Public Safety Telecommunicators
Office and Administrative Support Occupations- Código O*NET-SOC
- 43-5031.00
Operate telephone, radio, or other communication systems to receive and communicate requests for emergency assistance at 9-1-1 public safety answering points and emergency operations centers. Take information from the public and other sources regarding crimes, threats, disturbances, acts of terrorism, fires, medical emergencies, and other public safety matters. May coordinate and provide information to law enforcement and emergency response personnel. May access sensitive databases and other information sources as needed. May provide additional instructions to callers based on knowledge of and certification in law enforcement, fire, or emergency medical procedures.
- Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Muy alto· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy altoValor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
- Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,047
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
- Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,20
0,09Rango de los valores aquí recogidos0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Qué tipo de cifra publica esta fuente
La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.
Task-level exposure
Solo tareas expuestas18 tareas evaluadas · 16 tareas con β ≥ 0,5 (88,9%)
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
- Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
- Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.
- Fuente
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versión
- gh-main-0471612
- Licencia
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Tareas de la ocupación O*NET-SOC 2010 43-5031.00 Police, Fire, and Ambulance Dispatchers, que hemos vinculado a esta ocupación mediante la tabla de correspondencia oficial O*NET-SOC 2010 a 2019
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Read and effectively interpret small-scale maps and information from a computer screen to determine locations and provide directions.43-5031.00 | 0.014454.3 |
Maintain access to, and security of, highly sensitive materials.43-5031.00 | 0.010439.1 |
Provide emergency medical instructions to callers.43-5031.00 | 0.00176.6 |
| Not observed on any surface — 15 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | |
Determine response requirements and relative priorities of situations, and dispatch units in accordance with established procedures. | —0 |
Record details of calls, dispatches, and messages. | —0 |
Question callers to determine their locations, and the nature of their problems to determine type of response needed. | —0 |
Enter, update, and retrieve information from teletype networks and computerized data systems regarding such things as wanted persons, stolen property, vehicle registration, and stolen vehicles. | —0 |
Scan status charts and computer screens, and contact emergency response field units to determine emergency units available for dispatch. | —0 |
Relay information and messages to and from emergency sites, to law enforcement agencies, and to all other individuals or groups requiring notification. | —0 |
Receive incoming telephone or alarm system calls regarding emergency and non-emergency police and fire service, emergency ambulance service, information, and after-hours calls for departments within a city. | —0 |
Observe alarm registers and scan maps to determine whether a specific emergency is in the dispatch service area. | —0 |
Maintain files of information relating to emergency calls such as personnel rosters, and emergency call-out and pager files. | —0 |
Monitor various radio frequencies such as those used by public works departments, school security, and civil defense to keep apprised of developing situations. | —0 |
Learn material and pass required tests for certification. | —0 |
Answer routine inquiries, and refer calls not requiring dispatches to appropriate departments and agencies. | —0 |
Test and adjust communication and alarm systems, and report malfunctions to maintenance units. | —0 |
Monitor alarm systems to detect emergencies such as fires and illegal entry into establishments. | —0 |
Operate and maintain mobile dispatch vehicles and equipment. | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Record details of calls, dispatches, and messages.O*NET Task ID 2706 | 1.0 |
Question callers to determine their locations and the nature of their problems to determine type of response needed.O*NET Task ID 2707 | 1.0 |
Enter, update, and retrieve information from teletype networks and computerized data systems regarding such things as wanted persons, stolen property, vehicle registration, and stolen vehicles.O*NET Task ID 2708 | 1.0 |
Maintain files of information relating to emergency calls, such as personnel rosters and emergency call-out and pager files.O*NET Task ID 2714 | 1.0 |
Learn material and pass required tests for certification.O*NET Task ID 2716 | 1.0 |
Answer routine inquiries, and refer calls not requiring dispatches to appropriate departments and agencies.O*NET Task ID 2718 | 1.0 |
Test and adjust communication and alarm systems, and report malfunctions to maintenance units.O*NET Task ID 2721 | 1.0 |
Determine response requirements and relative priorities of situations, and dispatch units in accordance with established procedures.O*NET Task ID 2705 | 0.5 |
Scan status charts and computer screens, and contact emergency response field units to determine emergency units available for dispatch.O*NET Task ID 2709 | 0.5 |
Relay information and messages to and from emergency sites, to law enforcement agencies, and to all other individuals or groups requiring notification.O*NET Task ID 2710 | 0.5 |
Receive incoming telephone or alarm system calls regarding emergency and non-emergency police and fire service, emergency ambulance service, information, and after-hours calls for departments within a city.O*NET Task ID 2711 | 0.5 |
Observe alarm registers and scan maps to determine whether a specific emergency is in the dispatch service area.O*NET Task ID 2713 | 0.5 |
Monitor various radio frequencies, such as those used by public works departments, school security, and civil defense, to stay apprised of developing situations.O*NET Task ID 2715 | 0.5 |
Read and effectively interpret small-scale maps and information from a computer screen to determine locations and provide directions.O*NET Task ID 2717 | 0.5 |
Provide emergency medical instructions to callers.O*NET Task ID 2719 | 0.5 |
Monitor alarm systems to detect emergencies, such as fires and illegal entry into establishments.O*NET Task ID 2720 | 0.5 |
Maintain access to, and security of, highly sensitive materials.O*NET Task ID 2712 | 0.0 |
Operate and maintain mobile dispatch vehicles and equipment.O*NET Task ID 2722 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas las tareas de O*NET 31.0 (18)
Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.
| Tarea (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Determine response requirements and relative priorities of situations, and dispatch units in accordance with established procedures. | Principal |
| Record details of calls, dispatches, and messages. | Principal |
| Question callers to determine their locations and the nature of their problems to determine type of response needed. | Principal |
| Enter, update, and retrieve information from teletype networks and computerized data systems regarding such things as wanted persons, stolen property, vehicle registration, and stolen vehicles. | Principal |
| Scan status charts and computer screens, and contact emergency response field units to determine emergency units available for dispatch. | Principal |
| Relay information and messages to and from emergency sites, to law enforcement agencies, and to all other individuals or groups requiring notification. | Principal |
| Receive incoming telephone or alarm system calls regarding emergency and non-emergency police and fire service, emergency ambulance service, information, and after-hours calls for departments within a city. | Principal |
| Maintain access to, and security of, highly sensitive materials. | Principal |
| Observe alarm registers and scan maps to determine whether a specific emergency is in the dispatch service area. | Principal |
| Maintain files of information relating to emergency calls, such as personnel rosters and emergency call-out and pager files. | Principal |
| Monitor various radio frequencies, such as those used by public works departments, school security, and civil defense, to stay apprised of developing situations. | Principal |
| Learn material and pass required tests for certification. | Principal |
| Read and effectively interpret small-scale maps and information from a computer screen to determine locations and provide directions. | Principal |
| Answer routine inquiries, and refer calls not requiring dispatches to appropriate departments and agencies. | Principal |
| Provide emergency medical instructions to callers. | Principal |
| Test and adjust communication and alarm systems, and report malfunctions to maintenance units. | Principal |
| Monitor alarm systems to detect emergencies, such as fires and illegal entry into establishments. | Complementaria |
| Operate and maintain mobile dispatch vehicles and equipment. | Complementaria |
0,00/ 3· Índice de exposición a robots
Escala, base y fuente
Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo
Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación
Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).
El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.
Calificación de cada tarea física
Niveles de entorno robótico (E0–E3)
E0 ningunoDetalles
Calificada como no realizable por robots que se han implantado, vendido o demostrado, ni siquiera en un entorno diseñado para robots
E1 entornos diseñados para robotsDetalles
Calificada como realizable en un entorno construido en torno a la máquina, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado
E2 instalaciones estructuradasDetalles
Calificada como realizable en una instalación de trabajo de personas que una institución mantiene según un estándar de trabajo, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores
E3 entornos no estructuradosDetalles
Calificada como realizable en un entorno que ninguna institución mantiene según un estándar de trabajo, como un hogar particular o una obra de construcción
Solo se enumeran las tareas clasificadas como físicas; las demás tareas no tienen nivel en la fuente.
| Tarea (O*NET 29.3) | Nivel de entorno robótico |
|---|---|
| Operate and maintain mobile dispatch vehicles and equipment. | E0 ninguno |
Información ocupacional
Perspectivas de empleo (BLS)
- Empleo, 2025
- 106K
- Empleo proyectado, 2035
- 110K
- Variación (2025–35)
- +3,7%
- Salario anual mediano, 2025
- $53.040
- Formación habitual para acceder
- High school diploma or equivalent
Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)
Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nombre KSCO | Relación | Estado |
|---|---|---|---|
| 41240 | 보안 관제원 | Relacionada, no equivalente | confirmado |
Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)
Descripción ocupacional de la OIT
AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.
- ISCO-08 5419Protective Services Workers Not Elsewhere Classified
Personal de los servicios de protección no clasificados bajo otros epígrafes
La definición, las tareas y los ejemplos que siguen son la descripción que hace la OIT de ese grupo primario, no de esta ocupación.
This unit group covers protective services workers not classified elsewhere in Minor Group 541: Protective Services Workers. For instance, the unit group includes lifeguards, crossing guards and animal control officers.
Tareas
- (a) patrolling beaches and swimming pools to prevent accidents and to rescue bathers from drowning;
- (b) monitoring traffic flow to locate safe gaps through which pedestrians can cross streets;
- (c) responding to citizen complaints concerning stray domestic animals, livestock and wildlife, issuing warnings and citations to owners and impounding lost, homeless and dangerous animals;
- (d) patrolling an assigned area to enforce parking regulations;
- (e) directing traffic.
Ocupaciones de ejemplo
Animal control officer · Beach patrolman/woman · Crossing guard · Game warden · Lifeguard · Traffic warden
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulario ocupacional ESCO
Cada entrada de abajo está emparejada con esta ocupación en el ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versión 1, 2022). Los tipos de correspondencia son los de esa tabla; la redacción es de AI Changing Work.
- agente telefónico de emergencias médicasESCO 4223.1.1Mismo alcance
Los agente telefónico de emergencias médicas responden a las llamadas urgentes efectuadas en el centro de control, toman información sobre la situación de emergencia, la dirección y otros detalles, y envían el servicio de ambulancia o el vehículo paramédico más cercano.
- agente telefónico en centralita/agente telefónica en centralitaESCO 4223.1Se solapan, no son iguales
Los agentes telefónicos en centralita establecen conexiones telefónicas utilizando cuadros y consolas. También responden a las preguntas de los clientes y a los informes sobre los problemas de servicio.
- operador de línea telefónica de ayuda de emergencia/operadora de línea telefónica de ayuda de emergenciaESCO 3412.1Se solapan, no son iguales
Los operadores de línea telefónica de ayuda de emergencia proporcionan asesoramiento y apoyo a las personas que llaman consternadas por teléfono. Tienen que abordar diversas cuestiones, como el abuso, la depresión y los problemas financieros. Los operadores de asistencia telefónica mantienen registros de las llamadas telefónicas de conformidad con la normativa y las políticas de privacidad.
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Vínculos con la clasificación francesa (ROME)
Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.
| Código ROME | Denominación ROME (francés) | Relación |
|---|---|---|
| D1436 | Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM) | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| K1728 | Régulateur / Régulatrice de secours en montagne | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| D1428 | Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| K2509 | Opérateur / Opératrice en télésurveillance | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Vínculos con la clasificación española (CNO-11)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código CNO-11 | Denominación CNO-11 (español) | Relación |
|---|---|---|
| 4424 | Teleoperadores | Esta ocupación es más estrecha |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Vínculos con la clasificación alemana (KldB)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código KldB | Denominación KldB (alemán) | Relación |
|---|---|---|
| 53132 | Berufe im Brandschutz - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 81342 | Berufe im Rettungsdienst - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 81343 | Berufe im Rettungsdienst - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código JSCO | Denominación JSCO (japonés) | Relación |
|---|---|---|
| 246 | 通信機器操作従事者 | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 441 | 警察官 | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 452 | 消防員 | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes