First-Line Supervisors of Retail Sales Workers
Sales and Related Occupations- Código O*NET-SOC
- 41-1011.00
Directly supervise and coordinate activities of retail sales workers in an establishment or department. Duties may include management functions, such as purchasing, budgeting, accounting, and personnel work, in addition to supervisory duties.
- Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Alto· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy altoValor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
- Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,263
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
- Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,36
0,09Rango de los valores aquí recogidos0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Qué tipo de cifra publica esta fuente
La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.
Task-level exposure
Ver 12 tareas ocultas21 tareas evaluadas · 19 tareas con β ≥ 0,5 (90,5%)
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
- Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
- Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.
- Fuente
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versión
- gh-main-0471612
- Licencia
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints.41-1011.00 | 0.026438.3 | 0.024418.2 |
Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business.41-1011.00 | 0.015923.0 | 0.00493.7 |
Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales.41-1011.00 | 0.014621.2 | 0.01259.3 |
Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy.41-1011.00 | 0.00497.1 | 0.00382.8 |
Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised.41-1011.00 | 0.00233.3 | 0.035926.8 |
Establish credit policies and operating procedures.41-1011.00 | 0.00172.5 | —0 |
Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers.41-1011.00 | 0.00162.3 | 0.00443.3 |
Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements.41-1011.00 | 0.00162.3 | —0 |
Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods. | —0 | 0.048035.8 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Plan and prepare work schedules and keep records of employees' work schedules and time cards.O*NET Task ID 672 | 1.0 |
Establish credit policies and operating procedures.O*NET Task ID 676 | 1.0 |
Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints.O*NET Task ID 657 | 0.5 |
Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods.O*NET Task ID 658 | 0.5 |
Assign employees to specific duties.O*NET Task ID 659 | 0.5 |
Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers.O*NET Task ID 660 | 0.5 |
Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level.O*NET Task ID 661 | 0.5 |
Keep records of purchases, sales, and requisitions.O*NET Task ID 662 | 0.5 |
Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item.O*NET Task ID 664 | 0.5 |
Hire, train, and evaluate personnel in sales or marketing establishments, promoting or firing workers when appropriate.O*NET Task ID 665 | 0.5 |
Establish and implement policies, goals, objectives, and procedures for the department.O*NET Task ID 667 | 0.5 |
Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales.O*NET Task ID 668 | 0.5 |
Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements.O*NET Task ID 669 | 0.5 |
Estimate consumer demand and determine the types and amounts of goods to be sold.O*NET Task ID 670 | 0.5 |
Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised.O*NET Task ID 671 | 0.5 |
Review inventory and sales records to prepare reports for management and budget departments.O*NET Task ID 673 | 0.5 |
Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy.O*NET Task ID 674 | 0.5 |
Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business.O*NET Task ID 675 | 0.5 |
Plan budgets and authorize payments and merchandise returns.O*NET Task ID 677 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas las tareas de O*NET 31.0 (21)
Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.
| Tarea (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints. | Principal |
| Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods. | Principal |
| Assign employees to specific duties. | Principal |
| Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers. | Principal |
| Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level. | Principal |
| Keep records of purchases, sales, and requisitions. | Principal |
| Enforce safety, health, and security rules. | Principal |
| Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item. | Principal |
| Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise. | Principal |
| Establish and implement policies, goals, objectives, and procedures for the department. | Principal |
| Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales. | Principal |
| Estimate consumer demand and determine the types and amounts of goods to be sold. | Principal |
| Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised. | Principal |
| Plan and prepare work schedules and keep records of employees' work schedules and time cards. | Principal |
| Review inventory and sales records to prepare reports for management and budget departments. | Principal |
| Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business. | Principal |
| Hire, train, and evaluate personnel in sales or marketing establishments, promoting or firing workers when appropriate. | Complementaria |
| Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements. | Complementaria |
| Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy. | Complementaria |
| Establish credit policies and operating procedures. | Complementaria |
| Plan budgets and authorize payments and merchandise returns. | Complementaria |
0,23/ 3· Índice de exposición a robots
Escala, base y fuente
Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo
Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación
Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).
El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.
Calificación de cada tarea física
Niveles de entorno robótico (E0–E3)
E0 ningunoDetalles
Calificada como no realizable por robots que se han implantado, vendido o demostrado, ni siquiera en un entorno diseñado para robots
E1 entornos diseñados para robotsDetalles
Calificada como realizable en un entorno construido en torno a la máquina, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado
E2 instalaciones estructuradasDetalles
Calificada como realizable en una instalación de trabajo de personas que una institución mantiene según un estándar de trabajo, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores
E3 entornos no estructuradosDetalles
Calificada como realizable en un entorno que ninguna institución mantiene según un estándar de trabajo, como un hogar particular o una obra de construcción
Solo se enumeran las tareas clasificadas como físicas; las demás tareas no tienen nivel en la fuente.
| Tarea (O*NET 29.3) | Nivel de entorno robótico |
|---|---|
| Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level. | E2 instalaciones estructuradas |
| Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item. | E1 entornos diseñados para robots |
| Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise. | E0 ninguno |
| Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised. | E2 instalaciones estructuradas |
| Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy. | E1 entornos diseñados para robots |
Información ocupacional
Perspectivas de empleo (BLS)
- Empleo, 2025
- 1,4M
- Empleo proyectado, 2035
- 1,4M
- Variación (2025–35)
- -3,7%
- Salario anual mediano, 2025
- $48.520
- Formación habitual para acceder
- High school diploma or equivalent
Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)
Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nombre KSCO | Relación | Estado |
|---|---|---|---|
| 52112 | 소규모 상점 일선 관리 종사원 | Mismo alcance | confirmado |
| 52111 | 소규모 상점 경영자 | Se solapan, no son iguales | confirmado |
Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)
Descripción ocupacional de la OIT
AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.
- ISCO-08 5222Shop Supervisors
Supervisores de tiendas y almacenes
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulario ocupacional ESCO
Cada entrada de abajo está emparejada con esta ocupación en el ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versión 1, 2022). Los tipos de correspondencia son los de esa tabla; la redacción es de AI Changing Work.
- gerente de tienda de ropaESCO 1420.4.10Mismo alcance
Los gerentes de tiendas de ropa asumen la responsabilidad de las actividades y el personal de estas tiendas especializadas.
- gerente de tienda de tejidosESCO 1420.4.41Mismo alcance
Los gerentes de tiendas de tejidos asumen la responsabilidad de las actividades y el personal de estas tiendas especializadas.
- gerente de tiendaESCO 1420.4Esta ocupación es más estrecha
Los gerentes de tiendas son responsables de las actividades y el personal de tiendas especializadas.
- supervisor de tienda/supervisora de tiendaESCO 5222.1Esta ocupación es más estrecha
Los supervisores de tienda son responsables del buen funcionamiento de las tiendas, de acuerdo con la normativa y la política de la empresa. Supervisan las actividades comerciales tales como el presupuesto, el inventario y el servicio al cliente. Los supervisores de tienda también supervisan el desempeño de los empleados y garantizan el cumplimiento de los objetivos.
- director de grandes almacenes/directora de grandes almacenesESCO 1420.1Esta ocupación es más amplia
Los directores de grandes almacenes organizan y controlan las operaciones y al personal de los establecimientos que prestan servicios de venta al por menor.
- gerente de armeríaESCO 1420.4.1Esta ocupación es más amplia
Los gerentes de armería son responsables de las actividades y el personal de las tiendas especializadas en armas y munición.
- gerente de carnicería y tienda de productos cárnicosESCO 1420.4.29Esta ocupación es más amplia
Los gerentes de carnicerías y tiendas de productos cárnicos asumen la responsabilidad de las actividades y el personal de estas tiendas especializadas.
- gerente de concesionario de vehículos de motorESCO 1420.4.31Esta ocupación es más amplia
Los gerentes de las concesionarios de vehículos de motor asumen la responsabilidad de las actividades y el personal de la sala de exposición de vehículos de un concesionario. Dirigen a los empleados, supervisan las ventas del establecimiento, gestionan los presupuestos, encargan los pedidos cuando se agotan las existencias de un producto y, en caso necesario, llevan a cabo tareas administrativas.
- gerente de farmacia y tienda de productos médicosESCO 1420.4.30Esta ocupación es más amplia
Los gerentes de farmacias y tiendas de productos médicos son responsables de las actividades y del personal de estas tiendas especializadas. Dirigen a los empleados, supervisan las ventas del establecimiento, gestionan los presupuestos, encargan los pedidos cuando se agotan las existencias de un producto y, en caso necesario, llevan a cabo tareas administrativas.
- gerente de gasolineraESCO 1420.4.24Esta ocupación es más amplia
Los gerentes de gasolineras asumen la responsabilidad de las actividades y el personal de una estación de servicio.
- gerente de joyería y relojeríaESCO 1420.4.27Esta ocupación es más amplia
Los gerentes de joyerías y relojerías asumen la responsabilidad de las actividades y el personal de estas tiendas especializadas.
- gerente de pescaderíaESCO 1420.4.20Esta ocupación es más amplia
Los gerentes de pescadería asumen la responsabilidad de las actividades y el personal de las tiendas especializadas en pescado y marisco.
y 26 más
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Vínculos con la clasificación francesa (ROME)
Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.
| Código ROME | Denominación ROME (francés) | Relación |
|---|---|---|
| D1301 | Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale | Esta ocupación es más amplia |
| D1302 | Responsable de boutique | Esta ocupación es más amplia |
| D1305 | Responsable de magasin cycles | Esta ocupación es más amplia |
| D1437 | Gérant / Gérante de négoce automobile | Esta ocupación es más amplia |
| D1502 | Chef / Cheffe de rayon produits alimentaires | Esta ocupación es más amplia |
| D1503 | Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires | Esta ocupación es más amplia |
| D1510 | Chef / Cheffe de secteur magasin | Esta ocupación es más amplia |
| D1513 | Chef / Cheffe de rayon produits frais | Esta ocupación es más amplia |
| D1238 | Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| D1252 | Chef / Cheffe d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| D1303 | Responsable de station-service | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| D1508 | Responsable de caisses | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| D1509 | Responsable de département en grande distribution | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| D1504 | Directeur / Directrice de magasin de grande distribution | Relacionada, no equivalente |
| D1517 | Chef / Cheffe de secteur distribution | Relacionada, no equivalente |
| G1807 | Gérant / Gérante de bar-tabac | Relacionada, no equivalente |
| I1115 | Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles | Relacionada, no equivalente |
| D1243 | Acheteur vendeur / Acheteuse vendeuse en dépôt-vente | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| I1118 | Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Vínculos con la clasificación española (CNO-11)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código CNO-11 | Denominación CNO-11 (español) | Relación |
|---|---|---|
| 5210 | Jefes de sección de tiendas y almacenes | Mismo alcanceprovisional |
| 1432 | Directores y gerentes de empresas de comercio al por menor | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Vínculos con la clasificación alemana (KldB)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código KldB | Denominación KldB (alemán) | Relación |
|---|---|---|
| 62193 | Aufsichtskräfte - Verkauf | Mismo alcance |
| 62103 | Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| 61203 | Kaufleute im Handel (ohne Spezialisierung) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, no equivalente |
| 62194 | Führungskräfte - Verkauf | Relacionada, no equivalente |
| 12293 | Aufsichtskräfte - Floristik | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 12294 | Führungskräfte - Floristik | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| 62513 | Berufe im Buchhandel - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código JSCO | Denominación JSCO (japonés) | Relación |
|---|---|---|
| 321 | 小売店主・店長 | Se solapan, no son iguales |
| 323 | 販売店員 | Relacionada, no equivalente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes