Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel
Sales and Related Occupations- Código O*NET-SOC
- 41-3091.00
Sell services to individuals or businesses. May describe options or resolve client problems.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Muito alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,49
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
- Fonte dos dados: OpenAIPublicado: 2023
0,567
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,844Escala, base e fonte
β de avaliadores humanos, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Task-level exposure
Apenas tarefas expostas15 tarefas avaliadas · 14 tarefas com β ≥ 0,5 (93,3%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Create forms or agreements to complete sales.O*NET Task ID 23227 | 1.0 |
Develop sales presentations or proposals to explain service specifications.O*NET Task ID 23228 | 1.0 |
Inform customers of contracts or other information pertaining to purchased services.O*NET Task ID 23232 | 1.0 |
Maintain customer records using automated systems.O*NET Task ID 23233 | 1.0 |
Quote prices, credit terms, contract terms, or fulfillment dates for services.O*NET Task ID 23236 | 1.0 |
Answer customers' questions about services, prices, availability, or credit terms.O*NET Task ID 23222 | 0.5 |
Attend sales or trade meetings or read related publications to obtain information about market conditions, business trends, regulations, or industry developments.O*NET Task ID 23223 | 0.5 |
Compute and compare costs of services.O*NET Task ID 23224 | 0.5 |
Consult with clients after sales or contract signings to resolve problems and provide ongoing support.O*NET Task ID 23225 | 0.5 |
Contact prospective or existing customers to discuss how services can meet their needs.O*NET Task ID 23226 | 0.5 |
Emphasize or recommend service features based on knowledge of customers' needs and vendor capabilities and limitations.O*NET Task ID 23230 | 0.5 |
Identify prospective customers using business directories, leads from clients, or information from conferences or trade shows.O*NET Task ID 23231 | 0.5 |
Monitor market conditions, innovations, and competitors' services, prices, and sales.O*NET Task ID 23234 | 0.5 |
Negotiate prices or terms of sales or service agreements.O*NET Task ID 23235 | 0.5 |
Distribute promotional materials at meetings, conferences, or trade shows.O*NET Task ID 23229 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (15)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Answer customers' questions about services, prices, availability, or credit terms. | Principal |
| Consult with clients after sales or contract signings to resolve problems and provide ongoing support. | Principal |
| Contact prospective or existing customers to discuss how services can meet their needs. | Principal |
| Create forms or agreements to complete sales. | Principal |
| Develop sales presentations or proposals to explain service specifications. | Principal |
| Distribute promotional materials at meetings, conferences, or trade shows. | Principal |
| Emphasize or recommend service features based on knowledge of customers' needs and vendor capabilities and limitations. | Principal |
| Identify prospective customers using business directories, leads from clients, or information from conferences or trade shows. | Principal |
| Inform customers of contracts or other information pertaining to purchased services. | Principal |
| Maintain customer records using automated systems. | Principal |
| Monitor market conditions, innovations, and competitors' services, prices, and sales. | Principal |
| Negotiate prices or terms of sales or service agreements. | Principal |
| Quote prices, credit terms, contract terms, or fulfillment dates for services. | Principal |
| Attend sales or trade meetings or read related publications to obtain information about market conditions, business trends, regulations, or industry developments. | Complementar |
| Compute and compare costs of services. | Complementar |
0,03/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Níveis de ambiente robótico (E0–E3)
E0 nenhumDetalhes
Avaliada como não realizável por robôs que foram implantados, vendidos ou demonstrados, nem mesmo em um ambiente feito para robôs
E1 ambientes feitos para robôsDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente construído em torno da máquina, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento
E2 instalações estruturadasDetalhes
Avaliada como realizável em uma instalação de trabalho de pessoas que uma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres
E3 ambientes não estruturadosDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente que nenhuma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma residência particular ou um canteiro de obras
Apenas as tarefas classificadas como físicas são listadas; as demais tarefas não têm nível na fonte.
| Tarefa (O*NET 29.3) | Nível de ambiente robótico |
|---|---|
| Distribute promotional materials at meetings, conferences, or trade shows. | E2 instalações estruturadas |
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 1,3M
- Emprego projetado, 2035
- 1,3M
- Variação (2025–35)
- +2,7%
- Salário anual mediano, 2025
- $69.990
- Escolaridade habitual para ingresso
- High school diploma or equivalent
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 51092 | 체인점 모집 및 관리 영업원 | Esta ocupação é mais ampla | confirmado |
| 53110 | 단말기 및 통신 서비스 판매원 | Esta ocupação é mais ampla | confirmado |
| 51099 | 그 외 영업원 | Sobrepõem-se, não são iguais | revisto |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 3322Commercial Sales Representatives
Representantes comerciais
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.
Commercial sales representatives represent companies to sell various goods and services to businesses and other organizations and provide product-specific information as required.
Tarefas
- (a) soliciting orders and selling goods to retail, industrial, wholesale and other establishments;
- (b) selling equipment, supplies and related services to business establishments or individuals;
- (c) obtaining and updating knowledge of market conditions and of employer’s and competitors’ goods and services;
- (d) providing prospective customers with information about the characteristics and functions of the products and equipment for sale, and demonstrating its use or qualities;
- (e) quoting prices and credit terms, recording orders and arranging deliveries;
- (f) reporting customers’ reactions and requirements to suppliers and manufacturers;
- (g) following up clients to ensure satisfaction with products purchased.
Ocupações de exemplo
After-sales service adviser · Canvasser · Commercial traveller
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Gestor de clientes/Gestora de clientesESCO 2431.6Esta ocupação é mais restrita
Os gestores de clientes atuam como intermediários entre uma empresa e os seus clientes. Asseguram a satisfação dos clientes, fornecendo-lhes orientações e explicações sobre as suas contas e os serviços recebidos pela empresa. Podem desempenhar igualmente outras tarefas, como o desenvolvimento de planos ou a apresentação de propostas.
- Representante comercialESCO 3322.1Esta ocupação é mais restrita
Os representantes comerciais representam uma empresa na venda e no fornecimento de informações sobre bens e serviços a empresas e organizações.
- Delegado comercial para venda de eletricidade/Delegada comercial para venda de eletricidadeESCO 3322.1.1Esta ocupação é mais ampla
Os delegados comerciais para venda de eletricidade avaliam as necessidades energéticas dos clientes e recomendam a compra dos serviços de fornecimento de eletricidade oferecidos pela sua empresa. Promovem os serviços da sua empresa e negoceiam as condições de venda com os clientes.
- Delegado comercial para venda de energias renováveis/Delegada comercial para venda de energias renováveisESCO 3322.1.2Esta ocupação é mais ampla
Os delegados comerciais para venda de energias renováveis avaliam as necessidades de fornecimento de energia dos clientes e procuram assegurar a venda de energia de fontes renováveis. Promovem os fornecedores de energias renováveis e a utilização de produtos de energias renováveis e estabelecem contactos com os clientes a fim de aumentarem as vendas.
- Especialista em vendas de energia solarESCO 2433.5Sobrepõem-se, não são iguais
Os especialistas em vendas de energia solar prestam aconselhamento em matéria de energia solar para fins domésticos ou industriais e procuram promover a utilização da energia solar como fonte de energia alternativa e mais sustentável. Comunicam com potenciais clientes e participam em eventos em rede, a fim de assegurarem o acréscimo das vendas de produtos de energia solar.
- Vendedor porta a porta/Vendedora porta a portaESCO 5243.1Sobrepõem-se, não são iguais
Os vendedores porta a porta vendem bens e serviços porta a porta.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| C1117 | Courtier automobile / Courtière automobile | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| D1403 | Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers | Sobrepõem-se, não são iguaisprovisório |
| D1416 | Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises | Sobrepõem-se, não são iguaisprovisório |
| D1444 | Responsable grands comptes | Relacionada, não correspondente |
| M1722 | Chargé / Chargée de cession de droits, synchro | Relacionada, não correspondente |
| D1410 | Attaché commercial / Attachée commerciale | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 3510 | Agentes y representantes comerciales | Esta ocupação é mais restrita |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 61123 | Berufe im Vertrieb (außer Informations- und Kommunikationstechnologien) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Sobrepõem-se, não são iguais |
| 92133 | Berufe im Kundenmanagement - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondente |
| 51653 | Schifffahrtskaufleute - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 349 | その他の営業職業従事者 | Esta ocupação é mais restritaprovisório |
| 345 | 通信・システム営業職業従事者 | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes