শুনানি কর্মকর্তারা কি এআই দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে?

৫৭% — একজন শুনানি কর্মকর্তার কাজ এখন এআই সক্ষমতার সামনে উন্মুক্ত। এটি এই ভূমিকাটিকে "উচ্চ এক্সপোজার" বিভাগে রাখে — এবং আপনি যদি এই লেখাটি পড়া একজন শুনানি কর্মকর্তা হন, তাহলে আপনি সম্ভবত মামলা ফাইল এবং আইনি ডকুমেন্টেশনের সাথে কাজ করার পদ্ধতিতে পরিবর্তনটি ইতিমধ্যেই লক্ষ্য করেছেন।

তবে উচ্চ এক্সপোজার মানে উচ্চ প্রতিস্থাপন নয়। পার্থক্যটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং তথ্যগুলি একটি সূক্ষ্ম গল্প বলে যার আজকে প্রশাসনিক বিচারে কর্মরত যেকোনো ব্যক্তির জন্য গুরুত্বপূর্ণ ক্যারিয়ার প্রভাব রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যাগুলি

[তথ্য] শুনানি কর্মকর্তাদের মোট এআই এক্সপোজার ৫৭% এবং স্বয়ংক্রিয়করণ ঝুঁকি ৩৩%। আইনি পেশাগুলির মধ্যে, এটি উল্লেখযোগ্য। ভূমিকাটিকে "বর্ধিত" হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে — এআই সক্ষমতা বাড়ায়, অবস্থান প্রতিস্থাপন করে না — কিন্তু এখানে বর্ধিতকরণের মাত্রা এত উল্লেখযোগ্য যে ২০২৫ সালে একজন শুনানি কর্মকর্তার দৈনন্দিন কাজ এক দশক আগের একই ভূমিকার থেকে মৌলিকভাবে ভিন্ন দেখায়।

কার্যক্রম-স্তরের বিভাজন দেখায় যেখানে রূপান্তর কেন্দ্রীভূত হয়েছে। মামলা ফাইল এবং আইনি ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনার স্বয়ংক্রিয়করণ হার ৬৮%। এটি চমৎকার। এআই সিস্টেমগুলি এখন হাজার হাজার পৃষ্ঠার আইনি দলিল স্ক্যান করতে, প্রাসঙ্গিক নজির চিহ্নিত করতে, অসংগতি পতাকাঙ্কিত করতে, মূল যুক্তি সংক্ষেপ করতে এবং প্রমাণ সংগঠিত করতে পারে — এমন কার্যক্রম যা একসময় একজন শুনানি কর্মকর্তার বিশাল সময় নষ্ট করত। ওয়েস্টল এজ, লেক্সিস+ এআই, এবং কেসটেক্সট কোকাউন্সেলের মতো বিশেষায়িত আইনি গবেষণা প্ল্যাটফর্মগুলি অনেক সংস্থায় পরীক্ষামূলক সরঞ্জাম থেকে মানসম্পন্ন সরঞ্জামে পরিণত হয়েছে।

লিখিত সিদ্ধান্ত এবং আইনি মতামত প্রস্তুত করা ৫৫% স্বয়ংক্রিয়করণে রয়েছে। বৃহৎ ভাষা মডেলগুলি আইনি যুক্তির প্রথম খসড়া তৈরি করতে, নির্দিষ্ট তথ্যে নিয়ন্ত্রক কাঠামো প্রয়োগ করতে এবং পূর্ববর্তী রায়গুলির সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে ক্রমশ সক্ষম হয়ে উঠছে। আমেরিকান বার অ্যাসোসিয়েশনের ২০২৪ আইনি প্রযুক্তি সমীক্ষা দেখেছে যে সরকারি ভূমিকায় ৩৪% আইনি পেশাদার এখন নিয়মিত সিদ্ধান্ত এবং আদেশের খসড়া তৈরিতে এআই ব্যবহার করেন — মাত্র দুই বছর আগের ৫%-এরও কম থেকে।

[তথ্য] কিন্তু প্রশাসনিক শুনানি পরিচালনা এবং সাক্ষ্য মূল্যায়ন? মাত্র ১৮% স্বয়ংক্রিয়করণ। এটি মূল বিচারিক কার্যক্রম — কার্যক্রম পরিচালনা, সাক্ষী বিশ্বাসযোগ্যতা মূল্যায়ন, শুনানি কক্ষের গতিবিদ্যা পরিচালনা, আইনি মানদণ্ড এবং মানবিক ন্যায্যতার মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করে এমন বিচার প্রয়োগ। এআই এটি করতে পারে না, এবং তথ্যগুলি সেই বাস্তবতা প্রতিফলিত করে।

মানবিক থাকা মূলগত কাজ

যেকোনো প্রশাসনিক শুনানিতে প্রবেশ করুন — সামাজিক নিরাপত্তা প্রতিবন্ধিতা, অভিবাসন অপসারণ কার্যক্রম, পেশাদার লাইসেন্সিং পর্যালোচনা, শ্রমিক ক্ষতিপূরণ, বেকারত্ব বীমা — এবং আপনি বুঝতে পারবেন কেন সমস্ত আইনি প্রযুক্তি শিরোনাম সত্ত্বেও শুনানি পরিচালনার কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়করণ প্রতিরোধ করে। শুনানি হল মৌলিকভাবে মানবিক মুখোমুখি যেখানে বিশ্বাসযোগ্যতা, ব্যবহার এবং প্রাসঙ্গিক বিচার ফলাফল নির্ধারণ করে।

একটি সামাজিক নিরাপত্তা প্রতিবন্ধিতা শুনানি বিবেচনা করুন। আবেদনকারী দীর্ঘস্থায়ী ব্যথা সম্পর্কে সাক্ষ্য দেন যা তাদের কাজ করতে বাধা দেয়। চিকিৎসা রেকর্ড চিকিৎসা চিকিৎসক এবং সংস্থা পরামর্শদাতাদের কাছ থেকে পরস্পরবিরোধী মতামত দেখায়। পেশা বিশেষজ্ঞ আবেদনকারী তাত্ত্বিকভাবে সম্পাদন করতে পারে এমন চাকরির বিষয়ে অনুমানমূলক সাক্ষ্য প্রদান করেন। শুনানি কর্মকর্তাকে আবেদনকারীর আচরণ, ডকুমেন্টেড চিকিৎসা ইতিহাসের সাথে তাদের সাক্ষ্যের সামঞ্জস্য এবং একজন ব্যক্তি নিজের কষ্ট বর্ণনা করতে দেখে বিশ্বাসযোগ্যতা সম্পর্কে অনুমানগুলি দিয়ে এই সব একত্রিত করতে হবে।

একটি এআই সিস্টেম আগে থেকে একটি ব্যাপক মামলার সারসংক্ষেপ প্রস্তুত করতে পারে। এটি সাক্ষ্য এবং চিকিৎসা রেকর্ডের মধ্যে অসংগতি পতাকাঙ্কিত করতে পারে। এটি বিভিন্ন বিশ্বাসযোগ্যতার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বিকল্প ফলাফলের পরিস্থিতি খসড়া করতে পারে। এটি যা করতে পারে না তা হল একজন ব্যক্তির সামনে বসা, শুনানির সময় তাদের শারীরিক নড়াচড়া তাদের বর্ণিত সীমাবদ্ধতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা পর্যবেক্ষণ করা, কখন একটি উত্তর কর্মকর্তা কী শুনতে চান তার দ্বারা আকৃতি পাচ্ছে তা অনুভব করা, বা যে মুহূর্তে একটি ভঙ্গুর ভান প্রকৃত কষ্টে ভেঙে পড়ে সেই মুহূর্তটি অনুভব করা। এই উপলব্ধিমূলক সক্ষমতাগুলি সফটওয়্যার আপডেটের প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য নয় — এগুলি মানবিক সামাজিক জ্ঞানের উদ্ভূত বৈশিষ্ট্য যা বর্তমান এআই আর্কিটেকচারগুলি কাছেও যেতে পারে না।

একটি হ্রাসমান চাকরির বাজার

[তথ্য] আমাদের বিশ্লেষণের বেশিরভাগ পেশার বিপরীতে, BLS ২০৩৪ সালের মধ্যে শুনানি কর্মকর্তাদের জন্য -১% প্রবৃদ্ধির পূর্বাভাস দেয়। মাত্র প্রায় ১৫,৬০০ কর্মী এই ভূমিকায় থাকায়, এটি ইতিমধ্যে একটি ছোট পেশা। $১০৭,৮৭০ মধ্যবর্তী বার্ষিক মজুরি প্রয়োজনীয় বিশেষায়িত দক্ষতা প্রতিফলিত করে, কিন্তু সংকুচিত মাথাগণনা সম্প্রসারণের পরিবর্তে একীভূতকরণের পরামর্শ দেয়।

[দাবি] পতনটি সম্ভবত সেই এআই সক্ষমতাগুলির সাথে সংযুক্ত যা ভূমিকাটিকে রূপান্তরিত করছে। যদি এআই মামলা পর্যালোচনা এবং খসড়া প্রস্তুতির কাজ আরও বেশি পরিচালনা করতে পারে, তাহলে সংস্থাগুলির একই কেসলোড পরিচালনার জন্য কম শুনানি কর্মকর্তার প্রয়োজন হতে পারে। এটি হল বর্ধিতকরণ দক্ষতা তৈরি করছে — যা একটি ছোট পেশার জন্য, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির সাথে সাথে কম পদ অনুবাদ করতে পারে।

গল্পটি স্থান অনুযায়ী উল্লেখযোগ্যভাবে বিভিন্ন। সামাজিক নিরাপত্তা প্রশাসন প্রায় ১,৪০০ প্রশাসনিক আইন বিচারক নিয়োগ দেয় যারা প্রতিবন্ধিতা মামলা শোনেন, উৎপাদনশীলতার লক্ষ্যমাত্রা সহ যা ঐতিহাসিকভাবে নিয়োগের প্রয়োজনীয়তা চালিত করেছে। এআই-সহায়ক মামলা পর্যালোচনা শুনানি প্রতি প্রস্তুতির সময় কমানোর সাথে সাথে, SSA ছোট বিচারিক কর্পস দিয়ে কেসলোড স্থির রাখতে পারে। অভিবাসন আদালতগুলি একটি ভিন্ন চিত্র উপস্থাপন করে — ৩.৬ মিলিয়ন-এরও বেশি অপেক্ষারত মামলার ব্যাকলগ এমন চাহিদা তৈরি করে যা এআই সরঞ্জামগুলি কমায় কিন্তু দূর করতে পারে না।

ক্ষতিপূরণ চিত্রটি আরও গভীরভাবে দেখার দাবি রাখে। অনেক সার্কিটে ফেডারেল প্রশাসনিক আইন বিচারকরা $১৬৫,০০০-$২০০,০০০ উপার্জন করেন। রাজ্য প্রশাসনিক শুনানি কর্মকর্তারা ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হন — কিছু সংস্থার ভূমিকায় $৭০,০০০ থেকে রাজ্য-স্তরের কমিশন পদে $১৪০,০০০+ পর্যন্ত। ব্যক্তিগত সালিশ এবং মধ্যস্থতার পদগুলি, যেখানে অনেক প্রাক্তন শুনানি কর্মকর্তা স্থানান্তরিত হন, উচ্চ-ভলিউম অনুশীলনকারীদের জন্য ফেডারেল বেতন ছাড়িয়ে যেতে পারে।

রূপান্তর পথ

[অনুমান] ২০২৮ সালের মধ্যে, আমরা মোট এআই এক্সপোজার ৭০% এবং স্বয়ংক্রিয়করণ ঝুঁকি ৪৬%-এ পৌঁছানোর পূর্বাভাস দিই। এগুলি আমরা যে সবচেয়ে খাড়া প্রবৃদ্ধির পথের মধ্যে একটি ট্র্যাক করি। ২০২৮ সালের মধ্যে ৮৬% তাত্ত্বিক এক্সপোজার পরামর্শ দেয় যে একজন শুনানি কর্মকর্তার প্রায় সমস্ত বৌদ্ধিক কার্যফল তাত্ত্বিকভাবে কোনো না কোনো আকারে এআই সিস্টেমের সাথে মিথস্ক্রিয়া করতে পারে।

তাত্ত্বিক এক্সপোজার (৮৬%) এবং পর্যবেক্ষিত এক্সপোজারের মধ্যে ব্যবধান (২০২৮ সালের মধ্যে ৫৪%) আপনাকে বলে দেয় যে গ্রহণ বাস্তব কিন্তু ধীরে ধীরে। আইনি প্রতিষ্ঠানগুলি ভালো কারণে রক্ষণশীল — যথাযথ প্রক্রিয়া, সামঞ্জস্য এবং ন্যায্যতার জন্য যেকোনো নতুন প্রযুক্তির সতর্ক সংহতকরণ প্রয়োজন। বেশ কয়েকটি উচ্চ-প্রোফাইল ঘটনা এই সতর্কতাকে শক্তিশালী করেছে। ২০২৩ মাতা বনাম আভিয়ান্কা মামলা, যেখানে আইনজীবীরা ChatGPT দ্বারা হ্যালুসিনেট করা কাল্পনিক মামলা জমা দিয়েছিলেন, একটি সতর্কমূলক গল্পে পরিণত হয়েছে যা প্রতিটি রাজ্য বার অ্যাসোসিয়েশন পরবর্তী নির্দেশিকায় উল্লেখ করেছে।

দৈনিক কাজ পুনর্গঠনকারী নির্দিষ্ট এআই সরঞ্জাম

কী ঘটছে তা বোঝার সবচেয়ে সুনির্দিষ্ট উপায় হল নির্দিষ্ট সরঞ্জামগুলি দেখা যা শুনানি কর্মকর্তার ওয়ার্কফ্লোতে এম্বেড হয়ে গেছে। ডকুমেন্ট পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্ম — রিলেটিভিটি, এভারল, DISCO — এখন এআই বৈশিষ্ট্য সহ শিপ করে যা প্রাসঙ্গিকতার ভিত্তিতে দলিল শ্রেণীবদ্ধ করে, বিশেষাধিকারপ্রাপ্ত যোগাযোগ পতাকাঙ্কিত করে এবং লক্ষ লক্ষ পৃষ্ঠা জুড়ে মূল তথ্য প্রকাশ করে। ব্যাপক রেকর্ড সহ জটিল মামলা পরিচালনাকারী শুনানি কর্মকর্তাদের জন্য, এই সরঞ্জামগুলি যা একসময় সপ্তাহের প্রস্তুতি ছিল তা দিনে পরিণত করেছে।

আইনি গবেষণা একইভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। ওয়েস্টল এজের কীসাইট এআই উদ্ধৃত কর্তৃপক্ষের নির্ভরযোগ্যতা মূল্যায়ন করে। লেক্সিস+ এআই যাচাইযোগ্য উদ্ধৃতি এবং প্রম্পট সহ গবেষণা মেমো তৈরি করে। থমসন রয়টার্স কর্তৃক অধিগ্রহণকৃত কেসটেক্সটের কোকাউন্সেল ডকুমেন্ট বিশ্লেষণ এবং সংক্ষেপ মূল্যায়ন সম্পাদন করে যার জন্য আগে সহকারীর প্রয়োজন ছিল। শুনানি কর্মকর্তারা এবং তাদের স্টাফ অ্যাটর্নিরা এই প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে ম্যানুয়াল গবেষণার অনুমতি দেওয়ার চেয়ে অনেক দ্রুত যেকোনো মামলায় সবচেয়ে শক্তিশালী আইনি যুক্তি এবং পাল্টা যুক্তি চিহ্নিত করতে।

সিদ্ধান্ত খসড়া সবচেয়ে বিতর্কিত প্রয়োগ উপস্থাপন করে। বেশ কয়েকটি রাজ্য সংস্থা এআই-সহায়ক খসড়া সিস্টেম পাইলট করেছে যা শুনানির ট্রান্সক্রিপ্ট, প্রমাণমূলক রেকর্ড এবং প্রযোজ্য আইনি মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে প্রথম-খসড়া সিদ্ধান্ত তৈরি করে। মিশিগান বেকারত্ব বীমা সংস্থা ২০২৩ সালে এমন একটি সিস্টেম ব্যবহার করতে শুরু করেছিল মিশ্র ফলাফলের সাথে — উৎপাদনশীলতার লাভ বাস্তব ছিল, কিন্তু সিস্টেমের তথ্যানুসন্ধান এবং আইনি প্রয়োগে ত্রুটি ধরতে উল্লেখযোগ্য মানবিক পর্যালোচনা প্রয়োজন ছিল।

[দাবি] এই সরঞ্জামগুলি জুড়ে প্যাটার্নটি সামঞ্জস্যপূর্ণ: এআই কার্যকরভাবে আইনি কাজের ভলিউম এবং প্যাটার্ন-স্বীকৃতির অংশগুলি পরিচালনা করে, কিন্তু মূলগত বিচার কল — কোন প্রমাণ বিশ্বাসযোগ্য, কিভাবে আইনি মানদণ্ড নির্দিষ্ট তথ্যে প্রযোজ্য, কোন ফলাফল ন্যায়বিচার এবং জনস্বার্থের জন্য কার্যকর — মানবিক সিদ্ধান্তই থেকে যায়। যে শুনানি কর্মকর্তারা সফল হন তারা এআইকে সহ-সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর পরিবর্তে উচ্চ-সক্ষমতার গবেষণা সহকারী হিসেবে বিবেচনা করেন।

শুনানি কর্মকর্তাদের এখন কী করা উচিত

এটি এমন একটি পেশা যেখানে সক্রিয় অভিযোজন ঐচ্ছিক নয় — এটি অপরিহার্য। যে শুনানি কর্মকর্তারা সফল হবেন তারা হলেন যারা এআই-চালিত আইনি গবেষণা সরঞ্জামের বিশেষজ্ঞ ব্যবহারকারী হয়ে ওঠেন, এআই-উৎপন্ন খসড়া সিদ্ধান্তগুলি কার্যকরভাবে পর্যালোচনা ও পরিমার্জন করতে শেখেন এবং কাজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলিতে তাদের মানবিক দক্ষতা মনোনিবেশ করেন: ন্যায্য শুনানি পরিচালনা, মানবিক সাক্ষ্য মূল্যায়ন এবং অস্পষ্ট মামলায় বিচার প্রয়োগ।

নির্দিষ্ট দক্ষতা বিনিয়োগ পরিমাপযোগ্য পার্থক্য তৈরি করে। শুনানি কর্মকর্তাদের কমপক্ষে দুটি প্রধান এআই আইনি গবেষণা প্ল্যাটফর্মে দক্ষতা তৈরি করা উচিত — শুধু মৌলিক অনুসন্ধান নয়, উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলিও যা মেমো তৈরি করে, যুক্তি মূল্যায়ন করে এবং উদ্ধৃতি যাচাই করে। এই সরঞ্জামগুলির সীমাবদ্ধতা বোঝা তাদের সক্ষমতা বোঝার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। কখন এআই আউটপুট নির্ভরযোগ্য বনাম কখন এটি নিবিড় যাচাইয়ের প্রয়োজন তা জানা নিজেই একটি গুরুত্বপূর্ণ পেশাদার বিচার।

পদ্ধতিগত দক্ষতা এআই-বর্ধিত অনুশীলনে আরও মূল্যবান হয়ে ওঠে। প্রশাসনিক শুনানির পদ্ধতিগত প্রয়োজনীয়তা — প্রমাণমূলক মানদণ্ড, যথাযথ প্রক্রিয়া সুরক্ষা, সংস্থা-নির্দিষ্ট পদ্ধতিগত নিয়ম — এআই সিস্টেমগুলি যেখানে সবচেয়ে বেশি ত্রুটি করার সম্ভাবনা রাখে সেখানে। যে শুনানি কর্মকর্তারা এআই-উৎপন্ন খসড়ায় পদ্ধতিগত ত্রুটি দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন, যারা তাদের সংস্থার পদ্ধতিগত কাঠামো সম্পর্কে প্রামাণিক জ্ঞান বজায় রাখেন এবং যারা একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতিগত পদক্ষেপ কেন গুরুত্বপূর্ণ তা স্পষ্ট করতে পারেন তারা অপরিহার্য হয়ে ওঠেন।

লেখার দক্ষতা বিদ্রূপাত্মকভাবে আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যত এআই আরও বেশি খসড়া প্রস্তুত করে। শুনানি কর্মকর্তার কাজ এআই-উৎপন্ন পাঠ্য সম্পাদনা, পরিমার্জন এবং যাচাইয়ের দিকে পরিবর্তিত হয় বরং স্ক্র্যাচ থেকে উৎপাদন করার পরিবর্তে। এর জন্য গদ্যের গুণমানের জন্য একটি তীক্ষ্ণ দৃষ্টি, আইনি যুক্তি কিভাবে প্রবাহিত হওয়া উচিত তার আরও পরিশীলিত বোঝাপড়া এবং এআই আউটপুটকে একটি সুসংগত সিদ্ধান্তে সংশোধন করার ক্ষমতা প্রয়োজন যা মডেলের পূর্বাভাসের পরিবর্তে কর্মকর্তার প্রকৃত বিচার প্রতিফলিত করে।

ভূমিকাটি অদৃশ্য হচ্ছে না, কিন্তু এটি মৌলিকভাবে পুনর্গঠিত হচ্ছে। যে কর্মকর্তারা সরঞ্জামগুলি প্রতিরোধ করেন তারা একই ফলাফলের জন্য আরও কঠিন পরিশ্রম করতে দেখবেন। যারা সেগুলি আয়ত্ত করেন তারা আগের চেয়ে আরও কার্যকর বিচারক হয়ে উঠবেন, এক দশক আগে যা অসম্ভব ছিল তার কেসলোড পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন এবং প্রশাসনিক বিচারকে তার বৈধতা দেয় এমন বিচারের মান বজায় রাখবেন।

সম্পূর্ণ কার্যক্রম-ভিত্তিক বিশ্লেষণের জন্য, আমাদের শুনানি কর্মকর্তা পৃষ্ঠা দেখুন।

---

এই বিশ্লেষণটি অ্যান্থ্রপিকের শ্রমবাজার প্রভাব গবেষণা, শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরোর পূর্বাভাস এবং ONET পেশাগত তথ্যের উপর ভিত্তি করে এআই-সহায়ক গবেষণা ব্যবহার করে প্রযোজনা করা হয়েছিল।*