Correspondence Clerks
Office and Administrative Support Occupations- O*NET-SOC コード
- 43-4021.00
Compose letters or electronic correspondence in reply to requests for merchandise, damage claims, credit and other information, delinquent accounts, incorrect billings, or unsatisfactory services. Duties may include gathering data to formulate reply and preparing correspondence.
- データ出典: BLS公表時点: 2026-08
非常に高い· 相対
低い4段階の相対区分非常に高い職業群単位の値
尺度・母数・出典
4段階の相対区分（低い / 中程度 / 高い / 非常に高い）
BLS雇用見通し表の詳細職業831件が母数。値は NEM(全国雇用マトリクス)コード単位で付与されるため、同じ NEM コードの職業は同じバンドになります
- データ出典: Anthropic公表時点: 2026-03
0.279
0.000ここに掲載された値の範囲0.745尺度・母数・出典
観測エクスポージャー指数、公開されたまま0–1
O*NETタスクへの対応づけが基準
SOC 2018の職業単位で公表された値で、同じSOC 2018コードを持つO*NET職業はすべてこの値になります
- データ出典: ILO公表時点: 2025
0.57–0.63· ISCO-08職業グループ2件
尺度・母数・出典
生成AI露出度指数、公開されたまま0–1
ISCO-08の細分類（4桁）単位で公表された値です。米国労働統計局（BLS）の公式対応表（ISCO-08→2010 SOC、2010 SOC→2018 SOC）を公表どおり適用してこの職業に結び付けており、対応は全部または一部です
この出典がどのような性格の値か
BLSの区分は絶対水準ではなく相対順位であり、一次測定でもありません。複数の既存研究が付けた職業別パーセンタイル順位を4段階にまとめた値です。雇用や賃金の予測でもなく、導入確率でもなく、自動化と増強を区別しません。
結び付けたISCO-08グループごとのILO値
- ISCO-08 4225Inquiry Clerks0.57
- ISCO-08 4419Clerical Support Workers Not Elsewhere Classified0.63
Task-level exposure
露出のある作業のみ評価済みタスク 21 件 · β ≥ 0.5 のタスク 20 件（95.2%）
β = 直接的な露出（E1）+ 0.5 × ツール利用時の露出（E2）。原典リポジトリの定義に従います。
- 原典の単位：O*NET 27.2 のタスク → O*NET 31.0 の職業コード
- 評価済みタスクのうち 4 件は O*NET 31.0 のタスク一覧になく、O*NET 27.2 基準で公表されたスコアをそのまま残しています。
- 出典
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- 版
- gh-main-0471612
- ライセンス
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Compose letters in reply to correspondence concerning such items as requests for merchandise, damage claims, credit information requests, delinquent accounts, incorrect billing, or unsatisfactory service.43-4021.00 | 0.214882.5 | 0.022124.7 |
Complete form letters in response to requests or problems identified by correspondence.43-4021.00 | 0.028310.9 | 0.019121.3 |
Gather records pertinent to specific problems, review them for completeness and accuracy, and attach records to correspondence as necessary.43-4021.00 | 0.00622.4 | 0.019621.8 |
Compose correspondence requesting medical information and records.43-4021.00 | 0.00491.9 | —0 |
Read incoming correspondence to ascertain nature of writers' concerns and to determine disposition of correspondence.43-4021.00 | 0.00291.1 | 0.028932.2 |
Present clear and concise explanations of governing rules and regulations.43-4021.00 | 0.00170.6 | —0 |
Prepare documents and correspondence such as damage claims, credit and billing inquiries, invoices, and service complaints.43-4021.00 | 0.00160.6 | —0 |
| Not observed on any surface — 14 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | ||
Compile data from records to prepare periodic reports. | —0 | —0 |
Type acknowledgment letters to persons sending correspondence. | —0 | —0 |
Review correspondence for format and typographical accuracy, assemble the information into a prescribed form with the correct number of copies, and submit it to an authorized official for signature. | —0 | —0 |
Maintain files and control records to show correspondence activities. | —0 | —0 |
Route correspondence to other departments for reply. | —0 | —0 |
Ensure that money collected is properly recorded and secured. | —0 | —0 |
Respond to internal and external requests for the release of information contained in medical records, copying medical records, and selective extracts in accordance with laws and regulations. | —0 | —0 |
Compute costs of records furnished to requesters, and write letters to obtain payment. | —0 | —0 |
Prepare records for shipment by certified mail. | —0 | —0 |
Obtain written authorization to access required medical information. | —0 | —0 |
Confer with company personnel regarding feasibility of complying with writers' requests. | —0 | —0 |
Submit completed documents to typists for typing in final form, and instruct typists in matters such as format, addresses, addressees, and the necessary number of copies. | —0 | —0 |
Process orders for goods requested in correspondence. | —0 | —0 |
Compile data pertinent to manufacture of special products for customers. | —0 | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Prepare documents and correspondence, such as damage claims, credit and billing inquiries, invoices, and service complaints.O*NET Task ID 11270 | 1.0 |
Compile data from records to prepare periodic reports.O*NET Task ID 11271 | 1.0 |
Present clear and concise explanations of governing rules and regulations.O*NET Task ID 11272 | 1.0 |
Read incoming correspondence to ascertain nature of writers' concerns and to determine disposition of correspondence.O*NET Task ID 11273 | 1.0 |
Type acknowledgment letters to persons sending correspondence.O*NET Task ID 11274 | 1.0 |
Review correspondence for format and typographical accuracy, assemble the information into a prescribed form with the correct number of copies, and submit it to an authorized official for signature.O*NET Task ID 11275 | 1.0 |
Maintain files and control records to show correspondence activities.O*NET Task ID 11276 | 1.0 |
Gather records pertinent to specific problems, review them for completeness and accuracy, and attach records to correspondence as necessary.O*NET Task ID 11277 | 1.0 |
Complete form letters in response to requests or problems identified by correspondence.O*NET Task ID 11278 | 1.0 |
Route correspondence to other departments for reply.O*NET Task ID 11279 | 1.0 |
Compose letters in reply to correspondence concerning such items as requests for merchandise, damage claims, credit information requests, delinquent accounts, incorrect billing, or unsatisfactory service.O*NET Task ID 11280 | 1.0 |
Ensure that money collected is properly recorded and secured.O*NET Task ID 11281 | 1.0 |
Respond to internal and external requests for the release of information contained in medical records, copying medical records, and selective extracts in accordance with laws and regulations.O*NET Task ID 11282 | 1.0 |
Compute costs of records furnished to requesters, and write letters to obtain payment.O*NET Task ID 11283 | 1.0 |
Compose correspondence requesting medical information and records.O*NET Task ID 11284 | 1.0 |
Obtain written authorization to access required medical information.O*NET Task ID 11286 | 1.0 |
Confer with company personnel regarding feasibility of complying with writers' requests.O*NET Task ID 11287 | 1.0 |
Submit completed documents to typists for typing in final form, and instruct typists in matters, such as format, addresses, addressees, and the necessary number of copies.O*NET Task ID 11288 | 1.0 |
Process orders for goods requested in correspondence.O*NET Task ID 11289 | 1.0 |
Compile data pertinent to manufacture of special products for customers.O*NET Task ID 11290 | 1.0 |
Prepare records for shipment by certified mail.O*NET Task ID 11285 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
O*NET 31.0 のタスク全件（17件）
この職業の O*NET 31.0 のタスク全件（英語原文、種別はコア・補足）。露出値はこの一覧には載せず、上の表で各出典が用いた O*NET 版の文言の横にあります。
| タスク（O*NET 31.0） | 種類 |
|---|---|
| Prepare documents and correspondence, such as damage claims, credit and billing inquiries, invoices, and service complaints. | コア |
| Compile data from records to prepare periodic reports. | コア |
| Read incoming correspondence to ascertain nature of writers' concerns and to determine disposition of correspondence. | コア |
| Maintain files and control records to show correspondence activities. | コア |
| Gather records pertinent to specific problems, review them for completeness and accuracy, and attach records to correspondence as necessary. | コア |
| Route correspondence to other departments for reply. | コア |
| Compose letters in reply to correspondence concerning such items as requests for merchandise, damage claims, credit information requests, delinquent accounts, incorrect billing, or unsatisfactory service. | コア |
| Present clear and concise explanations of governing rules and regulations. | 補足 |
| Type acknowledgment letters to persons sending correspondence. | 補足 |
| Review correspondence for format and typographical accuracy, assemble the information into a prescribed form with the correct number of copies, and submit it to an authorized official for signature. | 補足 |
| Complete form letters in response to requests or problems identified by correspondence. | 補足 |
| Ensure that money collected is properly recorded and secured. | 補足 |
| Compute costs of records furnished to requesters, and write letters to obtain payment. | 補足 |
| Prepare records for shipment by certified mail. | 補足 |
| Confer with company personnel regarding feasibility of complying with writers' requests. | 補足 |
| Process orders for goods requested in correspondence. | 補足 |
| Compile data pertinent to manufacture of special products for customers. | 補足 |
0.03/ 3· ロボット露出指数
尺度・母数・出典
身体的なタスクそれぞれに、実際に導入・販売・実演されたロボットがこなせる環境に応じて 0–3 の等級を付け（0 不可 · 1 フェンスで囲われた機械セルや瓶詰めラインのようなロボット専用設備 · 2 病院の薬剤部やコンテナ港のような管理された施設 · 3 一般家庭や建設現場のような非定型の環境）、勤務時間に占める割合で平均した値
この職業の O*NET 29.3 タスクのうち身体的なタスクが対象
等級と時間の割合は Anthropic が Claude Opus 5（ウェブ検索）で推定しました（2026年時点）。
ロボット露出指数は、このサイトの AI 露出度とは別の指標であり、足し合わせたり比べたりすることはできません。実際の導入やコスト競争力を示すものではなく、0 には身体的なタスクのない職業も含まれます。
身体的なタスクごとの等級
ロボット環境等級（E0–E3）
E0 ロボット不可詳細
実際に導入・販売・実演されたロボットでは、ロボット専用設備でもこなせないと評価
E1 ロボット専用設備詳細
フェンスで囲われた機械セルや瓶詰めラインのように、機械を中心に作られた設備でこなせると評価
E2 管理された施設詳細
病院の薬剤部やコンテナ港のように、機関が作業基準を保っている人の作業施設でこなせると評価
E3 非定型の環境詳細
一般家庭や建設現場のように、作業基準を保つ機関がない環境でこなせると評価
身体的なタスクに分類されたタスクのみを掲載しています。その他のタスクには出典で等級がないため載せていません。
| タスク（O*NET 29.3） | ロボット環境等級 |
|---|---|
| Ensure that money collected is properly recorded and secured. | E1 ロボット専用設備 |
| Prepare records for shipment by certified mail. | E1 ロボット専用設備 |
職業情報
雇用見通し（BLS）
- 雇用者数、2025
- 5K
- 雇用者数見通し、2035
- 5K
- 変化率 (2025–35)
- -5.6%
- 年間賃金の中央値、2025
- $46,800
- 入職時に通常必要な学歴
- High school diploma or equivalent
韓国職業分類との対応（KSCO）
AI Changing Work が作成した Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1 現行版の対応です。関係の値は O*NET-SOC 職業の側から読みます。
| KSCO コード | KSCO 名称 | 関係 | 状態 |
|---|---|---|---|
| 37299 | 그 외 사무 지원 종사원 | この職業のほうが狭い | 確定 |
関係と状態の定義(kr-direct v1.1)
ILO（国際労働機関）の職業説明
以下のISCO-08職業群は、AI Changing Workが米国労働統計局（BLS）の発行するクロスウォーク（2018 SOC→2010 SOC、2010 SOC→ISCO-08）を個別の選択なしにそのまま適用して、この職業に結び付けたものです。結び付きは全体的な対応の場合も部分的な対応の場合もあります。
- ISCO-08 4225Inquiry Clerks
照会窓口事務員
- ISCO-08 4419Clerical Support Workers Not Elsewhere Classified
他に分類されない事務補助員
出典: 総務省「国際標準職業分類（ISCO）2008年改定版（仮訳）分類項目名一覧（和英対照）」— 原著：ILO ISCO-08 © International Labour Organization（日本語訳は総務省がILOの許可を得て作成）
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
ESCO 職業語彙
以下の各項目は、公開されているESCO-O*NET Crosswalk（バージョン1、2022年）で、この職業と一つずつ対応付けられたものです。対応の種類はそのクロスウォークによるもので、表現はAI Changing Workによるものです。
- foreign language correspondence clerkESCO 4419.2この職業のほうが狭い
Foreign language correspondence clerks read and reply to a company's correspondence in foreign languages. They also perform clerical duties.
- administrative assistantESCO 3343.1重なるが同じではない
Administrative assistants perform administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone calls, receiving and directing visitors, ordering office supplies, maintaining the office facilities running smoothly, and ensuring that equipment and appliances work properly.
- receptionistESCO 4226.2重なるが同じではない
Receptionists are responsible for the reception area of a business. They answer the phone, greet guests, pass information, respond to inquiries and instruct visitors. They are the first point of contact for clients and customers.
- typistESCO 4131.1重なるが同じではない
Typists operate computers to type and revise documents and compile material to be typed, such as correspondence, reports, statistical tables, forms, and audios. They read instructions accompanying material or follow verbal instructions to determine requirements such as number of copies needed, priority and desired format.
出典: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
ライセンス: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
フランス職業分類との対応（ROME）
この職業と ROME 4.0 の職業票（fiche）との対応で、AI Changing Work が AI モデルを用いて判定したものです。関係はこの職業の側から読みます。「暫定」と表示した対応は、同じモデル系列（Claude）の二人の判定者による判定のみ、またはその判定に運営者の規則を適用して採用したものであり、確定した対応より根拠が弱くなります。
| ROME コード | ROME 名称（フランス語） | 関係 |
|---|---|---|
| C1401 | Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance | 関連（対応ではない）暫定 |
| D1432 | Assistant / Assistante service clients | 関連（対応ではない）暫定 |
| M1607 | Assistant administratif / Assistante administrative | 関連（対応ではない）暫定 |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
スペイン職業分類との対応（CNO-11）
この職業と CNO-11 の職業との対応で、AI Changing Work が AI モデルを用いて判定したものです。関係はこの職業の側から読みます。
| CNO-11 コード | CNO-11 名称（スペイン語） | 関係 |
|---|---|---|
| 4309 | Empleados administrativos sin tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes | この職業のほうが狭い暫定 |
| 3613 | Asistentes de dirección y administrativos | 関連（対応ではない）暫定 |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
ドイツ職業分類との対応（KldB）
この職業と KldB の職業との対応で、AI Changing Work が AI モデルを用いて判定したものです。関係はこの職業の側から読みます。
| KldB コード | KldB 名称（ドイツ語） | 関係 |
|---|---|---|
| 71402 | Büro- und Sekretariatskräfte (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | この職業のほうが狭い暫定 |
| 71413 | Fremdsprachensekretäre/-sekretärinnen und Fremdsprachenkorrespondenten/-korrespondentinnen - komplexe Spezialistentätigkeiten | 関連（対応ではない） |
| 62182 | Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 関連（対応ではない）暫定 |
| 71412 | Fremdsprachensekretäre/-sekretärinnen und Fremdsprachenkorrespondenten/-korrespondentinnen - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 関連（対応ではない）暫定 |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
日本職業分類との対応（JSCO）
この職業と JSCO の職業との対応で、AI Changing Work が AI モデルを用いて判定したものです。関係はこの職業の側から読みます。
| JSCO コード | JSCO 名称（日本語） | 関係 |
|---|---|---|
| 259 | その他の一般事務従事者 | この職業のほうが狭い暫定 |
| 251 | 庶務事務員 | 関連（対応ではない） |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
このページのデータの出典・ライセンスと AI Changing Work による改変・翻訳の告知：クレジットと出典