AI会取代邮递员吗？邮件分拣已65%自动化，但最后一步不是

这里有一个可能让你惊讶的数字：美国邮政服务仍然雇用约33万名邮递员。在电子邮件已经取代大部分个人通信的时代，这是很多人在走很多路线。

但真正有趣的是：AI确实在变革邮政运营——只是不是你看到邮递员出现在门口的那个部分。自动化发生在幕后的分拣设施中。

邮政工作的两个世界

我们的数据显示，邮政工人面临18%的整体AI暴露度和20%的自动化风险[事实]。这牢牢处于"低转型"类别。但这些平均值掩盖了室内和室外工作之间的巨大差异。

按路线和地址分拣邮件已经达到65%自动化[估计]。路线序列优化为50%[估计]。但实际步行或驾车投递邮件和包裹？仅8%自动化[估计]。

为什么门口打败了算法

想想邮递员一天中遇到的情况：狗、破损的楼梯、上锁的公寓大厅、极端天气、需要帮助的客户，以及依赖邮递员作为日常健康检查的老年居民。

没有机器人或无人机能持续处理这些问题。

邮件量下降问题

对邮递员最大的威胁不是AI——而是邮件量的下降。BLS预测到2034年就业下降-4%[事实]。年薪中位数为49,000美元[事实]。

理论暴露度达到35%，但观察到的仅为9%[估计]。到2028年，我们预计暴露度达30%，风险达32%[估计]。

给邮政工人的建议

体能是真正的工作要求。 随着简单任务被自动化，剩下的是体力要求高的工作。

包裹投递专业知识更重要。 随着信件量下降和包裹量上升，擅长处理大型包裹的邮递员将最有价值。

工会成员资格提供真正的保护。

查看邮政工人的详细自动化数据

---

基于Eloundou等人（2023）、Anthropic经济研究（2026）和BLS职业展望的AI辅助分析。

更新历史

• 2026-03-24：首次发布，含2025年基线数据。