First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Office and Administrative Support Occupations
O*NET-SOC কোড
43-1011.00

Directly supervise and coordinate the activities of clerical and administrative support workers.

  • ডেটার উৎস: BLSপ্রকাশকাল: 2026-08

    অত্যন্ত উচ্চ· আপেক্ষিক

    কমচারটি আপেক্ষিক স্তরঅত্যন্ত উচ্চ

    পেশা-গোষ্ঠী পর্যায়ের মান

    স্কেল, ভিত্তি ও উৎস

    চারটি আপেক্ষিক স্তর (কম / মাঝারি / উচ্চ / অত্যন্ত উচ্চ)

    BLS কর্মসংস্থান পূর্বাভাস সারণির 831টি বিস্তারিত পেশার ভিত্তিতে। মান NEM (ন্যাশনাল এমপ্লয়মেন্ট ম্যাট্রিক্স) কোড অনুযায়ী দেওয়া হয়, তাই একই NEM কোডের পেশাগুলি একই ব্যান্ড পায়

    উৎস ডেটাসেট (XLSX ফাইল ডাউনলোড)

  • ডেটার উৎস: Anthropicপ্রকাশকাল: 2026-03

    0.186

    0.000এখানে থাকা মানগুলোর পরিসর0.745
    স্কেল, ভিত্তি ও উৎস

    পর্যবেক্ষিত এক্সপোজার সূচক, প্রকাশিত রূপে 0–1

    O*NET টাস্কে ম্যাপ করা

    SOC 2018 পেশা স্তরে প্রকাশিত; একই SOC 2018 কোডের প্রতিটি O*NET পেশা এই মান পায়

    উৎস ডেটাসেট (CSV ফাইল ডাউনলোড)

  • ডেটার উৎস: ILOপ্রকাশকাল: 2025

    0.43

    0.09এখানে থাকা মানগুলোর পরিসর0.70

    পেশা-গোষ্ঠী পর্যায়ের মান

    স্কেল, ভিত্তি ও উৎস

    জেনারেটিভ AI এক্সপোজার সূচক, প্রকাশিত রূপে 0–1

    ISCO-08 ইউনিট গ্রুপ স্তরে প্রকাশিত মান। মার্কিন শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো (BLS)-এর সরকারি ক্রসওয়াক (ISCO-08 থেকে 2010 SOC, 2010 SOC থেকে 2018 SOC) প্রকাশিত রূপেই প্রয়োগ করে এই পেশার সঙ্গে যুক্ত করা হয়েছে; মিল সম্পূর্ণ বা আংশিক

    উৎস ডেটাসেট (PDF ফাইল ডাউনলোড)

এই উৎস কী ধরনের মান প্রকাশ করে

BLS-এর শ্রেণিবিভাগ একটি আপেক্ষিক র্যাঙ্ক, পরম মাত্রা নয়, এবং এটি সরাসরি পরিমাপও নয়: এটি কয়েকটি প্রকাশিত গবেষণায় পাওয়া পেশার পার্সেন্টাইল র্যাঙ্কগুলিকে চারটি স্তরে ভাগ করে। এটি কর্মসংস্থান বা মজুরির পূর্বাভাস নয়, গ্রহণের সম্ভাবনাও নয়, এবং এটি স্বয়ংক্রিয়তা ও সম্প্রসারণের মধ্যে পার্থক্য করে না।

29 মূল্যায়িত কার্য · β ≥ 0.5 থাকা 26 কার্য (89.7%)

β = সরাসরি এক্সপোজার (E1) + 0.5 × সরঞ্জাম উপলব্ধ থাকলে এক্সপোজার (E2), উৎস রিপোজিটরির সংজ্ঞা অনুসারে।

  • উৎস একক: O*NET 27.2-এর কাজ → O*NET 31.0-এর পেশা কোড
  • মূল্যায়িত কাজের মধ্যে 1টি O*NET 31.0-এর কাজের তালিকায় নেই; সেগুলোর স্কোর O*NET 27.2-এর জন্য প্রকাশিত রূপেই রাখা হয়েছে।
উৎস
OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
সংস্করণ
gh-main-0471612
লাইসেন্স
MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Task (O*NET 20.1)Claude.aiRaw / share %APIRaw / share %
Participate in the work of subordinates to facilitate productivity or to overcome difficult aspects of work.

43-1011.00

0.182464.30.024127.2
Provide employees with guidance in handling difficult or complex problems or in resolving escalated complaints or disputes.

43-1011.00

0.036512.90.014316.2
Resolve customer complaints or answer customers' questions regarding policies and procedures.

43-1011.00

0.01224.30.023426.4
Compute figures such as balances, totals, or commissions.

43-1011.00

0.00933.3—0
Research, compile, and prepare reports, manuals, correspondence, or other information required by management or governmental agencies.

43-1011.00

0.00812.9—0
Evaluate employees' job performance and conformance to regulations and recommend appropriate personnel action.

43-1011.00

0.00742.60.00172.0
Prepare and issue work schedules, deadlines, and duty assignments for office or administrative staff.

43-1011.00

0.00431.50.00303.4
Recruit, interview, and select employees.

43-1011.00

0.00351.20.00404.5
Analyze financial activities of establishments or departments and provide input into budget planning and preparation processes.

43-1011.00

0.00341.2—0
Train or instruct employees in job duties or company policies or arrange for training to be provided.

43-1011.00

0.00331.20.00222.4
Interpret and communicate work procedures and company policies to staff.

43-1011.00

0.00301.1—0
Coordinate or perform activities associated with shipping, receiving, distribution, or transportation.

43-1011.00

0.00271.00.015717.8
Develop or update procedures, policies, or standards.

43-1011.00

0.00220.8—0
Discuss job performance problems with employees to identify causes and issues and to work on resolving problems.

43-1011.00

0.00190.7—0
Design, implement, or evaluate staff training and development programs, customer service initiatives, or performance measurement criteria.

43-1011.00

0.00180.6—0
Develop work schedules according to budgets and workloads.

43-1011.00

0.00180.6—0

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

O*NET 31.0-এর সব কাজ (28টি)

এই পেশার O*NET 31.0-এর সব কাজ (ইংরেজি, প্রকাশিত রূপে; কাজের ধরন মূল বা সম্পূরক)। এক্সপোজার-মান এই তালিকায় নেই; সেগুলো উপরের টেবিলে, প্রতিটি সূত্র যে O*NET সংস্করণ ব্যবহার করেছে তার ভাষ্যের পাশে রয়েছে।

কাজ (O*NET 31.0)ধরন
Resolve customer complaints or answer customers' questions regarding policies and procedures.মূল
Supervise the work of office, administrative, or customer service employees to ensure adherence to quality standards, deadlines, and proper procedures, correcting errors or problems.মূল
Provide employees with guidance in handling difficult or complex problems or in resolving escalated complaints or disputes.মূল
Implement corporate or departmental policies, procedures, and service standards in conjunction with management.মূল
Discuss job performance problems with employees to identify causes and issues and to work on resolving problems.মূল
Train or instruct employees in job duties or company policies or arrange for training to be provided.মূল
Evaluate employees' job performance and conformance to regulations and recommend appropriate personnel action.মূল
Review records or reports pertaining to activities such as production, payroll, or shipping to verify details, monitor work activities, or evaluate performance.মূল
Recruit, interview, and select employees.মূল
Interpret and communicate work procedures and company policies to staff.মূল
Prepare and issue work schedules, deadlines, and duty assignments for office or administrative staff.মূল
Maintain records pertaining to inventory, personnel, orders, supplies, or machine maintenance.মূল
Compute figures such as balances, totals, or commissions.মূল
Research, compile, and prepare reports, manuals, correspondence, or other information required by management or governmental agencies.মূল
Coordinate activities with other supervisory personnel or with other work units or departments.মূল
Develop or update procedures, policies, or standards.মূল
Make recommendations to management concerning such issues as staffing decisions or procedural changes.মূল
Consult with managers or other personnel to resolve problems in areas such as equipment performance, output quality, or work schedules.মূল
Participate in the work of subordinates to facilitate productivity or to overcome difficult aspects of work.মূল
Analyze financial activities of establishments or departments and provide input into budget planning and preparation processes.সম্পূরক
Design, implement, or evaluate staff training and development programs, customer service initiatives, or performance measurement criteria.সম্পূরক
Develop work schedules according to budgets and workloads.সম্পূরক
Monitor inventory levels and requisition or purchase supplies as needed.সম্পূরক
Plan for or coordinate office services, such as equipment or supply acquisition or organization, disposal of assets, relocation, parking, maintenance, or security services.সম্পূরক
Arrange for necessary maintenance or repair work.সম্পূরক
Keep informed of provisions of labor-management agreements and their effects on departmental operations.সম্পূরক
Coordinate or perform activities associated with shipping, receiving, distribution, or transportation.সম্পূরক
Plan layouts of stockrooms, warehouses, or other storage areas, considering turnover, size, weight, or related factors pertaining to items stored.সম্পূরক

পেশাগত তথ্য

কর্মসংস্থানের পূর্বাভাস (BLS)

কর্মসংস্থান, 2025
1.5M
প্রক্ষেপিত কর্মসংস্থান, 2035
1.5M
পরিবর্তন (2025–35)
+0.1%
মধ্যমা বার্ষিক মজুরি, 2025
$69,500
প্রবেশের জন্য সাধারণত প্রয়োজনীয় শিক্ষা
High school diploma or equivalent
সর্বনিম্ন $30,890BLS EP 2025–35-এর 825টি বিশদ পেশার মধ্যমা মজুরির পরিসরসর্বোচ্চ $5,59,030

উৎস: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

কোরীয় শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (KSCO)

AI Changing Work-এর তৈরি Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1-এর বর্তমান সংস্করণের সংযোগ। সম্পর্ক-মান O*NET-SOC পেশার দিক থেকে পড়া হয়।

KSCO কোডKSCO নামসম্পর্কঅবস্থা
37101총무 사무원সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়নিশ্চিত

সম্পর্ক ও অবস্থার সংজ্ঞা(kr-direct v1.1)

আইএলও পেশাগত বিবরণ

নিচের ISCO-08 একক গোষ্ঠীগুলোকে AI Changing Work মার্কিন শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো (BLS)-এর প্রকাশিত ক্রসওয়াক (2018 SOC থেকে 2010 SOC, 2010 SOC থেকে ISCO-08) কোনো ক্ষেত্রভিত্তিক বাছাই ছাড়া প্রকাশিত রূপেই প্রয়োগ করে এই পেশার সঙ্গে যুক্ত করেছে; প্রতিটি সংযোগ পূর্ণ বা আংশিক হতে পারে।

  • ISCO-08 3341Office Supervisors

    অফিস তত্ত্বাবধায়ক

উৎস: বাংলা পেশার নামসমূহ বাংলাদেশ পরিসংখ্যান ব্যুরো (বিবিএস) প্রকাশিত 'বাংলাদেশ পেশাগত শ্রেণিবিন্যাস (বিএসসিও)-২০২০, ভলিউম-২' থেকে অপরিবর্তিতভাবে উদ্ধৃত। উৎস: https://bbs.gov.bd/pages/static-pages/6922dce2933eb65569e128ee । বিএসসিও-২০২০ আইএলও-এর আইএসসিও-০৮ এর ভিত্তিতে প্রণীত। এই উপস্থাপনা বিবিএস বা আইএলও কর্তৃক প্রস্তুত, পর্যালোচিত বা অনুমোদিত নয়।

মূল উৎস দেখুনঅপসারণের অনুরোধ

নিচের সংজ্ঞা, কাজ ও উদাহরণ ওই একক গোষ্ঠী সম্পর্কে ILO-র বর্ণনা, এই পেশা সম্পর্কে নয়।

Office supervisors supervise and coordinate the activities of workers in Major Group 4: Clerical Support Workers.

কার্য

  • (a) coordinating, assigning and reviewing the work of clerks engaged in the following duties: word processing, record keeping and filing, operating telephones and switchboards; data entry, desktop publishing and other activities involving general office and administrative skills;
  • (b) establishing work schedules and procedures and co-coordinating activities with other work units or departments;
  • (c) resolving work-related problems and preparing and submitting progress and other reports;
  • (d) training and instructing employees in job duties, safety procedures and company policies, or arranging for training to be provided;
  • (e) evaluating employees’ job performance and conformity with regulations, and recommending appropriate personnel action;
  • (f) assisting in recruitment, interviewing and selection of employees.

উদাহরণ পেশা

Clerical supervisor · Data entry supervisor · Filing clerks supervisor · Personnel clerks supervisor

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

ESCO পেশাগত শব্দভাণ্ডার

নিচের প্রতিটি এন্ট্রি প্রকাশিত ESCO-O*NET Crosswalk (সংস্করণ 1, 2022)-এ এই পেশার সঙ্গে একটি একটি করে মেলানো হয়েছে। মিলের ধরনগুলো ওই ক্রসওয়াকের; ভাষা AI Changing Work-এর।

  • office managerESCO 3341.8পরিসর একই

    \ Office managers oversee the administrative work that clerical workers are commissioned to perform in various types of organisations or associations. They perform micromanagement and maintain a close view of administrative processes such as such as controlling correspondence, designing filing systems, reviewing and approving supply requisitions, assigning and monitoring clerical functions. They report to managers within the same department or to general managers in companies, depending on their size.

  • call centre analystESCO 3341.1এই পেশা বেশি বিস্তৃত

    Call centre analysts examine data regarding incoming or outgoing customer calls. They prepare reports and visualisation.

  • call centre supervisorESCO 3341.4এই পেশা বেশি বিস্তৃত

    Call centre supervisors oversee call centre employees, manage projects and understand technical aspects of the call centre activities.

  • contact centre supervisorESCO 3341.5এই পেশা বেশি বিস্তৃত

    Contact centre supervisors oversee and coordinate the activities of contact centre employees. They ensure that daily operations run smoothly through resolving issues, instructing and training employees and supervising tasks.

  • business service managerESCO 1219.1আংশিক মিল, একই নয়

    Business service managers are reponsible for the provision of professional services to companies. They organise the provision of services tailored to the needs of the client and liaise with clients to agree on the contractual obligations for both parties.

  • call centre managerESCO 3341.2আংশিক মিল, একই নয়

    Call centre managers set the objectives of the service per month, week, and day. They perform micromanagement of the results obtained in the centre in order to proactively react with plans, trainings, or motivational plans depending on the problems faced by the service. They strive for achievement of KPIs such as minimum operating time, sales per day, and compliance with quality parameters.

  • contact centre managerESCO 1439.2আংশিক মিল, একই নয়

    Contact centre managers coordinate and plan the daily operations of contact centres. They ensure that customer inquiries are satisfied efficiently and according to policies. They manage employees, resources and procedures to improve best practices and achieve high levels of customer satisfaction.

  • data entry supervisorESCO 3341.6আংশিক মিল, একই নয়

    Data entry supervisors manage the day-to-day operations of data entry staff. They organise the workflow and tasks.

  • medical practice managerESCO 3344.3আংশিক মিল, একই নয়

    Medical practice managers manage the day-to-day operations of a medical practice. They oversee the staff and business side of the practice.

উৎস: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

লাইসেন্স: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

মূল উৎস দেখুন

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

ফরাসি শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (ROME)

এই পেশা ও ROME 4.0 পেশা-প্রোফাইলের মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে। ‘অস্থায়ী’ চিহ্নিত সংযোগগুলো কেবল একই মডেল পরিবারের (Claude) দুই বিচারকের বিচারের ভিত্তিতে, বা সেই বিচারের ওপর পরিচালকের নিয়ম প্রয়োগ করে গৃহীত হয়েছে, তাই এগুলো নিশ্চিত সংযোগের তুলনায় দুর্বল প্রমাণের ওপর দাঁড়িয়ে আছে।

ROME কোডROME নাম (ফরাসি)সম্পর্ক
D1428Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicaleএই পেশা বেশি বিস্তৃতঅস্থায়ী
D1435Responsable de plateau de centre d'appelsএই পেশা বেশি বিস্তৃতঅস্থায়ী
M1432Office managerআংশিক মিল, একই নয়অস্থায়ী
C1123Chef / Cheffe de service de la sécurité socialeসম্পর্কিত, সমতুল্য নয়
M1506Manager de proximitéসম্পর্কিত, সমতুল্য নয়
M1701Responsable de l'administration des ventesসম্পর্কিত, সমতুল্য নয়
I1406Superviseur / Superviseuse hot line en informatiqueসম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী
M1704Responsable service clientsসম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

স্প্যানিশ শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (CNO-11)

এই পেশা ও CNO-11 পেশার মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে।

CNO-11 কোডCNO-11 নাম (স্প্যানিশ)সম্পর্ক
3611Supervisores de secretaríaপরিসর একইঅস্থায়ী

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

জার্মান শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (KldB)

এই পেশা ও KldB পেশার মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে।

KldB কোডKldB নাম (জার্মান)সম্পর্ক
71493Aufsichtskräfte - Büro und Sekretariatএই পেশা বেশি বিস্তৃত
73293Aufsichtskräfte - Verwaltungএই পেশা বেশি বিস্তৃতঅস্থায়ী
71393Aufsichtskräfte - Unternehmensorganisation und -strategieসম্পর্কিত, সমতুল্য নয়
92123Berufe im Dialogmarketing - komplexe Spezialistentätigkeitenসম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

জাপানি শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (JSCO)

এই পেশা ও JSCO পেশার মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে।

JSCO কোডJSCO নাম (জাপানি)সম্পর্ক
257総合事務員সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়
263経理事務員সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়
251庶務事務員সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

এই পৃষ্ঠার ডেটার সূত্র, লাইসেন্স এবং AI Changing Work-এর পরিবর্তন ও অনুবাদ-বিজ্ঞপ্তি: ক্রেডিট ও সূত্র