Concierges

Código O*NET-SOC: 39-6012.00

Assist patrons at hotel, apartment, or office building with personal services. May take messages; arrange or give advice on transportation, business services, or entertainment; or monitor guest requests for housekeeping and maintenance.

Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Muy alto· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy alto
Valor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
Conjunto de datos de origen (descarga XLSX)
Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,188
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745
Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
Conjunto de datos de origen (descarga CSV)
Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,51
0,09Rango de los valores aquí recogidos0,70
Valor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Conjunto de datos de origen (descarga PDF)

Qué tipo de cifra publica esta fuente

La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.

Task-level exposure

Ver 10 tareas ocultas

16 tareas evaluadas · 12 tareas con β ≥ 0,5 (75,0%)

β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.

Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.

Fuente: OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
Versión: gh-main-0471612
Licencia: MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI

Task (O*NET 20.1)	Claude.aiRaw / share %	APIRaw / share %
Provide information about local features, such as shopping, dining, nightlife, or recreational destinations. 39-6012.00	0.082986.8	0.007660.3
Make reservations for patrons, such as for dinner, spa treatments, or golf tee times, and obtain tickets to special events. 39-6012.00	0.00515.3	0.005039.7
Provide business services for guests, such as sending or receiving faxes or shipping packages. 39-6012.00	0.00404.2	—0
Plan special events, parties, or meetings, which may include booking musicians or celebrities. 39-6012.00	0.00181.9	—0
Make travel arrangements for sightseeing or other tours. 39-6012.00	0.00171.8	—0

Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.

Task (O*NET 27.2)	βE1 + 0.5 × E2
Perform office duties on a temporary basis when needed. O*NET Task ID 4532	1.0
Arrange for interpreters or translators when patrons require such services. O*NET Task ID 4536	1.0
Provide information about local features, such as shopping, dining, nightlife, or recreational destinations. O*NET Task ID 4529	0.5
Make travel arrangements for sightseeing or other tours. O*NET Task ID 4530	0.5
Carry out unusual requests, such as searching for hard-to-find items or arranging for exotic services, such as hot-air balloon rides. O*NET Task ID 4534	0.5
Arrange for the replacement of items lost by travelers. O*NET Task ID 4535	0.5
Make reservations for patrons, such as for dinner, spa treatments, or golf tee times, and obtain tickets to special events. O*NET Task ID 20259	0.5
Provide directions to guests. O*NET Task ID 20260	0.5
Provide business services for guests, such as sending or receiving faxes or shipping packages. O*NET Task ID 20261	0.5
Plan special events, parties, or meetings, which may include booking musicians or celebrities. O*NET Task ID 20262	0.5
Arrange childcare services for guests. O*NET Task ID 20263	0.5
Order flowers for guests. O*NET Task ID 21203	0.5
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β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.

Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page

Todas las tareas de O*NET 31.0 (18)

Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.

Tarea (O*NET 31.0)	Tipo
Provide information about local features, such as shopping, dining, nightlife, or recreational destinations.	Principal
Make travel arrangements for sightseeing or other tours.	Principal
Receive, store, or deliver luggage or mail.	Principal
Perform office duties on a temporary basis when needed.	Principal
Pick up and deliver items or run errands for guests.	Principal
Carry out unusual requests, such as searching for hard-to-find items or arranging for exotic services, such as hot-air balloon rides.	Principal
Arrange for the replacement of items lost by travelers.	Principal
Arrange for interpreters or translators when patrons require such services.	Principal
Make reservations for patrons, such as for dinner, spa treatments, or golf tee times, and obtain tickets to special events.	Principal
Provide directions to guests.	Principal
Provide business services for guests, such as sending or receiving faxes or shipping packages.	Principal
Plan special events, parties, or meetings, which may include booking musicians or celebrities.	Principal
Arrange childcare services for guests.	Principal
Order flowers for guests.	Principal
Book airline or train tickets, reserve rental cars, or arrange shuttle service for guests.	Principal
Assist guests with special needs by providing equipment such as wheelchairs.	Principal
Clean and tidy hotel lounge.	Complementaria
Provide food and beverage services to guests.	Complementaria

Anthropic, «What work can robots do?»2026-09

0,32/ 3· Índice de exposición a robots

0 ninguno3 entornos no estructurados

Escala, base y fuente

Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo

Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación

Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).

Conjunto de datos de origen

El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.

Calificación de cada tarea física

Niveles de entorno robótico (E0–E3)

E0 ningunoDetalles
Calificada como no realizable por robots que se han implantado, vendido o demostrado, ni siquiera en un entorno diseñado para robots
E1 entornos diseñados para robotsDetalles
Calificada como realizable en un entorno construido en torno a la máquina, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado
E2 instalaciones estructuradasDetalles
Calificada como realizable en una instalación de trabajo de personas que una institución mantiene según un estándar de trabajo, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores
E3 entornos no estructuradosDetalles
Calificada como realizable en un entorno que ninguna institución mantiene según un estándar de trabajo, como un hogar particular o una obra de construcción

Solo se enumeran las tareas clasificadas como físicas; las demás tareas no tienen nivel en la fuente.

Tarea (O*NET 29.3)	Nivel de entorno robótico
Receive, store, or deliver luggage or mail.	E1 entornos diseñados para robots
Pick up and deliver items or run errands for guests.	E2 instalaciones estructuradas
Provide business services for guests, such as sending or receiving faxes or shipping packages.	E1 entornos diseñados para robots
Clean and tidy hotel lounge.	E1 entornos diseñados para robots
Provide food and beverage services to guests.	E1 entornos diseñados para robots

Perspectivas de empleo (BLS)

Empleo, 2025: 50K
Empleo proyectado, 2035: 52K
Variación (2025–35): +2,6%
Salario anual mediano, 2025: $38.950
Formación habitual para acceder: High school diploma or equivalent

mínimo $30.890rango del salario mediano de 825 ocupaciones detalladas, BLS EP 2025–35máximo $559.030

Fuente: U.S. Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2025–35 — Employment by detailed occupation, 2025 and projected 2035

Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)

Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.

Código KSCO	Nombre KSCO	Relación	Estado
36122	데스크 안내원	Esta ocupación es más estrecha	confirmado
44229	그 외 숙박시설 서비스원	Se solapan, no son iguales	confirmado
94201	아파트 경비원	Relacionada, no equivalente	confirmado

Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)

Descripción ocupacional de la OIT

AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.

ISCO-08 4224Hotel Receptionists
Recepcionistas de hoteles

Ver original

La definición, las tareas y los ejemplos que siguen son la descripción que hace la OIT de ese grupo primario, no de esta ocupación.

Hotel receptionists welcome and register guests in hotels and other establishments that provide accommodation services. They assign rooms, issue keys, provide information concerning the services provided, make room reservations, keep a record of rooms available for occupancy and present statements of charges to departing guests and receive payment.

Tareas

(a) maintaining an inventory of rooms available for occupancy, reservations and room assignments;
(b) registering arriving guests, assigning rooms; verifying customer’s credit and issuing room keys;
(c) providing information regarding hotel services and services available in the community;
(d) providing information about availability of accommodation and making room reservations;
(e) responding to guests’ requests for housekeeping and maintenance services as well as complaints;
(f) contacting housekeeping or maintenance services when guests report problems;
(g) compiling and checking guest accounts for charges using computerized or manual systems;
(h) receiving and forwarding messages in person or using telephone or telephone switchboard;
(i) reviewing statements of charges to departing guests and receiving payment.

Ocupaciones de ejemplo

Hotel front desk clerk · Hotel receptionist

Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits

Vocabulario ocupacional ESCO

Cada entrada de abajo está emparejada con esta ocupación en el ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versión 1, 2022). Los tipos de correspondencia son los de esa tabla; la redacción es de AI Changing Work.

conserje de hotelESCO 4229.1Esta ocupación es más amplia
Los conserjes de hotel ofrecen información a los clientes, prestan asistencia a los clientes con diversas tareas, como la emisión de reservas de restaurante, recomendación de manifestaciones de entretenimiento, reserva de vehículos (limusinas, aeronaves, barcos, etc.) y otros servicios, la adquisición de entradas a acontecimientos especiales, y la asistencia a diversos servicios de viaje y visitas a atracciones locales.

Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)

Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)

Ver original

ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.

Vínculos con la clasificación francesa (ROME)

Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.

Código ROME	Denominación ROME (francés)	Relación
G1701	Concierge d'hôtel	Mismo alcanceprovisional
G1705	Chef / Cheffe concierge d'hôtel	Esta ocupación es más ampliaprovisional
K2501	Gardien / Gardienne d'immeuble	Relacionada, no equivalente

Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.

ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.

(AI Changing Work link release: fr-direct v1)

Vínculos con la clasificación española (CNO-11)

Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.

Código CNO-11	Denominación CNO-11 (español)	Relación
4422	Recepcionistas de hoteles	Relacionada, no equivalente
5833	Conserjes de edificios	Relacionada, no equivalente

Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.

(AI Changing Work link release: es-direct v1)

Vínculos con la clasificación alemana (KldB)

Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.

Código KldB	Denominación KldB (alemán)	Relación
63222	Berufe im Hotelservice - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten	Esta ocupación es más estrecha
63221	Berufe im Hotelservice - Helfer-/Anlerntätigkeiten	Relacionada, no equivalente

Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.

(AI Changing Work link release: de-direct v1)

Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)

Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.

Código JSCO	Denominación JSCO (japonés)	Relación
404	身の回り世話従事者	Esta ocupación es más estrecha
254	受付・案内事務員	Relacionada, no equivalente

Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.

(AI Changing Work link release: jp-direct v1)

Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes