Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks

Office and Administrative Support Occupations
رمز O*NET-SOC
43-4181.00

Make and confirm reservations for transportation or lodging, or sell transportation tickets. May check baggage and direct passengers to designated concourse, pier, or track; deliver tickets and contact individuals and groups to inform them of package tours; or provide tourists with travel or transportation information.

  • مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08

    مرتفع جدًا· نسبي

    منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًا

    قيمة على مستوى المجموعة المهنية

    المقياس والأساس والمصدر

    أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)

    831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه

    مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف XLSX)

  • مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03

    0.247

    0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745
    المقياس والأساس والمصدر

    مؤشر التعرّض المرصود، 0–1 كما نُشر

    مربوط بمهام O*NET

    منشورة لكل مهنة في SOC 2018؛ وكل مهنة في O*NET تحمل رمز SOC 2018 نفسه تأخذ هذه القيمة

    مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف CSV)

  • مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025

    0.56

    0.09نطاق القيم المعروضة هنا0.70

    قيمة على مستوى المجموعة المهنية

    المقياس والأساس والمصدر

    مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر

    قيمة منشورة على مستوى مجموعة الوحدة في ISCO-08. رُبطت بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الرسمية لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) (من ISCO-08 إلى SOC 2010، ومن SOC 2010 إلى SOC 2018) كما نُشرت، والتناظر كلي أو جزئي

    مجموعة البيانات المصدر (تنزيل ملف PDF)

ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر

فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.

Task-level exposure

المهام ذات التعرّض فقط

21 مهمة مقيَّمة · 17 مهمة بقيمة β ≥ 0.5 (81.0%)

β = التعرّض المباشر (E1) + 0.5 × التعرّض عند توفر الأدوات (E2)، وفق تعريف المستودع المصدري.

  • وحدة المصدر: مهام O*NET 27.2 ← رمز المهنة في O*NET 31.0
  • عدد المهام المقيَّمة غير الموجودة في قائمة مهام O*NET 31.0: 2؛ وتبقى درجاتها كما نُشرت وفق O*NET 27.2.
المصدر
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
الإصدار
gh-main-0471612
الترخيص
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Task (O*NET 20.1)Claude.aiRaw / share %
Answer inquiries regarding information such as schedules, accommodations, procedures, and policies.

43-4181.00

0.043846.6
Provide customers with travel suggestions and information sources, such as guides, directories, brochures, and maps.

43-4181.00

0.029431.3
Make and confirm reservations for transportation and accommodations, using telephones, faxes, mail, and computers.

43-4181.00

0.00778.2
Confer with customers to determine their service requirements and travel preferences.

43-4181.00

0.00646.8
Plan routes, itineraries, and accommodation details, and compute fares and fees, using schedules, rate books, and computers.

43-4181.00

0.00363.9
Inform clients of essential travel information, such as travel times, transportation connections, and medical and visa requirements.

43-4181.00

0.00303.2
Not observed on any surface — 15 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states.
Assemble and issue required documentation, such as tickets, travel insurance policies, and itineraries.
—0
Determine whether space is available on travel dates requested by customers, assigning requested spaces when available.
—0
Maintain computerized inventories of available passenger space and provide information on space reserved or available.
—0
Examine passenger documentation to determine destinations and to assign boarding passes.
—0
Provide boarding or disembarking assistance to passengers needing special assistance.
—0
Check baggage and cargo and direct passengers to designated locations for loading.
—0
Announce arrival and departure information, using public address systems.
—0
Trace lost, delayed, or misdirected baggage for customers.
—0
Keep information facilities clean during operation.
—0
Prepare customer invoices and accept payment.
—0
Promote particular destinations, tour packages, and other travel services.
—0
Provide clients with assistance in preparing required travel documents and forms.
—0
Contact customers or travel agents to advise them of travel conveyance changes or to confirm reservations.
—0
Contact motel, hotel, resort, and travel operators to obtain current advertising literature.
—0
Open or close information facilities.
—0

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

جميع مهام O*NET 31.0 (19)

جميع مهام O*NET 31.0 لهذه المهنة (بالإنجليزية كما نُشرت؛ نوع المهمة أساسية أو تكميلية). لا تُدرج قيم التعرّض في هذه القائمة؛ فهي في الجدول أعلاه، بجوار كل مهمة بالصيغة الواردة في إصدار O*NET الذي استخدمه كل مصدر.

المهمة (O*NET 31.0)النوع
Make and confirm reservations for transportation and accommodations, using telephones, faxes, mail, and computers.أساسية
Prepare customer invoices and accept payment.أساسية
Answer inquiries regarding information, such as schedules, accommodations, procedures, or policies.أساسية
Determine whether space is available on travel dates requested by customers, assigning requested spaces when available.أساسية
Confer with customers to determine their service requirements and travel preferences.أساسية
Contact customers or travel agents to advise them of travel conveyance changes or to confirm reservations.أساسية
Plan routes, itineraries, and accommodation details, and compute fares and fees, using schedules, rate books, and computers.تكميلية
Assemble and issue required documentation, such as tickets, travel insurance policies, or itineraries.تكميلية
Inform clients of essential travel information, such as travel times, transportation connections, or medical and visa requirements.تكميلية
Maintain computerized inventories of available passenger space and provide information on space reserved or available.تكميلية
Examine passenger documentation to determine destinations and to assign boarding passes.تكميلية
Provide boarding or disembarking assistance to passengers needing special assistance.تكميلية
Announce arrival and departure information, using public address systems.تكميلية
Promote particular destinations, tour packages, and other travel services.تكميلية
Provide clients with assistance in preparing required travel documents and forms.تكميلية
Provide customers with travel suggestions and information sources, such as guides, directories, brochures, or maps.تكميلية
Contact motel, hotel, resort, and travel operators to obtain current advertising literature.تكميلية
Keep information facilities clean during operation.تكميلية
Open or close information facilities.تكميلية

معلومات مهنية

آفاق التوظيف (BLS)

التوظيف، 2025
120K
التوظيف المتوقع، 2035
123K
التغيّر (2025–35)
+2.5%
الأجر السنوي الوسيط، 2025
$44,390
المؤهل التعليمي المعتاد للالتحاق
High school diploma or equivalent
الأدنى $30,890نطاق الأجر الوسيط عبر 825 مهنة تفصيلية، BLS EP 2025–35الأعلى $559,030

المصدر: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

الروابط بالتصنيف الكوري (KSCO)

روابط من الإصدار الحالي لـ Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1، من إعداد AI Changing Work. تُقرأ قيم العلاقة من جهة مهنة O*NET-SOC.

رمز KSCOاسم KSCOالعلاقةالحالة
36110여행 사무원هذه المهنة أوسعمؤكَّد
52131항공권 판매원هذه المهنة أوسعمؤكَّد
52132승차권 판매원هذه المهنة أوسعمؤكَّد

تعريفات العلاقة والحالة(kr-direct v1.1)

الوصف المهني لمنظمة العمل الدولية (ILO)

تربط AI Changing Work مجموعات الوحدات في ISCO-08 أدناه بهذه المهنة بتطبيق جداول التناظر الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) ‏(SOC 2018 إلى SOC 2010، وSOC 2010 إلى ISCO-08) كما نُشرت، دون انتقاء حالة بحالة؛ وقد يكون كل ربط كليًا أو جزئيًا.

  • ISCO-08 4221Travel Consultants and Clerks

    كتبة واستشاريو السفر

ILOSTAT — ISCO-08 Structure EN AR v1.0 (2021), translated by the Regional Working Group on Labour Indicators in the Arab Region / ILO Dept. of Statistics + ROAS

عرض المصدر الأصلي

التعريف والمهام والأمثلة أدناه هي وصف منظمة العمل الدولية لمجموعة الوحدات تلك، لا لهذه المهنة.

Travel consultants and clerks provide information about travel destinations, arrange travel itineraries, obtain travel and accommodation reservations and register passengers at check-in and departure.

المهام

  • (a) obtaining information about the availability, cost and convenience of different types of transport and accommodation, ascertaining customer’s requirements and advising them on travel arrangements;
  • (b) providing information about local and regional attractions, sightseeing tours, restaurants, arts and entertainment, and providing maps and brochures;
  • (c) preparing itineraries;
  • (d) making and confirming reservations for travel, tours and accommodation;
  • (e) issuing tickets, boarding passes and vouchers;
  • (f) helping customers in obtaining necessary travel documents such as visas;
  • (g) verifying travel documentation and registering passengers and luggage at check-in and departure;
  • (h) preparing bills and receiving payments.

أمثلة على المهن

Airline ticket agent · Check-in attendant · Ticket issuing clerk (travel) · Tourism information clerk · Travel agency clerk · Travel consultant · Travel desk clerk

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

مفردات ESCO المهنية

كل عنصر أدناه مُطابَق مع هذه المهنة في ESCO-O*NET Crosswalk المنشور (الإصدار 1، 2022). أنواع المطابقة هي أنواع ذلك الجدول، أما الصياغة فمن AI Changing Work.

  • وكيل مبيعات التذاكر / وكيلة مبيعات التذاكرESCO 4221.2النطاق نفسه

    يقدم وكلاء مبيعات التذاكر خدمة أولية للعملاء، ويبيعون تذاكر السفر، ويناسبون عرض الحجز إلى استفسارات العملاء واحتياجاتهم.

  • مستشار السفر / مستشارة السفرESCO 4221.7هذه المهنة أضيق

    يقدم مستشارو السفر معلومات ومشورات مخصصة حول عروض السفر، وإجراء الحجوزات وبيع خدمات السفر مع الخدمات الأخرى ذات الصلة.

  • موظف إصدار التذاكر / موظفة إصدار التذاكرESCO 5230.3هذه المهنة أوسع

    يقدم موظفو إصدار التذاكر خدمة للعملاء، ويبيعون التذاكر ويلائمون عرض الحجز لاحتياجات العملاء. وهم يبيعون تذاكر لجميع الفعاليات مثل الأنشطة الرياضية والثقافية والترفيهية. ويقدمون للعملاء معلومات عن العروض وإجراء الترتيبات اللازمة.

المصدر: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

الترخيص: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

عرض المصدر الأصلي

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

الروابط بالتصنيف الفرنسي (ROME)

روابط بين هذه المهنة وبطاقات ROME 4.0 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة. الروابط الموسومة بـ«مؤقت» اعتُمدت بالاستناد فقط إلى تقييمات مُقيِّمَين من عائلة النماذج نفسها (Claude)، أو بتطبيق قاعدة وضعها المُشغِّل على تلك التقييمات، ولذلك فهي تقوم على أدلة أضعف من الروابط المؤكَّدة.

رمز ROMEتسمية ROME (بالفرنسية)العلاقة
G1306Billettiste voyagesهذه المهنة أوسعمؤقت
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)متداخلة، وليست هي نفسهامؤقت
G1101Agent / Agente d'accueil touristiqueذات صلة، وليست مطابقةمؤقت
G1303Conseiller / Conseillère en voyagesذات صلة، وليست مطابقةمؤقت

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

الروابط بالتصنيف الإسباني (CNO-11)

روابط بين هذه المهنة ومهن CNO-11 حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز CNO-11تسمية CNO-11 (بالإسبانية)العلاقة
4421Empleados de agencias de viajesمتداخلة، وليست هي نفسها
5824Azafatos de tierraمتداخلة، وليست هي نفسهامؤقت
5500Cajeros y taquilleros (excepto bancos)ذات صلة، وليست مطابقة

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

الروابط بالتصنيف الألماني (KldB)

روابط بين هذه المهنة ومهن KldB حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز KldBتسمية KldB (بالألمانية)العلاقة
51422Servicefachkräfte im Luftverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeitenمتداخلة، وليست هي نفسها
63112Tourismuskaufleute - fachlich ausgerichtete Tätigkeitenمتداخلة، وليست هي نفسها
51412Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeitenذات صلة، وليست مطابقة

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

الروابط بالتصنيف الياباني (JSCO)

روابط بين هذه المهنة ومهن JSCO حددتها AI Changing Work باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. تُقرأ العلاقات من جهة هذه المهنة.

رمز JSCOتسمية JSCO (باليابانية)العلاقة
301旅客・貨物係事務員متداخلة، وليست هي نفسهامؤقت
281営業・販売事務員ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت
289その他の営業・販売事務従事者ذات صلة، وليست مطابقةمؤقت

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

مصادر بيانات هذه الصفحة وتراخيصها وإشعارات التعديل والترجمة الصادرة عن AI Changing Work: الاعتمادات والمصادر