Superviseurs de Salle de Courrier
États-Unis · Projections d'emploi BLS 2024–34 (chiffres du groupe professionnel SOC 43-1011)
Exposition à l'IA dans les recherches publiées
Les chiffres ci-dessous sont reproduits sans modification à partir de jeux de données externes. Lorsqu'un jeu de données ne couvre pas ce métier, la valeur s'affiche sous la forme — et non zéro.
Fournisseur de données: OpenAI · "GPTs are GPTs"
Référence temporelle: référence 2023estimation ex ante
Évalué au regard des capacités de la génération GPT-4.
- Base évaluateurs humains
- 53.1%
- Base évaluation GPT-4
- 49.0%
β = exposition directe (E1) + 0,5 × exposition lorsque des outils sont disponibles (E2), selon la définition du dépôt source.
29 tâches évaluées · 26 tâches avec β ≥ 0,5 (89.7%)
- Version:
- gh-main-0471612
- Licence:
- MIT License · Copyright (c) 2024 OpenAI
Fournisseur de données: Anthropic Economic Index
Référence temporelle: Publié le 2026-03-05indice composite
- Exposition observée
- 18.6%
Indice d'exposition théorique pondéré par l'usage mesuré de Claude, selon la définition du rapport original.
29 tâches · usage observé dans 5 · moyenne 14.2%
Data: Anthropic Economic Index — labor_market_impacts, CC-BY, https://huggingface.co/datasets/Anthropic/EconomicIndex
AI Changing Work uses Anthropic Economic Index data under CC-BY; Anthropic does not endorse or sponsor this site or its analyses.
- Version:
- hf-lmi-2026-03
- Licence:
- CC BY 4.0
- Période d'observation:
- — (sans objet pour cette version)
- Modèle:
- — (non précisé par la source)
- Source de la définition:
- https://www.anthropic.com/research/labor-market-impacts
Prévision 2023 vs indice fondé sur l'observation, publié le 2026-03-05
L'une des fiches (GPTs are GPTs) est une estimation de 2023 de ce que l'IA pouvait faire en théorie ; l'autre (Anthropic Economic Index) repose sur l'usage observé et a été publiée le 2026-03-05 — il s'agit de la date de publication, non de la période observée. Elles ne mesurent pas la même chose : ces valeurs ne peuvent être additionnées, moyennées ni classées l'une par rapport à l'autre. La valeur la plus ancienne n'est pas masquée, elle sert de point de comparaison.
Attention : les valeurs d'Anthropic — exposition observée et pénétration par tâche — intègrent le β d'Eloundou parmi leurs entrées. La ressemblance entre les deux côtés ne prouve donc pas que la prévision antérieure s'est vérifiée ; l'interpréter ainsi relèverait d'un raisonnement circulaire.
Les valeurs d'Anthropic sont mesurées auprès des utilisateurs de Claude, qui ne représentent ni l'ensemble de l'économie ni l'ensemble des travailleurs.
Le rattachement des tâches O*NET et des codes métier a été réalisé par AI Changing Work. Les chiffres sources eux-mêmes n'ont pas été modifiés.
Ces indices ne sont pas des prévisions. Le badge de chaque fiche précise à quel moment l'indice correspondant se rapporte.
Repartition des taches
- Superviser les flux de travail de tri et de distribution du courrier
- Suivre et enregistrer les expeditions entrantes et sortantes
- Former et evaluer la performance du personnel de la salle de courrier
A propos de ce metier
Si vous etes Superviseur de Salle de Courrier, l'IA transforme partiellement vos operations. Risque d'automatisation 45/100, exposition 53%.
Classification ISCO-08
Superviseurs, travail de bureau
Définition
Texte original de l’OIT (anglais)
Office supervisors supervise and coordinate the activities of workers in Major Group 4: Clerical Support Workers.
Source de la définition et du vocabulaire
Source: International Labour Organization (ILO) — ISCO-08 Structure
Licence: ILO CC BY 4.0
Informations professionnelles officielles
- ESCO3341.7
directeur d’enquêtes terrain/directrice d’enquêtes terrain
Les gestionnaires de terrain organisent et supervisent les enquêtes et les enquêtes à la demande d’un promoteur. Ils assurent le suivi de leur mise en œuvre en fonction des besoins de production et dirigent une équipe d’enquêteurs de terrain.
Voir l’original - ESCO3341.1
analyste en centre d’appels
Les analystes des centres d’appel examinent les données relatives aux appels entrants ou sortants. Ils préparent les rapports et la visualisation.
Voir l’original - ESCO3341.3
auditeur qualité en centre d’appels/auditrice qualité en centre d’appels
Les auditeurs de qualité du centre d’appel écoutent les appels des opérateurs du centre d’appel, enregistrés ou en direct, afin d’évaluer le respect des protocoles et des paramètres de qualité. Ils classent les employés et fournissent un retour d’information sur les questions qui nécessitent une amélioration. Ils interprètent et diffusent les paramètres de qualité reçus par la direction.
Voir l’original - ESCO3341.4
superviseur de centre d’appels/superviseuse de centre d’appels
Les superviseurs des centres d’appel supervisent les employés des centres d’appels, gèrent les projets et comprennent les aspects techniques des activités du centre d’appel.
Voir l’original - ESCO3341.8
coordonnateur du bureau préposé/coordonnatrice du bureau préposée
Les coordonnateurs du bureau préposés supervisent les travaux administratifs que les employés de bureau sont chargés de réaliser dans différents types d’organisations ou d’associations. Ils assurent la microgestion et surveillent de près des processus administratifs tels que le contrôle de la correspondance, la conception des systèmes d’archivage, l’examen et l’approbation des demandes de délivrance, l’attribution et le suivi des fonctions de bureau. Ils rendent compte à des gestionnaires au sein du même service ou à des directeurs généraux d’entreprises, en fonction de leur taille.
Voir l’original - ESCO3341.5
superviseur de centre de contacts/superviseuse de centre de contacts
Les superviseurs des centres de contact supervisent et coordonnent les activités des employés du centre de contact. Ils veillent à ce que les opérations quotidiennes se déroulent sans heurts, en résolvant les problèmes, en donnant des instructions et en formant les employés et en supervisant les tâches.
Voir l’original - ESCO3341.6
superviseur à la saisie des données/superviseuse à la saisie des données
Les autorités de contrôle de l’entrée des données gèrent les opérations quotidiennes du personnel chargé de la saisie des données. Ils organisent le workflow et les tâches.
Voir l’original
Source: European Commission, DG EMPL — ESCO Classification v1.2.1
Licence: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Questions frequentes
L'Anthropic Economic Index situe l'exposition observée à 18.6%. Le barème OpenAI "GPTs are GPTs" situe le β au niveau du métier à 53.1% selon les évaluateurs humains. Les deux chiffres sont reproduits sans modification à partir de recherches publiées.
Ils proviennent de deux jeux de données publiés : l'Anthropic Economic Index (labor_market_impacts, CC BY 4.0) et le barème d'exposition OpenAI "GPTs are GPTs" (MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI). AI Changing Work se contente de les rattacher aux codes métier et tâche O*NET et ne calcule aucun score d'exposition qui lui soit propre. AI Changing Work uses Anthropic Economic Index data under CC-BY; Anthropic does not endorse or sponsor this site or its analyses.
Non. Ce sont un diagnostic de l'exposition telle que mesurée au moment de la publication de chaque jeu de données source. AI Changing Work ne publie aucune prévision d'automatisation future ni de suppression d'emplois pour ce métier.