Patient Representatives

Healthcare Practitioners and Technical Occupations

Code O*NET-SOC: 29-2099.08

Assist patients in obtaining services, understanding policies and making health care decisions.

Source des données: BLSPublié: 2026-08
Élevée· relative
FaibleQuatre bandes relativesTrès élevée
Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)
831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande
Jeu de données source (téléchargement XLSX)
Source des données: AnthropicPublié: 2026-03
0,045
0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745
Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié
Rapporté aux tâches O*NET
Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur
Jeu de données source (téléchargement CSV)
Source des données: ILOPublié: 2025
0,30
0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70
Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié
Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)
Jeu de données source (téléchargement PDF)

Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source

La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.

Task-level exposure

Tâches exposées uniquement

13 tâches évaluées · 12 tâches avec β ≥ 0,5 (92,3%)

β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.

Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.

Source: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Version: gh-main-0471612
Licence: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Task (O*NET 30.2)	Claude.aiRaw / share %	APIRaw / share %
Develop and distribute newsletters, brochures, or other printed materials to share information with patients or medical staff. 29-2099.08	0.020066.7	0.00000.0
Explain policies, procedures, or services to patients using medical or administrative knowledge. 29-2099.08	0.010033.3	0.00000.0
Not observed on any surface — 11 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Coordinate communication between patients, family members, medical staff, administrative staff, or regulatory agencies.	—0	—0
Investigate and direct patient inquiries or complaints to appropriate medical staff members and follow up to ensure satisfactory resolution.	—0	—0
Interview patients or their representatives to identify problems relating to care.	—0	—0
Refer patients to appropriate health care services or resources.	—0	—0
Read current literature, talk with colleagues, continue education, or participate in professional organizations or conferences to keep abreast of developments in the field.	—0	—0
Maintain knowledge of community services and resources available to patients.	—0	—0
Analyze patients' abilities to pay to determine charges on a sliding scale.	—0	—0
Collect and report data on topics, such as patient encounters or inter-institutional problems, making recommendations for change when appropriate.	—0	—0
Teach patients to use home health care equipment.	—0	—0
Identify and share research, recommendations, or other information regarding legal liabilities, risk management, or quality of care.	—0	—0
Provide consultation or training to volunteers or staff on topics, such as guest relations, patients' rights, or medical issues.	—0	—0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Develop and distribute newsletters, brochures, or other printed materials to share information with patients or medical staff. O*NET Task ID 17674	1.0
Explain policies, procedures, or services to patients using medical or administrative knowledge. O*NET Task ID 17667	0.5
Coordinate communication between patients, family members, medical staff, administrative staff, or regulatory agencies. O*NET Task ID 17668	0.5
Investigate and direct patient inquiries or complaints to appropriate medical staff members and follow up to ensure satisfactory resolution. O*NET Task ID 17669	0.5
Interview patients or their representatives to identify problems relating to care. O*NET Task ID 17670	0.5
Refer patients to appropriate health care services or resources. O*NET Task ID 17671	0.5
Analyze patients' abilities to pay to determine charges on a sliding scale. O*NET Task ID 17672	0.5
Collect and report data on topics, such as patient encounters or inter-institutional problems, making recommendations for change when appropriate. O*NET Task ID 17673	0.5
Identify and share research, recommendations, or other information regarding legal liabilities, risk management, or quality of care. O*NET Task ID 17676	0.5
Read current literature, talk with colleagues, continue education, or participate in professional organizations or conferences to keep abreast of developments in the field. O*NET Task ID 17677	0.5
Maintain knowledge of community services and resources available to patients. O*NET Task ID 17678	0.5
Provide consultation or training to volunteers or staff on topics, such as guest relations, patients' rights, or medical issues. O*NET Task ID 17679	0.5
Afficher 2 tâches de plus ▾Réduire ▴
Teach patients to use home health care equipment. O*NET Task ID 17675	0.0

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Toutes les tâches O*NET 31.0 (13)

Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.

Tâche (O*NET 31.0)	Type
Explain policies, procedures, or services to patients using medical or administrative knowledge.	Principale
Coordinate communication between patients, family members, medical staff, administrative staff, or regulatory agencies.	Principale
Investigate and direct patient inquiries or complaints to appropriate medical staff members and follow up to ensure satisfactory resolution.	Principale
Interview patients or their representatives to identify problems relating to care.	Principale
Refer patients to appropriate health care services or resources.	Principale
Analyze patients' abilities to pay to determine charges on a sliding scale.	Principale
Collect and report data on topics, such as patient encounters or inter-institutional problems, making recommendations for change when appropriate.	Principale
Develop and distribute newsletters, brochures, or other printed materials to share information with patients or medical staff.	Principale
Identify and share research, recommendations, or other information regarding legal liabilities, risk management, or quality of care.	Principale
Read current literature, talk with colleagues, continue education, or participate in professional organizations or conferences to keep abreast of developments in the field.	Principale
Maintain knowledge of community services and resources available to patients.	Principale
Provide consultation or training to volunteers or staff on topics, such as guest relations, patients' rights, or medical issues.	Principale
Teach patients to use home health care equipment.	Complémentaire

Perspectives d’emploi (BLS)

Valeurs de l’ensemble du groupe SOC 29-2099 (Health technologists and technicians, all other), et non de ce seul métier O*NET.

Emploi, 2025: 186K
Emploi projeté, 2035: 196K
Variation (2025–35): +5,9%
Salaire annuel médian, 2025: $50 290
Niveau d’études habituel à l’entrée: Postsecondary nondegree award

minimum $30 890fourchette du salaire médian de 825 professions détaillées, BLS EP 2025–35maximum $559 030

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Liens avec la classification coréenne (KSCO)

Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.

Code KSCO	Intitulé KSCO	Relation	Statut
36201	의료 서비스 상담 종사원	Chevauchement, pas identique	confirmé

Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)

Description professionnelle de l’OIT

AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.

ISCO-08 3259Health Associate Professionals Not Elsewhere Classified
Professions intermédiaires de la santé non classées ailleurs

Voir l’original

La définition, les tâches et les exemples ci-dessous sont la description que l'OIT donne de ce groupe de base, et non de cette profession.

This unit group covers health associate professionals not classified elsewhere in Sub-major Group 32: Health Associate Professionals. For instance, the group includes occupations such as HIV counsellor, family planning counsellor and other health associate professionals.

Tâches

In such cases tasks would include:
(a) interviewing and examining patients to obtain information on their health status and the nature and extent of injury, illness or other physical or mental health condition;
(b) providing information and counselling to patients and families about certain health conditions, prevention and treatment options, treatment adherence, and personal behaviours that can affect health outcomes;
(c) administering therapeutic care and treatment to patients;
(d ) performing certain basic clinical procedures, such as administration of HIV antibody tests or insertion of intrauterine devices;
(e) dispensing and advising on dietary supplements, antiretroviral and prophylaxis medications, and other healthcare products
(f) monitoring patients' progress through treatment plans, and identifying signs and symptoms requiring referral to a medical doctor or other health professional;
(g) recording information on patients' health status and responses to treatment in medical records-keeping systems;
(h) sharing information with other health care providers when required to ensure continuing and comprehensive care.

Exemples de métiers

Anaesthesia technician · Family planning counsellor · HIV counsellor · Respiratory therapy technician

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulaire professionnel ESCO

ISCO-08 3259

infirmier anesthésiste/infirmière anesthésisteESCO 3259.1
Les techniciens anesthésiques aident les médecins spécialisés en anesthésie-réanimation. Ils préparent les salles d’opération et les autres cliniques spécialisées pour les procédures d’anesthésie, préparent les équipements nécessaires à l’anesthésie et contribuent à l’induction et au maintien d’une anesthésie adéquate et d’une anesthésie postérieure à l’anesthésie. Ils le font sous surveillance, en suivant les ordres du médecin.
assistant chiropracteur/assistante chiropracteurESCO 3344.1
Les assistants de chiropraxie accomplissent des tâches de routine et administratives visant à soutenir les soins aux patients et à travailler sous l’unique direction et la supervision d’un responsable ou d’une chiropracteur spécialisé. Ils peuvent interroger des patients, tenir des registres de l’historique de l’affaire, aider les patients et les chiropracteurs spécialisés dans l’instruction des patients et accomplir des tâches administratives. Les assistants de chiropraxie travaillent dans des contextes définis à l’aide de protocoles et de procédures convenus.
technicien en diététique/technicienne en diététiqueESCO 3259.3
Les techniciens diététiques aident les diététiciens à programmer des programmes nutritionnels et à planifier les menus pour les patients dans le cadre d’un plan global de traitement sous la supervision d’un diététicien. Sous la supervision d’un diététicien, les techniciens diététiques assistent les diététiciens dans les examens de patients, la planification de la décharge pour l’alimentation des animaux et l’audit clinique, qui comprend un dépistage nutritionnel.
technicien intervention matériel assistance respiratoire/technicienne intervention matériel assistance respiratoireESCO 3259.5
Les techniciens de la thérapie respiratoire aident les médecins et les chirurgiens à traiter les problèmes respiratoires. Ils travaillent dans des hôpitaux et des installations médicales, où ils exploitent des équipements médicaux afin de tester les conditions respiratoires des patients et les aides à leur traitement. Les techniciens de la thérapie respiratoire ont également tendance à respirer des équipements et des machines en chirurgie.
assistant en psychologie/assistante en psychologieESCO 3259.2
Les psychologues assistant (e) s clinique des psychologues dans leur travail. Ils travaillent dans des établissements de soins ou dans des cabinets privés lorsqu’ils aident des psychologues dans leur traitement. Les psychologues assistant (e) s de santé sont des professionnels de la santé qui peuvent évaluer les patients atteints de tests psychologiques et d’aide à la thérapie, ainsi qu’exercer des fonctions administratives.

Professions ESCO que l'ESCO classe sous les groupes de base ISCO-08 reliés ci-dessus ; elles ne sont pas mises en correspondance une à une avec cette profession.

Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Voir l’original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Liens avec la classification française (ROME)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.

Code ROME	Intitulé ROME (français)	Relation
K1220	Médiateur / Médiatrice en santé	Chevauchement, pas identique
M1609	Secrétaire médical / Secrétaire médicale	Lié, sans correspondance
M1212	Gestionnaire de lits	Lié, sans correspondanceprovisoire

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Liens avec la classification espagnole (CNO-11)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code CNO-11	Intitulé CNO-11 (espagnol)	Relation
3329	Técnicos de la sanidad no clasificados bajo otros epígrafes	Lié, sans correspondance
3713	Profesionales de apoyo al trabajo y a la educación social	Lié, sans correspondance

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Liens avec la classification allemande (KldB)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code KldB	Intitulé KldB (allemand)	Relation
73222	Verwaltende Berufe im Sozial- und Gesundheitswesen - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Lié, sans correspondance
82213	Berufe in der Gesundheitsberatung - komplexe Spezialistentätigkeiten	Lié, sans correspondance

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Liens avec la classification japonaise (JSCO)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code JSCO	Intitulé JSCO (japonais)	Relation
169	その他の社会福祉専門職業従事者	Lié, sans correspondance
254	受付・案内事務員	Lié, sans correspondance
259	その他の一般事務従事者	Lié, sans correspondance

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources