Public Safety Telecommunicators

Office and Administrative Support Occupations
Code O*NET-SOC
43-5031.00

Operate telephone, radio, or other communication systems to receive and communicate requests for emergency assistance at 9-1-1 public safety answering points and emergency operations centers. Take information from the public and other sources regarding crimes, threats, disturbances, acts of terrorism, fires, medical emergencies, and other public safety matters. May coordinate and provide information to law enforcement and emergency response personnel. May access sensitive databases and other information sources as needed. May provide additional instructions to callers based on knowledge of and certification in law enforcement, fire, or emergency medical procedures.

  • Source des données: BLSPublié: 2026-08

    Très élevée· relative

    FaibleQuatre bandes relativesTrès élevée

    Valeur par groupe professionnel

    Échelle, base et source

    Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)

    831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande

    Jeu de données source (téléchargement XLSX)

  • Source des données: AnthropicPublié: 2026-03

    0,047

    0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745
    Échelle, base et source

    Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié

    Rapporté aux tâches O*NET

    Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur

    Jeu de données source (téléchargement CSV)

  • Source des données: ILOPublié: 2025

    0,20

    0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70

    Valeur par groupe professionnel

    Échelle, base et source

    Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié

    Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)

    Jeu de données source (téléchargement PDF)

Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source

La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.

Task-level exposure

Tâches exposées uniquement

18 tâches évaluées · 16 tâches avec β ≥ 0,5 (88,9%)

β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.

  • Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
  • Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
Source
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Version
gh-main-0471612
Licence
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Tâches de la profession O*NET-SOC 2010 43-5031.00 Police, Fire, and Ambulance Dispatchers, que nous avons rattachées à cette profession au moyen de la table de correspondance officielle O*NET-SOC 2010 vers 2019

Task (O*NET 20.1)Claude.aiRaw / share %
Read and effectively interpret small-scale maps and information from a computer screen to determine locations and provide directions.

43-5031.00

0.021951.7
Maintain access to, and security of, highly sensitive materials.

43-5031.00

0.016238.2
Provide emergency medical instructions to callers.

43-5031.00

0.004310.2
Not observed on any surface — 15 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Determine response requirements and relative priorities of situations, and dispatch units in accordance with established procedures.
—0
Record details of calls, dispatches, and messages.
—0
Question callers to determine their locations, and the nature of their problems to determine type of response needed.
—0
Enter, update, and retrieve information from teletype networks and computerized data systems regarding such things as wanted persons, stolen property, vehicle registration, and stolen vehicles.
—0
Scan status charts and computer screens, and contact emergency response field units to determine emergency units available for dispatch.
—0
Relay information and messages to and from emergency sites, to law enforcement agencies, and to all other individuals or groups requiring notification.
—0
Receive incoming telephone or alarm system calls regarding emergency and non-emergency police and fire service, emergency ambulance service, information, and after-hours calls for departments within a city.
—0
Observe alarm registers and scan maps to determine whether a specific emergency is in the dispatch service area.
—0
Maintain files of information relating to emergency calls such as personnel rosters, and emergency call-out and pager files.
—0
Monitor various radio frequencies such as those used by public works departments, school security, and civil defense to keep apprised of developing situations.
—0
Learn material and pass required tests for certification.
—0
Answer routine inquiries, and refer calls not requiring dispatches to appropriate departments and agencies.
—0
Test and adjust communication and alarm systems, and report malfunctions to maintenance units.
—0
Monitor alarm systems to detect emergencies such as fires and illegal entry into establishments.
—0
Operate and maintain mobile dispatch vehicles and equipment.
—0

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Toutes les tâches O*NET 31.0 (18)

Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.

Tâche (O*NET 31.0)Type
Determine response requirements and relative priorities of situations, and dispatch units in accordance with established procedures.Principale
Record details of calls, dispatches, and messages.Principale
Question callers to determine their locations and the nature of their problems to determine type of response needed.Principale
Enter, update, and retrieve information from teletype networks and computerized data systems regarding such things as wanted persons, stolen property, vehicle registration, and stolen vehicles.Principale
Scan status charts and computer screens, and contact emergency response field units to determine emergency units available for dispatch.Principale
Relay information and messages to and from emergency sites, to law enforcement agencies, and to all other individuals or groups requiring notification.Principale
Receive incoming telephone or alarm system calls regarding emergency and non-emergency police and fire service, emergency ambulance service, information, and after-hours calls for departments within a city.Principale
Maintain access to, and security of, highly sensitive materials.Principale
Observe alarm registers and scan maps to determine whether a specific emergency is in the dispatch service area.Principale
Maintain files of information relating to emergency calls, such as personnel rosters and emergency call-out and pager files.Principale
Monitor various radio frequencies, such as those used by public works departments, school security, and civil defense, to stay apprised of developing situations.Principale
Learn material and pass required tests for certification.Principale
Read and effectively interpret small-scale maps and information from a computer screen to determine locations and provide directions.Principale
Answer routine inquiries, and refer calls not requiring dispatches to appropriate departments and agencies.Principale
Provide emergency medical instructions to callers.Principale
Test and adjust communication and alarm systems, and report malfunctions to maintenance units.Principale
Monitor alarm systems to detect emergencies, such as fires and illegal entry into establishments.Complémentaire
Operate and maintain mobile dispatch vehicles and equipment.Complémentaire

Informations professionnelles

Perspectives d’emploi (BLS)

Emploi, 2025
106K
Emploi projeté, 2035
110K
Variation (2025–35)
+3,7%
Salaire annuel médian, 2025
$53 040
Niveau d’études habituel à l’entrée
High school diploma or equivalent
minimum $30 890fourchette du salaire médian de 825 professions détaillées, BLS EP 2025–35maximum $559 030

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Liens avec la classification coréenne (KSCO)

Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.

Code KSCOIntitulé KSCORelationStatut
41240보안 관제원Lié, sans correspondanceconfirmé

Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)

Description professionnelle de l’OIT

AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.

  • ISCO-08 5419Protective Services Workers Not Elsewhere Classified

    Personnel des services de protection et de sécurité, non classé ailleurs

Voir l’original

La définition, les tâches et les exemples ci-dessous sont la description que l'OIT donne de ce groupe de base, et non de cette profession.

This unit group covers protective services workers not classified elsewhere in Minor Group 541: Protective Services Workers. For instance, the unit group includes lifeguards, crossing guards and animal control officers.

Tâches

  • (a) patrolling beaches and swimming pools to prevent accidents and to rescue bathers from drowning;
  • (b) monitoring traffic flow to locate safe gaps through which pedestrians can cross streets;
  • (c) responding to citizen complaints concerning stray domestic animals, livestock and wildlife, issuing warnings and citations to owners and impounding lost, homeless and dangerous animals;
  • (d) patrolling an assigned area to enforce parking regulations;
  • (e) directing traffic.

Exemples de métiers

Animal control officer · Beach patrolman/woman · Crossing guard · Game warden · Lifeguard · Traffic warden

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulaire professionnel ESCO

Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.

  • standardiste aux urgences médicalesESCO 4223.1.1Même périmètre

    Les standardistes aux urgences médicales répondent aux appels urgents adressés au centre de contrôle, enregistrent les informations relatives à la nature de l’urgence médicale, l’adresse en question et toute information complémentaire, et envoient l’ambulance ou l’hélicoptère de secours le plus proche.

  • standardisteESCO 4223.1Chevauchement, pas identique

    Les standardistes établissent des connexions téléphoniques au moyen de standards et de consoles téléphoniques. Ils/Elles répondent également aux demandes des clients et traitent les rapports relatifs au problèmes techniques.

  • écoutant social/écoutante socialeESCO 3412.1Chevauchement, pas identique

    Les écoutants sociaux/écoutantes sociales fournissent des conseils par téléphone et un soutien à leurs interlocuteurs. Ils/Elles doivent apporter des conseils concernant divers sujets, tels que la maltraitance, la dépression et les problèmes financiers. Ils/Elles tiennent des registres des appels téléphoniques conformément aux règlements et aux politiques en matière de protection de la vie privée.

Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Voir l’original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Liens avec la classification française (ROME)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.

Code ROMEIntitulé ROME (français)Relation
D1436Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)Cette profession est plus largeprovisoire
K1728Régulateur / Régulatrice de secours en montagneCette profession est plus largeprovisoire
D1428Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicaleLié, sans correspondanceprovisoire
K2509Opérateur / Opératrice en télésurveillanceLié, sans correspondanceprovisoire

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Liens avec la classification espagnole (CNO-11)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code CNO-11Intitulé CNO-11 (espagnol)Relation
4424TeleoperadoresCette profession est plus étroite

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Liens avec la classification allemande (KldB)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code KldBIntitulé KldB (allemand)Relation
53132Berufe im Brandschutz - fachlich ausgerichtete TätigkeitenLié, sans correspondanceprovisoire
81342Berufe im Rettungsdienst - fachlich ausgerichtete TätigkeitenLié, sans correspondanceprovisoire
81343Berufe im Rettungsdienst - komplexe SpezialistentätigkeitenLié, sans correspondanceprovisoire

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Liens avec la classification japonaise (JSCO)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code JSCOIntitulé JSCO (japonais)Relation
246通信機器操作従事者Lié, sans correspondanceprovisoire
441警察官Lié, sans correspondanceprovisoire
452消防員Lié, sans correspondanceprovisoire

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources