Vier relative Bänder (Niedrig / Mittel / Hoch / Sehr hoch)
831 detaillierte Berufe in der BLS-Beschäftigungsprojektionstabelle. Der Wert wird je Code der National Employment Matrix (NEM) vergeben, daher erhalten Berufe mit demselben NEM-Code dasselbe Band
Index der Exposition gegenüber generativer KI, 0–1 wie veröffentlicht
ISCO-08-Berufsgattung — alle Berufe mit demselben Code erhalten diesen Wert
Von dieser Website berechnet, nicht von der IAO veröffentlicht: Von den 1.012 Berufen, die diese Website mit dem IAO-Datensatz verknüpft, erreichen oder übertreffen 23% diesen Wert.
Die Kategorie von BLS ist ein relativer Rang und kein absolutes Niveau, und sie ist keine eigene Messung: Sie fasst die Perzentilränge des Berufs aus mehreren veröffentlichten Studien in vier Bänder zusammen. Sie ist weder eine Beschäftigungs- oder Lohnprognose noch eine Einführungswahrscheinlichkeit und unterscheidet nicht zwischen Automatisierung und Augmentierung.
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
Task
βE1 + 0.5 × E2
Enter commands and observe system functioning to verify correct operations and detect errors.Details
O*NET Task ID 1283
1.0
Maintain records of daily data communication transactions, problems and remedial actions taken, or installation activities.Details
O*NET Task ID 1287
1.0
Read technical manuals, confer with users, or conduct computer diagnostics to investigate and resolve problems or to provide technical assistance and support.Details
O*NET Task ID 1288
1.0
Refer major hardware or software problems or defective products to vendors or technicians for service.Details
O*NET Task ID 1291
1.0
Prepare evaluations of software or hardware, and recommend improvements or upgrades.Details
O*NET Task ID 1292
1.0
Read trade magazines and technical manuals, or attend conferences and seminars to maintain knowledge of hardware and software.Details
O*NET Task ID 1293
1.0
Modify and customize commercial programs for internal needs.Details
O*NET Task ID 1296
1.0
Answer user inquiries regarding computer software or hardware operation to resolve problems.Details
O*NET Task ID 1282
0.5
Oversee the daily performance of computer systems.Details
O*NET Task ID 1285
0.5
Confer with staff, users, and management to establish requirements for new systems or modifications.Details
O*NET Task ID 1289
0.5
Develop training materials and procedures, or train users in the proper use of hardware or software.Details
O*NET Task ID 1290
0.5
Conduct office automation feasibility studies, including workflow analysis, space design, or cost comparison analysis.Details
O*NET Task ID 1297
0.5
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Berufsinformationen
ILO-Berufsbeschreibung
Information and Communications Technology User Support Technicians
Techniker für die Anwenderbetreuung in der Informations- und Kommunikationstechnologie
Quelle:European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Information and communications technology user support technicians provide technical assistance to users, either directly or by telephone, email or other electronic means, including diagnosing and resolving issues and problems with software, hardware, computer peripheral equipment, networks, databases and the Internet, and providing guidance and support in the deployment, installation and maintenance of systems.
Aufgaben
(a) answering user inquiries regarding software or hardware operation to resolve problems;
(b) entering commands and observing system functioning to verify correct operations and detect errors;
(c) installing and performing minor repairs to hardware, software or peripheral equipment, following design or installation specifications;
(d) overseeing the daily performance of communications and computer systems;
(e) setting up equipment for employee use and performing or ensuring proper installation of cables, operating systems or appropriate software;
(f) maintaining records of daily data communication transactions, problems and remedial actions taken, or installation activities.
(g) emulating or reproducing technical problems encountered by users;
(h) consulting user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions;
(i) assisting applications programmers, systems developers and other ICT professionals to develop and test ICT products and services.
IKT-Helpdesk-Manager überwachen die Erbringung technischer Unterstützungsdienste für Kunden innerhalb festgelegter Fristen. Sie planen und organisieren Maßnahmen zur Nutzerunterstützung und lösen Probleme im Zusammenhang mit Informations- und Kommunikationstechnologien. IKT-Helpdesk-Manager beaufsichtigen das Helpdesk-Team, um sicherzustellen, dass die Kunden angemessene Rückmeldungen und Unterstützung erhalten. Sie wirken auch an der Entwicklung von Richtlinien für den Kundendienst und an der Verstärkung des Teams mit.
IKT-Techniker/IKT-TechnikerinESCO 3512.4
IKT-Techniker installieren, warten, reparieren und bedienen Informationssysteme und IKT-bezogene Geräte (Laptops, Desktops, Server, Tablets, Smartphones, Kommunikationsgeräte, Drucker und alle EDV-zugehörigen Peripherienetze) sowie Software jeder Art (Treiber, Betriebssysteme, Anwendungen).
IT-Sicherheitstechniker schlagen bei Bedarf Sicherheitsaktualisierungen und andere Maßnahmen vor und führen diese durch. Sie beraten, unterstützen, informieren und schulen und vermitteln Sicherheitsbewusstsein.
IKT-Helpdesk-Manager bieten Computeranwendern technische Unterstützung, beantworten Fragen oder lösen Computerprobleme für Kunden per Telefon oder auf elektronischem Wege. Sie leisten Hilfe in Bezug auf die Nutzung von Computerhardware und -software.
Quelle:European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Shown in the original Korean. This dataset is published under KOGL Type 4, which prohibits derivative works including translation, so the text is reproduced unaltered.
갈등 상황(98) · 다른 사람들을 조율하거나 이끌기(97) · 재택근무(96) · 앉아서 근무(91) · 다른 사람과의 접촉(90)
Related occupations
IT기술지원전문가 · 정보 시스템 운영자
The KNOW occupations and KECO codes listed here were linked to this page's occupation by this site; this is not a correspondence defined by the Korea Employment Information Service or the Ministry of Employment and Labor.
Projected change: -3.5%
Median wage: $62K
lowest $31Kmedian wage across 825 detailed occupations, BLS EP 2025–35highest $559K
Employment: 751K
Typical entry-level education: Some college, no degree