First-Line Supervisors of Personal Service Workers

Personal Care and Service Occupations
Code O*NET-SOC
39-1022.00

Supervise and coordinate activities of personal service workers.

  • Source des données: BLSPublié: 2026-08

    Élevée· relative

    FaibleQuatre bandes relativesTrès élevée

    Valeur par groupe professionnel

    Échelle, base et source

    Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)

    831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande

    Jeu de données source (téléchargement XLSX)

  • Source des données: AnthropicPublié: 2026-03

    0,041

    0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745
    Échelle, base et source

    Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié

    Rapporté aux tâches O*NET

    Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur

    Jeu de données source (téléchargement CSV)

  • Source des données: ILOPublié: 2025

    0,14–0,58· 10 groupes ISCO-08

    Échelle, base et source

    Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié

    Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)

    Jeu de données source (téléchargement PDF)

Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source

La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.

Valeur ILO pour chaque groupe ISCO-08 relié
  • ISCO-08 3423Fitness and Recreation Instructors and Programme Leaders0,25
  • ISCO-08 4414Scribes and Related Workers0,58
  • ISCO-08 5113Travel Guides0,32
  • ISCO-08 5141Hairdressers0,17
  • ISCO-08 5142Beauticians and Related Workers0,18
  • ISCO-08 5162Companions and Valets0,22
  • ISCO-08 5164Pet Groomers and Animal Care Workers0,14
  • ISCO-08 5169Personal Services Workers Not Elsewhere Classified0,21
  • ISCO-08 5311Child Care Workers0,19
  • ISCO-08 5322Home-based Personal Care Workers0,25

Task-level exposure

Tâches exposées uniquement

17 tâches évaluées · 13 tâches avec β ≥ 0,5 (76,5%)

β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.

  • Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
  • Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
Source
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Version
gh-main-0471612
Licence
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Tâches de la profession O*NET-SOC 2010 39-1021.00 First-Line Supervisors of Personal Service Workers, que nous avons rattachées à cette profession au moyen de la table de correspondance officielle O*NET-SOC 2010 vers 2019

Task (O*NET 20.1)Claude.aiRaw / share %APIRaw / share %
Apply customer feedback to service improvement efforts.

39-1021.00

0.0016100.00.015677.8
Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered.
—00.002914.3
Analyze and record personnel or operational data and write related activity reports.
—00.00167.9
Not observed on any surface — 14 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Assign work schedules, following work requirements, to ensure quality and timely delivery of service.
—0—0
Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance.
—0—0
Train workers in proper operational procedures and functions and explain company policies.
—0—0
Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications.
—0—0
Meet with managers or other supervisors to stay informed of changes affecting operations.
—0—0
Inform workers about interests or special needs of specific groups.
—0—0
Requisition necessary supplies, equipment, or services.
—0—0
Furnish customers with information on events or activities.
—0—0
Collaborate with staff members to plan or develop programs of events, schedules of activities, or menus.
—0—0
Take disciplinary action to address performance problems.
—0—0
Recruit and hire staff members.
—0—0
Participate in continuing education to stay abreast of industry trends and developments.
—0—0
Direct or coordinate the activities of workers, such as flight attendants, hotel staff, or hair stylists.
—0—0
Direct marketing, advertising, or other customer recruitment efforts.
—0—0

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Toutes les tâches O*NET 31.0 (17)

Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.

Tâche (O*NET 31.0)Type
Assign work schedules, following work requirements, to ensure quality and timely delivery of service.Principale
Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance.Principale
Train workers in proper operational procedures and functions and explain company policies.Principale
Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications.Principale
Meet with managers or other supervisors to stay informed of changes affecting operations.Principale
Inform workers about interests or special needs of specific groups.Principale
Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered.Principale
Requisition necessary supplies, equipment, or services.Principale
Take disciplinary action to address performance problems.Principale
Recruit and hire staff members.Principale
Participate in continuing education to stay abreast of industry trends and developments.Principale
Apply customer feedback to service improvement efforts.Principale
Arrange worker breaks to ensure services are adequately staffed throughout each shift.Principale
Direct or coordinate the activities of workers, such as hotel staff or hair stylists.Principale
Inform management about problems, such as employee disputes.Principale
Investigate employee complaints and resolve problems following management rules and regulations.Principale
Direct marketing, advertising, or other customer recruitment efforts.Complémentaire

Informations professionnelles

Perspectives d’emploi (BLS)

Emploi, 2025
123K
Emploi projeté, 2035
130K
Variation (2025–35)
+6,3%
Salaire annuel médian, 2025
$48 590
Niveau d’études habituel à l’entrée
High school diploma or equivalent
minimum $30 890fourchette du salaire médian de 825 professions détaillées, BLS EP 2025–35maximum $559 030

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Liens avec la classification coréenne (KSCO)

Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.

Code KSCOIntitulé KSCORelationStatut
15909그 외 판매 및 고객 서비스 관리자Lié, sans correspondanceconfirmé

Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)

Description professionnelle de l’OIT

AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.

  • ISCO-08 3423Fitness and Recreation Instructors and Programme Leaders

    Instructeurs et animateurs de programmes, loisirs et activités de remise en forme

  • ISCO-08 4414Scribes and Related Workers

    Ecrivains publics et assimilés

  • ISCO-08 5113Travel Guides

    Guides

  • ISCO-08 5141Hairdressers

    Coiffeurs

  • ISCO-08 5142Beauticians and Related Workers

    Esthéticiens et assimilés

  • ISCO-08 5162Companions and Valets

    Personnel de compagnie et valets de chambre

  • ISCO-08 5164Pet Groomers and Animal Care Workers

    Toiletteurs et gardiens d'animaux

  • ISCO-08 5169Personal Services Workers Not Elsewhere Classified

    Personnel des services directs aux particuliers, non classé ailleurs

  • ISCO-08 5311Child Care Workers

    Gardes d'enfants

  • ISCO-08 5322Home-based Personal Care Workers

    Aides-soignants à domicile

Voir l’original

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulaire professionnel ESCO

ISCO-08 3423

  • moniteur d’activités équestres/monitrice d’activités équestresESCO 3423.3

    Les moniteurs/monitrices d’activités équestres conseillent et accompagnent les individus et les groupes dans la pratique de l’équitation. Ils/Elles donnent des cours et enseignent les techniques d’équitation, notamment les techniques pour s’arrêter et tourner, le dressage et le saut d’obstacles. Ils/Elles motivent leurs clients et contribuent à améliorer leurs performances.

et 13 de plus

ISCO-08 5113

  • animateur en environnement/animatrice en environnementESCO 5113.1.1

    Les animateurs/animatrices en environnement sont chargés de promouvoir la protection de l’environnement et le développement environnemental. Ils/Elles animent des conférences dans des écoles et des entreprises, produisent des ressources pédagogiques et des sites web, mènent des excursions guidées dans la nature, organisent des formations et contribuent à des activités de bénévolat et à des projets de conservation. Ils/Elles peuvent être employés au sein de réserves ou de parcs naturels afin d’animer des visites scolaires.

et 3 de plus

ISCO-08 5141

  • coiffeur/coiffeuseESCO 5141.1

    Les coiffeurs/coiffeuses offrent des services de beauté tels que la coupe, la coloration, la décoloration, l’ondulation permanente et le coiffage des cheveux des clients. Ils/Elles demandent les préférences des clients en matière de coiffure pour pouvoir fournir des services personnalisés. Ils/Elles utilisent des tondeuses, des ciseaux et des rasoirs. Ils/Elles fournissent des soins capillaires et du scalp au moyen de shampoings et d’après-shampoings, et rincent les cheveux.

et 4 de plus

ISCO-08 5142

  • masseur/masseuseESCO 5142.7

    Les masseurs/masseuses réalisent des massages pour aider leurs clients à se détendre en fonction de leurs préférences. Ils/Elles utilisent des techniques de massage, des équipements et des huiles appropriés et conseillent également leurs clients sur les techniques visant à améliorer la relaxation.

et 11 de plus

ISCO-08 5162

  • aide à domicileESCO 5162.1

    Les aides à domicile effectuent des tâches de ménage et de préparation de repas pour les personnes qu’ils assistent à domicile, tels que les personnes âgées ou les personnes ayant des besoins particuliers ou qui souffrent d’une maladie. Ils/Elles organisent également des activités de divertissement, comme des jeux de cartes ou des lectures. Ils/Elles peuvent également faire des courses, effectuer le transport pour les rendez-vous médicaux, etc.

ISCO-08 5164

  • auxiliaire de soins aux animauxESCO 5164.1

    Les auxiliaires de soins aux animaux assurent des soins courants aux animaux non destinés à la production, qui peuvent comprendre l’alimentation, l’abreuvement, le nettoyage, l’exercice physique et l’enrichissement psychologique, le toilettage, la formation et le suivi de la santé et du bien-être, conformément à la législation nationale.

et 14 de plus

ISCO-08 5169

  • animateur de club/animatrice de clubESCO 5169.1

    Les animateurs/animatrices de club accueillent des gens en club. Ils/Elles prennent soin des clients et veillent à ce que ces derniers soient satisfaits.

et 2 de plus

ISCO-08 5311

  • assistant maternel à domicile/assistante maternelle à domicileESCO 5311.1.4

    Les assistants maternels/assistantes maternelles à domicile fournissent des services de garde d’enfants au domicile de l’employeur. Ils/Elles organisent des jeux et d’autres activités culturelles et éducatives pour divertir les enfants en fonction de leur âge, préparent les repas, emmènent et vont chercher les enfants à l’école et les aident à faire leurs devoirs de manière ponctuelle.

et 5 de plus

ISCO-08 5322

  • assistant de vie/assistante de vieESCO 5322.1

    Les assistants/assistantes de vie offrent une assistance personnelle et favorisent l’autonomie au quotidien des personnes qui ne sont pas en mesure de prendre soin d’elles-mêmes en raison d’une maladie, de la vieillesse ou d’un handicap. Ils/Elles les aident dans les domaines de l’hygiène personnelle, de l’alimentation, de la communication ou de la prise de médicaments, en fonction des instructions du professionnel de la santé.

Professions ESCO que l'ESCO classe sous les groupes de base ISCO-08 reliés ci-dessus ; elles ne sont pas mises en correspondance une à une avec cette profession.

Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Voir l’original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Liens avec la classification française (ROME)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.

Code ROMEIntitulé ROME (français)Relation
D1220Gérant / Gérante salon de coiffureLié, sans correspondance
K1408Responsable de secteur d'aide à domicileLié, sans correspondance

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Liens avec la classification espagnole (CNO-11)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code CNO-11Intitulé CNO-11 (espagnol)Relation
5831Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientosLié, sans correspondance

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Liens avec la classification allemande (KldB)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code KldBIntitulé KldB (allemand)Relation
82393Aufsichtskräfte - KörperpflegeChevauchement, pas identique
83293Aufsichtskräfte - Hauswirtschaft und VerbraucherberatungLié, sans correspondance
11593Aufsichtskräfte - TierpflegeLié, sans correspondanceprovisoire

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Liens avec la classification japonaise (JSCO)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code JSCOIntitulé JSCO (japonais)Relation
361介護職員（医療・福祉施設等）Lié, sans correspondance
382美容師Lié, sans correspondance
404身の回り世話従事者Lié, sans correspondance

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources