مشغلو الهاتف
المكتب والدعم الإداريالتعرّض للذكاء الاصطناعي
- مصدر البيانات: BLSتاريخ النشر: 2026-08
مرتفع· نسبي
منخفضأربع فئات نسبيةمرتفع جدًاقيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
أربع فئات نسبية (منخفض / متوسط / مرتفع / مرتفع جدًا)
831 مهنة تفصيلية في جدول توقعات التوظيف لدى BLS. وتُسند القيمة على مستوى رمز مصفوفة التوظيف الوطنية (NEM)، فالمهن التي تشترك في الرمز نفسه تأخذ النطاق نفسه
- مصدر البيانات: Anthropicتاريخ النشر: 2026-03
0.000
0.000نطاق القيم المعروضة هنا0.745المقياس والأساس والمصدر
- مصدر البيانات: ILOتاريخ النشر: 2025
0.54
0.09نطاق القيم المعروضة هنا0.70قيمة على مستوى المجموعة المهنية
المقياس والأساس والمصدر
مؤشر التعرّض للذكاء الاصطناعي التوليدي، 0–1 كما نُشر
وحدة التصنيف ISCO-08 — تأخذ كل المهن ذات الرمز نفسه هذه القيمة
محسوب من قِبل هذا الموقع وليس منشورًا من منظمة العمل الدولية: من بين 1,012 مهنة يربطها هذا الموقع بمجموعة بيانات المنظمة، تبلغ نسبة التي تساوي هذه القيمة أو تتجاوزها 13%.
ما نوع القيمة التي ينشرها هذا المصدر
فئة BLS رتبة نسبية لا مستوى مطلق، وليست قياسًا مباشرًا: فهي تجمع الرتب المئينية للمهنة في عدة دراسات منشورة في أربع فئات. وهي ليست توقّعًا للتوظيف أو الأجور، ولا احتمالًا للتبني، ولا تفرّق بين الأتمتة والتعزيز.
Task-level exposure
المهام ذات التعرض فقط| Task | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Perform clerical duties such as typing, proofreading, and sorting mail.43-2021 | 0.0119100.0 | 0.003564.8 |
Update directory information. | —0 | 0.001935.2 |
| Not observed on any surface — 14 task(s) — These tasks have no row in the source for this release. The 0 in the share row is a display-stage composition ratio; absence is what the — in the raw row states. | ||
Listen to customer requests, referring to alphabetical or geographical directories to answer questions and provide telephone information. | —0 | —0 |
Suggest and check alternate spellings, locations, or listing formats to customers lacking details or complete information. | —0 | —0 |
Offer special assistance to persons such as those who are unable to dial or who are in emergency situations. | —0 | —0 |
Observe signal lights on switchboards, and dial or press buttons to make connections. | —0 | —0 |
Operate telephone switchboards and systems to advance and complete connections, including those for local, long distance, pay telephone, mobile, person-to-person, and emergency calls. | —0 | —0 |
Provide assistance for customers with special billing requests. | —0 | —0 |
Calculate and quote charges for services such as long-distance connections. | —0 | —0 |
Monitor automated systems for placing collect calls and intervene for a callers needing assistance. | —0 | —0 |
Consult charts to determine charges for pay-telephone calls, requesting coin deposits for calls as necessary. | —0 | —0 |
Interrupt busy lines if an emergency warrants. | —0 | —0 |
Provide relay service for hearing-impaired users. | —0 | —0 |
Promote company products, services, and savings plans when appropriate. | —0 | —0 |
Operate paging systems or other systems of bells or buzzers to notify recipients of incoming calls. | —0 | —0 |
Keep records of calls placed and received, and of related toll charges. | —0 | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Listen to customer requests, referring to alphabetical or geographical directories to answer questions and provide telephone information.O*NET Task ID 13243 | 1.0 |
Suggest and check alternate spellings, locations, or listing formats to customers lacking details or complete information.O*NET Task ID 13244 | 1.0 |
Observe signal lights on switchboards, and dial or press buttons to make connections.O*NET Task ID 13246 | 1.0 |
Operate telephone switchboards and systems to advance and complete connections, including those for local, long distance, pay telephone, mobile, person-to-person, and emergency calls.O*NET Task ID 13247 | 1.0 |
Provide assistance for customers with special billing requests.O*NET Task ID 13248 | 1.0 |
Calculate and quote charges for services such as long-distance connections.O*NET Task ID 13249 | 1.0 |
Monitor automated systems for placing collect calls and intervene for a callers needing assistance.O*NET Task ID 13250 | 1.0 |
Perform clerical duties such as typing, proofreading, and sorting mail.O*NET Task ID 13251 | 1.0 |
Consult charts to determine charges for pay-telephone calls, requesting coin deposits for calls as necessary.O*NET Task ID 13252 | 1.0 |
Provide relay service for hearing-impaired users.O*NET Task ID 13254 | 1.0 |
Interrupt busy lines if an emergency warrants.O*NET Task ID 13253 | 0.0 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page