Interviewers, Except Eligibility and Loan

Office and Administrative Support Occupations

Code O*NET-SOC: 43-4111.00

Interview persons by telephone, mail, in person, or by other means for the purpose of completing forms, applications, or questionnaires. Ask specific questions, record answers, and assist persons with completing form. May sort, classify, and file forms.

Source des données: BLSPublié: 2026-08
Très élevée· relative
FaibleQuatre bandes relativesTrès élevée
Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Quatre bandes relatives (Faible / Modérée / Élevée / Très élevée)
831 métiers détaillés du tableau des projections d'emploi du BLS. La valeur est attribuée par code de la National Employment Matrix (NEM), si bien que les métiers partageant un code NEM reçoivent la même bande
Jeu de données source (téléchargement XLSX)
Source des données: AnthropicPublié: 2026-03
0,385
0,000Étendue des valeurs présentées ici0,745
Échelle, base et source
Indice d'exposition observée, 0–1 tel que publié
Rapporté aux tâches O*NET
Publié par profession SOC 2018 ; chaque profession O*NET ayant le même code SOC 2018 reçoit cette valeur
Jeu de données source (téléchargement CSV)
Source des données: ILOPublié: 2025
0,55
0,09Étendue des valeurs présentées ici0,70
Valeur par groupe professionnel
Échelle, base et source
Indice d'exposition à l'IA générative, 0–1 tel que publié
Publié par groupe de base ISCO-08. Relié à ce métier, en tout ou en partie, en appliquant tels que publiés les tableaux de correspondance du U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 vers SOC 2010, SOC 2010 vers SOC 2018)
Jeu de données source (téléchargement PDF)

Quelle est la nature de la valeur publiée par cette source

La catégorie BLS est un rang relatif et non un niveau absolu, et ce n'est pas une mesure de première main : elle regroupe en quatre bandes les rangs centiles du métier dans plusieurs études publiées. Ce n'est ni une prévision d'emploi ou de salaire, ni une probabilité d'adoption, et elle ne distingue pas automatisation et augmentation.

Task-level exposure

Tâches exposées uniquement

17 tâches évaluées · 14 tâches avec β ≥ 0,5 (82,4%)

β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.

Unité source : tâches O*NET 27.2 → code de métier O*NET 31.0
1 tâche notée ne figure pas dans la liste des tâches O*NET 31.0 ; sa note est conservée telle que publiée pour O*NET 27.2.

Source: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Version: gh-main-0471612
Licence: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Task (O*NET 30.2)	Claude.aiRaw / share %	APIRaw / share %
Prepare reports to provide answers in response to specific problems. 43-4111.00	0.210091.3	0.130037.1
Compile, record, and code results or data from interview or survey, using computer or specified form. 43-4111.00	0.01004.3	0.210060.0
Assist individuals in filling out applications or questionnaires. 43-4111.00	0.01004.3	0.00000.0
Collect and analyze data, such as studying old records, tallying the number of outpatients entering each day or week, or participating in federal, state, or local population surveys as a Census Enumerator. 43-4111.00	0.00000.0	0.01002.9
Explain survey objectives and procedures to interviewees and interpret survey questions to help interviewees' comprehension. 43-4111.00	0.00000.0	—0
Not observed on any surface — 11 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Ask questions in accordance with instructions to obtain various specified information, such as person's name, address, age, religious preference, or state of residency.	—0	—0
Identify and resolve inconsistencies in interviewees' responses by means of appropriate questioning or explanation.	—0	—0
Review data obtained from interview for completeness and accuracy.	—0	—0
Ensure payment for services by verifying benefits with the person's insurance provider or working out financing options.	—0	—0
Identify and report problems in obtaining valid data.	—0	—0
Perform patient services, such as answering the telephone or assisting patients with financial or medical questions.	—0	—0
Meet with supervisor daily to submit completed assignments and discuss progress.	—0	—0
Supervise or train other staff members.	—0	—0
Perform office duties, such as telemarketing or customer service inquiries, maintaining staff records, billing patients, or receiving payments.	—0	—0
Contact individuals to be interviewed at home, place of business, or field location, by telephone, mail, or in person.	—0	—0
Locate and list addresses and households.	—0	—0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Ask questions in accordance with instructions to obtain various specified information, such as person's name, address, age, religious preference, or state of residency. O*NET Task ID 2627	1.0
Identify and resolve inconsistencies in interviewees' responses by means of appropriate questioning or explanation. O*NET Task ID 2628	1.0
Compile, record, and code results or data from interview or survey, using computer or specified form. O*NET Task ID 2629	1.0
Review data obtained from interview for completeness and accuracy. O*NET Task ID 2630	1.0
Assist individuals in filling out applications or questionnaires. O*NET Task ID 2632	1.0
Identify and report problems in obtaining valid data. O*NET Task ID 2634	1.0
Explain survey objectives and procedures to interviewees and interpret survey questions to help interviewees' comprehension. O*NET Task ID 2635	1.0
Prepare reports to provide answers in response to specific problems. O*NET Task ID 2637	1.0
Ensure payment for services by verifying benefits with the person's insurance provider or working out financing options. O*NET Task ID 2633	0.5
Perform patient services, such as answering the telephone or assisting patients with financial or medical questions. O*NET Task ID 2636	0.5
Locate and list addresses and households. O*NET Task ID 2638	0.5
Collect and analyze data, such as studying old records, tallying the number of outpatients entering each day or week, or participating in federal, state, or local population surveys as a Census Enumerator. O*NET Task ID 2641	0.5
Perform office duties, such as telemarketing or customer service inquiries, maintaining staff records, billing patients, or receiving payments. O*NET Task ID 20435	0.5
Recruit participants for focus groups. O*NET Task ID 23932	0.5
Afficher 4 tâches de plus ▾Réduire ▴
Contact individuals to be interviewed at home, place of business, or field location, by telephone, mail, or in person. O*NET Task ID 2631	0.0
Meet with supervisor daily to submit completed assignments and discuss progress. O*NET Task ID 2640	0.0
Supervise or train other staff members. O*NET Task ID 20434	0.0

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Toutes les tâches O*NET 31.0 (16)

Toutes les tâches O*NET 31.0 de ce métier (en anglais, telles que publiées ; type de tâche principale ou complémentaire). Les valeurs d'exposition ne figurent pas dans cette liste ; elles sont dans le tableau ci-dessus, à côté de chaque tâche dans la formulation de la version O*NET utilisée par chaque source.

Tâche (O*NET 31.0)	Type
Ask questions in accordance with instructions to obtain various specified information, such as person's name, address, age, religious preference, or state of residency.	Principale
Identify and resolve inconsistencies in interviewees' responses by means of appropriate questioning or explanation.	Principale
Compile, record, and code results or data from interview or survey, using computer or specified form.	Principale
Review data obtained from interview for completeness and accuracy.	Principale
Assist individuals in filling out applications or questionnaires.	Principale
Ensure payment for services by verifying benefits with the person's insurance provider or working out financing options.	Principale
Identify and report problems in obtaining valid data.	Principale
Perform patient services, such as answering the telephone or assisting patients with financial or medical questions.	Principale
Prepare reports to provide answers in response to specific problems.	Principale
Meet with supervisor daily to submit completed assignments and discuss progress.	Principale
Supervise or train other staff members.	Principale
Perform office duties, such as telemarketing or customer service inquiries, maintaining staff records, billing patients, or receiving payments.	Principale
Contact individuals to be interviewed at home, place of business, or field location, by telephone, mail, or in person.	Complémentaire
Explain survey objectives and procedures to interviewees and interpret survey questions to help interviewees' comprehension.	Complémentaire
Locate and list addresses and households.	Complémentaire
Collect and analyze data, such as studying old records, tallying the number of outpatients entering each day or week, or participating in federal, state, or local population surveys as a Census Enumerator.	Complémentaire

Perspectives d’emploi (BLS)

Emploi, 2025: 154K
Emploi projeté, 2035: 138K
Variation (2025–35): -10,4%
Salaire annuel médian, 2025: $45 920
Niveau d’études habituel à l’entrée: High school diploma or equivalent

minimum $30 890fourchette du salaire médian de 825 professions détaillées, BLS EP 2025–35maximum $559 030

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Liens avec la classification coréenne (KSCO)

Liens de la version en vigueur de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, établi par AI Changing Work. Les valeurs de relation se lisent du côté du métier O*NET-SOC.

Code KSCO	Intitulé KSCO	Relation	Statut
33202	통계 및 설문 조사 사무원	Cette profession est plus large	confirmé

Définitions des relations et des statuts(kr-direct v1.1)

Description professionnelle de l’OIT

AI Changing Work relie à cette profession les groupes de base ISCO-08 ci-dessous en appliquant, telles que publiées, les tables de correspondance du Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) (SOC 2018 vers SOC 2010, SOC 2010 vers ISCO-08), sans sélection au cas par cas ; chaque lien peut être total ou partiel.

ISCO-08 4227Survey and Market Research Interviewers
Intervieweurs, enquêtes et études de marché

Voir l’original

La définition, les tâches et les exemples ci-dessous sont la description que l'OIT donne de ce groupe de base, et non de cette profession.

Survey and market research interviewers interview people and record their responses to survey and market research questions on a range of topics.

Tâches

(a) contacting individuals by telephone or in person and explaining the purpose of the interview;
(b) asking questions following the outlines of questionnaires and surveys;
(c) recording responses on paper or entering responses directly into a computer database through computer-assisted interviewing systems;
(d) identifying and resolving inconsistencies in responses;
(e) providing feedback to survey sponsors concerning problems in obtaining valid data.

Exemples de métiers

Market research interviewer · Public opinion interviewer · Survey interviewer

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulaire professionnel ESCO

Chaque entrée ci-dessous est mise en correspondance avec cette profession dans le ESCO-O*NET Crosswalk publié (version 1, 2022). Les types de correspondance sont ceux de cette table ; la formulation est celle d'AI Changing Work.

agent d’enquêtes/agente d’enquêtesESCO 4227.1Cette profession est plus large
Les agents/agentes d’enquêtes recueillent des informations sur les perceptions, les opinions et les préférences des clients par rapport à des produits ou services commerciaux. Ils/Elles utilisent des techniques d’entretien pour recueillir le plus d’informations possible en contactant les personnes par téléphone, en les abordant en face à face ou par des moyens virtuels. Ils/Elles transmettent ces informations aux experts pour analyse.
agent recenseur/agente recenseuseESCO 4227.2Cette profession est plus large
Les agents recenseurs/agentes recenseuses effectuent des entretiens et remplissent des formulaires afin de consigner les informations fournies par les personnes interrogées. Ils/Elles peuvent recueillir des informations par téléphone, par courrier, par visite au domicile ou dans la rue. Ils/Elles mènent les entretiens de manière à recueillir les informations souhaitées, qui sont généralement des données sociodémographiques utilisées à des fins de statistiques publiques.

Source: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Voir l’original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Liens avec la classification française (ROME)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des fiches ROME 4.0. Les relations se lisent du point de vue de ce métier. Les liens marqués « provisoire » ont été retenus sur la seule base des jugements de deux évaluateurs de la même famille de modèles (Claude), ou par une règle de l'exploitant appliquée à ces jugements, et reposent donc sur des éléments plus faibles que les liens confirmés.

Code ROME	Intitulé ROME (français)	Relation
M1401	Enquêteur / Enquêtrice sondage	Cette profession est plus large
M1425	Agent recenseur / Agente recenseuse	Cette profession est plus large
M1421	Panéliste	Lié, sans correspondance

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Liens avec la classification espagnole (CNO-11)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions CNO-11. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code CNO-11	Intitulé CNO-11 (espagnol)	Relation
4430	Agentes de encuestas	Même périmètre
4500	Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes	Lié, sans correspondance

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Liens avec la classification allemande (KldB)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions KldB. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code KldB	Intitulé KldB (allemand)	Relation
91341	Berufe in der Markt- und Meinungsforschung - Helfer-/Anlerntätigkeiten	Cette profession est plus large
73222	Verwaltende Berufe im Sozial- und Gesundheitswesen - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Lié, sans correspondance

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Liens avec la classification japonaise (JSCO)

Liens établis par AI Changing Work, à l’aide de modèles d’IA, entre ce métier et des professions JSCO. Les relations se lisent du point de vue de ce métier.

Code JSCO	Intitulé JSCO (japonais)	Relation
292	調査員	Cette profession est plus large
256	電話応接事務員	Lié, sans correspondance

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Sources des données et licences de cette page, et avis de modification et de traduction d'AI Changing Work : Crédits et sources