Social and Community Service Managers
Management Occupations- Código O*NET-SOC
- 11-9151.00
Plan, direct, or coordinate the activities of a social service program or community outreach organization. Oversee the program or organization's budget and policies regarding participant involvement, program requirements, and benefits. Work may involve directing social workers, counselors, or probation officers.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Muito alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,181
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,37
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Task-level exposure
Ver 14 tarefas ocultas16 tarefas avaliadas · 12 tarefas com β ≥ 0,5 (75,0%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 30.2) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Act as consultants to agency staff and other community programs regarding the interpretation of program-related federal, state, and county regulations and policies.11-9151.00 | 0.040080.0 | 0.0100100.0 |
Provide direct service and support to individuals or clients, such as handling a referral for child advocacy issues, conducting a needs evaluation, or resolving complaints.11-9151.00 | 0.010020.0 | 0.00000.0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Prepare and maintain records and reports, such as budgets, personnel records, or training manuals.O*NET Task ID 1128 | 1.0 |
Evaluate the work of staff and volunteers to ensure that programs are of appropriate quality and that resources are used effectively.O*NET Task ID 1130 | 0.5 |
Establish and oversee administrative procedures to meet objectives set by boards of directors or senior management.O*NET Task ID 1131 | 0.5 |
Participate in the determination of organizational policies regarding such issues as participant eligibility, program requirements, and program benefits.O*NET Task ID 1132 | 0.5 |
Research and analyze member or community needs to determine program directions and goals.O*NET Task ID 1133 | 0.5 |
Recruit, interview, and hire or sign up volunteers and staff.O*NET Task ID 1135 | 0.5 |
Represent organizations in relations with governmental and media institutions.O*NET Task ID 1136 | 0.5 |
Plan and administer budgets for programs, equipment, and support services.O*NET Task ID 1137 | 0.5 |
Analyze proposed legislation, regulations, or rule changes to determine how agency services could be impacted.O*NET Task ID 1138 | 0.5 |
Act as consultants to agency staff and other community programs regarding the interpretation of program-related federal, state, and county regulations and policies.O*NET Task ID 1139 | 0.5 |
Direct fundraising activities and the preparation of public relations materials.O*NET Task ID 1141 | 0.5 |
Implement and evaluate staff, volunteer, or community training programs.O*NET Task ID 18464 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (16)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Establish and maintain relationships with other agencies and organizations in community to meet community needs and to ensure that services are not duplicated. | Principal |
| Prepare and maintain records and reports, such as budgets, personnel records, or training manuals. | Principal |
| Direct activities of professional and technical staff members and volunteers. | Principal |
| Evaluate the work of staff and volunteers to ensure that programs are of appropriate quality and that resources are used effectively. | Principal |
| Establish and oversee administrative procedures to meet objectives set by boards of directors or senior management. | Principal |
| Participate in the determination of organizational policies regarding such issues as participant eligibility, program requirements, and program benefits. | Principal |
| Research and analyze member or community needs to determine program directions and goals. | Principal |
| Speak to community groups to explain and interpret agency purposes, programs, and policies. | Principal |
| Recruit, interview, and hire or sign up volunteers and staff. | Principal |
| Act as consultants to agency staff and other community programs regarding the interpretation of program-related federal, state, and county regulations and policies. | Principal |
| Provide direct service and support to individuals or clients, such as handling a referral for child advocacy issues, conducting a needs evaluation, or resolving complaints. | Principal |
| Implement and evaluate staff, volunteer, or community training programs. | Principal |
| Represent organizations in relations with governmental and media institutions. | Complementar |
| Plan and administer budgets for programs, equipment, and support services. | Complementar |
| Analyze proposed legislation, regulations, or rule changes to determine how agency services could be impacted. | Complementar |
| Direct fundraising activities and the preparation of public relations materials. | Complementar |
0,00/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Nenhuma das tarefas O*NET 29.3 desta ocupação é classificada como tarefa física.
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 231K
- Emprego projetado, 2035
- 248K
- Variação (2025–35)
- +7,2%
- Salário anual mediano, 2025
- $80.390
- Escolaridade habitual para ingresso
- Bachelor's degree
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 13320 | 사회복지 관련 관리자 | Mesmo âmbito | confirmado |
| 37250 | 자원봉사 관리원 | Relacionada, não correspondente | confirmado |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 1344Social Welfare Managers
Directores dos serviços de apoio social
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.
Social welfare managers plan, direct and coordinate the provision of social and community service programmes such as income support, family assistance, children’s services and other community programmes and services.
Tarefas
- (a) providing overall direction and management for a service, facility, organization or centre;
- (b) developing, implementing and monitoring procedures, policies and standards for staff;
- (c) monitoring and evaluating resources devoted to the provision of welfare, housing, and other social services;
- (d) controlling administrative operations such as budget planning, report preparation, and expenditure on supplies, equipment and services;
- (e) liaising with other welfare and health services providers, boards and funding bodies to discuss areas of health and welfare service cooperation and coordination;
- (f) advising government bodies about measures to improve welfare services and facilities;
- (g) representing the organization in negotiations, and at conventions, seminars, public hearings and forums;
- (h) establishing and managing budgets, controlling expenditure and ensuring the efficient use of resources;
- (i) establishing and directing operational and administrative procedures;
- (j) overseeing the selection, training and performance of staff.
Ocupações de exemplo
Community centre manager · Family services manager · Housing services manager · Welfare centre manager
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Diretor dos serviços sociais/Diretora dos serviços sociaisESCO 1344.1Mesmo âmbito
Os diretores dos serviços sociais têm a responsabilidade de assumir a liderança estratégica e operacional e gerir as equipas e os recursos do pessoal dentro e por todos os serviços sociais. São responsáveis pela aplicação da legislação e das políticas relativas, por exemplo, às decisões sobre pessoas vulneráveis. Promovem os valores e a ética do trabalho social e do cuidado social, a igualdade e a diversidade, bem como os códigos de que regem a prática. São responsáveis pela ligação com outros profissionais no domínio da justiça penal, da educação e da saúde. Podem ser responsáveis por contribuir para o desenvolvimento das políticas locais e nacionais.
- Administrador da Segurança Social/Administradora da Segurança SocialESCO 1213.2.1Esta ocupação é mais ampla
Os administradores da Segurança Social dirigem e desenvolvem programas públicos de segurança social com o objetivo de contribuir para o bem-estar público, e promovem programas de segurança social. Supervisionam o pessoal que trabalha no domínio da segurança social pública e investigam as políticas existentes a fim de avaliar as questões e desenvolver propostas de melhoria.
- Assistente social em empresasESCO 2635.3.12Esta ocupação é mais ampla
Os assistentes sociais em empresas prestam apoio às empresas na resolução de problemas sociais de grande dimensão através da ligação com as comunidades e os clientes. Procuram aumentar a produtividade dos trabalhadores e melhorar a saúde das suas famílias, centrando-se na promoção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Conselheiro humanitário/Conselheira humanitáriaESCO 2422.6Esta ocupação é mais ampla
Os conselheiros humanitários asseguram estratégias para reduzir o impacto das crises humanitárias a nível nacional e/ou internacional. Prestam aconselhamento e apoio profissionais, em colaboração com diferentes parceiros.
- Coordenador de serviço de ação social/Coordenadora de serviço de ação socialESCO 2635.3.23Esta ocupação é mais ampla
Os coordenadores de serviço de ação social gerem os processos de ação social através da investigação de casos de alegada negligência ou abuso. Realizam avaliações da dinâmica familiar e prestam assistência a pessoas doentes ou com distúrbios emocionais ou mentais. Formam, prestam assistência, aconselham, avaliam e atribuem tarefas a assistentes sociais subordinados, assegurando que todo o trabalho é realizado de acordo com as políticas, a legislação, os procedimentos e as prioridades estabelecidos.
- Diretor de casa da juventude/Diretora de casa da juventudeESCO 1344.1.2Esta ocupação é mais ampla
Os diretores de casa da juventude planificam e supervisionam as operações das casas da juventude que prestam serviços de assistência e de aconselhamento. Avaliam as necessidades dos jovens na comunidade, desenvolvem e implementam métodos pedagógicos e desenvolvem programas para melhorar a assistência aos jovens no casa da juventude.
- Diretor de programas de juventude/Diretora de programas de juventudeESCO 1344.1.3Esta ocupação é mais ampla
Os diretores de programas de juventude desenvolvem e implementam programas e políticas para melhorar e assegurar o bem-estar dos jovens. Facilitam a comunicação com e entre instituições de ensino, recreação, aconselhamento e outras instituições ligadas à juventude, organizam eventos para jovens e famílias e promovem a mobilidade e a sensibilização.
- Especialista em política culturalESCO 2422.10.3Esta ocupação é mais ampla
Os especialistas em política cultural desenvolvem e aplicam políticas para melhorar e promover atividades e eventos culturais. Gerem recursos e comunicam com o público e com os meios de comunicação social, com o intuito de promover o interesse pelos programas culturais e de destacar a sua importância numa comunidade.
- Gestor de habitação social/Gestora de habitação socialESCO 1344.1.1Esta ocupação é mais ampla
Os gestores de habitação social desenvolvem estratégias com vista à melhoria da política de habitação numa comunidade e à oferta de habitação social às pessoas necessitadas. Identificam necessidades e problemas em matéria de habitação e supervisionam a afetação de recursos. Comunicam igualmente com as organizações envolvidas na construção de instalações públicas de habitação e com as organizações de serviços sociais.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| K1416 | Directeur / Directrice des services pénitentiaires d'insertion et de probation (DSPIP) | Esta ocupação é mais ampla |
| K1817 | Coordinateur / Coordinatrice de projet de solidarité | Esta ocupação é mais ampla |
| K1209 | Coordonnateur / Coordonnatrice de projet socioéducatif | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| K1218 | Responsable de maison de quartier | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| K1219 | Directeur / Directrice de centre socioculturel | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| K1222 | Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| K1230 | Coordonnateur / Coordonnatrice de service social | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| K1409 | Chef / Cheffe de service socioéducatif | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| K1413 | Directeur / Directrice d'établissement à caractère social | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| C1123 | Chef / Cheffe de service de la sécurité sociale | Relacionada, não correspondente |
| K1808 | Chargé / Chargée de développement culturel | Relacionada, não correspondente |
| M1713 | Responsable d'associations de patients en industrie pharmaceutique | Relacionada, não correspondente |
| K1407 | Directeur / Directrice d'établissement médicosocial | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| K1424 | Directeur / Directrice d'association | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| K1805 | Chargé / Chargée de développement social | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 1325 | Directores de otros servicios sociales | Mesmo âmbito |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 83194 | Führungskräfte - Erziehung, Sozialarbeit, Heilerziehungspflege | Esta ocupação é mais restrita |
| 73214 | Berufe in der Sozialverwaltung und -versicherung - hoch komplexe Tätigkeiten | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 039 | その他の法人・団体管理職員 | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| 161 | 福祉相談指導専門員 | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| 162 | 福祉施設指導専門員 | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes