General and Operations Managers
Management Occupations- Code O*NET-SOC
- 11-1021.00
Plan, direct, or coordinate the operations of public or private sector organizations, overseeing multiple departments or locations. Duties and responsibilities include formulating policies, managing daily operations, and planning the use of materials and human resources, but are too diverse and general in nature to be classified in any one functional area of management or administration, such as personnel, purchasing, or administrative services. Usually manage through subordinate supervisors. Excludes First-Line Supervisors.
- Source des données: BLSPublié: 2026-08
Élevée· relative
FaibleQuatre bandes relativesTrès élevéeValeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)
831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande
- Source des données: AnthropicPublié: 2026-03
0,138
0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745Échelle, base et source
Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié
Rapporté aux tâches O*NET
Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur
- Source des données: ILOPublié: 2025
0,34–0,47· 7 groupes ISCO-08
Échelle, base et source
Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié
Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)
Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source
La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.
Valeur ILO pour chaque groupe ISCO-08 relié
- ISCO-08 1112Senior Government Officials0,38
- ISCO-08 1114Senior Officials of Special-interest Organizations0,37
- ISCO-08 1120Managing Directors and Chief Executives0,38
- ISCO-08 1343Aged Care Service Managers0,34
- ISCO-08 1346Financial and Insurance Services Branch managers0,47
- ISCO-08 1420Retail and Wholesale Trade Managers0,44
- ISCO-08 5221Shopkeepers0,43
Task-level exposure
Afficher 13 tâches masquées17 tâches évaluées · 16 tâches avec β ≥ 0,5 (94,1%)
β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.
- Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
- Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
- Source
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Version
- gh-main-0471612
- Licence
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Review financial statements, sales or activity reports, or other performance data to measure productivity or goal achievement or to identify areas needing cost reduction or program improvement.11-1021.00 | 0.107986.8 |
Set prices or credit terms for goods or services based on forecasts of customer demand.11-1021.00 | 0.00877.0 |
Plan store layouts or design displays.11-1021.00 | 0.00463.7 |
Develop or implement product-marketing strategies, including advertising campaigns or sales promotions.11-1021.00 | 0.00312.5 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Direct and coordinate activities of businesses or departments concerned with the production, pricing, sales, or distribution of products.O*NET Task ID 933 | 0.5 |
Develop or implement product-marketing strategies, including advertising campaigns or sales promotions.O*NET Task ID 945 | 0.5 |
Direct non-merchandising departments of businesses, such as advertising or purchasing.O*NET Task ID 947 | 0.5 |
Recommend locations for new facilities, or oversee the remodeling or renovating of current facilities.O*NET Task ID 948 | 0.5 |
Plan store layouts or design displays.O*NET Task ID 949 | 0.5 |
Implement or oversee environmental management or sustainability programs addressing issues such as recycling, conservation, or waste management.O*NET Task ID 19501 | 0.5 |
Review financial statements, sales or activity reports, or other performance data to measure productivity or goal achievement or to identify areas needing cost reduction or program improvement.O*NET Task ID 20699 | 0.5 |
Direct administrative activities directly related to making products or providing services.O*NET Task ID 20700 | 0.5 |
Prepare staff work schedules and assign specific duties.O*NET Task ID 20701 | 0.5 |
Monitor suppliers to ensure that they efficiently and effectively provide needed goods or services within budgetary limits.O*NET Task ID 20702 | 0.5 |
Direct or coordinate financial or budget activities to fund operations, maximize investments, or increase efficiency.O*NET Task ID 20703 | 0.5 |
Establish or implement departmental policies, goals, objectives, or procedures in conjunction with board members, organization officials, or staff members.O*NET Task ID 20704 | 0.5 |
Perform personnel functions, such as selection, training, or evaluation.O*NET Task ID 20705 | 0.5 |
Plan or direct activities, such as sales promotions, that require coordination with other department managers.O*NET Task ID 20706 | 0.5 |
Set prices or credit terms for goods or services, based on forecasts of customer demand.O*NET Task ID 20707 | 0.5 |
Manage the movement of goods into and out of production facilities to ensure efficiency, effectiveness, or sustainability of operations.O*NET Task ID 20708 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Toutes les tâches O*NET 31.0 (17)
Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.
| Tâche (O*NET 31.0) | Type |
|---|---|
| Direct and coordinate activities of businesses or departments concerned with the production, pricing, sales, or distribution of products. | Principale |
| Review financial statements, sales or activity reports, or other performance data to measure productivity or goal achievement or to identify areas needing cost reduction or program improvement. | Principale |
| Direct administrative activities directly related to making products or providing services. | Principale |
| Prepare staff work schedules and assign specific duties. | Principale |
| Monitor suppliers to ensure that they efficiently and effectively provide needed goods or services within budgetary limits. | Principale |
| Direct or coordinate financial or budget activities to fund operations, maximize investments, or increase efficiency. | Principale |
| Establish or implement departmental policies, goals, objectives, or procedures in conjunction with board members, organization officials, or staff members. | Principale |
| Perform personnel functions, such as selection, training, or evaluation. | Principale |
| Plan or direct activities, such as sales promotions, that require coordination with other department managers. | Principale |
| Perform sales floor work, such as greeting or assisting customers, stocking shelves, or taking inventory. | Complémentaire |
| Develop or implement product-marketing strategies, including advertising campaigns or sales promotions. | Complémentaire |
| Direct non-merchandising departments of businesses, such as advertising or purchasing. | Complémentaire |
| Recommend locations for new facilities, or oversee the remodeling or renovating of current facilities. | Complémentaire |
| Plan store layouts or design displays. | Complémentaire |
| Implement or oversee environmental management or sustainability programs addressing issues such as recycling, conservation, or waste management. | Complémentaire |
| Set prices or credit terms for goods or services, based on forecasts of customer demand. | Complémentaire |
| Manage the movement of goods into and out of production facilities to ensure efficiency, effectiveness, or sustainability of operations. | Complémentaire |
0,03/ 3· Indice d'exposition aux robots
Échelle, base et source
Chaque tâche physique reçoit une note de 0 à 3 selon l'environnement dans lequel des robots déjà déployés, vendus ou présentés en démonstration pourraient l'accomplir (0 aucun · 1 environnements conçus pour les robots, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage · 2 installations structurées, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs · 3 environnements non structurés, comme un domicile privé ou un chantier de construction), puis les notes sont moyennées selon la part du temps de travail
Tâches physiques parmi les tâches O*NET 29.3 de ce métier
Anthropic a estimé les notes et les parts de temps avec Claude Opus 5 à l'aide de la recherche web (situation en 2026).
L'indice d'exposition aux robots est une mesure différente des chiffres d'exposition à l'IA de ce site : il ne peut ni s'y ajouter ni leur être comparé. Il ne mesure ni l'adoption réelle ni le coût, et 0 couvre aussi les métiers sans tâche physique.
Note de chaque tâche physique
Niveaux d'environnement robotique (E0–E3)
E0 aucunDétails
Jugée non réalisable par des robots déployés, vendus ou présentés en démonstration, même dans un environnement conçu pour les robots
E1 environnements conçus pour les robotsDétails
Jugée réalisable dans un environnement construit autour de la machine, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage
E2 installations structuréesDétails
Jugée réalisable dans un lieu de travail humain qu'une institution maintient selon une norme de travail, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs
E3 environnements non structurésDétails
Jugée réalisable dans un environnement qu'aucune institution ne maintient selon une norme de travail, comme un domicile privé ou un chantier de construction
Seules les tâches classées comme physiques sont listées ; les autres tâches n'ont pas de niveau dans la source.
| Tâche (O*NET 29.3) | Niveau d'environnement robotique |
|---|---|
| Perform sales floor work, such as greeting or assisting customers, stocking shelves, or taking inventory. | E1 environnements conçus pour les robots |
Informations professionnelles
Perspectives d’emploi (BLS)
- Emploi, 2025
- 3,6M
- Emploi projeté, 2035
- 3,8M
- Variation (2025–35)
- +5%
- Salaire annuel médian, 2025
- $105 770
- Niveau d’études habituel à l’entrée
- Bachelor's degree
Liens avec la classification coréenne (KSCO)
Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.
| Code KSCO | Intitulé KSCO | Relation | Statut |
|---|---|---|---|
| 11202 | 기업 고위 임원 | Chevauchement, pas identique | confirmé |
| 12122 | 기획 관리자 | Chevauchement, pas identique | confirmé |
| 27210 | 정부 행정 전문가 | Lié, sans correspondance | confirmé |
| 52111 | 소규모 상점 경영자 | Lié, sans correspondance | confirmé |
Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)
Description professionnelle de l’OIT
AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.
- ISCO-08 1112Senior Government Officials
Cadres supérieurs de l'administration publique
- ISCO-08 1114Senior Officials of Special-interest Organizations
Dirigeants et cadres supérieurs d'organisations spécialisées
- ISCO-08 1120Managing Directors and Chief Executives
Directeurs généraux d’entreprise
- ISCO-08 1343Aged Care Service Managers
Cadres de direction, services aux personnes âgées
- ISCO-08 1346Financial and Insurance Services Branch managers
Directeurs et cadres de direction, succursales de banque, services financiers et assurances
- ISCO-08 1420Retail and Wholesale Trade Managers
Directeurs et gérants, commerce de détail et de gros
- ISCO-08 5221Shopkeepers
Commerçants, magasins
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulaire professionnel ESCO
Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.
- directeur général adjoint/directrice générale adjointeESCO 1120.4Même périmètre
Les directeurs généraux adjoints/directrices générales adjointes sont la main droite et l’adjoint-e du directeur général/de la directrice générale d’une entreprise. Ils/elles veillent au bon déroulement des opérations quotidiennes de l’entreprise. Les directeurs généraux adjoints/directrices générales adjointes élaborent également les politiques, les règles et les objectifs d’entreprise.
- chef de produit tourismeESCO 1221.5Cette profession est plus large
Les chefs de produit tourisme analysent le marché, recherchent des offres potentielles, élaborent des produits, planifient et organisent les processus de distribution et de commercialisation.
- directeur de bibliothèque/directrice de bibliothèqueESCO 1349.16Cette profession est plus large
Les directeurs de bibliothèque/directrices de bibliothèque supervisent l’utilisation correcte des équipements et des ouvrages de la bibliothèque. Ils/elles gèrent les prestations d’une bibliothèque et le fonctionnement des services au sein d’une bibliothèque. Les directeurs de bibliothèque/directrices de bibliothèque assurent également la formation des nouveaux membres du personnel et gèrent le budget de la bibliothèque.
- directeur de département aéroportuaire/directrice de département aéroportuaireESCO 1324.1Cette profession est plus large
Les directeurs de département aéroportuaire/directrices de département aéroportuaire supervisent un groupe de cadres qui dirigent ou supervisent une zone spécifique de l’aéroport, un programme ou un projet.
- directeur des opérations/directrice des opérationsESCO 1321.1.3Cette profession est plus large
Les directeurs des opérations/directrices des opérations planifient, supervisent et coordonnent les opérations courantes de production de biens et de prestation de services. Par ailleurs, ils/elles formulent et mettent en œuvre des politiques d’entreprise et prévoient l’utilisation de ressources humaines et de matériaux.
- directeur du planning stratégique/directrice du planning stratégiqueESCO 1213.2.2Cette profession est plus large
Les directeurs du planning stratégique/directrices du planning stratégique créent, avec une équipe de gestionnaires, les plans stratégiques de l’entreprise dans son ensemble, et assurent la coordination de la mise en œuvre par service. Ils/elles contribuent à l’interprétation de l’ensemble du plan et à la création d’un plan détaillé pour chaque service et chaque filiale. Ils/elles assurent la cohérence de la mise en œuvre.
- responsable commercial/responsable commercialeESCO 1120.2Cette profession est plus large
Les responsables commerciaux/responsables commerciales sont chargé-e-s de fixer les objectifs de l’unité opérationnelle d’une entreprise, de mettre en place un plan des opérations et de faciliter la réalisation des objectifs et la mise en œuvre du plan, ainsi que des employés du secteur et des parties prenantes. Ils/elles conservent une vue d’ensemble de l’activité, comprennent des informations détaillées sur l’unité opérationnelle et soutiennent le service, et prennent des décisions sur la base des informations disponibles.
- responsable de scierieESCO 1219.5.5Cette profession est plus large
Les responsables de scierie réalisent des tâches commerciales, de planification et de conseil au sein d’une scierie et liées au commerce du bois. Ils/elles sont également responsables des achats, des ventes, du service clients et de la commercialisation du bois et des produits dérivés du bois.
- responsable d’exploitation en industrie textileESCO 3122.4.17Cette profession est plus large
Les gestionnaires des opérations textiles passent les commandes et les délais de livraison afin de garantir l’efficacité du système de production.
- administrateur de la fonction publique/administratrice de la fonction publiqueESCO 1112.6Chevauchement, pas identique
Les administrateurs de la fonction publique/administratrices de la fonction publique dirigent, contrôlent et évaluent la mise en œuvre des politiques de l’État. Ils/elles supervisent le personnel et gèrent les ressources utilisées pour la mise en œuvre, et rédigent des rapports sur le processus de mise en œuvre. Ils/elles communiquent également avec les pouvoirs publics et le public pour les informer sur les politiques. Les administrateurs de la fonction publique/administratrices de la fonction publique peuvent également participer à la conception et à l’élaboration des politiques publiques.
Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Liens avec la classification française (ROME)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.
| Code ROME | Intitulé ROME (français) | Relation |
|---|---|---|
| D1230 | Responsable d'agence de location de matériel de transport | Cette profession est plus large |
| D1504 | Directeur / Directrice de magasin de grande distribution | Cette profession est plus large |
| K1423 | Directeur / Directrice de cabinet | Cette profession est plus large |
| M1304 | Directeur / Directrice d'unité de services au public | Cette profession est plus large |
| D1512 | Directeur régional / Directrice régionale d'hypermarché ou de supermarché | Cette profession est plus largeprovisoire |
| I1119 | Responsable de centre de démontage recyclage des VHU | Cette profession est plus largeprovisoire |
| L1320 | Directeur / Directrice de label | Cette profession est plus largeprovisoire |
| M1302 | Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- | Chevauchement, pas identique |
| G1105 | Directeur / Directrice d'office du tourisme | Lié, sans correspondance |
| N2210 | Superviseur / Superviseuse d'exploitation aéroportuaire | Lié, sans correspondance |
| N3211 | Directeur de port / Directrice de port | Lié, sans correspondance |
| K1401 | Directeur / Directrice d'administration centrale | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Liens avec la classification espagnole (CNO-11)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code CNO-11 | Intitulé CNO-11 (espagnol) | Relation |
|---|---|---|
| 1431 | Directores y gerentes de empresas de comercio al por mayor | Cette profession est plus largeprovisoire |
| 1120 | Directores generales y presidentes ejecutivos | Chevauchement, pas identique |
| 1432 | Directores y gerentes de empresas de comercio al por menor | Lié, sans correspondance |
| 1314 | Directores de explotaciones mineras | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Liens avec la classification allemande (KldB)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code KldB | Intitulé KldB (allemand) | Relation |
|---|---|---|
| 71394 | Führungskräfte - Unternehmensorganisation und -strategie | Cette profession est plus large |
| 71104 | Geschäftsführer/innen und Vorstände - hoch komplexe Tätigkeiten | Chevauchement, pas identiqueprovisoire |
| 21194 | Führungskräfte - Berg- und Tagebau und Sprengtechnik | Lié, sans correspondance |
| 27394 | Führungskräfte - Technische Produktionsplanung und -steuerung | Lié, sans correspondance |
| 61203 | Kaufleute im Handel (ohne Spezialisierung) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Lié, sans correspondance |
| 73284 | Berufe in der öffentlichen Verwaltung (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - hoch komplexe Tätigkeiten | Lié, sans correspondance |
| 12294 | Führungskräfte - Floristik | Lié, sans correspondanceprovisoire |
| 71304 | Berufe in der kaufmännischen und technischen Betriebswirtschaft (ohne Spezialisierung) - hoch komplexe Tätigkeiten | Lié, sans correspondanceprovisoire |
| 92394 | Führungskräfte - Verlags- und Medienwirtschaft | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Liens avec la classification japonaise (JSCO)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code JSCO | Intitulé JSCO (japonais) | Relation |
|---|---|---|
| 031 | 会社管理職員 | Cette profession est plus étroite |
| 049 | その他の管理的職業従事者 | Lié, sans correspondance |
| 012 | 管理的国家公務員 | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources