Online Merchants
Business and Financial Operations Occupations- Code O*NET-SOC
- 13-1199.06
Conduct retail activities of businesses operating exclusively online. May perform duties such as preparing business strategies, buying merchandise, managing inventory, implementing marketing activities, fulfilling and shipping online orders, and balancing financial records.
- Source des données: BLSPublié: 2026-08
Très élevée· relative
FaibleQuatre bandes relativesTrès élevéeValeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)
831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande
- Source des données: AnthropicPublié: 2026-03
0,185
0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié
Rapporté aux tâches O*NET
Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur
- Source des données: ILOPublié: 2025
0,42–0,44· 2 groupes ISCO-08
Échelle, base et source
Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié
Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)
Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source
La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.
Valeur ILO pour chaque groupe ISCO-08 relié
- ISCO-08 2422Policy Administration Professionals0,42
- ISCO-08 3339Business Services Agents Not Elsewhere Classified0,44
Task-level exposure
Afficher 10 tâches masquées34 tâches évaluées · 31 tâches avec β ≥ 0,5 (91,2%)
β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.
- Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
- Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
- Source
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Version
- gh-main-0471612
- Licence
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Compose descriptions of merchandise for posting to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites.13-1199.06 | 0.073734.4 | 0.181538.2 |
Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software.13-1199.06 | 0.045421.2 | 0.078516.5 |
Collaborate with search engine shopping specialists to place marketing content in desired online locations.13-1199.06 | 0.01908.9 | 0.03357.0 |
Implement security practices to preserve assets, minimize liabilities, or ensure customer privacy, using parallel servers, hardware redundancy, fail-safe technology, information encryption, or firewalls.13-1199.06 | 0.01547.2 | 0.03677.7 |
Prepare or organize online storefront marketing material, including product descriptions or subject lines, optimizing content to search engine criteria.13-1199.06 | 0.00904.2 | 0.01062.2 |
Design customer interface of online storefront, using web programming or e-commerce software.13-1199.06 | 0.00884.1 | 0.01503.2 |
Determine and set product prices.13-1199.06 | 0.00592.8 | —0 |
Investigate products or markets to determine areas for opportunity or viability for merchandising specific products, using online or offline sources.13-1199.06 | 0.00492.3 | 0.01052.2 |
Select and purchase technical web services, such as web hosting services, online merchant accounts, shopping cart software, payment gateway software, or spyware.13-1199.06 | 0.00472.2 | 0.00420.9 |
Determine location for product listings to maximize exposure to online traffic.13-1199.06 | 0.00442.1 | 0.02475.2 |
Promote products in online communities through weblog or discussion-forum postings, e-mail marketing programs, or online advertising.13-1199.06 | 0.00442.1 | 0.00581.2 |
Develop or revise business plans for online business, emphasizing factors such as product line, pricing, inventory, or marketing strategy.13-1199.06 | 0.00432.0 | —0 |
Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site.13-1199.06 | 0.00361.7 | 0.00601.3 |
Calculate revenue, sales, and expenses, using financial accounting or spreadsheet software.13-1199.06 | 0.00200.9 | —0 |
Cancel orders based on customer requests or inventory or delivery problems.13-1199.06 | 0.00190.9 | 0.02064.3 |
Upload digital media, such as photos, video, or scanned images to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites.13-1199.06 | 0.00190.9 | 0.00781.6 |
Integrate online retailing strategy with physical or catalogue retailing operations.13-1199.06 | 0.00190.9 | 0.00200.4 |
Deliver e-mail confirmation of completed transactions and shipment.13-1199.06 | 0.00180.8 | 0.01342.8 |
Create or distribute offline promotional material, such as brochures, pamphlets, business cards, stationary, or signage.13-1199.06 | 0.00150.7 | —0 |
Fill customer orders by packaging sold items and documentation for direct shipping or by transferring orders to manufacturers or third-party distributors. | —0 | 0.00921.9 |
Create or maintain database of customer accounts. | —0 | 0.00671.4 |
Measure and analyze Web site usage data to maximize search engine returns or refine customer interfaces. | —0 | 0.00420.9 |
Correspond with online customers via electronic mail, telephone, or other electronic messaging to address questions or complaints about products, policies, or shipping methods. | —0 | 0.00290.6 |
Participate in online forums or conferences to stay abreast of online retailing trends, techniques, or security threats. | —0 | 0.00190.4 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Disclose merchant information and terms and policies of transactions in online or offline materials.O*NET Task ID 15708 | 1.0 |
Deliver e-mail confirmation of completed transactions and shipment.O*NET Task ID 15709 | 1.0 |
Create, manage, or automate orders or invoices, using order management or invoicing software.O*NET Task ID 15710 | 1.0 |
Create or maintain database of customer accounts.O*NET Task ID 15711 | 1.0 |
Transfer digital media, such as music, video, or software, to customers via the Internet.O*NET Task ID 15715 | 1.0 |
Initiate online auctions through auction hosting sites or auction management software.O*NET Task ID 15722 | 1.0 |
Implement security practices to preserve assets, minimize liabilities, or ensure customer privacy, using parallel servers, hardware redundancy, fail-safe technology, information encryption, or firewalls.O*NET Task ID 15723 | 1.0 |
Devise, select, or purchase domain name and web address.O*NET Task ID 15724 | 1.0 |
Design customer interface of online storefront, using web programming or e-commerce software.O*NET Task ID 15727 | 1.0 |
Calculate purchase subtotals, taxes, and shipping costs for submission to customers.O*NET Task ID 15730 | 1.0 |
Prepare or organize online storefront marketing material, including product descriptions or subject lines, optimizing content to search engine criteria.O*NET Task ID 15732 | 1.0 |
Compose descriptions of merchandise for posting to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites.O*NET Task ID 15734 | 1.0 |
Calculate revenue, sales, and expenses, using financial accounting or spreadsheet software.O*NET Task ID 15735 | 1.0 |
Participate in online forums or conferences to stay abreast of online retailing trends, techniques, or security threats.O*NET Task ID 15702 | 0.5 |
Upload digital media, such as photos, video, or scanned images to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites.O*NET Task ID 15703 | 0.5 |
Order or purchase merchandise to maintain optimal inventory levels.O*NET Task ID 15704 | 0.5 |
Integrate online retailing strategy with physical or catalogue retailing operations.O*NET Task ID 15706 | 0.5 |
Determine and set product prices.O*NET Task ID 15707 | 0.5 |
Create or distribute offline promotional material, such as brochures, pamphlets, business cards, stationary, or signage.O*NET Task ID 15712 | 0.5 |
Collaborate with search engine shopping specialists to place marketing content in desired online locations.O*NET Task ID 15713 | 0.5 |
Cancel orders based on customer requests or inventory or delivery problems.O*NET Task ID 15714 | 0.5 |
Select and purchase technical web services, such as web hosting services, online merchant accounts, shopping cart software, payment gateway software, or spyware.O*NET Task ID 15716 | 0.5 |
Promote products in online communities through weblog or discussion-forum postings, e-mail marketing programs, or online advertising.O*NET Task ID 15717 | 0.5 |
Measure and analyze Web site usage data to maximize search engine returns or refine customer interfaces.O*NET Task ID 15719 | 0.5 |
Investigate sources, such as auctions, estate sales, liquidators, wholesalers, or trade shows for new items, used items, or collectibles.O*NET Task ID 15720 | 0.5 |
Investigate products or markets to determine areas for opportunity or viability for merchandising specific products, using online or offline sources.O*NET Task ID 15721 | 0.5 |
Develop or revise business plans for online business, emphasizing factors such as product line, pricing, inventory, or marketing strategy.O*NET Task ID 15725 | 0.5 |
Determine location for product listings to maximize exposure to online traffic.O*NET Task ID 15726 | 0.5 |
Correspond with online customers via electronic mail, telephone, or other electronic messaging to address questions or complaints about products, policies, or shipping methods.O*NET Task ID 15728 | 0.5 |
Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software.O*NET Task ID 15729 | 0.5 |
Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site.O*NET Task ID 15733 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Toutes les tâches O*NET 31.0 (34)
Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.
| Tâche (O*NET 31.0) | Type |
|---|---|
| Upload digital media, such as photos, video, or scanned images to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites. | Principale |
| Order or purchase merchandise to maintain optimal inventory levels. | Principale |
| Maintain inventory of shipping supplies, such as boxes, labels, tape, bubble wrap, loose packing materials, or tape guns. | Principale |
| Determine and set product prices. | Principale |
| Disclose merchant information and terms and policies of transactions in online or offline materials. | Principale |
| Deliver e-mail confirmation of completed transactions and shipment. | Principale |
| Create, manage, or automate orders or invoices, using order management or invoicing software. | Principale |
| Create or maintain database of customer accounts. | Principale |
| Collaborate with search engine shopping specialists to place marketing content in desired online locations. | Principale |
| Cancel orders based on customer requests or inventory or delivery problems. | Principale |
| Promote products in online communities through weblog or discussion-forum postings, e-mail marketing programs, or online advertising. | Principale |
| Fill customer orders by packaging sold items and documentation for direct shipping or by transferring orders to manufacturers or third-party distributors. | Principale |
| Measure and analyze Web site usage data to maximize search engine returns or refine customer interfaces. | Principale |
| Investigate products or markets to determine areas for opportunity or viability for merchandising specific products, using online or offline sources. | Principale |
| Develop or revise business plans for online business, emphasizing factors such as product line, pricing, inventory, or marketing strategy. | Principale |
| Determine location for product listings to maximize exposure to online traffic. | Principale |
| Correspond with online customers via electronic mail, telephone, or other electronic messaging to address questions or complaints about products, policies, or shipping methods. | Principale |
| Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software. | Principale |
| Calculate purchase subtotals, taxes, and shipping costs for submission to customers. | Principale |
| Receive and process payments from customers, using electronic transaction services. | Principale |
| Prepare or organize online storefront marketing material, including product descriptions or subject lines, optimizing content to search engine criteria. | Principale |
| Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site. | Principale |
| Compose descriptions of merchandise for posting to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites. | Principale |
| Calculate revenue, sales, and expenses, using financial accounting or spreadsheet software. | Principale |
| Participate in online forums or conferences to stay abreast of online retailing trends, techniques, or security threats. | Complémentaire |
| Integrate online retailing strategy with physical or catalogue retailing operations. | Complémentaire |
| Create or distribute offline promotional material, such as brochures, pamphlets, business cards, stationary, or signage. | Complémentaire |
| Transfer digital media, such as music, video, or software, to customers via the Internet. | Complémentaire |
| Select and purchase technical web services, such as web hosting services, online merchant accounts, shopping cart software, payment gateway software, or spyware. | Complémentaire |
| Investigate sources, such as auctions, estate sales, liquidators, wholesalers, or trade shows for new items, used items, or collectibles. | Complémentaire |
| Initiate online auctions through auction hosting sites or auction management software. | Complémentaire |
| Implement security practices to preserve assets, minimize liabilities, or ensure customer privacy, using parallel servers, hardware redundancy, fail-safe technology, information encryption, or firewalls. | Complémentaire |
| Devise, select, or purchase domain name and web address. | Complémentaire |
| Design customer interface of online storefront, using web programming or e-commerce software. | Complémentaire |
0,21/ 3· Indice d'exposition aux robots
Échelle, base et source
Chaque tâche physique reçoit une note de 0 à 3 selon l'environnement dans lequel des robots déjà déployés, vendus ou présentés en démonstration pourraient l'accomplir (0 aucun · 1 environnements conçus pour les robots, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage · 2 installations structurées, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs · 3 environnements non structurés, comme un domicile privé ou un chantier de construction), puis les notes sont moyennées selon la part du temps de travail
Tâches physiques parmi les tâches O*NET 29.3 de ce métier
Anthropic a estimé les notes et les parts de temps avec Claude Opus 5 à l'aide de la recherche web (situation en 2026).
L'indice d'exposition aux robots est une mesure différente des chiffres d'exposition à l'IA de ce site : il ne peut ni s'y ajouter ni leur être comparé. Il ne mesure ni l'adoption réelle ni le coût, et 0 couvre aussi les métiers sans tâche physique.
Note de chaque tâche physique
Niveaux d'environnement robotique (E0–E3)
E0 aucunDétails
Jugée non réalisable par des robots déployés, vendus ou présentés en démonstration, même dans un environnement conçu pour les robots
E1 environnements conçus pour les robotsDétails
Jugée réalisable dans un environnement construit autour de la machine, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage
E2 installations structuréesDétails
Jugée réalisable dans un lieu de travail humain qu'une institution maintient selon une norme de travail, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs
E3 environnements non structurésDétails
Jugée réalisable dans un environnement qu'aucune institution ne maintient selon une norme de travail, comme un domicile privé ou un chantier de construction
Seules les tâches classées comme physiques sont listées ; les autres tâches n'ont pas de niveau dans la source.
| Tâche (O*NET 29.3) | Niveau d'environnement robotique |
|---|---|
| Maintain inventory of shipping supplies, such as boxes, labels, tape, bubble wrap, loose packing materials, or tape guns. | E2 installations structurées |
| Fill customer orders by packaging sold items and documentation for direct shipping or by transferring orders to manufacturers or third-party distributors. | E1 environnements conçus pour les robots |
| Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software. | E1 environnements conçus pour les robots |
| Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site. | E0 aucun |
Informations professionnelles
Perspectives d’emploi (BLS)
Valeurs de l’ensemble du groupe SOC 13-1199 (Business operations specialists, all other), et non de ce seul métier O*NET.
- Emploi, 2025
- 1,2M
- Emploi projeté, 2035
- 1,2M
- Variation (2025–35)
- +3,9%
- Salaire annuel médian, 2025
- $83 050
- Niveau d’études habituel à l’entrée
- Bachelor's degree
Liens avec la classification coréenne (KSCO)
Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.
| Code KSCO | Intitulé KSCO | Relation | Statut |
|---|---|---|---|
| 53120 | 온라인 쇼핑 판매원 | Même périmètre | confirmé |
Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)
Description professionnelle de l’OIT
AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.
- ISCO-08 2422Policy Administration Professionals
Spécialistes, administration et politiques
- ISCO-08 3339Business Services Agents Not Elsewhere Classified
Agents de services commerciaux non classés ailleurs
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulaire professionnel ESCO
Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.
- responsable du commerce électroniqueESCO 2431.10.2Même périmètre
les responsables du commerce électronique créent et exécutent le plan stratégique électronique pour la vente de produits et de services en ligne. Ils améliorent également l’intégrité des données, le placement d’outils en ligne et l’exposition à la marque et contrôlent les ventes des entreprises qui commercialisent des produits à des clients utilisant l’internet. Ils collaborent avec l’équipe de gestion des ventes et de la commercialisation utilisant les outils TIC pour atteindre les objectifs de vente et fournissent des informations et des offres précises aux partenaires commerciaux.
- agent de commercialisation en ligneESCO 2431.10.4Cette profession est plus large
Les agents de commercialisation en ligne utilisent le courrier électronique, l’internet et les médias sociaux pour commercialiser des produits et des marques.
- négociant grossiste en ordinateurs, équipements informatiques périphériques et logiciels/négociante grossiste en ordinateurs, équipements informatiques périphériques et logicielsESCO 3324.4.8Cette profession est plus large
Les grossistes en ordinateurs, équipements périphériques et logiciels recherchent des acheteurs et des fournisseurs potentiels de gros et répondent à leurs besoins. Ils concluent des transactions impliquant de grandes quantités de marchandises.
- responsable e-commerceESCO 1221.3.2.1.4Cette profession est plus large
Les responsables e-commerce définissent le programme de ventes pour les commerces en ligne, tels que les biens vendus par courrier électronique, par l’internet et via les réseaux sociaux. Ils/elles contribuent également à planifier la stratégie de vente en ligne et à identifier les possibilités de commercialisation. Les responsables e-commerce analysent également les sites des concurrents, examinent les performances du site et l’analyse de trafic.
Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Liens avec la classification française (ROME)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.
| Code ROME | Intitulé ROME (français) | Relation |
|---|---|---|
| E1113 | Responsable e-commerce | Cette profession est plus étroiteprovisoire |
| D1438 | Assistant / Assistante e-commerce | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Liens avec la classification espagnole (CNO-11)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code CNO-11 | Intitulé CNO-11 (espagnol) | Relation |
|---|---|---|
| 1432 | Directores y gerentes de empresas de comercio al por menor | Lié, sans correspondanceprovisoire |
| 5300 | Comerciantes propietarios de tiendas | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Liens avec la classification allemande (KldB)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code KldB | Intitulé KldB (allemand) | Relation |
|---|---|---|
| 61282 | Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Cette profession est plus étroite |
| 61283 | Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Lié, sans correspondance |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Liens avec la classification japonaise (JSCO)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code JSCO | Intitulé JSCO (japonais) | Relation |
|---|---|---|
| 321 | 小売店主・店長 | Lié, sans correspondance |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources