Social and Community Service Managers
Management Occupations- Código O*NET-SOC
- 11-9151.00
Plan, direct, or coordinate the activities of a social service program or community outreach organization. Oversee the program or organization's budget and policies regarding participant involvement, program requirements, and benefits. Work may involve directing social workers, counselors, or probation officers.
- Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Muy alto· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy altoValor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
- Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,181
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
- Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,37
0,09Rango de los valores aquí recogidos0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Qué tipo de cifra publica esta fuente
La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.
Task-level exposure
Solo tareas expuestas16 tareas evaluadas · 12 tareas con β ≥ 0,5 (75,0%)
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
- Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
- Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.
- Fuente
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versión
- gh-main-0471612
- Licencia
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Prepare and maintain records and reports, such as budgets, personnel records, or training manuals.11-9151.00 | 0.012744.3 | 0.003619.3 |
Research and analyze member or community needs to determine program directions and goals.11-9151.00 | 0.010938.0 | 0.007339.0 |
Evaluate the work of staff and volunteers to ensure that programs are of appropriate quality and that resources are used effectively.11-9151.00 | 0.005117.8 | 0.007841.7 |
| Not observed on any surface — 13 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | ||
Establish and maintain relationships with other agencies and organizations in community to meet community needs and to ensure that services are not duplicated. | —0 | —0 |
Direct activities of professional and technical staff members and volunteers. | —0 | —0 |
Establish and oversee administrative procedures to meet objectives set by boards of directors or senior management. | —0 | —0 |
Participate in the determination of organizational policies regarding such issues as participant eligibility, program requirements, and program benefits. | —0 | —0 |
Speak to community groups to explain and interpret agency purposes, programs, and policies. | —0 | —0 |
Recruit, interview, and hire or sign up volunteers and staff. | —0 | —0 |
Represent organizations in relations with governmental and media institutions. | —0 | —0 |
Plan and administer budgets for programs, equipment, and support services. | —0 | —0 |
Act as consultants to agency staff and other community programs regarding the interpretation of program-related federal, state, and county regulations and policies. | —0 | —0 |
Provide direct service and support to individuals or clients, such as handling a referral for child advocacy issues, conducting a needs evaluation, or resolving complaints. | —0 | —0 |
Implement and evaluate staff, volunteer, or community training programs. | —0 | —0 |
Analyze proposed legislation, regulations, or rule changes to determine how agency services could be impacted. | —0 | —0 |
Direct fundraising activities and the preparation of public relations materials. | —0 | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Prepare and maintain records and reports, such as budgets, personnel records, or training manuals.O*NET Task ID 1128 | 1.0 |
Evaluate the work of staff and volunteers to ensure that programs are of appropriate quality and that resources are used effectively.O*NET Task ID 1130 | 0.5 |
Establish and oversee administrative procedures to meet objectives set by boards of directors or senior management.O*NET Task ID 1131 | 0.5 |
Participate in the determination of organizational policies regarding such issues as participant eligibility, program requirements, and program benefits.O*NET Task ID 1132 | 0.5 |
Research and analyze member or community needs to determine program directions and goals.O*NET Task ID 1133 | 0.5 |
Recruit, interview, and hire or sign up volunteers and staff.O*NET Task ID 1135 | 0.5 |
Represent organizations in relations with governmental and media institutions.O*NET Task ID 1136 | 0.5 |
Plan and administer budgets for programs, equipment, and support services.O*NET Task ID 1137 | 0.5 |
Analyze proposed legislation, regulations, or rule changes to determine how agency services could be impacted.O*NET Task ID 1138 | 0.5 |
Act as consultants to agency staff and other community programs regarding the interpretation of program-related federal, state, and county regulations and policies.O*NET Task ID 1139 | 0.5 |
Direct fundraising activities and the preparation of public relations materials.O*NET Task ID 1141 | 0.5 |
Implement and evaluate staff, volunteer, or community training programs.O*NET Task ID 18464 | 0.5 |
Establish and maintain relationships with other agencies and organizations in community to meet community needs and to ensure that services are not duplicated.O*NET Task ID 1127 | 0.0 |
Direct activities of professional and technical staff members and volunteers.O*NET Task ID 1129 | 0.0 |
Speak to community groups to explain and interpret agency purposes, programs, and policies.O*NET Task ID 1134 | 0.0 |
Provide direct service and support to individuals or clients, such as handling a referral for child advocacy issues, conducting a needs evaluation, or resolving complaints.O*NET Task ID 18463 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas las tareas de O*NET 31.0 (16)
Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.
| Tarea (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Establish and maintain relationships with other agencies and organizations in community to meet community needs and to ensure that services are not duplicated. | Principal |
| Prepare and maintain records and reports, such as budgets, personnel records, or training manuals. | Principal |
| Direct activities of professional and technical staff members and volunteers. | Principal |
| Evaluate the work of staff and volunteers to ensure that programs are of appropriate quality and that resources are used effectively. | Principal |
| Establish and oversee administrative procedures to meet objectives set by boards of directors or senior management. | Principal |
| Participate in the determination of organizational policies regarding such issues as participant eligibility, program requirements, and program benefits. | Principal |
| Research and analyze member or community needs to determine program directions and goals. | Principal |
| Speak to community groups to explain and interpret agency purposes, programs, and policies. | Principal |
| Recruit, interview, and hire or sign up volunteers and staff. | Principal |
| Act as consultants to agency staff and other community programs regarding the interpretation of program-related federal, state, and county regulations and policies. | Principal |
| Provide direct service and support to individuals or clients, such as handling a referral for child advocacy issues, conducting a needs evaluation, or resolving complaints. | Principal |
| Implement and evaluate staff, volunteer, or community training programs. | Principal |
| Represent organizations in relations with governmental and media institutions. | Complementaria |
| Plan and administer budgets for programs, equipment, and support services. | Complementaria |
| Analyze proposed legislation, regulations, or rule changes to determine how agency services could be impacted. | Complementaria |
| Direct fundraising activities and the preparation of public relations materials. | Complementaria |
0,00/ 3· Índice de exposición a robots
Escala, base y fuente
Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo
Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación
Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).
El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.
Calificación de cada tarea física
Ninguna de las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación está clasificada como tarea física.
Información ocupacional
Perspectivas de empleo (BLS)
- Empleo, 2025
- 231K
- Empleo proyectado, 2035
- 248K
- Variación (2025–35)
- +7,2%
- Salario anual mediano, 2025
- $80.390
- Formación habitual para acceder
- Bachelor's degree
Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)
Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nombre KSCO | Relación | Estado |
|---|---|---|---|
| 13320 | 사회복지 관련 관리자 | Mismo alcance | confirmado |
| 37250 | 자원봉사 관리원 | Relacionada, no equivalente | confirmado |
Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)
Descripción ocupacional de la OIT
AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.
- ISCO-08 1344Social Welfare Managers
Directores de servicios de bienestar social
La definición, las tareas y los ejemplos que siguen son la descripción que hace la OIT de ese grupo primario, no de esta ocupación.
Social welfare managers plan, direct and coordinate the provision of social and community service programmes such as income support, family assistance, children’s services and other community programmes and services.
Tareas
- (a) providing overall direction and management for a service, facility, organization or centre;
- (b) developing, implementing and monitoring procedures, policies and standards for staff;
- (c) monitoring and evaluating resources devoted to the provision of welfare, housing, and other social services;
- (d) controlling administrative operations such as budget planning, report preparation, and expenditure on supplies, equipment and services;
- (e) liaising with other welfare and health services providers, boards and funding bodies to discuss areas of health and welfare service cooperation and coordination;
- (f) advising government bodies about measures to improve welfare services and facilities;
- (g) representing the organization in negotiations, and at conventions, seminars, public hearings and forums;
- (h) establishing and managing budgets, controlling expenditure and ensuring the efficient use of resources;
- (i) establishing and directing operational and administrative procedures;
- (j) overseeing the selection, training and performance of staff.
Ocupaciones de ejemplo
Community centre manager · Family services manager · Housing services manager · Welfare centre manager
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulario ocupacional ESCO
Cada entrada de abajo está emparejada con esta ocupación en el ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versión 1, 2022). Los tipos de correspondencia son los de esa tabla; la redacción es de AI Changing Work.
- director de servicios sociales/directora de servicios socialesESCO 1344.1Mismo alcance
Los directores de servicios sociales tienen la responsabilidad de asumir el liderazgo estratégico y operativo, así como la gestión de los equipos de personal y los recursos en todos y cada uno de los servicios sociales. Son responsables de la aplicación de la legislación y las políticas relativas, por ejemplo, decisiones sobre las personas vulnerables. Promueven los valores y la ética del trabajo y la asistencia sociales, así como la igualdad y la diversidad, o los códigos deontológicos pertinentes. Son responsables de hacer de enlace con otros profesionales de los ámbitos de la justicia penal, la educación y la salud. Pueden encargarse de contribuir al desarrollo de las políticas locales y nacionales.
- asesor en políticas de ayuda humanitaria/asesora en políticas de ayuda humanitariaESCO 2422.6Esta ocupación es más amplia
Los asesores en políticas de ayuda humanitaria garantizan estrategias para reducir el impacto de las crisis humanitarias a nivel nacional o internacional. Ofrecen asesoramiento profesional y apoyo en colaboración con diferentes socios.
- directivo de la Seguridad Social/directiva de la Seguridad SocialESCO 1213.2.1Esta ocupación es más amplia
Los directivos de la seguridad social dirigen y desarrollan programas gubernamentales de seguridad social a fin de contribuir al bienestar público, así como fomentar programas de seguridad social. Supervisan al personal que trabaja en la seguridad social gubernamental e investigan las políticas existentes para evaluar problemas y elaborar propuestas de mejora.
- director de centros y residencias infantiles y juveniles/directora de centros y residencias infantiles y juvenilesESCO 1344.1.2Esta ocupación es más amplia
Los directores de centros y residencias infantiles y juveniles planifican y supervisan el funcionamiento de centros de acogida y de atención y asesoramiento infantil y juvenil. Evalúan las necesidades de los jóvenes de la comunidad, desarrollan y aplican métodos pedagógicos y crean programas para mejorar la asistencia que se brinda a los jóvenes en dichos centros.
- director de programas y políticas de atención a la juventud/directora de programas y políticas de atención a la juventudESCO 1344.1.3Esta ocupación es más amplia
Los directores de programas y políticas de atención a la juventud elaboran y aplican programas y políticas para mejorar y garantizar el bienestar de los jóvenes. Facilitan la comunicación con y entre las instituciones educativas, recreativas, de orientación u otras al servicio de la juventud, organizan actos para los jóvenes y las familias y fomentan la movilidad y la concienciación sociales.
- director de servicios sociales de vivienda/directora de servicios sociales de viviendaESCO 1344.1.1Esta ocupación es más amplia
Los directores de servicios sociales de vivienda elaboran estrategias para la mejora de la política de vivienda en una comunidad y ofrecen viviendas sociales a las personas necesitadas. Identifican necesidades y problemas relacionados con la vivienda y supervisan la asignación de recursos. También se comunican con las organizaciones que participan en la construcción de viviendas sociales y con las organizaciones de servicios sociales.
- responsable de políticas culturalesESCO 2422.10.3Esta ocupación es más amplia
Los responsables de políticas culturales desarrollan y aplican políticas para mejorar y promover actividades y acontecimientos culturales. Gestionan los recursos y se comunican con el público y los medios de comunicación para facilitar el interés por los programas culturales y subrayan su importancia en una comunidad.
- supervisor de trabajo social/supervisora de trabajo socialESCO 2635.3.23Esta ocupación es más amplia
Los supervisores de trabajo social gestionan los casos necesitados de trabajo social investigando supuestos casos de negligencia o abuso. Realizan una evaluación de las dinámicas familiares y prestan asistencia a las personas enfermas o sufren trastornos emocionales o mentales. Forman, asesoran, evalúan y asignan el trabajo a trabajadores sociales subordinados, velando por que todos los trabajos se realicen con arreglo a las políticas, la legislación, los procedimientos y las prioridades establecidas.
- trabajador social de empresa/trabajadora social de empresaESCO 2635.3.12Esta ocupación es más amplia
Los trabajadores sociales de empresa ayudan a las empresas a resolver los grandes problemas sociales poniéndose en contacto con las comunidades y los clientes. Se esfuerzan por mejorar la productividad de los trabajadores y la salud de sus familias, centrándose en la conciliación de la vida profesional y la vida privada.
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Vínculos con la clasificación francesa (ROME)
Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.
| Código ROME | Denominación ROME (francés) | Relación |
|---|---|---|
| K1416 | Directeur / Directrice des services pénitentiaires d'insertion et de probation (DSPIP) | Esta ocupación es más amplia |
| K1817 | Coordinateur / Coordinatrice de projet de solidarité | Esta ocupación es más amplia |
| K1209 | Coordonnateur / Coordonnatrice de projet socioéducatif | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| K1218 | Responsable de maison de quartier | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| K1219 | Directeur / Directrice de centre socioculturel | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| K1222 | Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| K1230 | Coordonnateur / Coordonnatrice de service social | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| K1409 | Chef / Cheffe de service socioéducatif | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| K1413 | Directeur / Directrice d'établissement à caractère social | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| C1123 | Chef / Cheffe de service de la sécurité sociale | Relacionada, no equivalente |
| K1808 | Chargé / Chargée de développement culturel | Relacionada, no equivalente |
| M1713 | Responsable d'associations de patients en industrie pharmaceutique | Relacionada, no equivalente |
| K1407 | Directeur / Directrice d'établissement médicosocial | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| K1424 | Directeur / Directrice d'association | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| K1805 | Chargé / Chargée de développement social | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Vínculos con la clasificación española (CNO-11)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código CNO-11 | Denominación CNO-11 (español) | Relación |
|---|---|---|
| 1325 | Directores de otros servicios sociales | Mismo alcance |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Vínculos con la clasificación alemana (KldB)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código KldB | Denominación KldB (alemán) | Relación |
|---|---|---|
| 83194 | Führungskräfte - Erziehung, Sozialarbeit, Heilerziehungspflege | Esta ocupación es más estrecha |
| 73214 | Berufe in der Sozialverwaltung und -versicherung - hoch komplexe Tätigkeiten | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código JSCO | Denominación JSCO (japonés) | Relación |
|---|---|---|
| 039 | その他の法人・団体管理職員 | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 161 | 福祉相談指導専門員 | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 162 | 福祉施設指導専門員 | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes