Loan Officers
Business and Financial Operations Occupations- Código O*NET-SOC
- 13-2072.00
Evaluate, authorize, or recommend approval of commercial, real estate, or credit loans. Advise borrowers on financial status and payment methods. Includes mortgage loan officers and agents, collection analysts, loan servicing officers, loan underwriters, and payday loan officers.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Muito alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,186
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,60
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Task-level exposure
Apenas tarefas expostas30 tarefas avaliadas · 29 tarefas com β ≥ 0,5 (96,7%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Tarefas das ocupações O*NET-SOC 2010 13-2071.01 Loan Counselors; 13-2072.00 Loan Officers, que vinculamos a esta ocupação por meio da tabela de correspondência oficial O*NET-SOC 2010 para 2019
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Explain to customers the different types of loans and credit options that are available, as well as the terms of those services.13-2072.00 | 0.052229.8 |
Counsel clients on personal and family financial problems, such as excessive spending or borrowing of funds.13-2071.01 | 0.033419.1 |
Calculate amount of debt and funds available to plan methods of payoff and to estimate time for debt liquidation.13-2071.01 | 0.025214.4 |
Work with clients to identify their financial goals and to find ways of reaching those goals.13-2072.00 | 0.01357.7 |
Assist in selection of financial award candidates using electronic databases to certify loan eligibility.13-2071.01 | 0.01307.5 |
Market bank products to individuals and firms, promoting bank services that may meet customers' needs.13-2072.00 | 0.00794.5 |
Analyze potential loan markets to find opportunities to promote loans and financial services.13-2071.01 | 0.00533.1 |
Analyze potential loan markets and develop referral networks to locate prospects for loans.13-2072.00 | 0.00512.9 |
Inform individuals and groups about the financial assistance available to college or university students.13-2071.01 | 0.00472.7 |
Maintain current knowledge of credit regulations.13-2071.01 | 0.00271.5 |
Confer with underwriters to resolve mortgage application problems.13-2071.01 | 0.00261.5 |
Contact borrowers with delinquent accounts to obtain payment in full or to negotiate repayment plans.13-2071.01 | 0.00231.3 |
Confer with underwriters to aid in resolving mortgage application problems.13-2072.00 | 0.00181.1 |
Establish payment priorities according to credit terms and interest rates to reduce clients' overall costs.13-2071.01 | 0.00181.1 |
Interview applicants and request specified information for loan applications.13-2071.01 | 0.00171.0 |
Maintain and review account records, updating and recategorizing them according to status changes.13-2071.01 | 0.00150.9 |
| Not observed on any surface — 31 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | |
Check loan agreements to ensure that they are complete and accurate, according to policies. | —0 |
Refer loans to loan committees for approval. | —0 |
Approve loans within specified limits. | —0 |
Contact applicants or creditors to resolve questions about applications or to assist with completion of paperwork. | —0 |
Review billing for accuracy. | —0 |
Match students' needs and eligibility with available financial aid programs to provide informed recommendations. | —0 |
Contact creditors to explain clients' financial situations and to arrange for payment adjustments so that payments are feasible for clients and agreeable to creditors. | —0 |
Compare data on student aid applications with eligibility requirements of assistance programs. | —0 |
Review accounts to determine write-offs for collection agencies. | —0 |
Locate debtors using post office directories, utility services account listings, or mailing lists. | —0 |
Arrange for maintenance or liquidation of delinquent properties. | —0 |
Authorize or sign mail collection letters. | —0 |
Open accounts for clients and disburse funds from clients' accounts to creditors. | —0 |
Approve loans within specified limits, and refer loan applications outside those limits to management for approval. | —0 |
Meet with applicants to obtain information for loan applications and to answer questions about the process. | —0 |
Analyze applicants' financial status, credit, and property evaluations to determine feasibility of granting loans. | —0 |
Obtain and compile copies of loan applicants' credit histories, corporate financial statements, and other financial information. | —0 |
Review and update credit and loan files. | —0 |
Review loan agreements to ensure that they are complete and accurate according to policy. | —0 |
Compute payment schedules. | —0 |
Stay abreast of new types of loans and other financial services and products to better meet customers' needs. | —0 |
Submit applications to credit analysts for verification and recommendation. | —0 |
Handle customer complaints and take appropriate action to resolve them. | —0 |
Negotiate payment arrangements with customers who have delinquent loans. | —0 |
Supervise loan personnel. | —0 |
Set credit policies, credit lines, procedures and standards in conjunction with senior managers. | —0 |
Provide special services such as investment banking for clients with more specialized needs. | —0 |
Prepare reports to send to customers whose accounts are delinquent, and forward irreconcilable accounts for collector action. | —0 |
Arrange for maintenance and liquidation of delinquent properties. | —0 |
Interview, hire, and train new employees. | —0 |
Petition courts to transfer titles and deeds of collateral to banks. | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Explain to customers the different types of loans and credit options that are available, as well as the terms of those services.O*NET Task ID 3410 | 1.0 |
Review loan agreements to ensure that they are complete and accurate according to policy.O*NET Task ID 3413 | 1.0 |
Compute payment schedules.O*NET Task ID 3414 | 1.0 |
Prepare reports to send to customers whose accounts are delinquent, and forward irreconcilable accounts for collector action.O*NET Task ID 3426 | 1.0 |
Authorize or sign mail collection letters.O*NET Task ID 21636 | 1.0 |
Review billing for accuracy.O*NET Task ID 21647 | 1.0 |
Approve loans within specified limits, and refer loan applications outside those limits to management for approval.O*NET Task ID 3407 | 0.5 |
Meet with applicants to obtain information for loan applications and to answer questions about the process.O*NET Task ID 3408 | 0.5 |
Analyze applicants' financial status, credit, and property evaluations to determine feasibility of granting loans.O*NET Task ID 3409 | 0.5 |
Obtain and compile copies of loan applicants' credit histories, corporate financial statements, and other financial information.O*NET Task ID 3411 | 0.5 |
Review and update credit and loan files.O*NET Task ID 3412 | 0.5 |
Stay abreast of new types of loans and other financial services and products to better meet customers' needs.O*NET Task ID 3415 | 0.5 |
Submit applications to credit analysts for verification and recommendation.O*NET Task ID 3416 | 0.5 |
Handle customer complaints and take appropriate action to resolve them.O*NET Task ID 3417 | 0.5 |
Work with clients to identify their financial goals and to find ways of reaching those goals.O*NET Task ID 3418 | 0.5 |
Market bank products to individuals and firms, promoting bank services that may meet customers' needs.O*NET Task ID 3421 | 0.5 |
Set credit policies, credit lines, procedures and standards in conjunction with senior managers.O*NET Task ID 3423 | 0.5 |
Analyze potential loan markets and develop referral networks to locate prospects for loans.O*NET Task ID 3425 | 0.5 |
Assist in selection of financial award candidates using electronic databases to certify loan eligibility.O*NET Task ID 21635 | 0.5 |
Calculate amount of debt and funds available to plan methods of payoff and to estimate time for debt liquidation.O*NET Task ID 21637 | 0.5 |
Confer with underwriters to resolve mortgage application problems.O*NET Task ID 21638 | 0.5 |
Contact applicants or creditors to resolve questions about applications or to assist with completion of paperwork.O*NET Task ID 21639 | 0.5 |
Contact borrowers with delinquent accounts to obtain payment in full or to negotiate repayment plans.O*NET Task ID 21640 | 0.5 |
Counsel clients on personal and family financial problems, such as excessive spending or borrowing of funds.O*NET Task ID 21641 | 0.5 |
Establish payment priorities according to credit terms and interest rates to reduce clients' overall costs.O*NET Task ID 21642 | 0.5 |
Inform individuals and groups about the financial assistance available to college or university students.O*NET Task ID 21643 | 0.5 |
Maintain and review account records, updating and recategorizing them according to status changes.O*NET Task ID 21644 | 0.5 |
Match individuals' needs and eligibility with available financial aid programs to provide informed recommendations.O*NET Task ID 21645 | 0.5 |
Review accounts to determine write-offs for collection agencies.O*NET Task ID 21646 | 0.5 |
Supervise loan personnel.O*NET Task ID 3422 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (30)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Approve loans within specified limits, and refer loan applications outside those limits to management for approval. | Principal |
| Meet with applicants to obtain information for loan applications and to answer questions about the process. | Principal |
| Analyze applicants' financial status, credit, and property evaluations to determine feasibility of granting loans. | Principal |
| Explain to customers the different types of loans and credit options that are available, as well as the terms of those services. | Principal |
| Obtain and compile copies of loan applicants' credit histories, corporate financial statements, and other financial information. | Principal |
| Review and update credit and loan files. | Principal |
| Review loan agreements to ensure that they are complete and accurate according to policy. | Principal |
| Compute payment schedules. | Principal |
| Stay abreast of new types of loans and other financial services and products to better meet customers' needs. | Principal |
| Submit applications to credit analysts for verification and recommendation. | Principal |
| Handle customer complaints and take appropriate action to resolve them. | Principal |
| Work with clients to identify their financial goals and to find ways of reaching those goals. | Principal |
| Market bank products to individuals and firms, promoting bank services that may meet customers' needs. | Principal |
| Analyze potential loan markets and develop referral networks to locate prospects for loans. | Principal |
| Supervise loan personnel. | Complementar |
| Set credit policies, credit lines, procedures and standards in conjunction with senior managers. | Complementar |
| Prepare reports to send to customers whose accounts are delinquent, and forward irreconcilable accounts for collector action. | Complementar |
| Assist in selection of financial award candidates using electronic databases to certify loan eligibility. | — |
| Authorize or sign mail collection letters. | — |
| Calculate amount of debt and funds available to plan methods of payoff and to estimate time for debt liquidation. | — |
| Confer with underwriters to resolve mortgage application problems. | — |
| Contact applicants or creditors to resolve questions about applications or to assist with completion of paperwork. | — |
| Contact borrowers with delinquent accounts to obtain payment in full or to negotiate repayment plans. | — |
| Counsel clients on personal and family financial problems, such as excessive spending or borrowing of funds. | — |
| Establish payment priorities according to credit terms and interest rates to reduce clients' overall costs. | — |
| Inform individuals and groups about the financial assistance available to college or university students. | — |
| Maintain and review account records, updating and recategorizing them according to status changes. | — |
| Match individuals' needs and eligibility with available financial aid programs to provide informed recommendations. | — |
| Review accounts to determine write-offs for collection agencies. | — |
| Review billing for accuracy. | — |
0,00/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Nenhuma das tarefas O*NET 29.3 desta ocupação é classificada como tarefa física.
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 283K
- Emprego projetado, 2035
- 286K
- Variação (2025–35)
- +1,1%
- Salário anual mediano, 2025
- $76.690
- Escolaridade habitual para ingresso
- Bachelor's degree
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 34030 | 은행 사무원 | Esta ocupação é mais restrita | confirmado |
| 51041 | 대출 모집인 | Relacionada, não correspondente | confirmado |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 3312Credit and Loans Officers
Agentes de créditos e empréstimos
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.
Credit and loans officers analyse and evaluate financial information on applications for credit and loans and determine approval or disapproval of the client for the credit or loan, or recommend to management approval or disapproval.
Tarefas
- (a) interviewing applicants for personal, mortgage, student and business loans;
- (b) researching and evaluating loan applicant’s financial status, references, credit and ability to repay the loan;
- (c) submitting credit and loan applications to management with recommendations for approval or rejection;
- (d) approving or rejecting loan applications within authorized limits ensuring that credit standards of the institution are respected;
- (e) keeping records of payments, and preparing routine letters requesting payment for overdue accounts and forwarding these for legal action;
- (f) completing credit and loan documentation.
Ocupações de exemplo
Loans officer · Mortgage officer
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Gestor de financiamento/Gestora de financiamentoESCO 3312.5Mesmo âmbito
Os gestores de financiamento avaliam e autorizam a aprovação de pedidos de empréstimo para indivíduos e empresas. Asseguram a conclusão das transações entre as organizações de concessão de empréstimos, os mutuários e os vendedores. Os gestores de financiamento são especialistas em crédito ao consumo, hipotecário ou comercial.
- Analista de créditoESCO 3312.2.1Esta ocupação é mais ampla
Os analistas de crédito investigam os pedidos de crédito efetuados pelos clientes e avaliam se os pedidos estão em conformidade com a regulamentação e as orientações da instituição financeira que concede o empréstimo. Com base nas análises de crédito, aconselham as instituições financeiras sobre a idoneidade creditícia dos clientes. Executam tarefas como a recolha de dados sobre o requerente do empréstimo, a obtenção de informações adicionais junto de outros departamentos ou instituições e a indicação do tipo de acordos que a instituição financeira deve celebrar com o requerente de crédito. Os analistas de crédito acompanham igualmente a evolução das carteiras de créditos dos clientes.
- Consultor de crédito/Consultora de créditoESCO 3312.2Esta ocupação é mais ampla
Os consultores de crédito fornecem orientações aos clientes relacionadas com serviços de crédito. Avaliam a situação financeira do cliente e questões relativas a dívidas referentes a cartões de crédito, faturas médicas e empréstimos para automóveis, com o objetivo de identificarem soluções de crédito adequadas para o cliente e também de fornecerem planos de eliminação de dívidas para regularizar a sua situação financeira, se necessário. Elaboram análises de crédito qualitativas e material de apoio à tomada de decisão relativamente a clientes definidos, em conformidade com a estratégia do banco em matéria de política de crédito, asseguram a qualidade do crédito e acompanham o desempenho da carteira de créditos. Os consultores de crédito dispõem igualmente de conhecimentos especializados no domínio da gestão da dívida e da consolidação do crédito.
- Segurador de crédito hipotecário/Seguradora de crédito hipotecárioESCO 3312.6Esta ocupação é mais ampla
Os seguradores de crédito hipotecário asseguram a conformidade com as diretrizes aplicáveis aos subscritores. Participam na aplicação de novas diretrizes de subscrição. Além disso, analisam também empréstimos fechados e recusados.
- Corretor de hipotecas/Corretora de hipotecasESCO 3311.2.2Sobrepõem-se, não são iguais
Os corretores de hipotecas tratam dos pedidos de empréstimo hipotecário de clientes, recolhem documentação sobre empréstimos e procuram novas oportunidades de concessão de crédito hipotecário. Concluem e encerram processos de empréstimo hipotecário para os seus clientes.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| C1203 | Chargé / Chargée d'affaires bancaires | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| C1214 | Chargé / Chargée d'études crédits bancaires | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| C1217 | Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banque | Sobrepõem-se, não são iguaisprovisório |
| C1208 | Courtier / Courtière en banque | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 3402 | Comerciales de préstamos y créditos | Mesmo âmbitoprovisório |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 72113 | Bankkaufleute - komplexe Spezialistentätigkeiten | Esta ocupação é mais restrita |
| 72112 | Bankkaufleute - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Relacionada, não correspondente |
| 61152 | Berufe im Geld- und Pfandverleih - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| 72183 | Berufe in Versicherungs- und Finanzdienstleistungen (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 281 | 営業・販売事務員 | Relacionada, não correspondente |
| 346 | 金融・保険営業職業従事者 | Relacionada, não correspondente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes