Receptionists and Information Clerks
Office and Administrative Support Occupations- O*NET-SOC কোড
- 43-4171.00
Answer inquiries and provide information to the general public, customers, visitors, and other interested parties regarding activities conducted at establishment and location of departments, offices, and employees within the organization.
- ডেটার উৎস: BLSপ্রকাশকাল: 2026-08
অত্যন্ত উচ্চ· আপেক্ষিক
কমচারটি আপেক্ষিক স্তরঅত্যন্ত উচ্চপেশা-গোষ্ঠী পর্যায়ের মান
স্কেল, ভিত্তি ও উৎস
চারটি আপেক্ষিক স্তর (কম / মাঝারি / উচ্চ / অত্যন্ত উচ্চ)
BLS কর্মসংস্থান পূর্বাভাস সারণির 831টি বিস্তারিত পেশার ভিত্তিতে। মান NEM (ন্যাশনাল এমপ্লয়মেন্ট ম্যাট্রিক্স) কোড অনুযায়ী দেওয়া হয়, তাই একই NEM কোডের পেশাগুলি একই ব্যান্ড পায়
- ডেটার উৎস: Anthropicপ্রকাশকাল: 2026-03
0.434
0.000এখানে থাকা মানগুলোর পরিসর0.745স্কেল, ভিত্তি ও উৎস
পর্যবেক্ষিত এক্সপোজার সূচক, প্রকাশিত রূপে 0–1
O*NET টাস্কে ম্যাপ করা
SOC 2018 পেশা স্তরে প্রকাশিত; একই SOC 2018 কোডের প্রতিটি O*NET পেশা এই মান পায়
- ডেটার উৎস: ILOপ্রকাশকাল: 2025
0.57–0.58· 3টি ISCO-08 গ্রুপ
স্কেল, ভিত্তি ও উৎস
জেনারেটিভ AI এক্সপোজার সূচক, প্রকাশিত রূপে 0–1
ISCO-08 ইউনিট গ্রুপ স্তরে প্রকাশিত মান। মার্কিন শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো (BLS)-এর সরকারি ক্রসওয়াক (ISCO-08 থেকে 2010 SOC, 2010 SOC থেকে 2018 SOC) প্রকাশিত রূপেই প্রয়োগ করে এই পেশার সঙ্গে যুক্ত করা হয়েছে; মিল সম্পূর্ণ বা আংশিক
এই উৎস কী ধরনের মান প্রকাশ করে
BLS-এর শ্রেণিবিভাগ একটি আপেক্ষিক র্যাঙ্ক, পরম মাত্রা নয়, এবং এটি সরাসরি পরিমাপও নয়: এটি কয়েকটি প্রকাশিত গবেষণায় পাওয়া পেশার পার্সেন্টাইল র্যাঙ্কগুলিকে চারটি স্তরে ভাগ করে। এটি কর্মসংস্থান বা মজুরির পূর্বাভাস নয়, গ্রহণের সম্ভাবনাও নয়, এবং এটি স্বয়ংক্রিয়তা ও সম্প্রসারণের মধ্যে পার্থক্য করে না।
যুক্ত প্রতিটি ISCO-08 গ্রুপের ILO মান
- ISCO-08 4222Contact Centre Information Clerks0.58
- ISCO-08 4225Inquiry Clerks0.57
- ISCO-08 4226Receptionists (general)0.57
Task-level exposure
3টি লুকানো কাজ দেখুন19 মূল্যায়িত কার্য · β ≥ 0.5 থাকা 16 কার্য (84.2%)
β = সরাসরি এক্সপোজার (E1) + 0.5 × সরঞ্জাম উপলব্ধ থাকলে এক্সপোজার (E2), উৎস রিপোজিটরির সংজ্ঞা অনুসারে।
- উৎস একক: O*NET 27.2-এর কাজ → O*NET 31.0-এর পেশা কোড
- মূল্যায়িত কাজের মধ্যে 1টি O*NET 31.0-এর কাজের তালিকায় নেই; সেগুলোর স্কোর O*NET 27.2-এর জন্য প্রকাশিত রূপেই রাখা হয়েছে।
- উৎস
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- সংস্করণ
- gh-main-0471612
- লাইসেন্স
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Perform administrative support tasks, such as proofreading, transcribing handwritten information, or operating calculators or computers to work with pay records, invoices, balance sheets, or other documents.O*NET Task ID 746 | 1.0 |
Analyze data to determine answers to questions from customers or members of the public.O*NET Task ID 752 | 1.0 |
Calculate and quote rates for tours, stocks, insurance policies, or other products or services.O*NET Task ID 756 | 1.0 |
Process and prepare memos, correspondence, travel vouchers, or other documents.O*NET Task ID 758 | 1.0 |
Operate telephone switchboard to answer, screen, or forward calls, providing information, taking messages, or scheduling appointments.O*NET Task ID 744 | 0.5 |
Receive payment and record receipts for services.O*NET Task ID 745 | 0.5 |
Greet persons entering establishment, determine nature and purpose of visit, and direct or escort them to specific destinations.O*NET Task ID 747 | 0.5 |
Hear and resolve complaints from customers or the public.O*NET Task ID 748 | 0.5 |
File and maintain records.O*NET Task ID 749 | 0.5 |
Transmit information or documents to customers, using computer, mail, or facsimile machine.O*NET Task ID 750 | 0.5 |
Schedule appointments and maintain and update appointment calendars.O*NET Task ID 751 | 0.5 |
Provide information about establishment, such as location of departments or offices, employees within the organization, or services provided.O*NET Task ID 753 | 0.5 |
Keep a current record of staff members' whereabouts and availability.O*NET Task ID 754 | 0.5 |
Take orders for merchandise or materials and send them to the proper departments to be filled.O*NET Task ID 757 | 0.5 |
Schedule space or equipment for special programs and prepare lists of participants.O*NET Task ID 759 | 0.5 |
Enroll individuals to participate in programs and notify them of their acceptance.O*NET Task ID 760 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
O*NET 31.0-এর সব কাজ (18টি)
এই পেশার O*NET 31.0-এর সব কাজ (ইংরেজি, প্রকাশিত রূপে; কাজের ধরন মূল বা সম্পূরক)। এক্সপোজার-মান এই তালিকায় নেই; সেগুলো উপরের টেবিলে, প্রতিটি সূত্র যে O*NET সংস্করণ ব্যবহার করেছে তার ভাষ্যের পাশে রয়েছে।
| কাজ (O*NET 31.0) | ধরন |
|---|---|
| Operate telephone switchboard to answer, screen, or forward calls, providing information, taking messages, or scheduling appointments. | মূল |
| Receive payment and record receipts for services. | মূল |
| Perform administrative support tasks, such as proofreading, transcribing handwritten information, or operating calculators or computers to work with pay records, invoices, balance sheets, or other documents. | মূল |
| Greet persons entering establishment, determine nature and purpose of visit, and direct or escort them to specific destinations. | মূল |
| Hear and resolve complaints from customers or the public. | মূল |
| File and maintain records. | মূল |
| Transmit information or documents to customers, using computer, mail, or facsimile machine. | মূল |
| Schedule appointments and maintain and update appointment calendars. | মূল |
| Provide information about establishment, such as location of departments or offices, employees within the organization, or services provided. | মূল |
| Collect, sort, distribute, or prepare mail, messages, or courier deliveries. | মূল |
| Perform duties, such as taking care of plants or straightening magazines to maintain lobby or reception area. | মূল |
| Analyze data to determine answers to questions from customers or members of the public. | সম্পূরক |
| Keep a current record of staff members' whereabouts and availability. | সম্পূরক |
| Calculate and quote rates for tours, stocks, insurance policies, or other products or services. | সম্পূরক |
| Take orders for merchandise or materials and send them to the proper departments to be filled. | সম্পূরক |
| Process and prepare memos, correspondence, travel vouchers, or other documents. | সম্পূরক |
| Schedule space or equipment for special programs and prepare lists of participants. | সম্পূরক |
| Enroll individuals to participate in programs and notify them of their acceptance. | সম্পূরক |
0.22/ 3· রোবট এক্সপোজার সূচক
স্কেল, ভিত্তি ও উৎস
প্রতিটি শারীরিক কাজকে 0–3 গ্রেড দেওয়া হয়েছে এই ভিত্তিতে যে ইতিমধ্যে মোতায়েন, বিক্রি বা প্রদর্শিত রোবট কোন পরিবেশে সেটি করতে পারে (0 নেই · 1 রোবটের জন্য তৈরি পরিবেশ, যেমন বেড়া-ঘেরা মেশিন সেল বা বোতলজাতকরণ লাইন · 2 সংগঠিত সুবিধা, যেমন হাসপাতালের ফার্মেসি বা কনটেইনার বন্দর · 3 অসংগঠিত পরিবেশ, যেমন ব্যক্তিগত বাড়ি বা নির্মাণস্থল), এবং কাজের সময়ের অংশ অনুযায়ী গ্রেডগুলোর গড় নেওয়া হয়েছে
এই পেশার O*NET 29.3 কাজগুলোর মধ্যে শারীরিক কাজ
গ্রেড ও সময়ের অংশ Anthropic Claude Opus 5 (ওয়েব অনুসন্ধান) দিয়ে অনুমান করেছে (2026 অনুযায়ী)।
রোবট এক্সপোজার সূচক এই সাইটের AI এক্সপোজার পরিসংখ্যান থেকে আলাদা একটি পরিমাপ, তাই এটিকে সেগুলোর সঙ্গে যোগ বা তুলনা করা যায় না। এটি প্রকৃত গ্রহণ বা খরচ পরিমাপ করে না, এবং 0-এর মধ্যে এমন পেশাও আছে যেগুলোতে কোনো শারীরিক কাজ নেই।
প্রতিটি শারীরিক কাজের গ্রেড
রোবট পরিবেশ স্তর (E0–E3)
E0 নেইবিস্তারিত
মোতায়েন, বিক্রি বা প্রদর্শিত রোবট দিয়ে, রোবটের জন্য তৈরি পরিবেশেও, করা যায় না বলে মূল্যায়িত
E1 রোবটের জন্য তৈরি পরিবেশবিস্তারিত
যন্ত্রকে ঘিরে তৈরি পরিবেশে, যেমন বেড়া-ঘেরা মেশিন সেল বা বোতলজাতকরণ লাইনে, করা যায় বলে মূল্যায়িত
E2 সংগঠিত সুবিধাবিস্তারিত
কোনো প্রতিষ্ঠান কাজের মান বজায় রাখে এমন মানুষের কর্মস্থলে, যেমন হাসপাতালের ফার্মেসি বা কনটেইনার বন্দরে, করা যায় বলে মূল্যায়িত
E3 অসংগঠিত পরিবেশবিস্তারিত
কোনো প্রতিষ্ঠান কাজের মান বজায় রাখে না এমন পরিবেশে, যেমন ব্যক্তিগত বাড়ি বা নির্মাণস্থলে, করা যায় বলে মূল্যায়িত
শুধু শারীরিক হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ কাজগুলো তালিকাভুক্ত; অন্য কাজগুলোর উৎসে কোনো স্তর নেই।
| কাজ (O*NET 29.3) | রোবট পরিবেশ স্তর |
|---|---|
| Receive payment and record receipts for services. | E2 সংগঠিত সুবিধা |
| File and maintain records. | E1 রোবটের জন্য তৈরি পরিবেশ |
| Collect, sort, distribute, or prepare mail, messages, or courier deliveries. | E1 রোবটের জন্য তৈরি পরিবেশ |
| Perform duties, such as taking care of plants or straightening magazines to maintain lobby or reception area. | E2 সংগঠিত সুবিধা |
পেশাগত তথ্য
কর্মসংস্থানের পূর্বাভাস (BLS)
- কর্মসংস্থান, 2025
- 948K
- প্রক্ষেপিত কর্মসংস্থান, 2035
- 932K
- পরিবর্তন (2025–35)
- -1.7%
- মধ্যমা বার্ষিক মজুরি, 2025
- $38,010
- প্রবেশের জন্য সাধারণত প্রয়োজনীয় শিক্ষা
- High school diploma or equivalent
কোরীয় শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (KSCO)
AI Changing Work-এর তৈরি Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1-এর বর্তমান সংস্করণের সংযোগ। সম্পর্ক-মান O*NET-SOC পেশার দিক থেকে পড়া হয়।
| KSCO কোড | KSCO নাম | সম্পর্ক | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| 36122 | 데스크 안내원 | পরিসর একই | নিশ্চিত |
| 36129 | 그 외 안내‧접수원 및 전화교환원 | এই পেশা বেশি বিস্তৃত | নিশ্চিত |
| 36123 | 방송 안내원 | আংশিক মিল, একই নয় | নিশ্চিত |
সম্পর্ক ও অবস্থার সংজ্ঞা(kr-direct v1.1)
আইএলও পেশাগত বিবরণ
নিচের ISCO-08 একক গোষ্ঠীগুলোকে AI Changing Work মার্কিন শ্রম পরিসংখ্যান ব্যুরো (BLS)-এর প্রকাশিত ক্রসওয়াক (2018 SOC থেকে 2010 SOC, 2010 SOC থেকে ISCO-08) কোনো ক্ষেত্রভিত্তিক বাছাই ছাড়া প্রকাশিত রূপেই প্রয়োগ করে এই পেশার সঙ্গে যুক্ত করেছে; প্রতিটি সংযোগ পূর্ণ বা আংশিক হতে পারে।
- ISCO-08 4222Contact Centre Information Clerks
যোগাযোগ কেন্দ্রে তথ্যসেবা প্রদান করণিক
- ISCO-08 4225Inquiry Clerks
অনুসন্ধান করণিক
- ISCO-08 4226Receptionists (general)
অভ্যর্থনাকারী (সাধারণ)
উৎস: বাংলা পেশার নামসমূহ বাংলাদেশ পরিসংখ্যান ব্যুরো (বিবিএস) প্রকাশিত 'বাংলাদেশ পেশাগত শ্রেণিবিন্যাস (বিএসসিও)-২০২০, ভলিউম-২' থেকে অপরিবর্তিতভাবে উদ্ধৃত। উৎস: https://bbs.gov.bd/pages/static-pages/6922dce2933eb65569e128ee । বিএসসিও-২০২০ আইএলও-এর আইএসসিও-০৮ এর ভিত্তিতে প্রণীত। এই উপস্থাপনা বিবিএস বা আইএলও কর্তৃক প্রস্তুত, পর্যালোচিত বা অনুমোদিত নয়।
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
ESCO পেশাগত শব্দভাণ্ডার
নিচের প্রতিটি এন্ট্রি প্রকাশিত ESCO-O*NET Crosswalk (সংস্করণ 1, 2022)-এ এই পেশার সঙ্গে একটি একটি করে মেলানো হয়েছে। মিলের ধরনগুলো ওই ক্রসওয়াকের; ভাষা AI Changing Work-এর।
- customer contact centre information clerkESCO 4222.1এই পেশা বেশি বিস্তৃত
Customer contact centre information clerks provide information to customers via the telephone and other media such as email. They answer inquiries about a company's or oganisation's services, products and policies.
- front line medical receptionistESCO 4226.2.1এই পেশা বেশি বিস্তৃত
Front line medical receptionists greet clients and patients as they arrive at the medical facility and check them in, collect patient notes and make appointments work under the supervision and direction of healthcare institution manager.
- hospitality establishment receptionistESCO 4224.1এই পেশা বেশি বিস্তৃত
Hospitality establishment receptionists provide first point of contact and assistance to the guests of a hospitality establishment. They are also responsible for taking bookings, processing payments and giving information.
- receptionistESCO 4226.2এই পেশা বেশি বিস্তৃত
Receptionists are responsible for the reception area of a business. They answer the phone, greet guests, pass information, respond to inquiries and instruct visitors. They are the first point of contact for clients and customers.
- veterinary receptionistESCO 4226.2.2এই পেশা বেশি বিস্তৃত
Veterinary receptionists provide reception and office/administrative support in a veterinary practice, scheduling appointments and receiving clients, sale and advice on animal related products, in accordance with national legislation.
উৎস: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
লাইসেন্স: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
ফরাসি শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (ROME)
এই পেশা ও ROME 4.0 পেশা-প্রোফাইলের মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে। ‘অস্থায়ী’ চিহ্নিত সংযোগগুলো কেবল একই মডেল পরিবারের (Claude) দুই বিচারকের বিচারের ভিত্তিতে, বা সেই বিচারের ওপর পরিচালকের নিয়ম প্রয়োগ করে গৃহীত হয়েছে, তাই এগুলো নিশ্চিত সংযোগের তুলনায় দুর্বল প্রমাণের ওপর দাঁড়িয়ে আছে।
| ROME কোড | ROME নাম (ফরাসি) | সম্পর্ক |
|---|---|---|
| M1601 | Chargé / Chargée d'accueil | পরিসর একইঅস্থায়ী |
| G1101 | Agent / Agente d'accueil touristique | এই পেশা বেশি বিস্তৃতঅস্থায়ী |
| G1703 | Réceptionniste | সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী |
| M1609 | Secrétaire médical / Secrétaire médicale | সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী |
| M1616 | Auxiliaire de gestion des écoles de conduite | সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
স্প্যানিশ শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (CNO-11)
এই পেশা ও CNO-11 পেশার মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে।
| CNO-11 কোড | CNO-11 নাম (স্প্যানিশ) | সম্পর্ক |
|---|---|---|
| 4411 | Empleados de información al usuario | এই পেশা বেশি বিস্তৃতঅস্থায়ী |
| 4412 | Recepcionistas (excepto de hoteles) | এই পেশা বেশি বিস্তৃতঅস্থায়ী |
| 5824 | Azafatos de tierra | সম্পর্কিত, সমতুল্য নয়অস্থায়ী |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
জার্মান শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (KldB)
এই পেশা ও KldB পেশার মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে।
| KldB কোড | KldB নাম (জার্মান) | সম্পর্ক |
|---|---|---|
| 71452 | Berufe in der Auskunft und Kundeninformation - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | এই পেশা বেশি বিস্তৃত |
| 71401 | Büro- und Sekretariatskräfte (ohne Spezialisierung) - Helfer-/Anlerntätigkeiten | আংশিক মিল, একই নয়অস্থায়ী |
| 73222 | Verwaltende Berufe im Sozial- und Gesundheitswesen - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | সম্পর্কিত, সমতুল্য নয় |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
জাপানি শ্রেণিবিন্যাসের সঙ্গে সংযোগ (JSCO)
এই পেশা ও JSCO পেশার মধ্যে সংযোগ, যা AI Changing Work এআই মডেলের সাহায্যে নির্ধারণ করেছে। সম্পর্কগুলো এই পেশার দিক থেকে পড়তে হবে।
| JSCO কোড | JSCO নাম (জাপানি) | সম্পর্ক |
|---|---|---|
| 254 | 受付・案内事務員 | পরিসর একইঅস্থায়ী |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
এই পেশা সংক্রান্ত সাম্প্রতিক পরিবর্তন
সারাংশ ও সম্পর্ক-চিহ্ন AI Changing Work-এর নিজস্ব লেখা ও বিচার; যেকোনো সংখ্যা সংযুক্ত সূত্রে মিলিয়ে নিন।
সরাসরি সম্পর্কিত ILO confirms receptionists among occupations driving gender AI gap; 88% of countries analyzed show women face higher generative AI risks than men
[সূত্র: ILO: Gen AI, Occupational Segregation and Gender Equality (Mar 2026)]সম্পর্কিত ILO: business administration and clerical support nearly twice as likely to be exposed to GenAI.
[সূত্র: ILO Research Brief, March 2026]সরাসরি সম্পর্কিত Brookings study identifies 965,000 receptionists among workers with high AI exposure and low adaptive capacity. Vulnerability concentrated in smaller cities with shallow labor markets.
[সূত্র: Brookings Institution — Measuring US workers capacity to adapt (2026-01)]
এই পৃষ্ঠার ডেটার সূত্র, লাইসেন্স এবং AI Changing Work-এর পরিবর্তন ও অনুবাদ-বিজ্ঞপ্তি: ক্রেডিট ও সূত্র