Computer Network Support Specialists
Computer and Mathematical Occupations- Código O*NET-SOC
- 15-1231.00
Analyze, test, troubleshoot, and evaluate existing network systems, such as local area networks (LAN), wide area networks (WAN), cloud networks, servers, and other data communications networks. Perform network maintenance to ensure networks operate correctly with minimal interruption.
- Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Muy alto· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy altoValor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
- Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,287
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
- Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,43
0,09Rango de los valores aquí recogidos0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Qué tipo de cifra publica esta fuente
La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.
Task-level exposure
Solo tareas expuestas26 tareas evaluadas · 21 tareas con β ≥ 0,5 (80,8%)
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
- Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
- Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.
- Fuente
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versión
- gh-main-0471612
- Licencia
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Tareas de la ocupación O*NET-SOC 2010 15-1152.00 Computer Network Support Specialists, que hemos vinculado a esta ocupación mediante la tabla de correspondencia oficial O*NET-SOC 2010 a 2019
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups.15-1152.00 | 0.196855.4 | 0.157725.2 |
Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches.15-1152.00 | 0.056115.8 | 0.235637.6 |
Research hardware or software products to meet technical networking or security needs.15-1152.00 | 0.041911.8 | 0.03225.1 |
Configure security settings or access permissions for groups or individuals.15-1152.00 | 0.02446.9 | 0.153524.5 |
Monitor industry websites or publications for information about patches, releases, viruses, or potential problem identification.15-1152.00 | 0.01293.6 | 0.01412.3 |
Analyze network data to determine network usage, disk space availability, or server function.15-1152.00 | 0.00732.1 | 0.01051.7 |
Create or revise user instructions, procedures, or manuals.15-1152.00 | 0.00641.8 | —0 |
Install network software, including security or firewall software.15-1152.00 | 0.00401.1 | —0 |
Back up network data.15-1152.00 | 0.00351.0 | 0.00150.2 |
Configure wide area network (WAN) or local area network (LAN) routers or related equipment.15-1152.00 | 0.00190.5 | —0 |
Document help desk requests and resolutions. | —0 | 0.01522.4 |
Maintain logs of network activity. | —0 | 0.00240.4 |
Evaluate local area network (LAN) or wide area network (WAN) performance data to ensure sufficient availability or speed, to identify network problems, or for disaster recovery purposes. | —0 | 0.00160.3 |
Provide telephone support related to networking or connectivity issues. | —0 | 0.00150.2 |
| Not observed on any surface — 12 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | ||
Configure and define parameters for installation or testing of local area network (LAN), wide area network (WAN), hubs, routers, switches, controllers, multiplexers, or related networking equipment. | —0 | —0 |
Document network support activities. | —0 | —0 |
Identify the causes of networking problems, using diagnostic testing software and equipment. | —0 | —0 |
Install and configure wireless networking equipment. | —0 | —0 |
Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems. | —0 | —0 |
Install or repair network cables, including fiber optic cables. | —0 | —0 |
Perform routine maintenance or standard repairs to networking components or equipment. | —0 | —0 |
Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures. | —0 | —0 |
Create or update technical documentation for network installations or changes to existing installations. | —0 | —0 |
Run monthly network reports. | —0 | —0 |
Test repaired items to ensure proper operation. | —0 | —0 |
Train users in procedures related to network applications software or related systems. | —0 | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Configure and define parameters for installation or testing of local area network (LAN), wide area network (WAN), hubs, routers, switches, controllers, multiplexers, or related networking equipment.O*NET Task ID 18990 | 1.0 |
Configure security settings or access permissions for groups or individuals.O*NET Task ID 18991 | 1.0 |
Configure wide area network (WAN) or local area network (LAN) routers or related equipment.O*NET Task ID 18992 | 1.0 |
Document network support activities.O*NET Task ID 18993 | 1.0 |
Evaluate local area network (LAN) or wide area network (WAN) performance data to ensure sufficient availability or speed, to identify network problems, or for disaster recovery purposes.O*NET Task ID 18994 | 1.0 |
Install network software, including security or firewall software.O*NET Task ID 18997 | 1.0 |
Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems.O*NET Task ID 18998 | 1.0 |
Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures.O*NET Task ID 19001 | 1.0 |
Create or revise user instructions, procedures, or manuals.O*NET Task ID 19005 | 1.0 |
Create or update technical documentation for network installations or changes to existing installations.O*NET Task ID 19006 | 1.0 |
Document help desk requests and resolutions.O*NET Task ID 19007 | 1.0 |
Maintain logs of network activity.O*NET Task ID 19008 | 1.0 |
Analyze network data to determine network usage, disk space availability, or server function.O*NET Task ID 18989 | 0.5 |
Identify the causes of networking problems, using diagnostic testing software and equipment.O*NET Task ID 18995 | 0.5 |
Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups.O*NET Task ID 19002 | 0.5 |
Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches.O*NET Task ID 19003 | 0.5 |
Monitor industry Web sites or publications for information about patches, releases, viruses, or potential problem identification.O*NET Task ID 19009 | 0.5 |
Provide telephone support related to networking or connectivity issues.O*NET Task ID 19010 | 0.5 |
Research hardware or software products to meet technical networking or security needs.O*NET Task ID 19011 | 0.5 |
Run monthly network reports.O*NET Task ID 19012 | 0.5 |
Train users in procedures related to network applications software or related systems.O*NET Task ID 19014 | 0.5 |
Install and configure wireless networking equipment.O*NET Task ID 18996 | 0.0 |
Install or repair network cables, including fiber optic cables.O*NET Task ID 18999 | 0.0 |
Perform routine maintenance or standard repairs to networking components or equipment.O*NET Task ID 19000 | 0.0 |
Back up network data.O*NET Task ID 19004 | 0.0 |
Test repaired items to ensure proper operation.O*NET Task ID 19013 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas las tareas de O*NET 31.0 (26)
Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.
| Tarea (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Analyze network data to determine network usage, disk space availability, or server function. | Principal |
| Configure and define parameters for installation or testing of local area network (LAN), wide area network (WAN), hubs, routers, switches, controllers, multiplexers, or related networking equipment. | Principal |
| Configure security settings or access permissions for groups or individuals. | Principal |
| Configure wide area network (WAN) or local area network (LAN) routers or related equipment. | Principal |
| Document network support activities. | Principal |
| Evaluate local area network (LAN) or wide area network (WAN) performance data to ensure sufficient availability or speed, to identify network problems, or for disaster recovery purposes. | Principal |
| Identify the causes of networking problems, using diagnostic testing software and equipment. | Principal |
| Install and configure wireless networking equipment. | Principal |
| Install network software, including security or firewall software. | Principal |
| Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems. | Principal |
| Install or repair network cables, including fiber optic cables. | Principal |
| Perform routine maintenance or standard repairs to networking components or equipment. | Principal |
| Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures. | Principal |
| Troubleshoot network or connectivity problems for users or user groups. | Principal |
| Analyze and report computer network security breaches or attempted breaches. | Principal |
| Back up network data. | Principal |
| Create or revise user instructions, procedures, or manuals. | Principal |
| Create or update technical documentation for network installations or changes to existing installations. | Principal |
| Document help desk requests and resolutions. | Principal |
| Maintain logs of network activity. | Principal |
| Monitor industry Web sites or publications for information about patches, releases, viruses, or potential problem identification. | Principal |
| Provide telephone support related to networking or connectivity issues. | Principal |
| Research hardware or software products to meet technical networking or security needs. | Principal |
| Run monthly network reports. | Principal |
| Test repaired items to ensure proper operation. | Principal |
| Train users in procedures related to network applications software or related systems. | Principal |
0,12/ 3· Índice de exposición a robots
Escala, base y fuente
Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo
Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación
Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).
El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.
Calificación de cada tarea física
Niveles de entorno robótico (E0–E3)
E0 ningunoDetalles
Calificada como no realizable por robots que se han implantado, vendido o demostrado, ni siquiera en un entorno diseñado para robots
E1 entornos diseñados para robotsDetalles
Calificada como realizable en un entorno construido en torno a la máquina, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado
E2 instalaciones estructuradasDetalles
Calificada como realizable en una instalación de trabajo de personas que una institución mantiene según un estándar de trabajo, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores
E3 entornos no estructuradosDetalles
Calificada como realizable en un entorno que ninguna institución mantiene según un estándar de trabajo, como un hogar particular o una obra de construcción
Solo se enumeran las tareas clasificadas como físicas; las demás tareas no tienen nivel en la fuente.
| Tarea (O*NET 29.3) | Nivel de entorno robótico |
|---|---|
| Install and configure wireless networking equipment. | E0 ninguno |
| Install new hardware or software systems or components, ensuring integration with existing network systems. | E1 entornos diseñados para robots |
| Install or repair network cables, including fiber optic cables. | E1 entornos diseñados para robots |
| Perform routine maintenance or standard repairs to networking components or equipment. | E0 ninguno |
| Test computer software or hardware, using standard diagnostic testing equipment and procedures. | E1 entornos diseñados para robots |
Información ocupacional
Perspectivas de empleo (BLS)
- Empleo, 2025
- 153K
- Empleo proyectado, 2035
- 154K
- Variación (2025–35)
- +1,2%
- Salario anual mediano, 2025
- $76.220
- Formación habitual para acceder
- Associate's degree
Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)
Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nombre KSCO | Relación | Estado |
|---|---|---|---|
| 22510 | 정보 시스템 운영자 | Esta ocupación es más estrecha | confirmado |
Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)
Descripción ocupacional de la OIT
AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.
- ISCO-08 3513Computer Network and Systems Technicians
Técnicos en redes y sistemas de computadores
La definición, las tareas y los ejemplos que siguen son la descripción que hace la OIT de ese grupo primario, no de esta ocupación.
Computer network and systems technicians establish, operate and maintain network and other data communications systems.
Tareas
- (a) operating, maintaining and troubleshooting network systems;
- (b) operating and maintaining data communications systems other than networks;
- (c) assisting users with network and data communications problems;
- (d) identifying areas needing upgraded equipment and software;
- (e) installing computer hardware, network software, operating system software and applications software;
- (f) performing start up and close down as well as backup and disaster recovery operations for computer networks.
Ocupaciones de ejemplo
Computer network technician · Network support technician
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulario ocupacional ESCO
Cada entrada de abajo está emparejada con esta ocupación en el ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versión 1, 2022). Los tipos de correspondencia son los de esa tabla; la redacción es de AI Changing Work.
- administrador de redes de TIC/administradora de redes de TICESCO 2522.1.1Mismo alcance
Los administradores de redes de TIC mantienen el funcionamiento de una red de comunicaciones de datos fiable, segura y eficiente, como LAN, WAN, Intranet e Internet. Llevan a cabo la asignación, la gestión y la aplicación de protocolos de enrutamiento como el EIIL, la OEPP, el BGP, las configuraciones de las tablas de ruta y determinadas aplicaciones de autenticación. Llevan a cabo el mantenimiento y la administración de servidores (servidores, pasarelas VPN, sistemas de detección de intrusiones), ordenadores de mesa, impresoras, enrutadores, conmutadores, firewalls, teléfonos móviles, comunicaciones IP, asistentes digitales personales, teléfonos inteligentes, implantación de programas informáticos, actualizaciones de seguridad y parches, así como una amplia gama de tecnologías adicionales, tanto de hardware como de software.
- técnico de redes de TIC/técnica de redes de TICESCO 3513.2Esta ocupación es más amplia
Los técnicos de redes de TIC instalan, mantienen y resuelven problemas de redes de TIC, equipos de comunicación de datos y dispositivos instalados en red como impresoras y redes de almacenamiento. También analizan y fijan los problemas relacionados con las redes notificados por los usuarios.
- administrador de sistemas de TIC/administradora de sistemas de TICESCO 2522.1Se solapan, no son iguales
Los administradores de sistemas de TIC son responsables del mantenimiento, la configuración y el funcionamiento fiable de los sistemas informáticos y de red, servidores, estaciones de trabajo y dispositivos periféricos. Pueden adquirir, instalar o actualizar componentes informáticos y software; automatizar tareas rutinarias; escribir programas informáticos; resolver problemas; formar y supervisar al personal y ofrecer apoyo técnico. Garantizan la óptima integridad del sistema, la seguridad, las copias de seguridad y el rendimiento.
- ingeniero de redes de TIC/ingeniera de redes de TICESCO 2523.3Se solapan, no son iguales
Los ingenieros de redes de TIC aplican, mantienen y apoyan redes informáticas. También realizan la modelización, el análisis y la planificación de la red. También pueden diseñar redes y medidas de seguridad informática. Pueden investigar y recomendar equipos y programas informáticos de comunicaciones y redes de datos.
- ingeniero de telecomunicaciones/ingeniera de telecomunicacionesESCO 2153.1Se solapan, no son iguales
Los ingenieros de telecomunicaciones diseñan, construyen, someten a pruebas y llevan el mantenimiento de sistemas y redes de telecomunicaciones, incluidos equipos de radio y radiodifusión. Analizan las necesidades y los requisitos de los clientes, se aseguran de que los equipos se ajustan a la normativa, además de preparar y presentar informes y propuestas sobre los problemas relacionados con las telecomunicaciones. Además, diseñan y hacen un seguimiento de la prestación de servicios en todas sus fases, supervisando la instalación y el uso de equipos e instalaciones de telecomunicaciones, preparando documentación y ofreciendo formación para el personal de la empresa una vez que se han instalado nuevos equipos.
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Vínculos con la clasificación francesa (ROME)
Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.
| Código ROME | Denominación ROME (francés) | Relación |
|---|---|---|
| M1816 | Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms | Se solapan, no son igualesprovisional |
| I1403 | Technicien / Technicienne Datacenter | Relacionada, no equivalente |
| I1401 | Technicien / Technicienne de maintenance en informatique | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| M1802 | Expert / Experte systèmes et réseaux informatiques | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| M1876 | Technicien / Technicienne Cloud | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Vínculos con la clasificación española (CNO-11)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código CNO-11 | Denominación CNO-11 (español) | Relación |
|---|---|---|
| 3813 | Técnicos en redes | Esta ocupación es más estrecha |
| 3811 | Técnicos en operaciones de sistemas informáticos | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Vínculos con la clasificación alemana (KldB)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código KldB | Denominación KldB (alemán) | Relación |
|---|---|---|
| 43312 | Berufe in der IT-Netzwerktechnik - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Esta ocupación es más amplia |
| 43313 | Berufe in der IT-Netzwerktechnik - komplexe Spezialistentätigkeiten | Esta ocupación es más amplia |
| 43102 | Berufe in der Informatik (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Se solapan, no son igualesprovisional |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código JSCO | Denominación JSCO (japonés) | Relación |
|---|---|---|
| 105 | システム運用管理者 | Esta ocupación es más estrecha |
| 106 | 通信ネットワーク技術者 | Relacionada, no equivalente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Cambios recientes relacionados con esta ocupación
Los resúmenes y las etiquetas de relación son de AI Changing Work; compruebe las cifras en la fuente enlazada.
Relacionado ADP/Stanford linked postings-payroll study of ~7,000 IT workers (2019-2025) finds "diagnose system or equipment problems" and "monitor operation of computer or information technologies" among the 6 activities associated with lower wages, indicating within-occupation wage compression risk rather than headcount loss. Effect sizes were not published.
[Fuente: ADP Research / Stanford Digital Economy Lab, Unbundling Jobs (July 2026)]
Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes