A IA vai substituir os peritos de seguros? A profissão onde ir ao local ainda importa

Restam apenas 14.300 peritos de seguros nos Estados Unidos. É um número surpreendentemente baixo para uma profissão que fica entre cada sinistro de dano material e sua indenização. E o Bureau of Labor Statistics espera que esse número encolha mais 8% até 2034 — um dos declínios mais acentuados do setor de seguros.

Mas o que torna essa profissão fascinante do ponto de vista da IA: o quadro de automação está completamente dividido em dois. Metade do trabalho está sendo rapidamente assumida por máquinas. A outra metade resiste obstinadamente.

[Fato] Segundo o Relatório Anthropic (2026), peritos de seguros enfrentam exposição geral à IA de 58% com risco de automação de 51%. O salário anual mediano é de US$ 73.890, notavelmente maior que funções relacionadas como funcionários de sinistros a US$ 45.990 ou funcionários de apólices a US$ 44.020. Esse prêmio salarial existe por um motivo — e é o mesmo motivo pelo qual a IA não consegue substituir totalmente esse trabalho.

As duas faces da perícia de seguros

Inspeção e fotografia de propriedades danificadas: 25% de automação

[Fato] Essa é a tarefa mais resistente à IA na perícia de seguros. Não se pode avaliar uma casa danificada por incêndio sentado atrás de uma mesa. É preciso percorrer a estrutura, verificar fundações, testar paredes portantes, cheirar mofo oculto e exercer julgamento profissional.

[Opinião] Essa exigência física e presencial é o maior fator que protege os peritos da automação total. Enquanto seguradoras precisarem de avaliações defensáveis em tribunal, alguém precisa inspecionar fisicamente o imóvel.

Estimativa de custos de reparo e reposição: 68% de automação

[Fato] A IA ganhou terreno sério aqui. Estimativa de custos envolve consultar preços de materiais, taxas de mão de obra e códigos de construção locais — problemas de dados estruturados que a IA resolve eficientemente.

Preparação de relatórios detalhados de sinistros: 72% de automação

[Fato] A redação de relatórios foi fortemente automatizada. O papel do perito mudou de escrever relatórios para revisar e validar rascunhos gerados por IA.

Uma profissão encolhendo

[Fato] A projeção de -8% do BLS é a mais severa entre profissões de seguros que rastreamos. Em 2024, exposição era 52% com adoção de 30%. Em 2025, 58% com 38%. A diferença de 42 pontos entre potencial teórico e implementação real é uma das maiores que rastreamos.

[Estimativa] Até 2028, exposição alcançando 72% com risco de automação subindo para 65%.

O que peritos de seguros devem fazer agora

1. Especialize-se em sinistros complexos

O futuro dessa profissão está nos sinistros complexos, disputados e de alto valor onde julgamento profissional não pode ser replicado algoritmicamente.

2. Fortaleça capacidades de testemunha especialista

[Opinião] À medida que mais perícias rotineiras são automatizadas, as que ainda precisam de humanos serão desproporcionalmente as que acabam em litígio.

3. Adote a IA como assistente de pesquisa

Deixe a IA lidar com 68% da estimativa de custos e concentre sua expertise nos 25% de inspeção física que só você pode fazer.

4. Considere especializações adjacentes

Com apenas 14.300 profissionais e 8% de declínio, os números são desafiadores. Auditores internos enfrentam +4% de crescimento com salário mediano de US$ 81.360.

Dados completos na página de dados dos peritos de seguros.

Conclusão

Peritos de seguros ocupam uma posição singularmente polarizada na era da IA. Inspeção física fica em apenas 25% de automação, enquanto estimativa e relatórios passam de 68-72%. Com 14.300 trabalhadores, -8% de declínio e 51% de risco, essa profissão não está desaparecendo mas está definitivamente encolhendo.

A IA pode estimar custos. Ela não pode andar por um prédio incendiado e dizer o que realmente aconteceu.

Análise produzida com assistência de IA, baseada no Relatório Anthropic (2026), BLS (2024-2034) e pesquisa setorial.

Fontes

• Anthropic. "The Anthropic Labor Market Impact Report." 2026.
• U.S. Bureau of Labor Statistics. "Occupational Outlook Handbook: Claims Adjusters, Appraisers, Examiners, and Investigators." 2024-2034.
• Eloundou, T. et al. "GPTs are GPTs." arXiv, 2023.

Histórico de atualizações

• 2026-03-30: Publicação inicial com dados reais 2024-2025 e projeções 2026-2028.