Agentes de Reservas y Boletos
Estados Unidos · Proyecciones de empleo BLS 2024–34 (cifras del grupo ocupacional SOC 43-4181)
Exposición a la IA en investigación publicada
Las cifras siguientes se reproducen sin modificación a partir de conjuntos de datos externos. Cuando un conjunto de datos no cubre esta ocupación, el valor se muestra como — y no como cero.
Proveedor de datos: OpenAI · "GPTs are GPTs"
Referencia temporal: referencia 2023estimación ex ante
Puntuado frente a la capacidad de la generación GPT-4.
- Base de evaluadores humanos
- 52.9%
- Base de evaluación GPT-4
- 45.7%
β = exposición directa (E1) + 0,5 × exposición con herramientas disponibles (E2), según la definición del repositorio de origen.
21 tareas evaluadas · 17 tareas con β ≥ 0,5 (81.0%)
- Versión:
- gh-main-0471612
- Licencia:
- MIT License · Copyright (c) 2024 OpenAI
Proveedor de datos: Anthropic Economic Index
Referencia temporal: Publicado el 2026-03-05índice compuesto
- Exposición observada
- 24.7%
Índice de exposición teórica ponderado por el uso medido de Claude, según la definición del informe original.
17 tareas · uso observado en 3 · media 17.6%
Data: Anthropic Economic Index — labor_market_impacts, CC-BY, https://huggingface.co/datasets/Anthropic/EconomicIndex
AI Changing Work uses Anthropic Economic Index data under CC-BY; Anthropic does not endorse or sponsor this site or its analyses.
- Versión:
- hf-lmi-2026-03
- Licencia:
- CC BY 4.0
- Periodo de observación:
- — (no aplica a esta versión)
- Modelo:
- — (la fuente no lo indica)
- Fuente de la definición:
- https://www.anthropic.com/research/labor-market-impacts
Predicción de 2023 vs índice basado en observación, publicado el 2026-03-05
Una de las fichas (GPTs are GPTs) es una estimación de 2023 sobre lo que la IA podía hacer en teoría; la otra (Anthropic Economic Index) se construye a partir del uso observado y se publicó el 2026-03-05, que es la fecha de publicación y no el periodo observado. Miden cosas distintas, así que sus valores no pueden sumarse, promediarse ni ordenarse entre sí. El valor más antiguo no se oculta: se mantiene como línea base de comparación.
Atención: los valores de Anthropic —exposición observada y penetración por tarea— incluyen la β de Eloundou entre sus insumos. Por eso, que ambos lados se parezcan no demuestra que la predicción anterior se cumpliera; leerlo así sería un razonamiento circular.
Los valores de Anthropic se miden sobre usuarios de Claude, que no son toda la economía ni todos los trabajadores.
La correspondencia entre tareas de O*NET y códigos de ocupación la realizó AI Changing Work. Las cifras de origen no se modificaron.
Estos índices no son pronósticos. La etiqueta de cada ficha indica a qué momento corresponde cada índice.
Desglose de tareas
- Procesar reservas y cancelaciones
- Proporcionar informacion de horarios y tarifas a los clientes
- Resolver problemas complejos de reservas y quejas de clientes
Sobre esta ocupacion
Si trabaja como Agente de Reservas, los sistemas de reserva con IA estan desplazando rapidamente las tareas manuales. Riesgo de automatizacion 70/100, exposicion 74%.
Clasificación ISCO-08
Empleados de agencias de viajes
Definición
Texto original de la OIT (inglés)
Travel consultants and clerks provide information about travel destinations, arrange travel itineraries, obtain travel and accommodation reservations and register passengers at check-in and departure.
Fuente de la definición y del vocabulario
Fuente: International Labour Organization (ILO) — ISCO-08 Structure
Licencia: ILO CC BY 4.0
Información ocupacional oficial
- ESCO4221.7
asesor de viajes/asesora de viajes
Los asesores de viajes ofrecen información y consulta personalizadas sobre las ofertas de viaje, realizan reservas y venden servicios de viaje junto con otros servicios conexos.
Ver original - ESCO4221.5
organizador de viajes/organizadora de viajes
Los organizadores de viajes son responsables de la gestión y supervisión del itinerario de un viaje turístico y proporcionan información práctica a los turistas.
Ver original - ESCO4221.1
azafato de tierra/azafata de tierra
Los azafatos de tierra prestan asistencia a los viajeros de ferrocarril en tierra. Efectúan el registro de embarque a los pasajeros y también realizan tareas de servicio al cliente, como reservar billetes de tren y ayudar a los pasajeros a solicitar reembolsos después de un retraso o cancelación.
Ver original - ESCO4221.6
agente de viajes
Los agentes de viajes diseñan y comercializan itinerarios de viaje para posibles viajeros o visitantes.
Ver original - ESCO4221.2.1
vendedor de billetes de tren en ventanilla/vendedora de billetes de tren en ventanilla
Los vendedores de billetes de tren en ventanilla prestan servicios a clientes que visitan el mostrador de entradas. Facilitan información, gestionan reservas de billetes, ventas y devoluciones. También llevan a cabo tareas administrativas como el mantenimiento del balance de ventas de billetes diarios. Tramitan las reservas de asientos y analizan los diagramas de cada vehículo en tren para verificar el espacio disponible en un determinado tren.
Ver original - ESCO4221.3
informador turístico/informadora turística
Los informadores turísticos facilitan información y asesoramiento a los viajeros sobre atracciones locales, eventos, viajes y alojamiento.
Ver original - ESCO4221.4
representante en destino de tour operador
Los representantes en destino de tour operador actúan en nombre del operador turístico para facilitar información práctica, prestar asistencia, gestionar servicios y vender excursiones a los turistas mientras se encuentran en sus destinos.
Ver original - ESCO4221.2
agente de venta de billetes
Los agentes de venta de billetes prestan un primer servicio a los clientes, venden billetes de viaje y responden a las preguntas y necesidades de los clientes.
Ver original
Fuente: European Commission, DG EMPL — ESCO Classification v1.2.1
Licencia: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Preguntas frecuentes
El Anthropic Economic Index sitúa la exposición observada en 24.7%. La rúbrica OpenAI "GPTs are GPTs" sitúa la β a nivel de ocupación en 52.9% según evaluadores humanos. Ambas cifras se reproducen sin modificación a partir de investigación publicada.
Proceden de dos conjuntos de datos publicados: el Anthropic Economic Index (labor_market_impacts, CC BY 4.0) y la rúbrica de exposición OpenAI "GPTs are GPTs" (MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI). AI Changing Work solo los asigna a los códigos de ocupación y tarea de O*NET y no calcula puntuaciones de exposición propias. AI Changing Work uses Anthropic Economic Index data under CC-BY; Anthropic does not endorse or sponsor this site or its analyses.
No. Son un diagnóstico de la exposición medida en el momento en que se publicó cada conjunto de datos de origen. AI Changing Work no publica ninguna previsión de automatización futura ni de desplazamiento laboral para esta ocupación.