기(68) · 시력(58) · 글쓰기(48) · 수리력(46)
Knowledge
사무(86) · 경제와 회계(78) · 국어(63) · 의사소통과 미디어(57) · 통신(57)
Work environment
앉아서 근무(84) · 재택근무(79) · 실내 근무(78) · 공문, 문서 주고받기(78) · 마감시간(75)
Related occupations
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 비서
병무행정사무원KNOW K000007456
Job outlook: 증가(3%) 현상유지(52%) 감소(45%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.7K average(50%) 4.0K upper(25%) 5.0K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 70.7
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- -병역법에 의거하여 징·소집 대상, 병역대체복무자, 병력동원대상 등 병역자원을 관리한다.
- -징병검사 및 각종 병역관련 업무를 처분한다.
- -향토예비군을 편성하고 예비군 자원을 관리한다.
- -동원지정 예비군을 관리하고 대상 예비군에 대하여 전시병력 동원 및 훈련소집을 한다.
- -산업기능요원 채용 업체를 지정하고 관리하는 등 병역대체복무자를 편성·관리한다.
- -병역 의무자의 국외여행 및 국외체제시의 허가 및 병적증명서, 복무확인서 발급 등의 업무를 수행한다.
- -훈련 불참 등 병역법 위반시 고발 등의 조치를 하기도 한다
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Work abilities
전산(88) · 행동조정(64) · 조직체계의 분석 및 평가(63) · 청력(60) · 듣고 이해하기(54)
Knowledge
사무(89) · 경영 및 행정(87) · 통신(62) · 법(62) · 컴퓨터와 전자공학(60)
Work environment
자동화 정도(99) · 반복적인 신체행동, 정신적 활동(93) · 정확성, 정밀성 유지(90) · 앉아서 근무(89) · 공문, 문서 주고받기(89)
Related occupations
일반행정공무원(조세, 관세, 병무 제외) · 관세 행정 사무원 · 조세행정사무원
비서KNOW K000007478
Job outlook: 증가(3%) 현상유지(33%) 감소(63%)
Wages (10,000 KRW): lower(25%) 3.175K average(50%) 3.7K upper(25%) 4.85K
minacross 461 KNOW occupationsmax
Job satisfaction: 57.1
minacross 461 KNOW occupationsmax
Details
Duties
- - 상사의 일정을 계획하고, 외부에서 걸려오는 전화를 신속히 판단하여 적절한 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결하며, 상사가 최적의 조건에서 업무를 수행할 수 있도록 보좌한다.
- - 상사의 일정관리, 문서작성 및 각종 자료정리, 대내외 행사준비, 관련기관과의 연락사항 전달, 사무실 정리정돈, 전화수신, 발신담당, 내방객 접대, 외부심부름, 자료복사 등 조력업무를 수행한다.
- - 우편물이나 서류 보관, 각종 자료의 정리 및 문서 작성, 전화 응답, 회의 소집 연락, 외부손님 내왕 시 차 접대 등의 업무를 수행한다.
- - 외부에서 걸려오는 많은 전화를 신속히 판단하여 적절히 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결한다.
- - 필요한 자료를 추출, 기록, 정리, 분류하고 브리핑하기도 한다.
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Work abilities
시간 관리(96) · 반응시간과 속도(96) · 행동조정(96) · 기억력(95) · 사람 파악(93)
Knowledge
사무(83) · 의사소통과 미디어(75) · 경영 및 행정(73) · 영어(73) · 경제와 회계(71)
Work environment
균형을 유지하기(85) · 공문, 문서 주고받기(78) · 이메일 이용하기(78) · 앉아서 근무(72) · 정확성, 정밀성 유지(70)
Related occupations
출판·자료편집사무원 · 의료코디네이터 · 안내·접수원 · 속기사 · 고객상담원 · 전산자료입력원 및 사무보조원

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ILO-Berufsbeschreibung

ESCO-Berufsvokabular