Administrative Services Managers

Code O*NET-SOC: 11-3012.00

Plan, direct, or coordinate one or more administrative services of an organization, such as records and information management, mail distribution, and other office support services.

Source des données: BLSPublié: 2026-08
Modérée· relative
FaibleQuatre bandes relativesTrès élevée
Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)
831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande
Jeu de données source (téléchargement XLSX)
Source des données: AnthropicPublié: 2026-03
0,000
0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745
Échelle, base et source
Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié
Rapporté aux tâches O*NET
Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur
Jeu de données source (téléchargement CSV)
Source des données: ILOPublié: 2025
0,42
0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70
Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié
Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)
Jeu de données source (téléchargement PDF)

Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source

La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.

Task-level exposure

Afficher 12 tâches masquées

18 tâches évaluées · 13 tâches avec β ≥ 0,5 (72,2%)

β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.

Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.

Source: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Version: gh-main-0471612
Licence: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Tâches de la profession O*NET-SOC 2010 11-3011.00 Administrative Services Managers, que nous avons rattachées à cette profession au moyen de la table de correspondance officielle O*NET-SOC 2010 vers 2019

Task (O*NET 20.1)	Claude.aiRaw / share %	APIRaw / share %
Conduct classes to teach procedures to staff. 11-3011.00	0.0015100.0	—0
Manage leasing of facility space.	—0	0.0032100.0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented. O*NET Task ID 21265	1.0
Manage paper or electronic filing systems by recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records or correspondence. O*NET Task ID 21266	1.0
Direct or coordinate the supportive services department of a business, agency, or organization. O*NET Task ID 19	0.5
Set goals and deadlines for the department. O*NET Task ID 20	0.5
Prepare and review operational reports and schedules to ensure accuracy and efficiency. O*NET Task ID 21	0.5
Analyze internal processes and recommend and implement procedural or policy changes to improve operations, such as supply changes or the disposal of records. O*NET Task ID 22	0.5
Plan, administer, and control budgets for contracts, equipment, and supplies. O*NET Task ID 24	0.5
Hire and terminate clerical and administrative personnel. O*NET Task ID 26	0.5
Communicate with and provide guidance for external vendors and service providers to ensure the organization, department, or work unit's business needs are met. O*NET Task ID 21262	0.5
Develop operational standards and procedures for the work unit or department. O*NET Task ID 21263	0.5
Establish work procedures or schedules to organize the daily work of administrative staff. O*NET Task ID 21264	0.5
Oversee payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll. O*NET Task ID 21268	0.5
Read through contracts, regulations, and procedural guidelines to ensure comprehension and compliance. O*NET Task ID 21269	0.5
Afficher 3 tâches de plus ▾Réduire ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Toutes les tâches O*NET 31.0 (18)

Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.

Tâche (O*NET 31.0)	Type
Set goals and deadlines for the department.	Principale
Prepare and review operational reports and schedules to ensure accuracy and efficiency.	Principale
Analyze internal processes and recommend and implement procedural or policy changes to improve operations, such as supply changes or the disposal of records.	Principale
Acquire, distribute and store supplies.	Principale
Conduct classes to teach procedures to staff.	Principale
Direct or coordinate the supportive services department of a business, agency, or organization.	Complémentaire
Plan, administer, and control budgets for contracts, equipment, and supplies.	Complémentaire
Hire and terminate clerical and administrative personnel.	Complémentaire
Communicate with and provide guidance for external vendors and service providers to ensure the organization, department, or work unit's business needs are met.	—
Develop operational standards and procedures for the work unit or department.	—
Establish work procedures or schedules to organize the daily work of administrative staff.	—
Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.	—
Manage paper or electronic filing systems by recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records or correspondence.	—
Meet with other departmental leaders to establish organizational goals, strategic plans, and objectives, as well as make decisions about personnel, resources, and space or equipment needs.	—
Oversee payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.	—
Read through contracts, regulations, and procedural guidelines to ensure comprehension and compliance.	—
Represent work unit at meetings or conferences and serve as liaison for requests or complaints.	—
Supervise administrative staff and provide training and orientation to new staff.	—

Perspectives d’emploi (BLS)

Emploi, 2025: 279K
Emploi projeté, 2035: 293K
Variation (2025–35): +5,2%
Salaire annuel médian, 2025: $114 130
Niveau d’études habituel à l’entrée: Bachelor's degree

minimum $30 890fourchette du salaire médian de 825 professions détaillées, BLS EP 2025–35maximum $559 030

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Liens avec la classification coréenne (KSCO)

Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.

Code KSCO	Intitulé KSCO	Relation	Statut
12121	총무 및 인사 관리자	Cette profession est plus étroite	confirmé

Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)

Description professionnelle de l’OIT

AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.

ISCO-08 1219Business Services and Administration Managers Not Elsewhere Classified
Directeurs des services administratifs non classés ailleurs

Voir l’original

La définition, les tâches et les exemples ci-dessous sont la description que l'OIT donne de ce groupe de base, et non de cette profession.

This unit group covers business services and administration managers not classified elsewhere in Minor Group 121: Business Services and Administration Managers. For instance, the group includes occupations such as facilities manager, cleaning services manager, administrative services manager employed either as the manager of a department of a large enterprise and organization, or of an enterprise that provides such services to other enterprises and organizations.

Tâches

In such cases tasks would include:
(a) providing administrative, strategic planning and operational support, research and advice to senior management on matters such as the management of building facilities and administrative services;
(b) developing and managing the organization's administrative and physical resources;
(c) developing and implementing administrative and procedural statements and guidelines for use by staff in the organization;
(d) analysing complex resource management issues and initiatives that affect the organization, and preparing associated reports, correspondence and submissions;
(e) providing information and support for the preparation of financial reports and budgets;
(f) leading, managing and developing administrative staff to ensure smooth business operations and the provision of accurate and timely information;
(g) representing the enterprise or organization in negotiations, and at conventions, seminars, public hearings and forums;
(h) establishing and managing budgets, controlling expenditure and ensuring the efficient use of resources;
(i) planning and directing daily operations;
(j) overseeing the selection, training and performance of staff.

Exemples de métiers

Administrative services manager · Cleaning services manager · Corporate services manager · Facilities manager

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulaire professionnel ESCO

Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.

attaché des services administratifs de la défense/attachée des services administratifs de la défenseESCO 1219.3Cette profession est plus étroite
Les attachés des services administratifs de la défense/attachées des services administratifs de la défense effectuent des tâches d’encadrement et des tâches administratives dans des institutions de défense, telles que la tenue de registres, la gestion du personnel et celle des comptes.
gestionnaire des adhésionsESCO 2431.12Cette profession est plus large
Les gestionnaires des adhésions supervisent et coordonnent le plan d’adhésion, soutiennent les membres existants et contactent d’éventuels nouveaux membres. Ils analysent les rapports d’évolution du marché et élaborent des plans de commercialisation en conséquence. Ils exercent un contrôle et veillent à l’efficacité des processus, des systèmes et des stratégies.
chef de juridictionESCO 1349.11Chevauchement, pas identique
Les chefs de juridiction effectuent des tâches d’encadrement dans une institution juridictionnelle, telles que la supervision du personnel, l’administration, la communication avec les juges et l’examen des procédures. Ils/elles gèrent également les finances du tribunal et supervisent la maintenance de l’installation et de l’équipement.
coordonnateur du bureau préposé/coordonnatrice du bureau préposéeESCO 3341.8Chevauchement, pas identique
Les coordonnateurs du bureau préposés supervisent les travaux administratifs que les employés de bureau sont chargés de réaliser dans différents types d’organisations ou d’associations. Ils assurent la microgestion et surveillent de près des processus administratifs tels que le contrôle de la correspondance, la conception des systèmes d’archivage, l’examen et l’approbation des demandes de délivrance, l’attribution et le suivi des fonctions de bureau. Ils rendent compte à des gestionnaires au sein du même service ou à des directeurs généraux d’entreprises, en fonction de leur taille.
directeur de bibliothèque/directrice de bibliothèqueESCO 1349.16Chevauchement, pas identique
Les directeurs de bibliothèque/directrices de bibliothèque supervisent l’utilisation correcte des équipements et des ouvrages de la bibliothèque. Ils/elles gèrent les prestations d’une bibliothèque et le fonctionnement des services au sein d’une bibliothèque. Les directeurs de bibliothèque/directrices de bibliothèque assurent également la formation des nouveaux membres du personnel et gèrent le budget de la bibliothèque.

Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Voir l’original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Liens avec la classification française (ROME)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.

Code ROME	Intitulé ROME (français)	Relation
K1417	Responsable des affaires générales	Cette profession est plus large
M1216	Secrétaire général / Secrétaire générale	Chevauchement, pas identique
K1419	Responsable du service des assemblées	Lié, sans correspondance
M1223	Chef / Cheffe des services administratifs et financiers	Lié, sans correspondance

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Liens avec la classification espagnole (CNO-11)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code CNO-11	Intitulé CNO-11 (espagnol)	Relation
1219	Directores de políticas y planificación y de otros departamentos administrativos no clasificados bajo otros epígrafes	Cette profession est plus étroiteprovisoire

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Liens avec la classification allemande (KldB)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code KldB	Intitulé KldB (allemand)	Relation
71394	Führungskräfte - Unternehmensorganisation und -strategie	Cette profession est plus étroite
73254	Berufe in der Justizverwaltung - hoch komplexe Tätigkeiten	Lié, sans correspondance
73394	Führungskräfte - Medien-, Dokumentations- und Informationsdienste	Lié, sans correspondanceprovisoire

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Liens avec la classification japonaise (JSCO)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code JSCO	Intitulé JSCO (japonais)	Relation
031	会社管理職員	Cette profession est plus étroiteprovisoire
012	管理的国家公務員	Lié, sans correspondanceprovisoire
013	管理的地方公務員	Lié, sans correspondanceprovisoire

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources