First-Line Supervisors of Personal Service Workers
Personal Care and Service Occupations- Código O*NET-SOC
- 39-1022.00
Supervise and coordinate activities of personal service workers.
- Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Alto· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy altoValor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
- Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,041
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
- Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,14–0,58· 10 grupos ISCO-08
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Qué tipo de cifra publica esta fuente
La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.
Valor ILO de cada grupo ISCO-08 vinculado
- ISCO-08 3423Fitness and Recreation Instructors and Programme Leaders0,25
- ISCO-08 4414Scribes and Related Workers0,58
- ISCO-08 5113Travel Guides0,32
- ISCO-08 5141Hairdressers0,17
- ISCO-08 5142Beauticians and Related Workers0,18
- ISCO-08 5162Companions and Valets0,22
- ISCO-08 5164Pet Groomers and Animal Care Workers0,14
- ISCO-08 5169Personal Services Workers Not Elsewhere Classified0,21
- ISCO-08 5311Child Care Workers0,19
- ISCO-08 5322Home-based Personal Care Workers0,25
Task-level exposure
Solo tareas expuestas17 tareas evaluadas · 13 tareas con β ≥ 0,5 (76,5%)
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
- Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
- Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.
- Fuente
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versión
- gh-main-0471612
- Licencia
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Tareas de la ocupación O*NET-SOC 2010 39-1021.00 First-Line Supervisors of Personal Service Workers, que hemos vinculado a esta ocupación mediante la tabla de correspondencia oficial O*NET-SOC 2010 a 2019
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Furnish customers with information on events or activities.39-1021.00 | 0.007135.8 |
Inform workers about interests or special needs of specific groups.39-1021.00 | 0.005628.5 |
Collaborate with staff members to plan or develop programs of events, schedules of activities, or menus.39-1021.00 | 0.003819.2 |
Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered.39-1021.00 | 0.00168.3 |
Analyze and record personnel or operational data and write related activity reports.39-1021.00 | 0.00168.3 |
| Not observed on any surface — 12 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | |
Assign work schedules, following work requirements, to ensure quality and timely delivery of service. | —0 |
Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance. | —0 |
Train workers in proper operational procedures and functions and explain company policies. | —0 |
Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications. | —0 |
Meet with managers or other supervisors to stay informed of changes affecting operations. | —0 |
Requisition necessary supplies, equipment, or services. | —0 |
Take disciplinary action to address performance problems. | —0 |
Recruit and hire staff members. | —0 |
Participate in continuing education to stay abreast of industry trends and developments. | —0 |
Direct or coordinate the activities of workers, such as flight attendants, hotel staff, or hair stylists. | —0 |
Apply customer feedback to service improvement efforts. | —0 |
Direct marketing, advertising, or other customer recruitment efforts. | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Participate in continuing education to stay abreast of industry trends and developments.O*NET Task ID 13152 | 1.0 |
Inform management about problems, such as employee disputes.O*NET Task ID 23178 | 1.0 |
Assign work schedules, following work requirements, to ensure quality and timely delivery of service.O*NET Task ID 13138 | 0.5 |
Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications.O*NET Task ID 13141 | 0.5 |
Inform workers about interests or special needs of specific groups.O*NET Task ID 13143 | 0.5 |
Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered.O*NET Task ID 13145 | 0.5 |
Requisition necessary supplies, equipment, or services.O*NET Task ID 13146 | 0.5 |
Recruit and hire staff members.O*NET Task ID 13151 | 0.5 |
Direct marketing, advertising, or other customer recruitment efforts.O*NET Task ID 13154 | 0.5 |
Apply customer feedback to service improvement efforts.O*NET Task ID 20763 | 0.5 |
Arrange worker breaks to ensure services are adequately staffed throughout each shift.O*NET Task ID 23176 | 0.5 |
Direct or coordinate the activities of workers, such as hotel staff or hair stylists.O*NET Task ID 23177 | 0.5 |
Investigate employee complaints and resolve problems following management rules and regulations.O*NET Task ID 23179 | 0.5 |
Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance.O*NET Task ID 13139 | 0.0 |
Train workers in proper operational procedures and functions and explain company policies.O*NET Task ID 13140 | 0.0 |
Meet with managers or other supervisors to stay informed of changes affecting operations.O*NET Task ID 13142 | 0.0 |
Take disciplinary action to address performance problems.O*NET Task ID 13150 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas las tareas de O*NET 31.0 (17)
Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.
| Tarea (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Assign work schedules, following work requirements, to ensure quality and timely delivery of service. | Principal |
| Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance. | Principal |
| Train workers in proper operational procedures and functions and explain company policies. | Principal |
| Observe and evaluate workers' appearance and performance to ensure quality service and compliance with specifications. | Principal |
| Meet with managers or other supervisors to stay informed of changes affecting operations. | Principal |
| Inform workers about interests or special needs of specific groups. | Principal |
| Resolve customer complaints regarding worker performance or services rendered. | Principal |
| Requisition necessary supplies, equipment, or services. | Principal |
| Take disciplinary action to address performance problems. | Principal |
| Recruit and hire staff members. | Principal |
| Participate in continuing education to stay abreast of industry trends and developments. | Principal |
| Apply customer feedback to service improvement efforts. | Principal |
| Arrange worker breaks to ensure services are adequately staffed throughout each shift. | Principal |
| Direct or coordinate the activities of workers, such as hotel staff or hair stylists. | Principal |
| Inform management about problems, such as employee disputes. | Principal |
| Investigate employee complaints and resolve problems following management rules and regulations. | Principal |
| Direct marketing, advertising, or other customer recruitment efforts. | Complementaria |
0,14/ 3· Índice de exposición a robots
Escala, base y fuente
Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo
Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación
Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).
El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.
Calificación de cada tarea física
Niveles de entorno robótico (E0–E3)
E0 ningunoDetalles
Calificada como no realizable por robots que se han implantado, vendido o demostrado, ni siquiera en un entorno diseñado para robots
E1 entornos diseñados para robotsDetalles
Calificada como realizable en un entorno construido en torno a la máquina, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado
E2 instalaciones estructuradasDetalles
Calificada como realizable en una instalación de trabajo de personas que una institución mantiene según un estándar de trabajo, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores
E3 entornos no estructuradosDetalles
Calificada como realizable en un entorno que ninguna institución mantiene según un estándar de trabajo, como un hogar particular o una obra de construcción
Solo se enumeran las tareas clasificadas como físicas; las demás tareas no tienen nivel en la fuente.
| Tarea (O*NET 29.3) | Nivel de entorno robótico |
|---|---|
| Inspect work areas or operating equipment to ensure conformance to established standards in areas such as cleanliness or maintenance. | E2 instalaciones estructuradas |
Información ocupacional
Perspectivas de empleo (BLS)
- Empleo, 2025
- 123K
- Empleo proyectado, 2035
- 130K
- Variación (2025–35)
- +6,3%
- Salario anual mediano, 2025
- $48.590
- Formación habitual para acceder
- High school diploma or equivalent
Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)
Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nombre KSCO | Relación | Estado |
|---|---|---|---|
| 15909 | 그 외 판매 및 고객 서비스 관리자 | Relacionada, no equivalente | confirmado |
Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)
Descripción ocupacional de la OIT
AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.
- ISCO-08 3423Fitness and Recreation Instructors and Programme Leaders
Instructores de educación física y actividades recreativas
- ISCO-08 4414Scribes and Related Workers
Escribientes públicos y afines
- ISCO-08 5113Travel Guides
Guías de turismo
- ISCO-08 5141Hairdressers
Peluqueros
- ISCO-08 5142Beauticians and Related Workers
Especialistas en tratamientos de belleza y afines
- ISCO-08 5162Companions and Valets
Acompañantes y ayudantes de cámara
- ISCO-08 5164Pet Groomers and Animal Care Workers
Cuidadores de animales
- ISCO-08 5169Personal Services Workers Not Elsewhere Classified
Trabajadores de servicios personales no clasificados bajo otros epígrafes
- ISCO-08 5311Child Care Workers
Cuidadores de niños
- ISCO-08 5322Home-based Personal Care Workers
Trabajadores de los cuidados personales a domicilio
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulario ocupacional ESCO
ISCO-08 3423
- profesor de equitación/profesora de equitaciónESCO 3423.3
Los profesores de equitación asesoran y orientan a particulares y grupos sobre montar a caballo. Imparten lecciones y enseñan las técnicas de equitación, incluido detenerse, hacer virajes, saltar y hacer exhibiciones de equitación. Animan a sus clientes y les ayudan a mejorar su rendimiento.
y 13 más
ISCO-08 5113
- agente de educación medioambientalESCO 5113.1.1
Los agentes de educación medioambiental son responsables de promover la conservación y el desarrollo medioambiental. Visitan escuelas y empresas para ofrecer charlas, elaboran recursos educativos y sitios web, guían caminatas por la naturaleza, proporcionan cursos de formación pertinentes y ayudan a realizar actividades de voluntariado y proyectos de conservación. Muchos jardines emplean agentes de educación medioambiental para ofrecer orientación durante las visitas escolares.
y 3 más
ISCO-08 5141
- peluquero/peluqueraESCO 5141.1
Los peluqueros ofrecen servicios de belleza tales como el corte, la coloración, la decoloración, la ondulación permanente y el estilismo de los clientes. Preguntan a los clientes sus preferencias de estilo para ofrecer un servicio personalizado. Los peluqueros utilizan maquinillas, tijeras y cuchillas de afeitar. Ofrecen tratamientos, champú, acondicionador y peinado para el cabello y el cuero cabelludo., las condiciones y los pelos de aclarado.
y 4 más
ISCO-08 5142
- masajistaESCO 5142.7
Los masajistas llevan a cabo masajes para ayudar a sus clientes a relajarse y desestresarse en función de sus preferencias. Utilizan masajes, equipos y aceites adecuados y también dan instrucciones a sus clientes sobre las técnicas para mejorar la relajación.
y 11 más
ISCO-08 5162
- cuidador/cuidadoraESCO 5162.1
Los cuidadores llevan a cabo tareas domésticas y preparan comidas para las personas a las que ayudan en sus propias casas, como las personas de edad avanzada o las personas con necesidades especiales o que sufren una enfermedad. También prestan servicios de entretenimiento, como jugar a las cartas o leer historias. Pueden hacer la compra y llevarles puntualmente a las citas médicas, etc.
ISCO-08 5164
- asistente de cuidado de animales/asistenta de cuidado de animalesESCO 5164.1
Los asistentes de cuidado de animales prestan cuidados rutinarios a los animales no destinados a la producción; dichos cuidados pueden incluir la alimentación, el suministro de agua, la limpieza, el ejercicio y el enriquecimiento, el aseo, el entrenamiento y el seguimiento de la salud y el bienestar, de conformidad con la legislación nacional.
y 14 más
ISCO-08 5169
- recepcionista de clubESCO 5169.1
Los recepcionistas de club dan la bienvenida a los clientes al club. Garantizan que los clientes estén bien atendidos y satisfechos.
y 2 más
ISCO-08 5311
- niñero/niñeraESCO 5311.1.4
Los niñeros ofrecen servicios de cuidado cualificado a niños en las instalaciones del empleador. Organizan actividades de juego y entretienen a los niños con juegos y otras actividades culturales y educativas en función de su edad, preparan comidas, les bañan, los transportan desde y hasta la escuela y los ayudan con los deberes puntualmente.
y 5 más
ISCO-08 5322
- técnico de atención sociosanitaria a personas en el domicilio/técnica de atención sociosanitaria a personas en el domicilioESCO 5322.1
Los técnicos de atención sociosanitaria a personas en el domicilio proporcionan asistencia personal y promueven la autonomía de las personas que no pueden ocuparse por sí mismas de la enfermedad, el envejecimiento o la discapacidad. Les ayudan en la higiene personal, la alimentación, la comunicación o la medicación, de acuerdo con las instrucciones del profesional sanitario.
Ocupaciones ESCO que ESCO clasifica en los grupos primarios de la ISCO-08 vinculados arriba; no están emparejadas una por una con esta ocupación.
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Vínculos con la clasificación francesa (ROME)
Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.
| Código ROME | Denominación ROME (francés) | Relación |
|---|---|---|
| D1220 | Gérant / Gérante salon de coiffure | Relacionada, no equivalente |
| K1408 | Responsable de secteur d'aide à domicile | Relacionada, no equivalente |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Vínculos con la clasificación española (CNO-11)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código CNO-11 | Denominación CNO-11 (español) | Relación |
|---|---|---|
| 5831 | Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos | Relacionada, no equivalente |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Vínculos con la clasificación alemana (KldB)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código KldB | Denominación KldB (alemán) | Relación |
|---|---|---|
| 82393 | Aufsichtskräfte - Körperpflege | Se solapan, no son iguales |
| 83293 | Aufsichtskräfte - Hauswirtschaft und Verbraucherberatung | Relacionada, no equivalente |
| 11593 | Aufsichtskräfte - Tierpflege | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código JSCO | Denominación JSCO (japonés) | Relación |
|---|---|---|
| 361 | 介護職員（医療・福祉施設等） | Relacionada, no equivalente |
| 382 | 美容師 | Relacionada, no equivalente |
| 404 | 身の回り世話従事者 | Relacionada, no equivalente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes