Secretaries and Administrative Assistants, Except Legal, Medical, and Executive

Office and Administrative Support Occupations
Código O*NET-SOC
43-6014.00

Perform routine administrative functions such as drafting correspondence, scheduling appointments, organizing and maintaining paper and electronic files, or providing information to callers.

  • Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08

    Muito alto· relativa

    BaixoQuatro faixas relativasMuito alto

    Valor por grupo ocupacional

    Escala, base e fonte

    Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)

    831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda

    Conjunto de dados de origem (transferência XLSX)

  • Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03

    0,453

    0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745
    Escala, base e fonte

    Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado

    Mapeado sobre tarefas O*NET

    Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor

    Conjunto de dados de origem (transferência CSV)

  • Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025

    0,58

    0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70

    Valor por grupo ocupacional

    Escala, base e fonte

    Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado

    Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)

    Conjunto de dados de origem (transferência PDF)

Que tipo de valor esta fonte publica

A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.

Task-level exposure

Apenas tarefas expostas

32 tarefas avaliadas · 29 tarefas com β ≥ 0,5 (90,6%)

β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.

  • Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
  • 1 tarefa pontuada não consta da lista de tarefas do O*NET 31.0; a sua pontuação é mantida como publicada para o O*NET 27.2.
Fonte
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Versão
gh-main-0471612
Licença
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Task (O*NET 20.1)Claude.aiRaw / share %
Create, maintain, and enter information into databases.

43-6014.00

0.080136.9
Conduct searches to find needed information, using such sources as the Internet.

43-6014.00

0.043119.8
Develop or maintain internal or external company Web sites.

43-6014.00

0.024811.4
Use computers for various applications, such as database management or word processing.

43-6014.00

0.01948.9
Compose, type, and distribute meeting notes, routine correspondence, or reports, such as presentations or expense, statistical, or monthly reports.

43-6014.00

0.01527.0
Schedule and confirm appointments for clients, customers, or supervisors.

43-6014.00

0.01115.1
Review work done by others to check for correct spelling and grammar, ensure that company format policies are followed, and recommend revisions.

43-6014.00

0.01024.7
Greet visitors or callers and handle their inquiries or direct them to the appropriate persons according to their needs.

43-6014.00

0.00653.0
Arrange conference, meeting, or travel reservations for office personnel.

43-6014.00

0.00361.7
Collect and deposit money into accounts, disburse funds from cash accounts to pay bills or invoices, keep records of collections and disbursements, and ensure accounts are balanced.

43-6014.00

0.00331.5
Not observed on any surface — 22 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Answer telephones and give information to callers, take messages, or transfer calls to appropriate individuals.
—0
Locate and attach appropriate files to incoming correspondence requiring replies.
—0
Open, read, route, and distribute incoming mail or other materials and answer routine letters.
—0
Complete forms in accordance with company procedures.
—0
Make copies of correspondence or other printed material.
—0
Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.
—0
Maintain scheduling and event calendars.
—0
Manage projects or contribute to committee or team work.
—0
Mail newsletters, promotional material, or other information.
—0
Order and dispense supplies.
—0
Provide services to customers, such as order placement or account information.
—0
Operate electronic mail systems and coordinate the flow of information, internally or with other organizations.
—0
Set up and manage paper or electronic filing systems, recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records, correspondence, or other material.
—0
Operate office equipment, such as fax machines, copiers, or phone systems and arrange for repairs when equipment malfunctions.
—0
Prepare and mail checks.
—0
Establish work procedures or schedules and keep track of the daily work of clerical staff.
—0
Take dictation in shorthand or by machine and transcribe information.
—0
Supervise other clerical staff and provide training and orientation to new staff.
—0
Perform payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.
—0
Coordinate conferences, meetings, or special events, such as luncheons or graduation ceremonies.
—0
Train and assist staff with computer usage.
—0
Prepare conference or event materials, such as flyers or invitations.
—0

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Todas as tarefas do O*NET 31.0 (31)

Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.

Tarefa (O*NET 31.0)Tipo
Answer telephones and give information to callers, take messages, or transfer calls to appropriate individuals.Principal
Greet visitors or callers and handle their inquiries or direct them to the appropriate persons according to their needs.Principal
Locate and attach appropriate files to incoming correspondence requiring replies.Principal
Open, read, route, and distribute incoming mail or other materials and answer routine letters.Principal
Complete forms in accordance with company procedures.Principal
Make copies of correspondence or other printed material.Principal
Review work done by others to check for correct spelling and grammar, ensure that company format policies are followed, and recommend revisions.Principal
Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.Principal
Maintain scheduling and event calendars.Principal
Schedule and confirm appointments for clients, customers, or supervisors.Principal
Order and dispense supplies.Principal
Conduct searches to find needed information, using such sources as the Internet.Principal
Operate electronic mail systems and coordinate the flow of information, internally or with other organizations.Principal
Use computers for various applications, such as database management or word processing.Principal
Create, maintain, and enter information into databases.Principal
Set up and manage paper or electronic filing systems, recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records, correspondence, or other material.Principal
Operate office equipment, such as fax machines, copiers, or phone systems and arrange for repairs when equipment malfunctions.Principal
Compose, type, and distribute meeting notes, routine correspondence, or reports, such as presentations or expense, statistical, or monthly reports.Principal
Train and assist staff with computer usage.Principal
Prepare conference or event materials, such as flyers or invitations.Principal
Manage projects or contribute to committee or team work.Complementar
Mail newsletters, promotional material, or other information.Complementar
Provide services to customers, such as order placement or account information.Complementar
Prepare and mail checks.Complementar
Establish work procedures or schedules and keep track of the daily work of clerical staff.Complementar
Arrange conference, meeting, or travel reservations for office personnel.Complementar
Supervise other clerical staff and provide training and orientation to new staff.Complementar
Perform payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.Complementar
Collect and deposit money into accounts, disburse funds from cash accounts to pay bills or invoices, keep records of collections and disbursements, and ensure accounts are balanced.Complementar
Coordinate conferences, meetings, or special events, such as luncheons or graduation ceremonies.Complementar
Develop or maintain internal or external company Web sites.Complementar

Informação ocupacional

Perspetivas de emprego (BLS)

Emprego, 2025
1,9M
Emprego projetado, 2035
1,8M
Variação (2025–35)
-6%
Salário anual mediano, 2025
$47.540
Escolaridade habitual para ingresso
High school diploma or equivalent
mínimo $30.890faixa do salário mediano de 825 ocupações detalhadas, BLS EP 2025–35máximo $559.030

Fonte: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Ligações à classificação coreana (KSCO)

Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.

Código KSCONome KSCORelaçãoEstado
37212일반 비서Mesmo âmbitoconfirmado
37102대학 행정조교Sobrepõem-se, não são iguaisconfirmado

Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)

Descrição ocupacional da OIT

A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.

  • ISCO-08 4120Secretaries (general)

    Secretários (funções gerais)

Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Ver original

A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.

Secretaries (general) use typewriters, personal computers or other word-processing equipment to transcribe correspondence and other documents, check and format documents prepared by other staff, deal with incoming and outgoing mail, screen requests for meetings or appointments, and perform a variety of administrative support tasks.

Tarefas

  • (a) checking, formatting and transcribing correspondence, minutes and reports from dictation, electronic documents or written drafts to conform to office standards, using typewriter, personal computer or other word processing equipment;
  • (b) using various computer software packages including spreadsheets to provide administrative support;
  • (c) dealing with incoming or outgoing mail;
  • (d) scanning, recording and distributing mail, correspondence and documents;
  • (e) screening requests for meetings or appointments and helping to organize meetings;
  • (f) screening and recording staff-members' leave and other entitlements;
  • (g) organizing and supervising filing systems;
  • (h) dealing with routine correspondence on their own initiative.

Ocupações de exemplo

Secretary · Typing secretary · Word processing secretary

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulário ocupacional ESCO

Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.

  • Assistente administrativo/Assistente administrativaESCO 3343.1Esta ocupação é mais ampla

    Os assistentes administrativos prestam apoio administrativo aos supervisores. Desempenham uma série de tarefas, como o atendimento de chamadas telefónicas, a receção e encaminhamento de visitantes, a encomenda de material de escritório, a manutenção do bom funcionamento das instalações e a garantia de que o equipamento e os aparelhos funcionam corretamente.

  • Secretário/SecretáriaESCO 4120.1Esta ocupação é mais ampla

    Os secretários desempenham uma série de tarefas administrativas para ajudar a manter o bom funcionamento de uma organização. Atendem o telefone, redigem e enviam mensagens de correio eletrónico, controlam as agendas, organizam marcações, recebem mensagens, arquivam documentos, organizam e prestam apoio a reuniões e gerem bases de dados.

  • Assistente administrativo de serviços jurídicos/Assistente administrativa de serviços jurídicosESCO 3342.2Sobrepõem-se, não são iguais

    Os assistentes administrativos de serviços jurídicos exercem as atividades administrativas diárias de sociedades, gabinetes de notários públicos e empresas. Executam atividades como a redação de mensagens de correio eletrónico, o atendimento de chamadas telefónicas e datilografia/digitação informática. Combinam estas atividades com conhecimentos específicos e a compreensão dos procedimentos e códigos utilizados no âmbito dos serviços jurídicos.

  • Assistente administrativo na área da medicina/Assistente administrativa na área da medicinaESCO 3344.2Sobrepõem-se, não são iguais

    Os assistentes administrativos na área da medicina trabalham em estreita colaboração com os profissionais de saúde. Executam serviços de apoio administrativo, como o tratamento da correspondência, a marcação de consultas e a resposta a perguntas dos doentes.

  • Assistente executivo/Assistente executivaESCO 3343.3Sobrepõem-se, não são iguais

    Os assistentes executivos são profissionais administrativos avançados que trabalham com executivos de alto nível ou em instalações internacionais de várias indústrias. Organizam reuniões, organizam e mantêm dossiês, organizam viagens, formam os membros do pessoal, comunicam noutras línguas e gerem o funcionamento quotidiano do serviço.

  • Empregado responsável pela correspondência em línguas estrangeiras/Empregado responsável pela correspondência em línguas estrangeirasESCO 4419.2Sobrepõem-se, não são iguais

    Os empregados responsáveis pela correspondência em línguas estrangeiras leem e respondem à correspondência de uma empresa em línguas estrangeiras. Também desempenham tarefas administrativas.

Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Ver original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Ligações à classificação francesa (ROME)

Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.

Código ROMEDesignação ROME (francês)Relação
M1607Assistant administratif / Assistante administrativeEsta ocupação é mais restritaprovisório
C1508Assistant / Assistante de gestion syndic immobilierEsta ocupação é mais amplaprovisório
M1602Secrétaire administratif / Secrétaire administrative de collectivité territorialeEsta ocupação é mais amplaprovisório
M1605Secrétaire techniqueEsta ocupação é mais amplaprovisório
M1613TélésecrétaireEsta ocupação é mais amplaprovisório
M1621Assistant administratif / Assistante administrative multilingueEsta ocupação é mais amplaprovisório
M1608Secrétaire comptableRelacionada, não correspondenteprovisório

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Ligações à classificação espanhola (CNO-11)

Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.

Código CNO-11Designação CNO-11 (espanhol)Relação
3613Asistentes de dirección y administrativosEsta ocupação é mais restritaprovisório
4309Empleados administrativos sin tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafesRelacionada, não correspondenteprovisório

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Ligações à classificação alemã (KldB)

Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.

Código KldBDesignação KldB (alemão)Relação
71402Büro- und Sekretariatskräfte (ohne Spezialisierung) - fachlich ausgerichtete TätigkeitenEsta ocupação é mais restritaprovisório
71413Fremdsprachensekretäre/-sekretärinnen und Fremdsprachenkorrespondenten/-korrespondentinnen - komplexe SpezialistentätigkeitenRelacionada, não correspondente

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Ligações à classificação japonesa (JSCO)

Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.

Código JSCODesignação JSCO (japonês)Relação
257総合事務員Esta ocupação é mais restrita
255秘書Relacionada, não correspondente

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Alterações recentes relacionadas com esta ocupação

Os resumos e as indicações de relação são da AI Changing Work; confira os números na fonte indicada.

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  • Diretamente relacionado Brookings study identifies administrative assistants as one of the largest groups (1.7M workers) facing high AI exposure with low adaptive capacity. 86% of vulnerable workers across all affected occupations are women.

    [Fonte: Brookings Institution — Measuring US workers capacity to adapt (2026-01)]
  • Relacionado Brookings (Oct 2024) singles out office and administrative support for its high generative AI exposure, high automation potential and large workforce: nearly 19 million US workers, the overwhelming majority of them women. It is one of five sectors the analysis rates high on both exposure and automation potential.

    [Fonte: Brookings 2024 — Generative AI, the American worker]

Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes