Ushers, Lobby Attendants, and Ticket Takers
Personal Care and Service Occupations- Código O*NET-SOC
- 39-3031.00
Assist patrons at entertainment events by performing duties, such as collecting admission tickets and passes from patrons, assisting in finding seats, searching for lost articles, and helping patrons locate such facilities as restrooms and telephones.
- Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Moderado· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy altoValor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
- Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,000
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
- Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,29
0,09Rango de los valores aquí recogidos0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Qué tipo de cifra publica esta fuente
La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.
Task-level exposure
Solo tareas expuestas23 tareas evaluadas · 4 tareas con β ≥ 0,5 (17,4%)
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
- Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
- Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.
- Fuente
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versión
- gh-main-0471612
- Licencia
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Lead tours and answer visitors' questions about the exhibits.39-3031.00 | 0.0017100.0 |
| Not observed on any surface — 22 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | |
Greet patrons attending entertainment events. | —0 |
Examine tickets or passes to verify authenticity, using criteria such as color or date issued. | —0 |
Guide patrons to exits or provide other instructions or assistance in case of emergency. | —0 |
Maintain order and ensure adherence to safety rules. | —0 |
Provide assistance with patrons' special needs, such as helping those with wheelchairs. | —0 |
Refuse admittance to undesirable persons or persons without tickets or passes. | —0 |
Settle seating disputes or help solve other customer concerns. | —0 |
Assist patrons in finding seats, lighting the way with flashlights, if necessary. | —0 |
Search for lost articles or for parents of lost children. | —0 |
Sell or collect admission tickets, passes, or facility memberships from patrons at entertainment events. | —0 |
Clean facilities. | —0 |
Assist patrons by giving directions to points in or outside of the facility or providing information about local attractions. | —0 |
Count and record number of tickets collected. | —0 |
Operate refreshment stands during intermission or obtain refreshments for press box patrons during performances. | —0 |
Verify credentials of patrons desiring entrance into press box and permit only authorized persons to enter. | —0 |
Distribute programs to patrons. | —0 |
Work with others to change advertising displays. | —0 |
Manage inventory or sale of artist merchandise. | —0 |
Give door checks to patrons who are temporarily leaving establishments. | —0 |
Manage informational kiosks or displays of event signs or posters. | —0 |
Page individuals wanted at the box office. | —0 |
Schedule or manage staff, such as volunteer usher corps. | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Manage inventory or sale of artist merchandise.O*NET Task ID 5112 | 1.0 |
Assist patrons by giving directions to points in or outside of the facility or providing information about local attractions.O*NET Task ID 20766 | 1.0 |
Schedule or manage staff, such as volunteer usher corps.O*NET Task ID 20768 | 1.0 |
Examine tickets or passes to verify authenticity, using criteria such as color or date issued.O*NET Task ID 5097 | 0.5 |
Greet patrons attending entertainment events.O*NET Task ID 5096 | 0.0 |
Guide patrons to exits or provide other instructions or assistance in case of emergency.O*NET Task ID 5098 | 0.0 |
Maintain order and ensure adherence to safety rules.O*NET Task ID 5099 | 0.0 |
Provide assistance with patrons' special needs, such as helping those with wheelchairs.O*NET Task ID 5100 | 0.0 |
Refuse admittance to undesirable persons or persons without tickets or passes.O*NET Task ID 5102 | 0.0 |
Settle seating disputes or help solve other customer concerns.O*NET Task ID 5103 | 0.0 |
Assist patrons in finding seats, lighting the way with flashlights, if necessary.O*NET Task ID 5104 | 0.0 |
Search for lost articles or for parents of lost children.O*NET Task ID 5105 | 0.0 |
Count and record number of tickets collected.O*NET Task ID 5106 | 0.0 |
Operate refreshment stands during intermission or obtain refreshments for press box patrons during performances.O*NET Task ID 5107 | 0.0 |
Verify credentials of patrons desiring entrance into press box and permit only authorized persons to enter.O*NET Task ID 5108 | 0.0 |
Distribute programs to patrons.O*NET Task ID 5109 | 0.0 |
Work with others to change advertising displays.O*NET Task ID 5111 | 0.0 |
Give door checks to patrons who are temporarily leaving establishments.O*NET Task ID 5113 | 0.0 |
Manage informational kiosks or displays of event signs or posters.O*NET Task ID 5114 | 0.0 |
Page individuals wanted at the box office.O*NET Task ID 5115 | 0.0 |
Sell or collect admission tickets, passes, or facility memberships from patrons at entertainment events.O*NET Task ID 20764 | 0.0 |
Clean facilities.O*NET Task ID 20765 | 0.0 |
Lead tours and answer visitors' questions about the exhibits.O*NET Task ID 20767 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas las tareas de O*NET 31.0 (23)
Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.
| Tarea (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Greet patrons attending entertainment events. | Principal |
| Examine tickets or passes to verify authenticity, using criteria such as color or date issued. | Principal |
| Guide patrons to exits or provide other instructions or assistance in case of emergency. | Principal |
| Maintain order and ensure adherence to safety rules. | Principal |
| Provide assistance with patrons' special needs, such as helping those with wheelchairs. | Principal |
| Refuse admittance to undesirable persons or persons without tickets or passes. | Principal |
| Settle seating disputes or help solve other customer concerns. | Principal |
| Search for lost articles or for parents of lost children. | Principal |
| Sell or collect admission tickets, passes, or facility memberships from patrons at entertainment events. | Principal |
| Clean facilities. | Principal |
| Assist patrons by giving directions to points in or outside of the facility or providing information about local attractions. | Principal |
| Assist patrons in finding seats, lighting the way with flashlights, if necessary. | Complementaria |
| Count and record number of tickets collected. | Complementaria |
| Operate refreshment stands during intermission or obtain refreshments for press box patrons during performances. | Complementaria |
| Verify credentials of patrons desiring entrance into press box and permit only authorized persons to enter. | Complementaria |
| Distribute programs to patrons. | Complementaria |
| Work with others to change advertising displays. | Complementaria |
| Manage inventory or sale of artist merchandise. | Complementaria |
| Give door checks to patrons who are temporarily leaving establishments. | Complementaria |
| Manage informational kiosks or displays of event signs or posters. | Complementaria |
| Page individuals wanted at the box office. | Complementaria |
| Lead tours and answer visitors' questions about the exhibits. | Complementaria |
| Schedule or manage staff, such as volunteer usher corps. | Complementaria |
0,79/ 3· Índice de exposición a robots
Escala, base y fuente
Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo
Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación
Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).
El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.
Calificación de cada tarea física
Niveles de entorno robótico (E0–E3)
E0 ningunoDetalles
Calificada como no realizable por robots que se han implantado, vendido o demostrado, ni siquiera en un entorno diseñado para robots
E1 entornos diseñados para robotsDetalles
Calificada como realizable en un entorno construido en torno a la máquina, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado
E2 instalaciones estructuradasDetalles
Calificada como realizable en una instalación de trabajo de personas que una institución mantiene según un estándar de trabajo, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores
E3 entornos no estructuradosDetalles
Calificada como realizable en un entorno que ninguna institución mantiene según un estándar de trabajo, como un hogar particular o una obra de construcción
Solo se enumeran las tareas clasificadas como físicas; las demás tareas no tienen nivel en la fuente.
| Tarea (O*NET 29.3) | Nivel de entorno robótico |
|---|---|
| Examine tickets or passes to verify authenticity, using criteria such as color or date issued. | E2 instalaciones estructuradas |
| Guide patrons to exits or provide other instructions or assistance in case of emergency. | E0 ninguno |
| Maintain order and ensure adherence to safety rules. | E0 ninguno |
| Provide assistance with patrons' special needs, such as helping those with wheelchairs. | E1 entornos diseñados para robots |
| Assist patrons in finding seats, lighting the way with flashlights, if necessary. | E1 entornos diseñados para robots |
| Search for lost articles or for parents of lost children. | E1 entornos diseñados para robots |
| Sell or collect admission tickets, passes, or facility memberships from patrons at entertainment events. | E2 instalaciones estructuradas |
| Clean facilities. | E0 ninguno |
| Count and record number of tickets collected. | E2 instalaciones estructuradas |
| Operate refreshment stands during intermission or obtain refreshments for press box patrons during performances. | E1 entornos diseñados para robots |
| Distribute programs to patrons. | E2 instalaciones estructuradas |
| Work with others to change advertising displays. | E1 entornos diseñados para robots |
| Manage inventory or sale of artist merchandise. | E2 instalaciones estructuradas |
| Give door checks to patrons who are temporarily leaving establishments. | E2 instalaciones estructuradas |
| Manage informational kiosks or displays of event signs or posters. | E1 entornos diseñados para robots |
Información ocupacional
Perspectivas de empleo (BLS)
- Empleo, 2025
- 125K
- Empleo proyectado, 2035
- 126K
- Variación (2025–35)
- +0,9%
- Salario anual mediano, 2025
- $32.910
- Formación habitual para acceder
- No formal educational credential
Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)
Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nombre KSCO | Relación | Estado |
|---|---|---|---|
| 99930 | 검표원 | Esta ocupación es más estrecha | confirmado |
| 52133 | 입장권 판매원 | Relacionada, no equivalente | confirmado |
Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)
Descripción ocupacional de la OIT
AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.
- ISCO-08 9629Elementary Workers Not Elsewhere Classified
Ocupaciones elementales no clasificadas bajo otros epígrafes
La definición, las tareas y los ejemplos que siguen son la descripción que hace la OIT de ese grupo primario, no de esta ocupación.
This unit group covers elementary workers not classified elsewhere in Major Group 9: Elementary Occupations. For instance, the group includes those who issue and collect parking or admission tickets, provide personal items to patrons or customers in cloakrooms, and assist patrons at entertainment events.
Tareas
- In such cases tasks would include -
- (a) selling admission tickets and passes to patrons at entertainment events or collecting tickets, passes and tags from patrons;
- (b) examining tickets or passes to verify authenticity, using criteria such as colour and date issued;
- (c) guiding patrons to exits or providing other instructions or assistance in case of emergency;
- (d) directing patrons to restrooms, concession stands and telephones;
- (e) directing vehicle drivers to parking spaces;
- (f) patrolling parking areas in order to prevent vehicle damage and vehicle property thefts;
- (g) calculating parking charges and collecting fees from customers;
- (h) assigning dressing room facilities, locker space or clothing containers to patrons of athletic or bathing establishments.
Ocupaciones de ejemplo
Cloak room attendant · Fairground attendant · Parking attendant · Ticket collector · Usher
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulario ocupacional ESCO
Cada entrada de abajo está emparejada con esta ocupación en el ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versión 1, 2022). Los tipos de correspondencia son los de esa tabla; la redacción es de AI Changing Work.
- acomodador/acomodadoraESCO 9629.7Esta ocupación es más amplia
Los acomodadores ayudan a los visitantes enseñándoles el camino en los grandes edificios como un teatro, un estadio o una sala de conciertos. Verifican las entradas de los visitantes para proporcionarles el acceso autorizado, les dan indicaciones sobre dónde se encuentran sus asientos y responden a las preguntas que se les formulan. Pueden asumir tareas de control de la seguridad y alertar al personal de seguridad cuando sea necesario.
- agente de venta de billetesESCO 4221.2Esta ocupación es más amplia
Los agentes de venta de billetes prestan un primer servicio a los clientes, venden billetes de viaje y responden a las preguntas y necesidades de los clientes.
- empleado de guardarropa/empleada de guardarropaESCO 9629.4Esta ocupación es más amplia
Los empleados de guardarropa se aseguran de que los abrigos y bolsos de los clientes se depositen de forma segura en el guardarropa. Interactúan con los clientes para recibir sus artículos, intercambiar los tíquets por sus artículos correspondientes y devolverlos a sus propietarios. Pueden ayudar con las solicitudes y reclamaciones.
- empleado de servicio de venta de entradas/empleada de servicio de venta de entradasESCO 5230.3Esta ocupación es más amplia
Los empleados de servicio de venta de entradas prestan servicio a los clientes, venden billetes y adaptan la oferta de reservas a las necesidades de los clientes. Venden billetes para todos los eventos, como eventos deportivos, culturales y de ocio. Proporcionan a los clientes información sobre las ofertas y adoptan las medidas necesarias.
- encargado de entretenimiento y recreo/encargada de entretenimiento y recreoESCO 9629.2Esta ocupación es más amplia
Los encargados de entretenimiento y recreo realizan una gran variedad de tareas en las instalaciones recreativas o de ocio. Pueden programar el uso de instalaciones recreativas, mantener y suministrar equipo a los participantes en eventos deportivos o para actividades recreativas o explotar concesiones en parques de atracciones y viajes.
- operador de atracciones/operadora de atraccionesESCO 9629.3Esta ocupación es más amplia
Los operadores de atracciones controlan las atracciones y realizan un seguimiento de las mismas. Proporcionan asistencia de primeros auxilios y materiales según sea necesario, e informan inmediatamente al supervisor de zona. Llevan a cabo procedimientos de apertura y cierre en las zonas asignadas.
- portero de hotel/portera de hotelESCO 9621.1Esta ocupación es más amplia
Los porteros de hotel reciben a los huéspedes en un establecimiento hotelero y prestan servicios adicionales relacionados con la asistencia con el equipaje, la seguridad de los huéspedes y la protección.
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Vínculos con la clasificación francesa (ROME)
Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.
| Código ROME | Denominación ROME (francés) | Relación |
|---|---|---|
| G1225 | Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles | Esta ocupación es más amplia |
| G1248 | Agent / Agente d'accueil en cinéma | Relacionada, no equivalente |
| D1515 | Agent / Agente de billetterie | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| G1249 | Responsable de hall de cinéma | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Vínculos con la clasificación española (CNO-11)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código CNO-11 | Denominación CNO-11 (español) | Relación |
|---|---|---|
| 9490 | Otras ocupaciones elementales | Esta ocupación es más estrechaprovisional |
| 5500 | Cajeros y taquilleros (excepto bancos) | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Vínculos con la clasificación alemana (KldB)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código KldB | Denominación KldB (alemán) | Relación |
|---|---|---|
| 63401 | Berufe im Veranstaltungsservice und -management - Helfer-/Anlerntätigkeiten | Esta ocupación es más estrecha |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código JSCO | Denominación JSCO (japonés) | Relación |
|---|---|---|
| 407 | 娯楽場等接客員 | Esta ocupación es más estrechaprovisional |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes