Eligibility Interviewers, Government Programs
Office and Administrative Support Occupations- Código O*NET-SOC
- 43-4061.00
Determine eligibility of persons applying to receive assistance from government programs and agency resources, such as welfare, unemployment benefits, social security, and public housing.
- Fuente de datos: BLSPublicado: 2026-08
Muy alto· relativa
BajoCuatro bandas relativasMuy altoValor por grupo ocupacional
Escala, base y fuente
Cuatro bandas relativas (Bajo / Moderado / Alto / Muy alto)
831 ocupaciones detalladas de la tabla de proyecciones de empleo de BLS. El valor se asigna por código de la National Employment Matrix (NEM), de modo que las ocupaciones que comparten un código NEM reciben la misma banda
- Fuente de datos: AnthropicPublicado: 2026-03
0,060
0,000Rango de los valores aquí recogidos0,745Escala, base y fuente
Índice de exposición observada, 0–1 tal como se publica
Mapeado sobre tareas de O*NET
Publicado por ocupación SOC 2018; toda ocupación O*NET con el mismo código SOC 2018 recibe este valor
- Fuente de datos: ILOPublicado: 2025
0,42–0,45· 2 grupos ISCO-08
Escala, base y fuente
Índice de exposición a la IA generativa, 0–1 tal como se publica
Publicado por grupo primario ISCO-08. Vinculado a esta ocupación, total o parcialmente, aplicando tal como se publicaron las tablas de correspondencia de la U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 a SOC 2010, SOC 2010 a SOC 2018)
Qué tipo de cifra publica esta fuente
La categoría de BLS es un rango relativo, no un nivel absoluto, y tampoco es una medición de primera mano: agrupa en cuatro bandas los rangos percentiles de la ocupación en varios estudios publicados. No es una previsión de empleo ni de salarios, no es una probabilidad de adopción y no distingue entre automatización y aumento.
Valor ILO de cada grupo ISCO-08 vinculado
- ISCO-08 3353Government Social Benefits Officials0,45
- ISCO-08 4229Client Information Workers Not Elsewhere Classified0,42
Task-level exposure
Ver 11 tareas ocultas17 tareas evaluadas · 16 tareas con β ≥ 0,5 (94,1%)
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
- Unidad de origen: tareas de O*NET 27.2 → código de ocupación de O*NET 31.0
- Todas las tareas puntuadas figuran en la lista de tareas de O*NET 31.0.
- Fuente
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versión
- gh-main-0471612
- Licencia
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Interpret and explain information such as eligibility requirements, application details, payment methods, and applicants' legal rights.43-4061.00 | 0.025141.0 | —0 |
Provide applicants with assistance in completing application forms such as those for job referrals or unemployment compensation claims.43-4061.00 | 0.019231.4 | —0 |
Answer applicants' questions about benefits and claim procedures.43-4061.00 | 0.013622.2 | 0.008856.5 |
Prepare applications and forms for applicants for such purposes as school enrollment, employment, and medical services.43-4061.00 | 0.00335.4 | 0.003019.0 |
Refer applicants to job openings or to interviews with other staff, in accordance with administrative guidelines or office procedures. | —0 | 0.002113.6 |
Investigate claimants for the possibility of fraud or abuse. | —0 | 0.001710.9 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Answer applicants' questions about benefits and claim procedures.O*NET Task ID 9732 | 1.0 |
Interpret and explain information such as eligibility requirements, application details, payment methods, and applicants' legal rights.O*NET Task ID 9734 | 1.0 |
Keep records of assigned cases, and prepare required reports.O*NET Task ID 9739 | 1.0 |
Prepare applications and forms for applicants for such purposes as school enrollment, employment, and medical services.O*NET Task ID 9741 | 1.0 |
Provide social workers with pertinent information gathered during applicant interviews.O*NET Task ID 9743 | 1.0 |
Compute and authorize amounts of assistance for programs, such as grants, monetary payments, and food stamps.O*NET Task ID 9744 | 1.0 |
Provide applicants with assistance in completing application forms, such as those for job referrals or unemployment compensation claims.O*NET Task ID 9746 | 1.0 |
Interview benefits recipients at specified intervals to certify their eligibility for continuing benefits.O*NET Task ID 9733 | 0.5 |
Initiate procedures to grant, modify, deny, or terminate assistance, or refer applicants to other agencies for assistance.O*NET Task ID 9735 | 0.5 |
Compile, record, and evaluate personal and financial data to verify completeness and accuracy, and to determine eligibility status.O*NET Task ID 9736 | 0.5 |
Interview and investigate applicants for public assistance to gather information pertinent to their applications.O*NET Task ID 9737 | 0.5 |
Check with employers or other references to verify answers and obtain further information.O*NET Task ID 9738 | 0.5 |
Schedule benefits claimants for adjudication interviews to address questions of eligibility.O*NET Task ID 9740 | 0.5 |
Refer applicants to job openings or to interviews with other staff, in accordance with administrative guidelines or office procedures.O*NET Task ID 9742 | 0.5 |
Monitor the payments of benefits throughout the duration of a claim.O*NET Task ID 9745 | 0.5 |
Investigate claimants for the possibility of fraud or abuse.O*NET Task ID 9747 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas las tareas de O*NET 31.0 (17)
Todas las tareas de O*NET 31.0 de esta ocupación (en inglés, tal como se publicaron; tipo de tarea principal o complementaria). Los valores de exposición no figuran en esta lista; están en la tabla de arriba, junto a cada tarea con la redacción de la versión de O*NET que usó cada fuente.
| Tarea (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Answer applicants' questions about benefits and claim procedures. | Principal |
| Interview benefits recipients at specified intervals to certify their eligibility for continuing benefits. | Principal |
| Interpret and explain information such as eligibility requirements, application details, payment methods, and applicants' legal rights. | Principal |
| Initiate procedures to grant, modify, deny, or terminate assistance, or refer applicants to other agencies for assistance. | Principal |
| Compile, record, and evaluate personal and financial data to verify completeness and accuracy, and to determine eligibility status. | Principal |
| Interview and investigate applicants for public assistance to gather information pertinent to their applications. | Principal |
| Check with employers or other references to verify answers and obtain further information. | Principal |
| Keep records of assigned cases, and prepare required reports. | Principal |
| Compute and authorize amounts of assistance for programs, such as grants, monetary payments, and food stamps. | Principal |
| Schedule benefits claimants for adjudication interviews to address questions of eligibility. | Complementaria |
| Prepare applications and forms for applicants for such purposes as school enrollment, employment, and medical services. | Complementaria |
| Refer applicants to job openings or to interviews with other staff, in accordance with administrative guidelines or office procedures. | Complementaria |
| Provide social workers with pertinent information gathered during applicant interviews. | Complementaria |
| Monitor the payments of benefits throughout the duration of a claim. | Complementaria |
| Provide applicants with assistance in completing application forms, such as those for job referrals or unemployment compensation claims. | Complementaria |
| Investigate claimants for the possibility of fraud or abuse. | Complementaria |
| Conduct annual, interim, and special housing reviews and home visits to ensure conformance to regulations. | Complementaria |
0,00/ 3· Índice de exposición a robots
Escala, base y fuente
Cada tarea física se califica de 0 a 3 según el entorno en el que robots ya implantados, vendidos o demostrados podrían realizarla (0 ninguno · 1 entornos diseñados para robots, como una celda de máquinas vallada o una línea de embotellado · 2 instalaciones estructuradas, como una farmacia hospitalaria o un puerto de contenedores · 3 entornos no estructurados, como un hogar particular o una obra de construcción), y las calificaciones se promedian según la proporción del tiempo de trabajo
Tareas físicas entre las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación
Anthropic estimó las calificaciones y las proporciones de tiempo con Claude Opus 5 mediante búsqueda web (situación en 2026).
El índice de exposición a robots es una medida distinta de las cifras de exposición a la IA de este sitio y no puede sumarse a ellas ni compararse con ellas. No mide la adopción real ni el coste, y el 0 también incluye ocupaciones sin tareas físicas.
Calificación de cada tarea física
Ninguna de las tareas O*NET 29.3 de esta ocupación está clasificada como tarea física.
Información ocupacional
Perspectivas de empleo (BLS)
- Empleo, 2025
- 163K
- Empleo proyectado, 2035
- 165K
- Variación (2025–35)
- +1,6%
- Salario anual mediano, 2025
- $54.210
- Formación habitual para acceder
- High school diploma or equivalent
Vínculos con la clasificación coreana (KSCO)
Vínculos de la versión vigente de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado por AI Changing Work. Los valores de relación se leen desde la ocupación O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nombre KSCO | Relación | Estado |
|---|---|---|---|
| 35290 | 그 외 정부 행정 사무원 | Relacionada, no equivalente | confirmado |
Definiciones de relación y estado(kr-direct v1.1)
Descripción ocupacional de la OIT
AI Changing Work vincula a esta ocupación los grupos primarios de la ISCO-08 que figuran abajo aplicando, tal como se publicaron, las tablas de correspondencia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) (SOC 2018 a SOC 2010, SOC 2010 a ISCO-08), sin selección caso por caso; cada vínculo puede ser total o parcial.
- ISCO-08 3353Government Social Benefits Officials
Agentes de servicios de seguridad social
- ISCO-08 4229Client Information Workers Not Elsewhere Classified
Empleados de servicios de información al cliente no clasificados bajo otros epígrafes
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulario ocupacional ESCO
Cada entrada de abajo está emparejada con esta ocupación en el ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versión 1, 2022). Los tipos de correspondencia son los de esa tabla; la redacción es de AI Changing Work.
- agente de inmigraciónESCO 3351.3Se solapan, no son iguales
Los agentes de inmigración supervisan la admisibilidad de las personas, los alimentos, los dispositivos electrónicos y la entrada de mercancías en un país a través de un punto de entrada. Utilizan métodos de vigilancia y comprueban la identificación y los documentos para garantizar el cumplimiento de los criterios de entrada y la legislación aduanera. También pueden llevar a cabo entrevistas con posibles inmigrantes para verificar la admisibilidad e inspeccionar la carga para identificar y detectar infracciones.
- inspector de la Seguridad Social/inspectora de la Seguridad SocialESCO 3353.1Se solapan, no son iguales
Los inspectores de la Seguridad Social investigan las actividades fraudulentas en materia de seguridad social que afectan a los derechos de los trabajadores. Auditan y examinan las solicitudes de prestaciones e investigan las acciones de las empresas basadas en reclamaciones de los empleados. Las inspecciones incluyen actividades relacionadas con el trabajo, como el impago de salarios o gastos. Los inspectores de la Seguridad Social garantizan que los empleados reciban un trato equitativo y conforme a la legislación. Registran y elaboran informes sobre sus conclusiones para garantizar la validez de los créditos que están investigando.
- técnico en prestaciones sociales/técnica en prestaciones socialesESCO 3353.2Se solapan, no son iguales
Los técnicos en prestaciones sociales asesoran a los clientes sobre las prestaciones de la seguridad social y garantizan su admisibilidad; también ofrecen asesoramiento sobre promociones y otros servicios de apoyo disponibles, como las prestaciones por empleo. Ayudan a los clientes en las solicitudes de prestaciones tales como enfermedad, maternidad, pensiones, invalidez, desempleo y prestaciones familiares. Investigan el derecho del cliente a las prestaciones mediante la revisión de su caso y el análisis de la legislación y la demanda; además sugieren una línea de actuación adecuada. Los asesores en prestaciones sociales también determinan los aspectos de una prestación específica.
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Vínculos con la clasificación francesa (ROME)
Vínculos entre esta ocupación y fichas ROME 4.0, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación. Los vínculos marcados como «provisional» se adoptaron basándose únicamente en los juicios de dos evaluadores de la misma familia de modelos (Claude), o mediante una regla del operador aplicada a esos juicios, por lo que se sustentan en evidencia más débil que los vínculos confirmados.
| Código ROME | Denominación ROME (francés) | Relación |
|---|---|---|
| C1115 | Conseiller retraite / Conseillère retraite | Esta ocupación es más ampliaprovisional |
| C1124 | Technicien / Technicienne sécurité sociale | Se solapan, no son igualesprovisional |
| C1130 | Gestionnaire en protection sociale | Se solapan, no son igualesprovisional |
| C1122 | Contrôleur / Contrôleuse prestations de la sécurité sociale | Relacionada, no equivalenteprovisional |
| C1402 | Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance | Relacionada, no equivalenteprovisional |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Vínculos con la clasificación española (CNO-11)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones CNO-11, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código CNO-11 | Denominación CNO-11 (español) | Relación |
|---|---|---|
| 3622 | Profesionales de apoyo de la Administración Pública de servicios sociales | Mismo alcance |
| 4500 | Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes | Relacionada, no equivalente |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Vínculos con la clasificación alemana (KldB)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones KldB, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código KldB | Denominación KldB (alemán) | Relación |
|---|---|---|
| 73212 | Berufe in der Sozialverwaltung und -versicherung - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Esta ocupación es más estrecha |
| 73213 | Berufe in der Sozialverwaltung und -versicherung - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, no equivalente |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Vínculos con la clasificación japonesa (JSCO)
Vínculos entre esta ocupación y ocupaciones JSCO, establecidos por AI Changing Work con modelos de IA. Las relaciones se leen desde el lado de esta ocupación.
| Código JSCO | Denominación JSCO (japonés) | Relación |
|---|---|---|
| 161 | 福祉相談指導専門員 | Se solapan, no son iguales |
| 259 | その他の一般事務従事者 | Relacionada, no equivalente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fuentes de datos y licencias de esta página, y avisos de modificación y traducción de AI Changing Work: Créditos y fuentes