Reservierungs- und Ticketagenten
Vereinigte Staaten · BLS-Beschäftigungsprognosen 2024–34 (Zahlen der SOC-Berufsgruppe 43-4181)
KI-Exposition in veröffentlichter Forschung
Die folgenden Zahlen sind unverändert aus externen Datensätzen übernommen. Deckt ein Datensatz diesen Beruf nicht ab, erscheint der Wert als — und nicht als Null.
Datenanbieter: OpenAI · "GPTs are GPTs"
Zeitbezug: Stand 2023Ex-ante-Schätzung
Bewertet an der Leistungsfähigkeit der GPT-4-Generation.
- Basis menschliche Bewertende
- 52.9%
- Basis GPT-4-Bewertung
- 45.7%
β = direkte Exposition (E1) + 0,5 × Exposition bei verfügbaren Werkzeugen (E2), gemäß der Definition des Quell-Repositorys.
21 bewertete Aufgaben · 17 Aufgaben mit β ≥ 0,5 (81.0%)
- Version:
- gh-main-0471612
- Lizenz:
- MIT License · Copyright (c) 2024 OpenAI
Datenanbieter: Anthropic Economic Index
Zeitbezug: Veröffentlicht 2026-03-05zusammengesetzter Index
- Beobachtete Exposition
- 24.7%
Theoretischer Expositionsindex, gewichtet mit der gemessenen Claude-Nutzung, gemäß der Definition des Originalberichts.
17 Aufgaben · Nutzung beobachtet bei 3 · Mittelwert 17.6%
Data: Anthropic Economic Index — labor_market_impacts, CC-BY, https://huggingface.co/datasets/Anthropic/EconomicIndex
AI Changing Work uses Anthropic Economic Index data under CC-BY; Anthropic does not endorse or sponsor this site or its analyses.
- Version:
- hf-lmi-2026-03
- Lizenz:
- CC BY 4.0
- Beobachtungszeitraum:
- — (für dieses Release nicht zutreffend)
- Modell:
- — (von der Quelle nicht angegeben)
- Quelle der Definition:
- https://www.anthropic.com/research/labor-market-impacts
Prognose 2023 vs. beobachtungsbasierter Index, veröffentlicht 2026-03-05
Die eine Karte (GPTs are GPTs) ist eine Schätzung aus dem Jahr 2023 dazu, was KI theoretisch leisten kann; die andere (Anthropic Economic Index) beruht auf beobachteter Nutzung und wurde am 2026-03-05 veröffentlicht – das ist das Veröffentlichungsdatum, nicht der beobachtete Zeitraum. Beide messen Unterschiedliches, daher lassen sich die Werte weder addieren noch mitteln noch gegeneinander ranken. Der ältere Wert wird nicht versteckt, sondern als Vergleichsbasis beibehalten.
Achtung: Die Anthropic-Werte – beobachtete Exposition und Task-Durchdringung – verwenden das β von Eloundou als einen ihrer Eingabewerte. Dass beide Seiten einander ähneln, belegt deshalb nicht, dass die frühere Prognose eingetroffen ist; diese Lesart wäre ein Zirkelschluss.
Die Anthropic-Werte werden bei Claude-Nutzerinnen und -Nutzern gemessen und stehen weder für die gesamte Wirtschaft noch für alle Erwerbstätigen.
Die Zuordnung von O*NET-Aufgaben und Berufscodes wurde von AI Changing Work vorgenommen. Die Quellzahlen selbst wurden nicht verändert.
Diese Indizes sind keine Prognosen. Auf welchen Zeitpunkt sich der jeweilige Index bezieht, nennt das Badge auf seiner Karte.
Aufgabenaufschlusselung
- Reservierungen und Stornierungen verarbeiten
- Kunden Fahrplan- und Tarifinformationen bereitstellen
- Komplexe Buchungsprobleme und Kundenbeschwerden loesen
Uber diesen Beruf
Als Reservierungsagent verdraengen KI-gestuetzte Buchungssysteme manuelle Reservierungsaufgaben schnell. Automatisierungsrisiko 70/100, Exposition 74%.
ISCO-08-Klassifikation
Reiseverkehrsfachkräfte
Definition
ILO-Originaltext (Englisch)
Travel consultants and clerks provide information about travel destinations, arrange travel itineraries, obtain travel and accommodation reservations and register passengers at check-in and departure.
Quelle der Definition
Quelle: International Labour Organization (ILO) — ISCO-08 Structure
Lizenz: ILO CC BY 4.0
Vokabularquelle
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO Classification v1.2.1
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Offizielle Berufsinformationen
- ESCO4221.7
Reiseberater/Reiseberaterin
Reiseberater bieten individuelle Informationen und Beratungen zu Reiseangeboten an, nehmen Reservierungen vor und verkaufen Reisedienstleistungen in Verbindung mit ergänzenden Dienstleistungen.
Original ansehen - ESCO4221.5
Reiseveranstalter/Reiseveranstalterin
Reiseveranstalter organisieren und überwachen den Verlauf von Touristenreisen und versorgen Touristen mit praktischen Informationen.
Original ansehen - ESCO4221.1
Bodensteward/Bodenstewardess
Bodenstewards helfen Bahnreisenden, bevor sie den Zug besteigen. Sie fertigen die Fahrgäste ab und übernehmen auch Dienstleistungen wie die Buchung von Zugfahrkarten und die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen nach einer Verspätung oder Annullierung.
Original ansehen - ESCO4221.6
Reisevermittler/Reisevermittlerin
Reisevermittler entwerfen und vermarkten Reiserouten für potenzielle Reisende oder Besucher.
Original ansehen - ESCO4221.2.1
Reiseberater im Bahnverkehr/Reiseberaterin im Bahnverkehr
Reiseberater im Bahnverkehr erbringen Dienstleistungen für Kunden am Fahrkartenschalter. Sie geben Auskunft, nehmen Reservierungen vor, verkaufen Fahrkarten und bearbeiten Rückerstattungen. Sie üben auch Bürotätigkeiten aus, beispielsweise führen sie Buch über den täglichen Fahrkartenverkauf. Sie nehmen auf Wunsch Sitzplatzreservierungen vor und prüfen anhand der Wagenpläne, welche Plätze im gewünschten Zug verfügbar sind.
Original ansehen - ESCO4221.3
Touristeninformationsmitarbeiter/Touristeninformationsmitarbeiterin
Touristeninformationsmitarbeiter informieren und beraten Reisende über örtliche Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Verkehrsmittel und Unterkünfte.
Original ansehen - ESCO4221.4
Mitarbeiter eines Reiseveranstalters/Mitarbeiterin eines Reiseveranstalters
Mitarbeiter eines Reiseveranstalters erteilen im Auftrag ihres Arbeitgebers praktische Auskünfte, leisten Hilfe und vermitteln Touristen Dienstleistungen und Ausflüge während des Aufenthalts an ihrem Zielort.
Original ansehen - ESCO4221.2
Fahrkartenverkäufer/Fahrkartenverkäuferin
Fahrkartenverkäufer sind die erste Anlaufstelle des Kunden. Sie verkaufen Fahrkarten und bieten entsprechend den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden Reservierungen an.
Original ansehen
Quelle: European Commission, DG EMPL — ESCO Classification v1.2.1
Lizenz: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Haufig gestellte Fragen
Der Anthropic Economic Index beziffert die beobachtete Exposition auf 24.7%. Das OpenAI-Bewertungsschema "GPTs are GPTs" beziffert β auf Berufsebene bei menschlichen Bewertenden auf 52.9%. Beide Werte sind unverändert aus veröffentlichter Forschung übernommen.
Sie stammen aus zwei veröffentlichten Datensätzen: dem Anthropic Economic Index (labor_market_impacts, CC BY 4.0) und dem OpenAI-Expositionsschema "GPTs are GPTs" (MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI). AI Changing Work ordnet sie lediglich den O*NET-Berufs- und Aufgabencodes zu und berechnet keine eigenen Expositionswerte. AI Changing Work uses Anthropic Economic Index data under CC-BY; Anthropic does not endorse or sponsor this site or its analyses.
Nein. Sie sind eine Bestandsaufnahme der Exposition, wie sie zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des jeweiligen Quelldatensatzes gemessen wurde. AI Changing Work veröffentlicht keine Prognose zu künftiger Automatisierung oder Stellenverlusten für diesen Beruf.