Flight Attendants

Transportation and Material Moving Occupations
Code O*NET-SOC
53-2031.00

Monitor safety of the aircraft cabin. Provide services to airline passengers, explain safety information, serve food and beverages, and respond to emergency incidents.

  • Source des données: BLSPublié: 2026-08

    Élevée· relative

    FaibleQuatre bandes relativesTrès élevée

    Valeur par groupe professionnel

    Échelle, base et source

    Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)

    831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande

    Jeu de données source (téléchargement XLSX)

  • Source des données: AnthropicPublié: 2026-03

    0,091

    0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745
    Échelle, base et source

    Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié

    Rapporté aux tâches O*NET

    Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur

    Jeu de données source (téléchargement CSV)

  • Source des données: ILOPublié: 2025

    0,22

    0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70

    Valeur par groupe professionnel

    Échelle, base et source

    Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié

    Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)

    Jeu de données source (téléchargement PDF)

Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source

La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.

Task-level exposure

Tâches exposées uniquement

25 tâches évaluées · 5 tâches avec β ≥ 0,5 (20,0%)

β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.

  • Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
  • Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
Source
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Version
gh-main-0471612
Licence
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Task (O*NET 20.1)Claude.aiRaw / share %APIRaw / share %
Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules.

53-2031.00

0.005076.90.0096100.0
Heat and serve prepared foods.

53-2031.00

0.001523.1—0
Not observed on any surface — 22 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing.
—0—0
Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets.
—0—0
Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings.
—0—0
Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order.
—0—0
Administer first aid to passengers in distress.
—0—0
Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers.
—0—0
Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures.
—0—0
Determine special assistance needs of passengers such as small children, the elderly, or disabled persons.
—0—0
Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply.
—0—0
Reassure passengers when situations such as turbulence are encountered.
—0—0
Announce flight delays and descent preparations.
—0—0
Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information.
—0—0
Assist passengers entering or disembarking the aircraft.
—0—0
Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order.
—0—0
Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats.
—0—0
Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets.
—0—0
Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.
—0—0
Operate audio and video systems.
—0—0
Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage.
—0—0
Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers.
—0—0
Collect money for meals and beverages.
—0—0
Sell alcoholic beverages to passengers.
—0—0

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Toutes les tâches O*NET 31.0 (25)

Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.

Tâche (O*NET 31.0)Type
Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing.Principale
Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets.Principale
Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings.Principale
Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order.Principale
Administer first aid to passengers in distress.Principale
Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers.Principale
Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures.Principale
Determine special assistance needs of passengers, such as small children, the elderly, or persons with disabilities.Principale
Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply.Principale
Reassure passengers when situations, such as turbulence, are encountered.Principale
Announce flight delays and descent preparations.Principale
Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information.Principale
Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules.Principale
Assist passengers entering or disembarking the aircraft.Principale
Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order.Principale
Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats.Principale
Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets.Principale
Operate audio and video systems.Principale
Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage.Principale
Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers.Principale
Collect money for meals and beverages.Principale
Heat and serve prepared foods.Principale
Monitor passenger behavior to identify threats to the safety of the crew and other passengers.Principale
Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.Complémentaire
Sell alcoholic beverages to passengers.Complémentaire

Informations professionnelles

Perspectives d’emploi (BLS)

Emploi, 2025
134K
Emploi projeté, 2035
146K
Variation (2025–35)
+8,8%
Salaire annuel médian, 2025
$63 580
Niveau d’études habituel à l’entrée
High school diploma or equivalent
minimum $30 890fourchette du salaire médian de 825 professions détaillées, BLS EP 2025–35maximum $559 030

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Liens avec la classification coréenne (KSCO)

Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.

Code KSCOIntitulé KSCORelationStatut
44110항공기 객실 승무원Même périmètreconfirmé

Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)

Description professionnelle de l’OIT

AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.

  • ISCO-08 5111Travel Attendants and Travel Stewards

    Agents d'accueil et stewards

Voir l’original

La définition, les tâches et les exemples ci-dessous sont la description que l'OIT donne de ce groupe de base, et non de cette profession.

Travel attendants and travel stewards ensure the comfort and safety of passengers, serve meals and beverages and render personal services, usually on aircraft and on board ships. They may plan and coordinate housekeeping and social activities on ships.

Tâches

  • (a) greeting passengers entering aircraft or ships, checking tickets or boarding passes, and directing them to their seats or berths;
  • (b) announcing, explaining and demonstrating safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets;
  • (c) assembling and serving pre-prepared meals and beverages;
  • (d) selling duty-free and other goods;
  • (e) taking care of general needs and comfort of passengers, answering inquiries, and keeping cabins clean and tidy;
  • (f) directing and assisting passengers and following prescribed procedures in the event of an emergency, such as evacuating an aircraft following an emergency landing;
  • (g) verifying that first aid kits and other emergency equipment are in working order;
  • (h) administering first aid to passengers in distress;
  • (i) attending pre-flight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers;
  • (j) preparing passengers and aircraft for take-off and landing;
  • (k) determining special assistance needs of passengers such as small children, the elderly, or disabled persons.

Exemples de métiers

Cabin attendant · Flight attendant · Ship’s steward

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulaire professionnel ESCO

Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.

  • membre d’équipage de cabineESCO 5111.2.1Même périmètre

    Les membres d’équipage de cabine veillent à la sécurité et au confort des passagers lors d’un vol. Ils/Elles accueillent les passagers, vérifient les billets et orientent les passagers vers leurs sièges. Après l’atterrissage, ils/elles élaborent des rapports reprenant le déroulement du vol, les procédures suivies et les incidents.

  • steward/hôtesseESCO 5111.2Cette profession est plus large

    Les stewards/hôtesses sont responsables du service des repas et des boissons au cours de voyages terrestres, maritimes ou aériens.

  • hôte de croisière/hôtesse de croisièreESCO 5111.2.2Chevauchement, pas identique

    Les hôtes/hôtesses de croisière travaillent à bord d’un navire pour fournir des services aux passagers, tels que le service des repas, le ménage, l’accueil des passagers et la communication des procédures de sécurité.

  • steward ferroviaire/hôtesse ferroviaireESCO 5111.2.3Chevauchement, pas identique

    Les stewards/hôtesses ferroviaires travaillent à bord de trains et fournissent des services aux passagers; ils/elles accueillent les passagers, répondent à leurs questions et servent les repas.

Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Voir l’original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Liens avec la classification française (ROME)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.

Code ROMEIntitulé ROME (français)Relation
N2101Personnel Navigant Commercial (PNC)Même périmètreprovisoire
N2104Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC)Lié, sans correspondanceprovisoire

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Liens avec la classification espagnole (CNO-11)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code CNO-11Intitulé CNO-11 (espagnol)Relation
5821Auxiliares de vuelo y camareros de avión, barco y trenCette profession est plus étroite

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Liens avec la classification allemande (KldB)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code KldBIntitulé KldB (allemand)Relation
51401Servicekräfte im Personenverkehr (ohne Spezialisierung) - Helfer- und AnlerntätigkeitenCette profession est plus étroite
51422Servicefachkräfte im Luftverkehr - fachlich ausgerichtete TätigkeitenChevauchement, pas identique

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Liens avec la classification japonaise (JSCO)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code JSCOIntitulé JSCO (japonais)Relation
404身の回り世話従事者Cette profession est plus étroiteprovisoire

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources