Flight Attendants

Transportation and Material Moving Occupations

Código O*NET-SOC: 53-2031.00

Monitor safety of the aircraft cabin. Provide services to airline passengers, explain safety information, serve food and beverages, and respond to emergency incidents.

Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito alto
Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
Conjunto de dados de origem (transferência XLSX)
Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,091
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745
Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
Conjunto de dados de origem (transferência CSV)
Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,22
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70
Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Conjunto de dados de origem (transferência PDF)

Que tipo de valor esta fonte publica

A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.

Task-level exposure

Apenas tarefas expostas

25 tarefas avaliadas · 5 tarefas com β ≥ 0,5 (20,0%)

β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.

Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.

Fonte: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Versão: gh-main-0471612
Licença: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Task (O*NET 20.1)	Claude.aiRaw / share %	APIRaw / share %
Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules. 53-2031.00	0.0028100.0	0.0039100.0
Not observed on any surface — 23 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing.	—0	—0
Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets.	—0	—0
Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings.	—0	—0
Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order.	—0	—0
Administer first aid to passengers in distress.	—0	—0
Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers.	—0	—0
Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures.	—0	—0
Determine special assistance needs of passengers such as small children, the elderly, or disabled persons.	—0	—0
Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply.	—0	—0
Reassure passengers when situations such as turbulence are encountered.	—0	—0
Announce flight delays and descent preparations.	—0	—0
Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information.	—0	—0
Assist passengers entering or disembarking the aircraft.	—0	—0
Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order.	—0	—0
Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats.	—0	—0
Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets.	—0	—0
Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.	—0	—0
Operate audio and video systems.	—0	—0
Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage.	—0	—0
Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers.	—0	—0
Collect money for meals and beverages.	—0	—0
Heat and serve prepared foods.	—0	—0
Sell alcoholic beverages to passengers.	—0	—0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Announce flight delays and descent preparations. O*NET Task ID 9646	1.0
Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information. O*NET Task ID 9647	1.0
Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected. O*NET Task ID 9653	1.0
Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers. O*NET Task ID 9656	1.0
Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules. O*NET Task ID 9648	0.5
Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing. O*NET Task ID 9636	0.0
Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets. O*NET Task ID 9637	0.0
Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings. O*NET Task ID 9638	0.0
Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order. O*NET Task ID 9639	0.0
Administer first aid to passengers in distress. O*NET Task ID 9640	0.0
Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers. O*NET Task ID 9641	0.0
Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures. O*NET Task ID 9642	0.0
Determine special assistance needs of passengers, such as small children, the elderly, or disabled persons. O*NET Task ID 9643	0.0
Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply. O*NET Task ID 9644	0.0
Reassure passengers when situations, such as turbulence, are encountered. O*NET Task ID 9645	0.0
Assist passengers entering or disembarking the aircraft. O*NET Task ID 9649	0.0
Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order. O*NET Task ID 9650	0.0
Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats. O*NET Task ID 9651	0.0
Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets. O*NET Task ID 9652	0.0
Operate audio and video systems. O*NET Task ID 9654	0.0
Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage. O*NET Task ID 9655	0.0
Collect money for meals and beverages. O*NET Task ID 9657	0.0
Heat and serve prepared foods. O*NET Task ID 9658	0.0
Sell alcoholic beverages to passengers. O*NET Task ID 9659	0.0
Monitor passenger behavior to identify threats to the safety of the crew and other passengers. O*NET Task ID 23942	0.0

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Todas as tarefas do O*NET 31.0 (25)

Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.

Tarefa (O*NET 31.0)	Tipo
Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing.	Principal
Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets.	Principal
Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings.	Principal
Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order.	Principal
Administer first aid to passengers in distress.	Principal
Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers.	Principal
Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures.	Principal
Determine special assistance needs of passengers, such as small children, the elderly, or persons with disabilities.	Principal
Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply.	Principal
Reassure passengers when situations, such as turbulence, are encountered.	Principal
Announce flight delays and descent preparations.	Principal
Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information.	Principal
Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules.	Principal
Assist passengers entering or disembarking the aircraft.	Principal
Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order.	Principal
Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats.	Principal
Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets.	Principal
Operate audio and video systems.	Principal
Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage.	Principal
Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers.	Principal
Collect money for meals and beverages.	Principal
Heat and serve prepared foods.	Principal
Monitor passenger behavior to identify threats to the safety of the crew and other passengers.	Principal
Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.	Complementar
Sell alcoholic beverages to passengers.	Complementar

Anthropic, “What work can robots do?”2026-09

0,38/ 3· Índice de exposição a robôs

0 nenhum3 ambientes não estruturados

Escala, base e fonte

Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho

Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação

A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).

Conjunto de dados de origem

O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.

Nota de cada tarefa física

Níveis de ambiente robótico (E0–E3)

E0 nenhumDetalhes
Avaliada como não realizável por robôs que foram implantados, vendidos ou demonstrados, nem mesmo em um ambiente feito para robôs
E1 ambientes feitos para robôsDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente construído em torno da máquina, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento
E2 instalações estruturadasDetalhes
Avaliada como realizável em uma instalação de trabalho de pessoas que uma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres
E3 ambientes não estruturadosDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente que nenhuma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma residência particular ou um canteiro de obras

Apenas as tarefas classificadas como físicas são listadas; as demais tarefas não têm nível na fonte.

Tarefa (O*NET 29.3)	Nível de ambiente robótico
Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing.	E0 nenhum
Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings.	E0 nenhum
Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order.	E1 ambientes feitos para robôs
Administer first aid to passengers in distress.	E0 nenhum
Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures.	E0 nenhum
Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply.	E1 ambientes feitos para robôs
Assist passengers entering or disembarking the aircraft.	E0 nenhum
Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order.	E0 nenhum
Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets.	E1 ambientes feitos para robôs
Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage.	E1 ambientes feitos para robôs
Collect money for meals and beverages.	E1 ambientes feitos para robôs
Heat and serve prepared foods.	E1 ambientes feitos para robôs
Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.	E1 ambientes feitos para robôs
Sell alcoholic beverages to passengers.	E1 ambientes feitos para robôs

Perspetivas de emprego (BLS)

Emprego, 2025: 134K
Emprego projetado, 2035: 146K
Variação (2025–35): +8,8%
Salário anual mediano, 2025: $63.580
Escolaridade habitual para ingresso: High school diploma or equivalent

mínimo $30.890faixa do salário mediano de 825 ocupações detalhadas, BLS EP 2025–35máximo $559.030

Fonte: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Ligações à classificação coreana (KSCO)

Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.

Código KSCO	Nome KSCO	Relação	Estado
44110	항공기 객실 승무원	Mesmo âmbito	confirmado

Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)

Descrição ocupacional da OIT

A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.

ISCO-08 5111Travel Attendants and Travel Stewards
Assistentes de viagem, e comissários

Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Ver original

A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.

Travel attendants and travel stewards ensure the comfort and safety of passengers, serve meals and beverages and render personal services, usually on aircraft and on board ships. They may plan and coordinate housekeeping and social activities on ships.

Tarefas

(a) greeting passengers entering aircraft or ships, checking tickets or boarding passes, and directing them to their seats or berths;
(b) announcing, explaining and demonstrating safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets;
(c) assembling and serving pre-prepared meals and beverages;
(d) selling duty-free and other goods;
(e) taking care of general needs and comfort of passengers, answering inquiries, and keeping cabins clean and tidy;
(f) directing and assisting passengers and following prescribed procedures in the event of an emergency, such as evacuating an aircraft following an emergency landing;
(g) verifying that first aid kits and other emergency equipment are in working order;
(h) administering first aid to passengers in distress;
(i) attending pre-flight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers;
(j) preparing passengers and aircraft for take-off and landing;
(k) determining special assistance needs of passengers such as small children, the elderly, or disabled persons.

Ocupações de exemplo

Cabin attendant · Flight attendant · Ship’s steward

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulário ocupacional ESCO

Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.

Tripulante de cabineESCO 5111.2.1Mesmo âmbito
Os tripulantes de cabine desempenham uma série de serviços pessoais conducentes à segurança e conforto dos passageiros das companhias aéreas durante o voo. Recebem os passageiros, verificam os bilhetes e orientam os passageiros para os lugares atribuídos. Elaboram relatórios após o desembarque que descrevem como o voo decorreu em termos de operações, procedimentos e anomalias.
Assistente de bordoESCO 5111.2Esta ocupação é mais ampla
Os assistentes de bordo realizam atividades de serviços de restauração em todos os serviços de viagens terrestres, marítimas e aéreas.
Assistente de bordo de comboioESCO 5111.2.3Sobrepõem-se, não são iguais
Os assistentes de bordo de comboio trabalham nos comboios para prestar serviços aos passageiros, tais como acolher os passageiros, responder às suas perguntas e servir refeições.
Assistente de bordo de navioESCO 5111.2.2Sobrepõem-se, não são iguais
Os assistentes de bordo de navio trabalham a bordo do navio para prestar serviços aos passageiros, nomeadamente refeições, serviços de limpeza, acolhimento de passageiros e explicação dos procedimentos de segurança.

Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Ver original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Ligações à classificação francesa (ROME)

Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.

Código ROME	Designação ROME (francês)	Relação
N2101	Personnel Navigant Commercial (PNC)	Mesmo âmbitoprovisório
N2104	Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC)	Relacionada, não correspondenteprovisório

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Ligações à classificação espanhola (CNO-11)

Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.

Código CNO-11	Designação CNO-11 (espanhol)	Relação
5821	Auxiliares de vuelo y camareros de avión, barco y tren	Esta ocupação é mais restrita

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Ligações à classificação alemã (KldB)

Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.

Código KldB	Designação KldB (alemão)	Relação
51401	Servicekräfte im Personenverkehr (ohne Spezialisierung) - Helfer- und Anlerntätigkeiten	Esta ocupação é mais restrita
51422	Servicefachkräfte im Luftverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Sobrepõem-se, não são iguais

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Ligações à classificação japonesa (JSCO)

Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.

Código JSCO	Designação JSCO (japonês)	Relação
404	身の回り世話従事者	Esta ocupação é mais restritaprovisório

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes