Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel
Sales and Related Occupations- Code O*NET-SOC
- 41-3091.00
Sell services to individuals or businesses. May describe options or resolve client problems.
- Source des données: BLSPublié: 2026-08
Très élevée· relative
FaibleQuatre bandes relativesTrès élevéeValeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)
831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande
- Source des données: ILOPublié: 2025
0,49
0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié
Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)
- Source des données: OpenAIPublié: 2023
0,567
0,000Étendue des valeurs présentées ici0,844Échelle, base et source
β des évaluateurs humains, 0–1 tel que publié
Rapporté aux tâches O*NET
Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source
La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.
Task-level exposure
Afficher 8 tâches masquées15 tâches évaluées · 14 tâches avec β ≥ 0,5 (93,3%)
β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.
- Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
- Toutes les tâches notées figurent dans la liste des tâches O*NET 31.0.
- Source
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Version
- gh-main-0471612
- Licence
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 30.2) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Emphasize or recommend service features based on knowledge of customers' needs and vendor capabilities and limitations.41-3091.00 | 0.130039.4 | 0.090031.0 |
Answer customers' questions about services, prices, availability, or credit terms.41-3091.00 | 0.090027.3 | 0.090031.0 |
Develop sales presentations or proposals to explain service specifications.41-3091.00 | 0.070021.2 | 0.01003.4 |
Contact prospective or existing customers to discuss how services can meet their needs.41-3091.00 | 0.01003.0 | 0.080027.6 |
Compute and compare costs of services.41-3091.00 | 0.01003.0 | 0.01003.4 |
Consult with clients after sales or contract signings to resolve problems and provide ongoing support.41-3091.00 | 0.01003.0 | 0.01003.4 |
Inform customers of contracts or other information pertaining to purchased services.41-3091.00 | 0.01003.0 | 0.00000.0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Create forms or agreements to complete sales.O*NET Task ID 23227 | 1.0 |
Develop sales presentations or proposals to explain service specifications.O*NET Task ID 23228 | 1.0 |
Inform customers of contracts or other information pertaining to purchased services.O*NET Task ID 23232 | 1.0 |
Maintain customer records using automated systems.O*NET Task ID 23233 | 1.0 |
Quote prices, credit terms, contract terms, or fulfillment dates for services.O*NET Task ID 23236 | 1.0 |
Answer customers' questions about services, prices, availability, or credit terms.O*NET Task ID 23222 | 0.5 |
Attend sales or trade meetings or read related publications to obtain information about market conditions, business trends, regulations, or industry developments.O*NET Task ID 23223 | 0.5 |
Compute and compare costs of services.O*NET Task ID 23224 | 0.5 |
Consult with clients after sales or contract signings to resolve problems and provide ongoing support.O*NET Task ID 23225 | 0.5 |
Contact prospective or existing customers to discuss how services can meet their needs.O*NET Task ID 23226 | 0.5 |
Emphasize or recommend service features based on knowledge of customers' needs and vendor capabilities and limitations.O*NET Task ID 23230 | 0.5 |
Identify prospective customers using business directories, leads from clients, or information from conferences or trade shows.O*NET Task ID 23231 | 0.5 |
Monitor market conditions, innovations, and competitors' services, prices, and sales.O*NET Task ID 23234 | 0.5 |
Negotiate prices or terms of sales or service agreements.O*NET Task ID 23235 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Toutes les tâches O*NET 31.0 (15)
Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.
| Tâche (O*NET 31.0) | Type |
|---|---|
| Answer customers' questions about services, prices, availability, or credit terms. | Principale |
| Consult with clients after sales or contract signings to resolve problems and provide ongoing support. | Principale |
| Contact prospective or existing customers to discuss how services can meet their needs. | Principale |
| Create forms or agreements to complete sales. | Principale |
| Develop sales presentations or proposals to explain service specifications. | Principale |
| Distribute promotional materials at meetings, conferences, or trade shows. | Principale |
| Emphasize or recommend service features based on knowledge of customers' needs and vendor capabilities and limitations. | Principale |
| Identify prospective customers using business directories, leads from clients, or information from conferences or trade shows. | Principale |
| Inform customers of contracts or other information pertaining to purchased services. | Principale |
| Maintain customer records using automated systems. | Principale |
| Monitor market conditions, innovations, and competitors' services, prices, and sales. | Principale |
| Negotiate prices or terms of sales or service agreements. | Principale |
| Quote prices, credit terms, contract terms, or fulfillment dates for services. | Principale |
| Attend sales or trade meetings or read related publications to obtain information about market conditions, business trends, regulations, or industry developments. | Complémentaire |
| Compute and compare costs of services. | Complémentaire |
0,03/ 3· Indice d'exposition aux robots
Échelle, base et source
Chaque tâche physique reçoit une note de 0 à 3 selon l'environnement dans lequel des robots déjà déployés, vendus ou présentés en démonstration pourraient l'accomplir (0 aucun · 1 environnements conçus pour les robots, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage · 2 installations structurées, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs · 3 environnements non structurés, comme un domicile privé ou un chantier de construction), puis les notes sont moyennées selon la part du temps de travail
Tâches physiques parmi les tâches O*NET 29.3 de ce métier
Anthropic a estimé les notes et les parts de temps avec Claude Opus 5 à l'aide de la recherche web (situation en 2026).
L'indice d'exposition aux robots est une mesure différente des chiffres d'exposition à l'IA de ce site : il ne peut ni s'y ajouter ni leur être comparé. Il ne mesure ni l'adoption réelle ni le coût, et 0 couvre aussi les métiers sans tâche physique.
Note de chaque tâche physique
Niveaux d'environnement robotique (E0–E3)
E0 aucunDétails
Jugée non réalisable par des robots déployés, vendus ou présentés en démonstration, même dans un environnement conçu pour les robots
E1 environnements conçus pour les robotsDétails
Jugée réalisable dans un environnement construit autour de la machine, comme une cellule robotisée grillagée ou une ligne d'embouteillage
E2 installations structuréesDétails
Jugée réalisable dans un lieu de travail humain qu'une institution maintient selon une norme de travail, comme une pharmacie hospitalière ou un port à conteneurs
E3 environnements non structurésDétails
Jugée réalisable dans un environnement qu'aucune institution ne maintient selon une norme de travail, comme un domicile privé ou un chantier de construction
Seules les tâches classées comme physiques sont listées ; les autres tâches n'ont pas de niveau dans la source.
| Tâche (O*NET 29.3) | Niveau d'environnement robotique |
|---|---|
| Distribute promotional materials at meetings, conferences, or trade shows. | E2 installations structurées |
Informations professionnelles
Perspectives d’emploi (BLS)
- Emploi, 2025
- 1,3M
- Emploi projeté, 2035
- 1,3M
- Variation (2025–35)
- +2,7%
- Salaire annuel médian, 2025
- $69 990
- Niveau d’études habituel à l’entrée
- High school diploma or equivalent
Liens avec la classification coréenne (KSCO)
Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.
| Code KSCO | Intitulé KSCO | Relation | Statut |
|---|---|---|---|
| 51092 | 체인점 모집 및 관리 영업원 | Cette profession est plus large | confirmé |
| 53110 | 단말기 및 통신 서비스 판매원 | Cette profession est plus large | confirmé |
| 51099 | 그 외 영업원 | Chevauchement, pas identique | révisé |
Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)
Description professionnelle de l’OIT
AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.
- ISCO-08 3322Commercial Sales Representatives
Représentants et techniciens commerciaux
La définition, les tâches et les exemples ci-dessous sont la description que l'OIT donne de ce groupe de base, et non de cette profession.
Commercial sales representatives represent companies to sell various goods and services to businesses and other organizations and provide product-specific information as required.
Tâches
- (a) soliciting orders and selling goods to retail, industrial, wholesale and other establishments;
- (b) selling equipment, supplies and related services to business establishments or individuals;
- (c) obtaining and updating knowledge of market conditions and of employer’s and competitors’ goods and services;
- (d) providing prospective customers with information about the characteristics and functions of the products and equipment for sale, and demonstrating its use or qualities;
- (e) quoting prices and credit terms, recording orders and arranging deliveries;
- (f) reporting customers’ reactions and requirements to suppliers and manufacturers;
- (g) following up clients to ensure satisfaction with products purchased.
Exemples de métiers
After-sales service adviser · Canvasser · Commercial traveller
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulaire professionnel ESCO
Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.
- délégué commercial/déléguée commercialeESCO 3322.1Cette profession est plus étroite
Les représentants commerciaux représentent une société qui vend et fournit des informations sur les biens et services aux entreprises et aux organisations.
- responsable de la relation clientèleESCO 2431.6Cette profession est plus étroite
Les responsables de la relation clientèle agissent en tant que personnalité intermédiaire entre une entreprise et ses clients. Ils veillent à ce que les clients soient satisfaits en leur fournissant des conseils et des explications sur leurs comptes et services reçus par la société. Ils ont également d’autres tâches, telles que l’élaboration de plans ou la formulation de propositions.
- délégué commercial en électricité/déléguée commerciale en électricitéESCO 3322.1.1Cette profession est plus large
Les représentants des ventes d’électricité évaluent les besoins énergétiques des clients et recommandent l’achat d’électricité à partir de leur entreprise. Ils promeuvent les services de leurs entreprises et négocient les conditions de vente avec leurs clients.
- délégué commercial en énergies renouvelables/déléguée commerciale en énergies renouvelablesESCO 3322.1.2Cette profession est plus large
Les représentants des ventes d’énergie renouvelable évaluent les besoins d’approvisionnement énergétique des clients et tentent de garantir la vente de sources d’énergie renouvelables. Ils encouragent les fournisseurs d’énergie renouvelable et l’utilisation de produits énergétiques renouvelables, et assurent la liaison avec les consommateurs pour augmenter leurs ventes.
- conseiller en énergie solaire/conseillère en énergie solaireESCO 2433.5Chevauchement, pas identique
Les consultants en matière de ventes d’énergie solaire fournissent des conseils sur l’énergie solaire à des fins domestiques ou industrielles et visent à promouvoir l’utilisation de l’énergie solaire comme source d’énergie de substitution et plus durable. Ils communiquent avec les clients potentiels et participent à des événements de mise en réseau, afin de garantir une augmentation des ventes de produits de l’énergie solaire.
- vendeur en porte à porte/vendeuse en porte à porteESCO 5243.1Chevauchement, pas identique
Les vendeurs/vendeuses en porte à porte vendent des produits et des services au domicile des clients.
Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Liens avec la classification française (ROME)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.
| Code ROME | Intitulé ROME (français) | Relation |
|---|---|---|
| C1117 | Courtier automobile / Courtière automobile | Cette profession est plus largeprovisoire |
| D1403 | Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers | Chevauchement, pas identiqueprovisoire |
| D1416 | Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises | Chevauchement, pas identiqueprovisoire |
| D1444 | Responsable grands comptes | Lié, sans correspondance |
| M1722 | Chargé / Chargée de cession de droits, synchro | Lié, sans correspondance |
| D1410 | Attaché commercial / Attachée commerciale | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Liens avec la classification espagnole (CNO-11)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code CNO-11 | Intitulé CNO-11 (espagnol) | Relation |
|---|---|---|
| 3510 | Agentes y representantes comerciales | Cette profession est plus étroite |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Liens avec la classification allemande (KldB)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code KldB | Intitulé KldB (allemand) | Relation |
|---|---|---|
| 61123 | Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Chevauchement, pas identique |
| 92133 | Berufe im Kundenmanagement - komplexe Spezialistentätigkeiten | Lié, sans correspondance |
| 51653 | Schifffahrtskaufleute - komplexe Spezialistentätigkeiten | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Liens avec la classification japonaise (JSCO)
Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.
| Code JSCO | Intitulé JSCO (japonais) | Relation |
|---|---|---|
| 349 | その他の営業職業従事者 | Cette profession est plus étroiteprovisoire |
| 345 | 通信・システム営業職業従事者 | Lié, sans correspondanceprovisoire |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources