Receptionists and Information Clerks
Office and Administrative Support Occupations- O*NET-SOC कोड
- 43-4171.00
Answer inquiries and provide information to the general public, customers, visitors, and other interested parties regarding activities conducted at establishment and location of departments, offices, and employees within the organization.
- डेटा स्रोत: BLSप्रकाशन: 2026-08
बहुत उच्च· सापेक्ष
कमचार सापेक्ष श्रेणियाँबहुत उच्चव्यवसाय-समूह स्तर का मान
मापक्रम, आधार और स्रोत
चार सापेक्ष बैंड (कम / मध्यम / उच्च / बहुत उच्च)
BLS रोज़गार पूर्वानुमान तालिका के 831 विस्तृत व्यवसायों के आधार पर। मान NEM (नेशनल एम्प्लॉयमेंट मैट्रिक्स) कोड के स्तर पर दिया जाता है, इसलिए एक ही NEM कोड वाले व्यवसायों को वही बैंड मिलता है
- डेटा स्रोत: Anthropicप्रकाशन: 2026-03
0.434
0.000यहाँ दिए गए मानों की सीमा0.745मापक्रम, आधार और स्रोत
प्रेक्षित एक्सपोजर सूचकांक, प्रकाशित रूप में 0–1
O*NET कार्यों पर मैप किया गया
SOC 2018 व्यवसाय के स्तर पर प्रकाशित; समान SOC 2018 कोड वाले हर O*NET व्यवसाय को यही मान मिलता है
- डेटा स्रोत: ILOप्रकाशन: 2025
0.57–0.58· 3 ISCO-08 समूह
मापक्रम, आधार और स्रोत
जेनरेटिव AI एक्सपोजर सूचकांक, प्रकाशित रूप में 0–1
ISCO-08 इकाई समूह के स्तर पर प्रकाशित मान। अमेरिकी श्रम सांख्यिकी ब्यूरो (BLS) की आधिकारिक क्रॉसवॉक तालिकाओं (ISCO-08 से 2010 SOC, 2010 SOC से 2018 SOC) को प्रकाशित रूप में लागू करके इस व्यवसाय से जोड़ा गया है; यह मिलान पूर्ण या आंशिक है
यह स्रोत किस प्रकार का आँकड़ा प्रकाशित करता है
BLS की श्रेणी सापेक्ष रैंक है, निरपेक्ष स्तर नहीं, और यह प्रथम-हस्त माप भी नहीं है: यह कई प्रकाशित अध्ययनों में व्यवसाय की पर्सेंटाइल रैंकों को चार बैंडों में बांटती है। यह रोज़गार या वेतन का पूर्वानुमान नहीं है, न अपनाए जाने की संभावना, और यह स्वचालन और संवर्धन में अंतर नहीं करती।
जुड़े प्रत्येक ISCO-08 समूह का ILO मान
- ISCO-08 4222Contact Centre Information Clerks0.58
- ISCO-08 4225Inquiry Clerks0.57
- ISCO-08 4226Receptionists (general)0.57
Task-level exposure
8 छिपे कार्य दिखाएँ19 मूल्यांकित कार्य · β ≥ 0.5 वाले 16 कार्य (84.2%)
β = प्रत्यक्ष एक्सपोजर (E1) + 0.5 × उपकरण उपलब्ध होने पर एक्सपोजर (E2), स्रोत रिपॉजिटरी की परिभाषा के अनुसार।
- स्रोत इकाई: O*NET 27.2 के कार्य → O*NET 31.0 का पेशा कोड
- 1 मूल्यांकित कार्य O*NET 31.0 की कार्य-सूची में नहीं है; उसका स्कोर O*NET 27.2 के लिए प्रकाशित रूप में रखा गया है।
- स्रोत
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- संस्करण
- gh-main-0471612
- लाइसेंस
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Process and prepare memos, correspondence, travel vouchers, or other documents.43-4171.00 | 0.038953.6 | 0.00787.3 |
Schedule appointments and maintain and update appointment calendars.43-4171.00 | 0.012417.1 | 0.015314.3 |
Analyze data to determine answers to questions from customers or members of the public.43-4171.00 | 0.00729.9 | 0.052548.9 |
Schedule space or equipment for special programs and prepare lists of participants.43-4171.00 | 0.00466.3 | —0 |
Perform administrative support tasks, such as proofreading, transcribing handwritten information, or operating calculators or computers to work with pay records, invoices, balance sheets, or other documents.43-4171.00 | 0.00304.1 | 0.00171.6 |
Calculate and quote rates for tours, stocks, insurance policies, or other products or services.43-4171.00 | 0.00273.7 | —0 |
Hear and resolve complaints from customers or the public.43-4171.00 | 0.00212.9 | 0.00363.4 |
Provide information about establishment, such as location of departments or offices, employees within the organization, or services provided.43-4171.00 | 0.00172.3 | 0.00423.9 |
Operate telephone switchboard to answer, screen, or forward calls, providing information, taking messages, or scheduling appointments. | —0 | 0.014413.4 |
Transmit information or documents to customers, using computer, mail, or facsimile machine. | —0 | 0.00605.6 |
File and maintain records. | —0 | 0.00161.5 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Perform administrative support tasks, such as proofreading, transcribing handwritten information, or operating calculators or computers to work with pay records, invoices, balance sheets, or other documents.O*NET Task ID 746 | 1.0 |
Analyze data to determine answers to questions from customers or members of the public.O*NET Task ID 752 | 1.0 |
Calculate and quote rates for tours, stocks, insurance policies, or other products or services.O*NET Task ID 756 | 1.0 |
Process and prepare memos, correspondence, travel vouchers, or other documents.O*NET Task ID 758 | 1.0 |
Operate telephone switchboard to answer, screen, or forward calls, providing information, taking messages, or scheduling appointments.O*NET Task ID 744 | 0.5 |
Receive payment and record receipts for services.O*NET Task ID 745 | 0.5 |
Greet persons entering establishment, determine nature and purpose of visit, and direct or escort them to specific destinations.O*NET Task ID 747 | 0.5 |
Hear and resolve complaints from customers or the public.O*NET Task ID 748 | 0.5 |
File and maintain records.O*NET Task ID 749 | 0.5 |
Transmit information or documents to customers, using computer, mail, or facsimile machine.O*NET Task ID 750 | 0.5 |
Schedule appointments and maintain and update appointment calendars.O*NET Task ID 751 | 0.5 |
Provide information about establishment, such as location of departments or offices, employees within the organization, or services provided.O*NET Task ID 753 | 0.5 |
Keep a current record of staff members' whereabouts and availability.O*NET Task ID 754 | 0.5 |
Take orders for merchandise or materials and send them to the proper departments to be filled.O*NET Task ID 757 | 0.5 |
Schedule space or equipment for special programs and prepare lists of participants.O*NET Task ID 759 | 0.5 |
Enroll individuals to participate in programs and notify them of their acceptance.O*NET Task ID 760 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
O*NET 31.0 के सभी कार्य (18)
इस पेशे के O*NET 31.0 के सभी कार्य (अंग्रेज़ी, जैसे प्रकाशित; कार्य-प्रकार मुख्य या पूरक)। एक्सपोजर मान इस सूची में नहीं हैं; वे ऊपर की तालिका में, हर कार्य के उस पाठ के पास हैं जो प्रत्येक स्रोत द्वारा उपयोग किए गए O*NET संस्करण में है।
| कार्य (O*NET 31.0) | प्रकार |
|---|---|
| Operate telephone switchboard to answer, screen, or forward calls, providing information, taking messages, or scheduling appointments. | मुख्य |
| Receive payment and record receipts for services. | मुख्य |
| Perform administrative support tasks, such as proofreading, transcribing handwritten information, or operating calculators or computers to work with pay records, invoices, balance sheets, or other documents. | मुख्य |
| Greet persons entering establishment, determine nature and purpose of visit, and direct or escort them to specific destinations. | मुख्य |
| Hear and resolve complaints from customers or the public. | मुख्य |
| File and maintain records. | मुख्य |
| Transmit information or documents to customers, using computer, mail, or facsimile machine. | मुख्य |
| Schedule appointments and maintain and update appointment calendars. | मुख्य |
| Provide information about establishment, such as location of departments or offices, employees within the organization, or services provided. | मुख्य |
| Collect, sort, distribute, or prepare mail, messages, or courier deliveries. | मुख्य |
| Perform duties, such as taking care of plants or straightening magazines to maintain lobby or reception area. | मुख्य |
| Analyze data to determine answers to questions from customers or members of the public. | पूरक |
| Keep a current record of staff members' whereabouts and availability. | पूरक |
| Calculate and quote rates for tours, stocks, insurance policies, or other products or services. | पूरक |
| Take orders for merchandise or materials and send them to the proper departments to be filled. | पूरक |
| Process and prepare memos, correspondence, travel vouchers, or other documents. | पूरक |
| Schedule space or equipment for special programs and prepare lists of participants. | पूरक |
| Enroll individuals to participate in programs and notify them of their acceptance. | पूरक |
0.22/ 3· रोबोट एक्सपोजर सूचकांक
मापक्रम, आधार और स्रोत
हर शारीरिक कार्य को इस आधार पर 0–3 ग्रेड दिया गया है कि पहले से तैनात, बेचे गए या प्रदर्शित किए गए रोबोट उसे किस परिवेश में कर सकते हैं (0 कोई नहीं · 1 रोबोट के लिए बने परिवेश, जैसे बाड़ से घिरा मशीन सेल या बॉटलिंग लाइन · 2 संरचित सुविधाएँ, जैसे अस्पताल की फ़ार्मेसी या कंटेनर बंदरगाह · 3 असंरचित परिवेश, जैसे निजी घर या निर्माण स्थल), और इन ग्रेडों का औसत कार्य-समय में हिस्से के अनुसार निकाला गया है
इस पेशे के O*NET 29.3 कार्यों में से शारीरिक कार्य
ग्रेड और समय-हिस्से का अनुमान Anthropic ने Claude Opus 5 (वेब खोज) से लगाया है (2026 की स्थिति)।
रोबोट एक्सपोजर सूचकांक इस साइट के AI एक्सपोजर आँकड़ों से अलग माप है, इसलिए इसे उनमें जोड़ा या उनसे तुलना नहीं की जा सकती। यह वास्तविक अपनाने या लागत को नहीं मापता, और 0 में वे पेशे भी शामिल हैं जिनमें कोई शारीरिक कार्य नहीं है।
हर शारीरिक कार्य का ग्रेड
रोबोट परिवेश स्तर (E0–E3)
E0 कोई नहींविवरण
तैनात, बेचे या प्रदर्शित किए गए रोबोटों द्वारा, रोबोट के लिए बने परिवेश में भी, संभव नहीं आँका गया
E1 रोबोट के लिए बने परिवेशविवरण
मशीन के इर्द-गिर्द बने परिवेश में, जैसे बाड़ से घिरा मशीन सेल या बॉटलिंग लाइन, संभव आँका गया
E2 संरचित सुविधाएँविवरण
मनुष्यों की ऐसी कार्य-सुविधा में, जिसे कोई संस्था कार्य-मानक पर बनाए रखती है, जैसे अस्पताल की फ़ार्मेसी या कंटेनर बंदरगाह, संभव आँका गया
E3 असंरचित परिवेशविवरण
ऐसे परिवेश में, जिसे कोई संस्था कार्य-मानक पर बनाए नहीं रखती, जैसे निजी घर या निर्माण स्थल, संभव आँका गया
केवल शारीरिक के रूप में वर्गीकृत कार्य सूचीबद्ध हैं; अन्य कार्यों का स्रोत में कोई स्तर नहीं है।
| कार्य (O*NET 29.3) | रोबोट परिवेश स्तर |
|---|---|
| Receive payment and record receipts for services. | E2 संरचित सुविधाएँ |
| File and maintain records. | E1 रोबोट के लिए बने परिवेश |
| Collect, sort, distribute, or prepare mail, messages, or courier deliveries. | E1 रोबोट के लिए बने परिवेश |
| Perform duties, such as taking care of plants or straightening magazines to maintain lobby or reception area. | E2 संरचित सुविधाएँ |
व्यावसायिक जानकारी
रोज़गार परिदृश्य (BLS)
- रोज़गार, 2025
- 948K
- अनुमानित रोज़गार, 2035
- 932K
- परिवर्तन (2025–35)
- -1.7%
- मध्य वार्षिक वेतन, 2025
- $38,010
- प्रवेश के लिए सामान्यतः आवश्यक शिक्षा
- High school diploma or equivalent
कोरियाई वर्गीकरण से संबंध (KSCO)
AI Changing Work द्वारा बनाए गए Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1 के वर्तमान संस्करण के संबंध। संबंध-मान O*NET-SOC पेशे की ओर से पढ़े जाते हैं।
| KSCO कोड | KSCO नाम | संबंध | स्थिति |
|---|---|---|---|
| 36122 | 데스크 안내원 | दायरा समान | पुष्ट |
| 36129 | 그 외 안내‧접수원 및 전화교환원 | यह व्यवसाय अधिक व्यापक है | पुष्ट |
| 36123 | 방송 안내원 | आंशिक रूप से मेल, समान नहीं | पुष्ट |
संबंध और स्थिति की परिभाषाएँ(kr-direct v1.1)
आईएलओ व्यावसायिक विवरण
नीचे दिए गए ISCO-08 इकाई समूहों को AI Changing Work ने अमेरिकी श्रम सांख्यिकी ब्यूरो (BLS) द्वारा प्रकाशित क्रॉसवॉक (2018 SOC से 2010 SOC, 2010 SOC से ISCO-08) को बिना मामला-दर-मामला चयन के, जैसे प्रकाशित हैं वैसे ही लागू करके इस व्यवसाय से जोड़ा है; प्रत्येक जुड़ाव पूर्ण या आंशिक हो सकता है।
- ISCO-08 4222Contact Centre Information Clerks
संपर्क केंद्र सूचना लिपिक
- ISCO-08 4225Inquiry Clerks
पूछताछ लिपिक
- ISCO-08 4226Receptionists (general)
स्वागतकर्ता (सामान्य)
स्वयं अनूदित
स्वयं अनूदित — यह आधिकारिक ISCO शब्दावली नहीं है (ILO द्वारा समीक्षित नहीं)।
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
ESCO व्यावसायिक शब्दावली
नीचे की प्रत्येक प्रविष्टि प्रकाशित ESCO-O*NET Crosswalk (संस्करण 1, 2022) में इस व्यवसाय से एक-एक करके मिलाई गई है। मिलान के प्रकार उसी क्रॉसवॉक के हैं; शब्दावली AI Changing Work की है।
- customer contact centre information clerkESCO 4222.1यह व्यवसाय अधिक व्यापक है
Customer contact centre information clerks provide information to customers via the telephone and other media such as email. They answer inquiries about a company's or oganisation's services, products and policies.
- front line medical receptionistESCO 4226.2.1यह व्यवसाय अधिक व्यापक है
Front line medical receptionists greet clients and patients as they arrive at the medical facility and check them in, collect patient notes and make appointments work under the supervision and direction of healthcare institution manager.
- hospitality establishment receptionistESCO 4224.1यह व्यवसाय अधिक व्यापक है
Hospitality establishment receptionists provide first point of contact and assistance to the guests of a hospitality establishment. They are also responsible for taking bookings, processing payments and giving information.
- receptionistESCO 4226.2यह व्यवसाय अधिक व्यापक है
Receptionists are responsible for the reception area of a business. They answer the phone, greet guests, pass information, respond to inquiries and instruct visitors. They are the first point of contact for clients and customers.
- veterinary receptionistESCO 4226.2.2यह व्यवसाय अधिक व्यापक है
Veterinary receptionists provide reception and office/administrative support in a veterinary practice, scheduling appointments and receiving clients, sale and advice on animal related products, in accordance with national legislation.
स्रोत: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
लाइसेंस: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
फ़्रांसीसी वर्गीकरण से संबंध (ROME)
इस पेशे और ROME 4.0 पेशा-प्रोफ़ाइलों के बीच संबंध, जिन्हें AI Changing Work ने AI मॉडलों की मदद से तय किया है। संबंध इस पेशे की ओर से पढ़े जाते हैं। ‘अस्थायी’ चिह्नित संबंधों को एक ही मॉडल परिवार (Claude) के दो निर्णायकों के निर्णयों के आधार पर ही, या उन निर्णयों पर संचालक के नियम लागू करके अपनाया गया है, इसलिए ये पुष्ट संबंधों की तुलना में कमज़ोर आधार पर टिके हैं।
| ROME कोड | ROME नाम (फ़्रांसीसी) | संबंध |
|---|---|---|
| M1601 | Chargé / Chargée d'accueil | दायरा समानअस्थायी |
| G1101 | Agent / Agente d'accueil touristique | यह व्यवसाय अधिक व्यापक हैअस्थायी |
| G1703 | Réceptionniste | संबंधित, समकक्ष नहींअस्थायी |
| M1609 | Secrétaire médical / Secrétaire médicale | संबंधित, समकक्ष नहींअस्थायी |
| M1616 | Auxiliaire de gestion des écoles de conduite | संबंधित, समकक्ष नहींअस्थायी |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
स्पेनी वर्गीकरण से संबंध (CNO-11)
इस पेशे और CNO-11 पेशों के बीच संबंध, जिन्हें AI Changing Work ने AI मॉडलों की मदद से तय किया है। संबंध इस पेशे की ओर से पढ़े जाते हैं।
| CNO-11 कोड | CNO-11 नाम (स्पेनी) | संबंध |
|---|---|---|
| 4411 | Empleados de información al usuario | यह व्यवसाय अधिक व्यापक हैअस्थायी |
| 4412 | Recepcionistas (excepto de hoteles) | यह व्यवसाय अधिक व्यापक हैअस्थायी |
| 5824 | Azafatos de tierra | संबंधित, समकक्ष नहींअस्थायी |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
जर्मन वर्गीकरण से संबंध (KldB)
इस पेशे और KldB पेशों के बीच संबंध, जिन्हें AI Changing Work ने AI मॉडलों की मदद से तय किया है। संबंध इस पेशे की ओर से पढ़े जाते हैं।
| KldB कोड | KldB नाम (जर्मन) | संबंध |
|---|---|---|
| 71452 | Berufe in der Auskunft und Kundeninformation - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | यह व्यवसाय अधिक व्यापक है |
| 71401 | Büro- und Sekretariatskräfte (ohne Spezialisierung) - Helfer-/Anlerntätigkeiten | आंशिक रूप से मेल, समान नहींअस्थायी |
| 73222 | Verwaltende Berufe im Sozial- und Gesundheitswesen - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | संबंधित, समकक्ष नहीं |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
जापानी वर्गीकरण से संबंध (JSCO)
इस पेशे और JSCO पेशों के बीच संबंध, जिन्हें AI Changing Work ने AI मॉडलों की मदद से तय किया है। संबंध इस पेशे की ओर से पढ़े जाते हैं।
| JSCO कोड | JSCO नाम (जापानी) | संबंध |
|---|---|---|
| 254 | 受付・案内事務員 | दायरा समानअस्थायी |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
इस व्यवसाय से जुड़े हालिया बदलाव
सारांश और संबंध-लेबल AI Changing Work के अपने हैं; कोई भी आँकड़ा जुड़े स्रोत में जाँचें।
प्रत्यक्ष रूप से संबंधित ILO confirms receptionists gender AI gap drive करने वाली occupations में; 88% analyzed countries में women को men से ज़्यादा generative AI risks
[स्रोत: ILO: Gen AI, Occupational Segregation and Gender Equality (Mar 2026)]संबंधित ILO: व्यापार प्रशासन और लिपिकीय सहायता में GenAI एक्सपोज़र की संभावना लगभग दोगुनी।
[स्रोत: ILO Research Brief, March 2026]प्रत्यक्ष रूप से संबंधित Brookings study identifies 965,000 receptionists among high AI exposure, low adaptive capacity workers.
[स्रोत: Brookings Institution — Measuring US workers capacity to adapt (2026-01)]
इस पेज के डेटा स्रोत व लाइसेंस, और AI Changing Work की संशोधन व अनुवाद सूचनाएँ: Credits और Sources