Bill and Account Collectors

Office and Administrative Support Occupations

رمز O*NET-SOC: 43-3011.00

Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visit to solicit payment. Duties include receiving payment and posting amount to customer's account, preparing statements to credit department if customer fails to respond, initiating repossession proceedings or service disconnection, and keeping records of collection and status of accounts.

مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08
مرتفع جدًا· نسبي
منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًا
قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)
831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه
مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف XLSX)
مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03
0.299
0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض المرصود، 0–1 كما نُشر
مربوط بمهام O*NET
منشورة لكل مهنة في SOC 2018؛ وكل مهنة في O*NET تحمل رمز SOC 2018 نفسه تأخذ هذه القيمة
مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف CSV)
مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025
0.43
0.09نطاق القيم المعروضة هنا0.70
قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر
قيمة منشورة على مستوى مجموعة الوحدة في ISCO-08. رُبطت بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الرسمية لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (من ISCO-08 إلى SOC 2010، ومن SOC 2010 إلى SOC 2018) كما نُشرت، والتناظر كلي أو جزئي
مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف PDF)

ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر

فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.

Task-level exposure

المهام ذات التعرّض فقط

15 مهمة مقيَّمة · 15 مهمة بقيمة β ≥ 0.5 (100.0%)

β = التعرّض المباشر (E1) + 0.5 × التعرّض عند توفر الأدوات (E2)، وفق تعريف المستودع المصدري.

وحدة المصدر: مهام O*NET 27.2 ← رمز المهنة في O*NET 31.0
جميع المهام المقيَّمة موجودة في قائمة مهام O*NET 31.0.

المصدر: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
الإصدار: gh-main-0471612
الترخيص: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Task (O*NET 20.1)	Claude.aiRaw / share %
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment. 43-3011.00	0.006231.1
Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports. 43-3011.00	0.004321.8
Record information about financial status of customers and status of collection efforts. 43-3011.00	0.004221.2
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment. 43-3011.00	0.002613.0
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts. 43-3011.00	0.002613.0
Not observed on any surface — 10 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems.	—0
Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise.	—0
Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers.	—0
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.	—0
Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors.	—0
Answer customer questions regarding problems with their accounts.	—0
Receive payments and post amounts paid to customer accounts.	—0
Negotiate credit extensions when necessary.	—0
Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts.	—0
Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims.	—0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Receive payments and post amounts paid to customer accounts. O*NET Task ID 2472	1.0
Record information about financial status of customers and status of collection efforts. O*NET Task ID 2474	1.0
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment. O*NET Task ID 2477	1.0
Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports. O*NET Task ID 2479	1.0
Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers. O*NET Task ID 2480	1.0
Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims. O*NET Task ID 18560	1.0
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems. O*NET Task ID 2473	0.5
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment. O*NET Task ID 2475	0.5
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts. O*NET Task ID 2476	0.5
Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise. O*NET Task ID 2478	0.5
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations. O*NET Task ID 2481	0.5
Negotiate credit extensions when necessary. O*NET Task ID 2482	0.5
Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors. O*NET Task ID 2483	0.5
Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts. O*NET Task ID 2484	0.5
Answer customer questions regarding problems with their accounts. O*NET Task ID 18559	0.5
عرض 5 مهمة إضافية ▾عرض أقل ▴

β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

جميع مهام O*NET 31.0 (15)

جميع مهام O*NET 31.0 لهذه المهنة (بالإنجليزية كما نُشرت؛ نوع المهمة أساسية أو تكميلية). لا تُدرج قيم التعرّض في هذه القائمة؛ فهي في الجدول أعلاه، بجوار كل مهمة بالصيغة الواردة في إصدار O*NET الذي استخدمه كل مصدر.

المهمة (O*NET 31.0)	النوع
Receive payments and post amounts paid to customer accounts.	أساسية
Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems.	أساسية
Record information about financial status of customers and status of collection efforts.	أساسية
Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.	أساسية
Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.	أساسية
Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.	أساسية
Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise.	أساسية
Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports.	أساسية
Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers.	أساسية
Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.	أساسية
Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors.	أساسية
Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts.	أساسية
Answer customer questions regarding problems with their accounts.	أساسية
Negotiate credit extensions when necessary.	تكميلية
Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims.	تكميلية

آفاق التوظيف (BLS)

التوظيف، 2025: 160K
التوظيف المتوقع، 2035: 143K
التغيّر (2025–35): -10.4%
الأجر السنوي الوسيط، 2025: $47,030
المؤهل التعليمي المعتاد للالتحاق: High school diploma or equivalent

الأدنى $30,890نطاق الأجر الوسيط عبر 825 مهنة تفصيلية، BLS EP 2025–35الأعلى $559,030

المصدر: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

الروابط بالتصنيف الكوري (KSCO)

روابط من الإصدار الحالي لـ Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1، من إعداد AI Changing Work. تُقرأ قيم العلاقة من جهة مهنة O*NET-SOC.

رمز KSCO	اسم KSCO	العلاقة	الحالة
34051	수금원	هذه المهنة أوسع	مؤكَّد
34052	신용 추심원	هذه المهنة أوسع	مؤكَّد

تعريفات العلاقة والحالة(kr-direct v1.1)

الوصف المهني لمنظمة العمل الدولية (ILO)

تربط AI Changing Work مجموعات الوحدات في ISCO-08 أدناه بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) ‏(SOC 2018 إلى SOC 2010، وSOC 2010 إلى ISCO-08) كما نُشرت، دون انتقاء حالة بحالة؛ وقد يكون كل ربط كليًا أو جزئيًا.

ISCO-08 4214Debt Collectors and Related Workers
محصلو الديون ومن يرتبط بهم

ILOSTAT — ISCO-08 Structure EN AR v1.0 (2021), translated by the Regional Working Group on Labour Indicators in the Arab Region / ILO Dept. of Statistics + ROAS

عرض المصدر الأصلي

التعريف والمهام والأمثلة أدناه هي وصف منظمة العمل الدولية لمجموعة الوحدات تلك، لا لهذه المهنة.

Debt collectors and related workers collect payments on overdue accounts and bad cheques and collect charity payments.

المهام

(a) tracing and locating debtors;
(b) telephoning, visiting, or writing to customers to collect money or arrange for later payments;
(c) preparing reports including amounts collected, and maintain records and files related to collection work;
(d) recommending legal action or discontinuation of service when payment cannot be otherwise obtained;
(e) asking for and collecting charity payments.

أمثلة على المهن

Bill and account collector · Charity collector · Debt collector

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

مفردات ESCO المهنية

كل عنصر أدناه مُطابَق مع هذه المهنة في ESCO-O*NET Crosswalk المنشور (الإصدار 1، 2022). أنواع المطابقة هي أنواع ذلك الجدول، أما الصياغة فمن AI Changing Work.

محصل الديون / محصلة الديونESCO 4214.1النطاق نفسه
يقوم محصلو الديون بتجميع الديون المملوكة للمؤسسة أو الأطراف الثالثة، في الغالب في الحالات التي يتجاوز فيها الدين تاريخ استحقاقه.
جامع التأمين / جامعة التأمينESCO 4214.2متداخلة، وليست هي نفسها
يقوم جامعو التأمينات بجمع المدفوعات مقابل فاتورة التأمين المتأخرة. وهم متخصصون في جميع مجالات التأمين مثل التأمين الطبي، والتأمين على الحياة، والتأمين على السيارة، والتأمين على السفر، وما إلى ذلك، والاتصال بالأفراد لتقديم مساعدة الدفع أو تسهيل خطط الدفع وفقًا للموقف المالي للفرد.
محلل الائتمان / محللة الائتمانESCO 3312.2.1متداخلة، وليست هي نفسها
يتولى محللو الائتمان التحقق من طلبات الائتمان من العملاء وتقييم ما إذا كانت الطلبات تتوافق مع اللوائح والمبادئ التوجيهية الخاصة بالمؤسسة المالية المانحة للقروض. وعلى أساس التحليلات الائتمانية، ينصحون المؤسسات المالية بشأن ما إذا كان العملاء جديرون بالإقراض. ويقومون بأداء مهام مثل جمع البيانات عن مقدم طلب القروض، أو معلومات إضافية من الإدارات أو المؤسسات الأخرى، وتوضيح نوع الاتفاقيات التي يجب على المؤسسة المالية الوصول إليها مع طالب الائتمان. كما يتابع محللو الائتمان تطوير محفظة الائتمان الخاصة بالعملاء.
مدير المجموعة / مديرة المجموعةESCO 2621.3متداخلة، وليست هي نفسها
يتأكد مديرو المجموعة من رعاية الأشياء الموجودة داخل المؤسسات الثقافية والحفاظ عليها، مثل المتاحف والمكتبات ودور المحفوظات. كما يلعبون، جنبًا إلى جنب مع منظمي المعارض والحافظات، دورًا مهمًا للغاية في رعاية التشكيلات. ويمكن العثور عليهم في معظم المتاحف الكبيرة.
موظف الفواتير / موظفة الفواتيرESCO 4311.1متداخلة، وليست هي نفسها
يقوم موظفو الفواتير بإنشاء الفواتير ومذكرات الائتمان، وإصدارها للعملاء بالوسائل اللازمة، وتحديث ملفات العملاء. فهم يصدرون الفواتير للعملاء وقوائم العملاء الشهرية، وتحديث ملفات العملاء، ومعالجة مذكرات الائتمان، وإدخال الفواتير وإرسالها، وما إلى ذلك.

المصدر: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

الترخيص: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

عرض المصدر الأصلي

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

الروابط بالتصنيف الفرنسي (ROME)

روابط بين هذه المهنة وبطاقات ROME 4.0 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة. الروابط الموسومة بـ«مؤقت» اعتُمدت بالاستناد فقط إلى تقييمات مُقيِّمَين من عائلة النماذج نفسها (Claude)، أو بتطبيق قاعدة وضعها المُشغِّل على تلك التقييمات، ولذلك فهي تقوم على أدلة أضعف من الروابط المؤكَّدة.

رمز ROME	تسمية ROME (بالفرنسية)	العلاقة
D1422	Chargé / Chargée de recouvrement de créances	النطاق نفسهمؤقت
C1507	Chargé / Chargée de recouvrement immobilier	ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت
K1908	Responsable de service contentieux et recouvrement	ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت
M1611	Secrétaire Facturier / Facturière	ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

الروابط بالتصنيف الإسباني (CNO-11)

روابط بين هذه المهنة ومهن CNO-11 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز CNO-11	تسمية CNO-11 (بالإسبانية)	العلاقة
4445	Cobradores de facturas, deudas y empleados afines	النطاق نفسهمؤقت

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

الروابط بالتصنيف الألماني (KldB)

روابط بين هذه المهنة ومهن KldB حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز KldB	تسمية KldB (بالألمانية)	العلاقة
53162	Inkassobeauftragte - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	هذه المهنة أوسع
72213	Berufe in der Buchhaltung - komplexe Spezialistentätigkeiten	ذات صلة، وليست مطابقة
53232	Berufe im Gerichtsvollzug - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

الروابط بالتصنيف الياباني (JSCO)

روابط بين هذه المهنة ومهن JSCO حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز JSCO	تسمية JSCO (باليابانية)	العلاقة
291	集金人	متداخلة، وليست هي نفسها
256	電話応接事務員	ذات صلة، وليست مطابقة

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

مصادر بيانات هذه الصفحة وتراخيصها وإشعارات التعديل والترجمة الصادرة عن AI Changing Work: الاعتمادات والمصادر