Administrative Services Managers
Management Occupations- Código O*NET-SOC
- 11-3012.00
Plan, direct, or coordinate one or more administrative services of an organization, such as records and information management, mail distribution, and other office support services.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Moderado· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,000
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,42
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Task-level exposure
Ver 12 tarefas ocultas18 tarefas avaliadas · 13 tarefas com β ≥ 0,5 (72,2%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
Tarefas da ocupação O*NET-SOC 2010 11-3011.00 Administrative Services Managers, que vinculamos a esta ocupação por meio da tabela de correspondência oficial O*NET-SOC 2010 para 2019
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Manage leasing of facility space.11-3011.00 | 0.001851.4 | 0.0033100.0 |
Conduct classes to teach procedures to staff.11-3011.00 | 0.001748.6 | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented.O*NET Task ID 21265 | 1.0 |
Manage paper or electronic filing systems by recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records or correspondence.O*NET Task ID 21266 | 1.0 |
Direct or coordinate the supportive services department of a business, agency, or organization.O*NET Task ID 19 | 0.5 |
Set goals and deadlines for the department.O*NET Task ID 20 | 0.5 |
Prepare and review operational reports and schedules to ensure accuracy and efficiency.O*NET Task ID 21 | 0.5 |
Analyze internal processes and recommend and implement procedural or policy changes to improve operations, such as supply changes or the disposal of records.O*NET Task ID 22 | 0.5 |
Plan, administer, and control budgets for contracts, equipment, and supplies.O*NET Task ID 24 | 0.5 |
Hire and terminate clerical and administrative personnel.O*NET Task ID 26 | 0.5 |
Communicate with and provide guidance for external vendors and service providers to ensure the organization, department, or work unit's business needs are met.O*NET Task ID 21262 | 0.5 |
Develop operational standards and procedures for the work unit or department.O*NET Task ID 21263 | 0.5 |
Establish work procedures or schedules to organize the daily work of administrative staff.O*NET Task ID 21264 | 0.5 |
Oversee payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll.O*NET Task ID 21268 | 0.5 |
Read through contracts, regulations, and procedural guidelines to ensure comprehension and compliance.O*NET Task ID 21269 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (18)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Set goals and deadlines for the department. | Principal |
| Prepare and review operational reports and schedules to ensure accuracy and efficiency. | Principal |
| Analyze internal processes and recommend and implement procedural or policy changes to improve operations, such as supply changes or the disposal of records. | Principal |
| Acquire, distribute and store supplies. | Principal |
| Conduct classes to teach procedures to staff. | Principal |
| Direct or coordinate the supportive services department of a business, agency, or organization. | Complementar |
| Plan, administer, and control budgets for contracts, equipment, and supplies. | Complementar |
| Hire and terminate clerical and administrative personnel. | Complementar |
| Communicate with and provide guidance for external vendors and service providers to ensure the organization, department, or work unit's business needs are met. | — |
| Develop operational standards and procedures for the work unit or department. | — |
| Establish work procedures or schedules to organize the daily work of administrative staff. | — |
| Learn to operate new office technologies as they are developed and implemented. | — |
| Manage paper or electronic filing systems by recording information, updating paperwork, or maintaining documents, such as attendance records or correspondence. | — |
| Meet with other departmental leaders to establish organizational goals, strategic plans, and objectives, as well as make decisions about personnel, resources, and space or equipment needs. | — |
| Oversee payroll functions, such as maintaining timekeeping information and processing and submitting payroll. | — |
| Read through contracts, regulations, and procedural guidelines to ensure comprehension and compliance. | — |
| Represent work unit at meetings or conferences and serve as liaison for requests or complaints. | — |
| Supervise administrative staff and provide training and orientation to new staff. | — |
0,00/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Nenhuma das tarefas O*NET 29.3 desta ocupação é classificada como tarefa física.
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 279K
- Emprego projetado, 2035
- 293K
- Variação (2025–35)
- +5,2%
- Salário anual mediano, 2025
- $114.130
- Escolaridade habitual para ingresso
- Bachelor's degree
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 12121 | 총무 및 인사 관리자 | Esta ocupação é mais restrita | confirmado |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 1219Business Services and Administration Managers Not Elsewhere Classified
Directores administrativos e de serviços às empresas não classificados em outra parte
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.
This unit group covers business services and administration managers not classified elsewhere in Minor Group 121: Business Services and Administration Managers. For instance, the group includes occupations such as facilities manager, cleaning services manager, administrative services manager employed either as the manager of a department of a large enterprise and organization, or of an enterprise that provides such services to other enterprises and organizations.
Tarefas
- In such cases tasks would include:
- (a) providing administrative, strategic planning and operational support, research and advice to senior management on matters such as the management of building facilities and administrative services;
- (b) developing and managing the organization's administrative and physical resources;
- (c) developing and implementing administrative and procedural statements and guidelines for use by staff in the organization;
- (d) analysing complex resource management issues and initiatives that affect the organization, and preparing associated reports, correspondence and submissions;
- (e) providing information and support for the preparation of financial reports and budgets;
- (f) leading, managing and developing administrative staff to ensure smooth business operations and the provision of accurate and timely information;
- (g) representing the enterprise or organization in negotiations, and at conventions, seminars, public hearings and forums;
- (h) establishing and managing budgets, controlling expenditure and ensuring the efficient use of resources;
- (i) planning and directing daily operations;
- (j) overseeing the selection, training and performance of staff.
Ocupações de exemplo
Administrative services manager · Cleaning services manager · Corporate services manager · Facilities manager
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Administrador no domínio da defesa/Administradora no domínio da defesaESCO 1219.3Esta ocupação é mais restrita
Os administradores no domínio da defesa desempenham tarefas de gestão e tarefas administrativas em instituições de defesa, tais como a manutenção de registos, a gestão do pessoal e a gestão das contas.
- Responsável pela gestão de sóciosESCO 2431.12Esta ocupação é mais ampla
Os responsáveis pela gestão de sócios supervisionam e coordenam o plano de adesão de sócios, prestam apoio aos sócios existentes e estabelecem contactos com potenciais novos sócios. Analisam os relatórios sobre as tendências do mercado e desenvolvem planos de marketing em conformidade. Os responsáveis pela gestão de sócios acompanham e asseguram a eficiência dos processos, sistemas e estratégias.
- Administrador judicial/Administradora judicialESCO 1349.11Sobrepõem-se, não são iguais
Os administradores judiciais executam tarefas de gestão numa instituição judicial, tais como a supervisão do pessoal, a administração, a comunicação com os juízes e a revisão dos procedimentos. Gerem igualmente as finanças do tribunal e supervisionam a manutenção da instalação e do equipamento.
- Diretor de biblioteca/Diretora de bibliotecaESCO 1349.16Sobrepõem-se, não são iguais
Os diretores de biblioteca supervisionam a utilização correta do equipamento e dos objetos da biblioteca. Gerem os serviços prestados pela biblioteca e o seu funcionamento. Os gestores de biblioteca proporcionam também formação aos novos membros do pessoal e gerem o orçamento da biblioteca.
- Responsável de escritórioESCO 3341.8Sobrepõem-se, não são iguais
Os responsáveis de escritório supervisionam o trabalho administrativo que os empregados de escritório têm de desempenhar em vários tipos de organizações ou associações. Exercem atividades de microgestão e vigiam de perto os processos administrativos, como o controlo da correspondência, a conceção de sistemas de arquivo, a revisão e aprovação de requisições, a atribuição e a monitorização de funções administrativas. Reportam aos gestores do mesmo departamento ou aos gestores gerais das empresas, em função da sua dimensão.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| K1417 | Responsable des affaires générales | Esta ocupação é mais ampla |
| M1216 | Secrétaire général / Secrétaire générale | Sobrepõem-se, não são iguais |
| K1419 | Responsable du service des assemblées | Relacionada, não correspondente |
| M1223 | Chef / Cheffe des services administratifs et financiers | Relacionada, não correspondente |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 1219 | Directores de políticas y planificación y de otros departamentos administrativos no clasificados bajo otros epígrafes | Esta ocupação é mais restritaprovisório |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 71394 | Führungskräfte - Unternehmensorganisation und -strategie | Esta ocupação é mais restrita |
| 73254 | Berufe in der Justizverwaltung - hoch komplexe Tätigkeiten | Relacionada, não correspondente |
| 73394 | Führungskräfte - Medien-, Dokumentations- und Informationsdienste | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 031 | 会社管理職員 | Esta ocupação é mais restritaprovisório |
| 012 | 管理的国家公務員 | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| 013 | 管理的地方公務員 | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes