First-Line Supervisors of Retail Sales Workers
Sales and Related Occupations- Code O*NET-SOC
- 41-1011.00
Directly supervise and coordinate activities of retail sales workers in an establishment or department. Duties may include management functions, such as purchasing, budgeting, accounting, and personnel work, in addition to supervisory duties.
- Source des données: BLSPublié: 2026-08
Élevée· relative
FaibleQuatre bandes relativesTrès élevéeValeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)
831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande
- Source des données: AnthropicPublié: 2026-03
0,263
0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745Échelle, base et source
Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié
Rapporté aux tâches O*NET
Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur
- Source des données: ILOPublié: 2025
0,36
0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié
Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)
Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source
La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.
Task-level exposure
Tâches exposées uniquement21 tâches évaluées · 19 tâches avec β ≥ 0,5 (90,5%)
β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.
- Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
- Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
- Source
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Version
- gh-main-0471612
- Licence
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints.41-1011.00 | 0.026438.3 | 0.024418.2 |
Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business.41-1011.00 | 0.015923.0 | 0.00493.7 |
Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales.41-1011.00 | 0.014621.2 | 0.01259.3 |
Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy.41-1011.00 | 0.00497.1 | 0.00382.8 |
Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised.41-1011.00 | 0.00233.3 | 0.035926.8 |
Establish credit policies and operating procedures.41-1011.00 | 0.00172.5 | —0 |
Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers.41-1011.00 | 0.00162.3 | 0.00443.3 |
Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements.41-1011.00 | 0.00162.3 | —0 |
Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods. | —0 | 0.048035.8 |
| Not observed on any surface — 12 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | ||
Assign employees to specific duties. | —0 | —0 |
Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level. | —0 | —0 |
Enforce safety, health, and security rules. | —0 | —0 |
Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item. | —0 | —0 |
Hire, train, and evaluate personnel in sales or marketing establishments, promoting or firing workers when appropriate. | —0 | —0 |
Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise. | —0 | —0 |
Establish and implement policies, goals, objectives, and procedures for their department. | —0 | —0 |
Plan and prepare work schedules and keep records of employees' work schedules and time cards. | —0 | —0 |
Review inventory and sales records to prepare reports for management and budget departments. | —0 | —0 |
Plan budgets and authorize payments and merchandise returns. | —0 | —0 |
Keep records of purchases, sales, and requisitions. | —0 | —0 |
Estimate consumer demand and determine the types and amounts of goods to be sold. | —0 | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Plan and prepare work schedules and keep records of employees' work schedules and time cards.O*NET Task ID 672 | 1.0 |
Establish credit policies and operating procedures.O*NET Task ID 676 | 1.0 |
Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints.O*NET Task ID 657 | 0.5 |
Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods.O*NET Task ID 658 | 0.5 |
Assign employees to specific duties.O*NET Task ID 659 | 0.5 |
Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers.O*NET Task ID 660 | 0.5 |
Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level.O*NET Task ID 661 | 0.5 |
Keep records of purchases, sales, and requisitions.O*NET Task ID 662 | 0.5 |
Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item.O*NET Task ID 664 | 0.5 |
Hire, train, and evaluate personnel in sales or marketing establishments, promoting or firing workers when appropriate.O*NET Task ID 665 | 0.5 |
Establish and implement policies, goals, objectives, and procedures for the department.O*NET Task ID 667 | 0.5 |
Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales.O*NET Task ID 668 | 0.5 |
Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements.O*NET Task ID 669 | 0.5 |
Estimate consumer demand and determine the types and amounts of goods to be sold.O*NET Task ID 670 | 0.5 |
Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised.O*NET Task ID 671 | 0.5 |
Review inventory and sales records to prepare reports for management and budget departments.O*NET Task ID 673 | 0.5 |
Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy.O*NET Task ID 674 | 0.5 |
Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business.O*NET Task ID 675 | 0.5 |
Plan budgets and authorize payments and merchandise returns.O*NET Task ID 677 | 0.5 |
Enforce safety, health, and security rules.O*NET Task ID 663 | 0.0 |
Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise.O*NET Task ID 666 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Toutes les tâches O*NET 31.0 (21)
Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.
| Tâche (O*NET 31.0) | Type |
|---|---|
| Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints. | Principale |
| Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods. | Principale |
| Assign employees to specific duties. | Principale |
| Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers. | Principale |
| Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level. | Principale |
| Keep records of purchases, sales, and requisitions. | Principale |
| Enforce safety, health, and security rules. | Principale |
| Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item. | Principale |
| Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise. | Principale |
| Establish and implement policies, goals, objectives, and procedures for the department. | Principale |
| Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales. | Principale |
| Estimate consumer demand and determine the types and amounts of goods to be sold. | Principale |
| Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised. | Principale |
| Plan and prepare work schedules and keep records of employees' work schedules and time cards. | Principale |
| Review inventory and sales records to prepare reports for management and budget departments. | Principale |
| Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business. | Principale |
| Hire, train, and evaluate personnel in sales or marketing establishments, promoting or firing workers when appropriate. | Complémentaire |
| Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements. | Complémentaire |
| Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy. | Complémentaire |
| Establish credit policies and operating procedures. | Complémentaire |
| Plan budgets and authorize payments and merchandise returns. | Complémentaire |
0,23/ 3· Indice d'exposition aux robots
Échelle, base et source
Chaque tâche physique reçoit une note de 0 à 3 selon l'environnement dans lequel des robots déjà déployés, vendus ou présentés en démonstration pourraient l'accomplir (0 aucun · 1 environnements conçus pour les robots, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage · 2 installations structurées, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs · 3 environnements non structurés, comme un domicile privé ou un chantier de construction), puis les notes sont moyennées selon la part du temps de travail
Tâches physiques parmi les tâches O*NET 29.3 de ce métier
Anthropic a estimé les notes et les parts de temps avec Claude Opus 5 à l'aide de la recherche web (situation en 2026).
L'indice d'exposition aux robots est une mesure différente des chiffres d'exposition à l'IA de ce site : il ne peut ni s'y ajouter ni leur être comparé. Il ne mesure ni l'adoption réelle ni le coût, et 0 couvre aussi les métiers sans tâche physique.
Note de chaque tâche physique
Niveaux d'environnement robotique (E0–E3)
E0 aucunDétails
Jugée non réalisable par des robots déployés, vendus ou présentés en démonstration, même dans un environnement conçu pour les robots
E1 environnements conçus pour les robotsDétails
Jugée réalisable dans un environnement construit autour de la machine, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage
E2 installations structuréesDétails
Jugée réalisable dans un lieu de travail humain qu'une institution maintient selon une norme de travail, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs
E3 environnements non structurésDétails
Jugée réalisable dans un environnement qu'aucune institution ne maintient selon une norme de travail, comme un domicile privé ou un chantier de construction
Seules les tâches classées comme physiques sont listées ; les autres tâches n'ont pas de niveau dans la source.
| Tâche (O*NET 29.3) | Niveau d'environnement robotique |
|---|---|
| Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level. | E2 installations structurées |
| Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item. | E1 environnements conçus pour les robots |
| Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise. | E0 aucun |
| Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised. | E2 installations structurées |
| Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy. | E1 environnements conçus pour les robots |
Informations professionnelles
Perspectives d’emploi (BLS)
- Emploi, 2025
- 1,4M
- Emploi projeté, 2035
- 1,4M
- Variation (2025–35)
- -3,7%
- Salaire annuel médian, 2025
- $48 520
- Niveau d’études habituel à l’entrée
- High school diploma or equivalent
Liens avec la classification coréenne (KSCO)
Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.
| Code KSCO | Intitulé KSCO | Relation | Statut |
|---|---|---|---|
| 52112 | 소규모 상점 일선 관리 종사원 | Même périmètre | confirmé |
| 52111 | 소규모 상점 경영자 | Chevauchement, pas identique | confirmé |
Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)
Description professionnelle de l’OIT
AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.
- ISCO-08 5222Shop Supervisors
Superviseurs, magasins
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulaire professionnel ESCO
Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.
- gérant de magasin de tissus/gérante de magasin de tissusESCO 1420.4.41Même périmètre
Les gérants de magasin de tissus/gérantes de magasin de tissus assument la responsabilité des activités et du personnel dans des magasins spécialisés.
- gérant de magasin de vêtements/gérante de magasin de vêtementsESCO 1420.4.10Même périmètre
Les gérants de magasin de vêtements/gérantes de magasin de vêtements assument la responsabilité des activités et du personnel dans des magasins spécialisés.
- directeur de magasin/directrice de magasinESCO 1420.4Cette profession est plus étroite
Les directeurs de magasin/directrices de magasin sont responsables des activités et du personnel dans des magasins spécialisés.
- responsable de magasinESCO 5222.1Cette profession est plus étroite
Les responsables de magasin sont responsables du bon fonctionnement d’un magasin, conformément à la réglementation et à la politique de l’entreprise. Ils/Elles supervisent les activités commerciales telles que les budgets, l’inventaire et le service à la clientèle. Les responsables de magasin supervisent également les performances des salariés et veillent à ce que les objectifs soient atteints.
- chef de rayonESCO 1420.2Cette profession est plus large
Les chefs de rayon sont responsables des activités et du personnel dans un secteur d’un magasin.
- directeur de concession automobile/directrice de concession automobileESCO 1420.4.31Cette profession est plus large
Les directeurs de concession automobile/directrices de concession automobile assument la responsabilité des activités et du personnel dans un espace d’exposition de véhicules. Ils/elles gèrent les employés, contrôlent les ventes du magasin, gèrent les budgets et passent les commandes lorsqu’un produit est épuisé et accomplissent des tâches administratives, si nécessaire.
- directeur de grand magasin/directrice de grand magasinESCO 1420.1Cette profession est plus large
Les directeurs de grand magasin/directrices de grand magasin organisent et contrôlent les opérations et le personnel des établissements qui fournissent des services de détail.
- débitant de tabac/débitante de tabacESCO 1420.4.42Cette profession est plus large
Les débitants de tabac/débitantes de tabac assument la responsabilité des activités et du personnel dans les magasins spécialisés.
- gérant d'animalerie/gérante d'animalerieESCO 1420.4.34Cette profession est plus large
Les gérants d'animalerie/gérantes d'animalerie assument la responsabilité des activités et du personnel dans des magasins spécialisés.
- gérant d'épicerie fine/gérante d'épicerie fineESCO 1420.4.16Cette profession est plus large
Les gérants d'épicerie fine/gérantes d'épicerie fine assument la responsabilité des activités et du personnel dans des magasins spécialisés.
- gérant de boucherie/gérante de boucherieESCO 1420.4.29Cette profession est plus large
Les gérants de boucherie/gérantes de boucherie assument la responsabilité des activités et du personnel dans des magasins spécialisés.
- gérant de confiserie/gérante de confiserieESCO 1420.4.13Cette profession est plus large
Les gérants de confiserie/gérantes de confiserie assument la responsabilité des activités et du personnel dans des magasins spécialisés de confiseries, telles que les pâtisseries, les bonbons et le chocolat.
et 26 de plus
Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Liens avec la classification française (ROME)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.
| Code ROME | Intitulé ROME (français) | Relation |
|---|---|---|
| D1301 | Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale | Cette profession est plus large |
| D1302 | Responsable de boutique | Cette profession est plus large |
| D1305 | Responsable de magasin cycles | Cette profession est plus large |
| D1437 | Gérant / Gérante de négoce automobile | Cette profession est plus large |
| D1502 | Chef / Cheffe de rayon produits alimentaires | Cette profession est plus large |
| D1503 | Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires | Cette profession est plus large |
| D1510 | Chef / Cheffe de secteur magasin | Cette profession est plus large |
| D1513 | Chef / Cheffe de rayon produits frais | Cette profession est plus large |
| D1238 | Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules | Cette profession est plus largeprovisoire |
| D1252 | Chef / Cheffe d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules | Cette profession est plus largeprovisoire |
| D1303 | Responsable de station-service | Cette profession est plus largeprovisoire |
| D1508 | Responsable de caisses | Cette profession est plus largeprovisoire |
| D1509 | Responsable de département en grande distribution | Cette profession est plus largeprovisoire |
| D1504 | Directeur / Directrice de magasin de grande distribution | Lié, sans correspondance |
| D1517 | Chef / Cheffe de secteur distribution | Lié, sans correspondance |
| G1807 | Gérant / Gérante de bar-tabac | Lié, sans correspondance |
| I1115 | Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles | Lié, sans correspondance |
| D1243 | Acheteur vendeur / Acheteuse vendeuse en dépôt-vente | Lié, sans correspondanceprovisoire |
| I1118 | Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Liens avec la classification espagnole (CNO-11)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code CNO-11 | Intitulé CNO-11 (espagnol) | Relation |
|---|---|---|
| 5210 | Jefes de sección de tiendas y almacenes | Même périmètreprovisoire |
| 1432 | Directores y gerentes de empresas de comercio al por menor | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Liens avec la classification allemande (KldB)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code KldB | Intitulé KldB (allemand) | Relation |
|---|---|---|
| 62193 | Aufsichtskräfte - Verkauf | Même périmètre |
| 62103 | Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Cette profession est plus largeprovisoire |
| 61203 | Kaufleute im Handel (ohne Spezialisierung) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Lié, sans correspondance |
| 62194 | Führungskräfte - Verkauf | Lié, sans correspondance |
| 12293 | Aufsichtskräfte - Floristik | Lié, sans correspondanceprovisoire |
| 12294 | Führungskräfte - Floristik | Lié, sans correspondanceprovisoire |
| 62513 | Berufe im Buchhandel - komplexe Spezialistentätigkeiten | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Liens avec la classification japonaise (JSCO)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code JSCO | Intitulé JSCO (japonais) | Relation |
|---|---|---|
| 321 | 小売店主・店長 | Chevauchement, pas identique |
| 323 | 販売店員 | Lié, sans correspondance |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources