Online Merchants
Business and Financial Operations Occupations- Código O*NET-SOC
- 13-1199.06
Conduct retail activities of businesses operating exclusively online. May perform duties such as preparing business strategies, buying merchandise, managing inventory, implementing marketing activities, fulfilling and shipping online orders, and balancing financial records.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Muito alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,185
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,42–0,44· 2 grupos ISCO-08
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Valor ILO de cada grupo ISCO-08 ligado
- ISCO-08 2422Policy Administration Professionals0,42
- ISCO-08 3339Business Services Agents Not Elsewhere Classified0,44
Task-level exposure
Ver 16 tarefas ocultas34 tarefas avaliadas · 31 tarefas com β ≥ 0,5 (91,2%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Compose descriptions of merchandise for posting to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites.13-1199.06 | 0.056536.0 | 0.058228.6 |
Collaborate with search engine shopping specialists to place marketing content in desired online locations.13-1199.06 | 0.020713.2 | 0.028514.0 |
Investigate products or markets to determine areas for opportunity or viability for merchandising specific products, using online or offline sources.13-1199.06 | 0.020413.0 | 0.02009.8 |
Develop or revise business plans for online business, emphasizing factors such as product line, pricing, inventory, or marketing strategy.13-1199.06 | 0.01439.1 | 0.00371.8 |
Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software.13-1199.06 | 0.01308.3 | 0.027513.5 |
Implement security practices to preserve assets, minimize liabilities, or ensure customer privacy, using parallel servers, hardware redundancy, fail-safe technology, information encryption, or firewalls.13-1199.06 | 0.01016.4 | 0.01125.5 |
Prepare or organize online storefront marketing material, including product descriptions or subject lines, optimizing content to search engine criteria.13-1199.06 | 0.00805.1 | 0.00793.9 |
Determine and set product prices.13-1199.06 | 0.00442.8 | 0.00261.3 |
Design customer interface of online storefront, using web programming or e-commerce software.13-1199.06 | 0.00382.4 | 0.00753.7 |
Promote products in online communities through weblog or discussion-forum postings, e-mail marketing programs, or online advertising.13-1199.06 | 0.00251.6 | 0.00361.8 |
Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site.13-1199.06 | 0.00181.1 | —0 |
Measure and analyze Web site usage data to maximize search engine returns or refine customer interfaces.13-1199.06 | 0.00161.0 | 0.00462.2 |
Correspond with online customers via electronic mail, telephone, or other electronic messaging to address questions or complaints about products, policies, or shipping methods. | —0 | 0.00753.7 |
Determine location for product listings to maximize exposure to online traffic. | —0 | 0.00723.5 |
Create or maintain database of customer accounts. | —0 | 0.00713.5 |
Participate in online forums or conferences to stay abreast of online retailing trends, techniques, or security threats. | —0 | 0.00211.0 |
Order or purchase merchandise to maintain optimal inventory levels. | —0 | 0.00211.0 |
Upload digital media, such as photos, video, or scanned images to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites. | —0 | 0.00201.0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Disclose merchant information and terms and policies of transactions in online or offline materials.O*NET Task ID 15708 | 1.0 |
Deliver e-mail confirmation of completed transactions and shipment.O*NET Task ID 15709 | 1.0 |
Create, manage, or automate orders or invoices, using order management or invoicing software.O*NET Task ID 15710 | 1.0 |
Create or maintain database of customer accounts.O*NET Task ID 15711 | 1.0 |
Transfer digital media, such as music, video, or software, to customers via the Internet.O*NET Task ID 15715 | 1.0 |
Initiate online auctions through auction hosting sites or auction management software.O*NET Task ID 15722 | 1.0 |
Implement security practices to preserve assets, minimize liabilities, or ensure customer privacy, using parallel servers, hardware redundancy, fail-safe technology, information encryption, or firewalls.O*NET Task ID 15723 | 1.0 |
Devise, select, or purchase domain name and web address.O*NET Task ID 15724 | 1.0 |
Design customer interface of online storefront, using web programming or e-commerce software.O*NET Task ID 15727 | 1.0 |
Calculate purchase subtotals, taxes, and shipping costs for submission to customers.O*NET Task ID 15730 | 1.0 |
Prepare or organize online storefront marketing material, including product descriptions or subject lines, optimizing content to search engine criteria.O*NET Task ID 15732 | 1.0 |
Compose descriptions of merchandise for posting to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites.O*NET Task ID 15734 | 1.0 |
Calculate revenue, sales, and expenses, using financial accounting or spreadsheet software.O*NET Task ID 15735 | 1.0 |
Participate in online forums or conferences to stay abreast of online retailing trends, techniques, or security threats.O*NET Task ID 15702 | 0.5 |
Upload digital media, such as photos, video, or scanned images to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites.O*NET Task ID 15703 | 0.5 |
Order or purchase merchandise to maintain optimal inventory levels.O*NET Task ID 15704 | 0.5 |
Integrate online retailing strategy with physical or catalogue retailing operations.O*NET Task ID 15706 | 0.5 |
Determine and set product prices.O*NET Task ID 15707 | 0.5 |
Create or distribute offline promotional material, such as brochures, pamphlets, business cards, stationary, or signage.O*NET Task ID 15712 | 0.5 |
Collaborate with search engine shopping specialists to place marketing content in desired online locations.O*NET Task ID 15713 | 0.5 |
Cancel orders based on customer requests or inventory or delivery problems.O*NET Task ID 15714 | 0.5 |
Select and purchase technical web services, such as web hosting services, online merchant accounts, shopping cart software, payment gateway software, or spyware.O*NET Task ID 15716 | 0.5 |
Promote products in online communities through weblog or discussion-forum postings, e-mail marketing programs, or online advertising.O*NET Task ID 15717 | 0.5 |
Measure and analyze Web site usage data to maximize search engine returns or refine customer interfaces.O*NET Task ID 15719 | 0.5 |
Investigate sources, such as auctions, estate sales, liquidators, wholesalers, or trade shows for new items, used items, or collectibles.O*NET Task ID 15720 | 0.5 |
Investigate products or markets to determine areas for opportunity or viability for merchandising specific products, using online or offline sources.O*NET Task ID 15721 | 0.5 |
Develop or revise business plans for online business, emphasizing factors such as product line, pricing, inventory, or marketing strategy.O*NET Task ID 15725 | 0.5 |
Determine location for product listings to maximize exposure to online traffic.O*NET Task ID 15726 | 0.5 |
Correspond with online customers via electronic mail, telephone, or other electronic messaging to address questions or complaints about products, policies, or shipping methods.O*NET Task ID 15728 | 0.5 |
Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software.O*NET Task ID 15729 | 0.5 |
Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site.O*NET Task ID 15733 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (34)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Upload digital media, such as photos, video, or scanned images to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites. | Principal |
| Order or purchase merchandise to maintain optimal inventory levels. | Principal |
| Maintain inventory of shipping supplies, such as boxes, labels, tape, bubble wrap, loose packing materials, or tape guns. | Principal |
| Determine and set product prices. | Principal |
| Disclose merchant information and terms and policies of transactions in online or offline materials. | Principal |
| Deliver e-mail confirmation of completed transactions and shipment. | Principal |
| Create, manage, or automate orders or invoices, using order management or invoicing software. | Principal |
| Create or maintain database of customer accounts. | Principal |
| Collaborate with search engine shopping specialists to place marketing content in desired online locations. | Principal |
| Cancel orders based on customer requests or inventory or delivery problems. | Principal |
| Promote products in online communities through weblog or discussion-forum postings, e-mail marketing programs, or online advertising. | Principal |
| Fill customer orders by packaging sold items and documentation for direct shipping or by transferring orders to manufacturers or third-party distributors. | Principal |
| Measure and analyze Web site usage data to maximize search engine returns or refine customer interfaces. | Principal |
| Investigate products or markets to determine areas for opportunity or viability for merchandising specific products, using online or offline sources. | Principal |
| Develop or revise business plans for online business, emphasizing factors such as product line, pricing, inventory, or marketing strategy. | Principal |
| Determine location for product listings to maximize exposure to online traffic. | Principal |
| Correspond with online customers via electronic mail, telephone, or other electronic messaging to address questions or complaints about products, policies, or shipping methods. | Principal |
| Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software. | Principal |
| Calculate purchase subtotals, taxes, and shipping costs for submission to customers. | Principal |
| Receive and process payments from customers, using electronic transaction services. | Principal |
| Prepare or organize online storefront marketing material, including product descriptions or subject lines, optimizing content to search engine criteria. | Principal |
| Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site. | Principal |
| Compose descriptions of merchandise for posting to online storefront, auction sites, or other shopping Web sites. | Principal |
| Calculate revenue, sales, and expenses, using financial accounting or spreadsheet software. | Principal |
| Participate in online forums or conferences to stay abreast of online retailing trends, techniques, or security threats. | Complementar |
| Integrate online retailing strategy with physical or catalogue retailing operations. | Complementar |
| Create or distribute offline promotional material, such as brochures, pamphlets, business cards, stationary, or signage. | Complementar |
| Transfer digital media, such as music, video, or software, to customers via the Internet. | Complementar |
| Select and purchase technical web services, such as web hosting services, online merchant accounts, shopping cart software, payment gateway software, or spyware. | Complementar |
| Investigate sources, such as auctions, estate sales, liquidators, wholesalers, or trade shows for new items, used items, or collectibles. | Complementar |
| Initiate online auctions through auction hosting sites or auction management software. | Complementar |
| Implement security practices to preserve assets, minimize liabilities, or ensure customer privacy, using parallel servers, hardware redundancy, fail-safe technology, information encryption, or firewalls. | Complementar |
| Devise, select, or purchase domain name and web address. | Complementar |
| Design customer interface of online storefront, using web programming or e-commerce software. | Complementar |
0,21/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Níveis de ambiente robótico (E0–E3)
E0 nenhumDetalhes
Avaliada como não realizável por robôs que foram implantados, vendidos ou demonstrados, nem mesmo em um ambiente feito para robôs
E1 ambientes feitos para robôsDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente construído em torno da máquina, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento
E2 instalações estruturadasDetalhes
Avaliada como realizável em uma instalação de trabalho de pessoas que uma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres
E3 ambientes não estruturadosDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente que nenhuma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma residência particular ou um canteiro de obras
Apenas as tarefas classificadas como físicas são listadas; as demais tarefas não têm nível na fonte.
| Tarefa (O*NET 29.3) | Nível de ambiente robótico |
|---|---|
| Maintain inventory of shipping supplies, such as boxes, labels, tape, bubble wrap, loose packing materials, or tape guns. | E2 instalações estruturadas |
| Fill customer orders by packaging sold items and documentation for direct shipping or by transferring orders to manufacturers or third-party distributors. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Compose images of products, using video or still cameras, lighting equipment, props, or photo or video editing software. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Purchase new or used items from online or physical sources for resale via retail or auction Web site. | E0 nenhum |
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
Valores de todo o grupo SOC 13-1199 (Business operations specialists, all other), não apenas desta ocupação O*NET.
- Emprego, 2025
- 1,2M
- Emprego projetado, 2035
- 1,2M
- Variação (2025–35)
- +3,9%
- Salário anual mediano, 2025
- $83.050
- Escolaridade habitual para ingresso
- Bachelor's degree
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 53120 | 온라인 쇼핑 판매원 | Mesmo âmbito | confirmado |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 2422Policy Administration Professionals
Especialistas em políticas da administração
- ISCO-08 3339Business Services Agents Not Elsewhere Classified
Outros agentes de negócios
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Gestor de comércio eletrónico/Gestora de comércio eletrónicoESCO 2431.10.2Mesmo âmbito
Os gestores de comércio eletrónico criam e executam o plano estratégico de comércio eletrónico de uma empresa para a venda em linha de produtos e serviços. Além disso, melhoram a integridade dos dados, a colocação de ferramentas em linha e a exposição das marcas, e acompanham as vendas das empresas que comercializam produtos aos clientes que utilizam a Internet. Colaboram com a equipa de marketing e gestão de vendas, utilizando ferramentas de TIC para atingirem os objetivos de vendas e fornecerem informações precisas e ofertas aos parceiros comerciais.
- Comerciante grossista de computadores, equipamentos periféricos e programas informáticosESCO 3324.4.8Esta ocupação é mais ampla
Os comerciantes grossistas de computadores, equipamentos periféricos e programas informáticos investigam potenciais compradores e fornecedores grossistas e atendem às suas necessidades. Concluem transações que envolvem grandes quantidades de mercadorias.
- Especialista em marketing digitalESCO 2431.10.4Esta ocupação é mais ampla
Os especialistas em marketing digital utilizam o correio eletrónico, a Internet e as redes sociais para o marketing de produtos e marcas.
- Gestor de canais de comércio eletrónico/Gestora de canais de comércio eletrónicoESCO 1221.3.2.1.4Esta ocupação é mais ampla
Os gestores de canais de comércio eletrónico definem o programa de vendas para o comércio eletrónico, como os bens vendidos por correio eletrónico, Internet e redes sociais. Além disso, ajudam a planear a estratégia de vendas eletrónicas e a identificar oportunidades de comercialização. Os gestores de comércio eletrónico também analisam sítios concorrentes, analisam o desempenho e a análise do sítio.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| E1113 | Responsable e-commerce | Esta ocupação é mais restritaprovisório |
| D1438 | Assistant / Assistante e-commerce | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 1432 | Directores y gerentes de empresas de comercio al por menor | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| 5300 | Comerciantes propietarios de tiendas | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 61282 | Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Esta ocupação é mais restrita |
| 61283 | Kaufleute im Handel (sonstige spezifische Tätigkeitsangabe) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondente |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 321 | 小売店主・店長 | Relacionada, não correspondente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes