First-Line Supervisors of Retail Sales Workers
Sales and Related Occupations- Código O*NET-SOC
- 41-1011.00
Directly supervise and coordinate activities of retail sales workers in an establishment or department. Duties may include management functions, such as purchasing, budgeting, accounting, and personnel work, in addition to supervisory duties.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,263
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,36
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Task-level exposure
Ver 13 tarefas ocultas21 tarefas avaliadas · 19 tarefas com β ≥ 0,5 (90,5%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints.41-1011.00 | 0.028732.7 | 0.019017.2 |
Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business.41-1011.00 | 0.026430.1 | 0.00514.6 |
Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales.41-1011.00 | 0.017820.3 | 0.00928.3 |
Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy.41-1011.00 | 0.00617.0 | 0.00383.4 |
Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods.41-1011.00 | 0.00333.8 | 0.050545.8 |
Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised.41-1011.00 | 0.00202.3 | 0.021019.0 |
Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements.41-1011.00 | 0.00192.2 | —0 |
Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers.41-1011.00 | 0.00151.7 | 0.00171.5 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Plan and prepare work schedules and keep records of employees' work schedules and time cards.O*NET Task ID 672 | 1.0 |
Establish credit policies and operating procedures.O*NET Task ID 676 | 1.0 |
Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints.O*NET Task ID 657 | 0.5 |
Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods.O*NET Task ID 658 | 0.5 |
Assign employees to specific duties.O*NET Task ID 659 | 0.5 |
Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers.O*NET Task ID 660 | 0.5 |
Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level.O*NET Task ID 661 | 0.5 |
Keep records of purchases, sales, and requisitions.O*NET Task ID 662 | 0.5 |
Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item.O*NET Task ID 664 | 0.5 |
Hire, train, and evaluate personnel in sales or marketing establishments, promoting or firing workers when appropriate.O*NET Task ID 665 | 0.5 |
Establish and implement policies, goals, objectives, and procedures for the department.O*NET Task ID 667 | 0.5 |
Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales.O*NET Task ID 668 | 0.5 |
Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements.O*NET Task ID 669 | 0.5 |
Estimate consumer demand and determine the types and amounts of goods to be sold.O*NET Task ID 670 | 0.5 |
Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised.O*NET Task ID 671 | 0.5 |
Review inventory and sales records to prepare reports for management and budget departments.O*NET Task ID 673 | 0.5 |
Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy.O*NET Task ID 674 | 0.5 |
Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business.O*NET Task ID 675 | 0.5 |
Plan budgets and authorize payments and merchandise returns.O*NET Task ID 677 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (21)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Provide customer service by greeting and assisting customers and responding to customer inquiries and complaints. | Principal |
| Monitor sales activities to ensure that customers receive satisfactory service and quality goods. | Principal |
| Assign employees to specific duties. | Principal |
| Direct and supervise employees engaged in sales, inventory-taking, reconciling cash receipts, or in performing services for customers. | Principal |
| Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level. | Principal |
| Keep records of purchases, sales, and requisitions. | Principal |
| Enforce safety, health, and security rules. | Principal |
| Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item. | Principal |
| Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise. | Principal |
| Establish and implement policies, goals, objectives, and procedures for the department. | Principal |
| Instruct staff on how to handle difficult and complicated sales. | Principal |
| Estimate consumer demand and determine the types and amounts of goods to be sold. | Principal |
| Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised. | Principal |
| Plan and prepare work schedules and keep records of employees' work schedules and time cards. | Principal |
| Review inventory and sales records to prepare reports for management and budget departments. | Principal |
| Confer with company officials to develop methods and procedures to increase sales, expand markets, and promote business. | Principal |
| Hire, train, and evaluate personnel in sales or marketing establishments, promoting or firing workers when appropriate. | Complementar |
| Formulate pricing policies for merchandise, according to profitability requirements. | Complementar |
| Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy. | Complementar |
| Establish credit policies and operating procedures. | Complementar |
| Plan budgets and authorize payments and merchandise returns. | Complementar |
0,23/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Níveis de ambiente robótico (E0–E3)
E0 nenhumDetalhes
Avaliada como não realizável por robôs que foram implantados, vendidos ou demonstrados, nem mesmo em um ambiente feito para robôs
E1 ambientes feitos para robôsDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente construído em torno da máquina, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento
E2 instalações estruturadasDetalhes
Avaliada como realizável em uma instalação de trabalho de pessoas que uma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres
E3 ambientes não estruturadosDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente que nenhuma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma residência particular ou um canteiro de obras
Apenas as tarefas classificadas como físicas são listadas; as demais tarefas não têm nível na fonte.
| Tarefa (O*NET 29.3) | Nível de ambiente robótico |
|---|---|
| Inventory stock and reorder when inventory drops to a specified level. | E2 instalações estruturadas |
| Examine products purchased for resale or received for storage to assess the condition of each product or item. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Perform work activities of subordinates, such as cleaning and organizing shelves and displays and selling merchandise. | E0 nenhum |
| Examine merchandise to ensure that it is correctly priced and displayed and that it functions as advertised. | E2 instalações estruturadas |
| Plan and coordinate advertising campaigns and sales promotions and prepare merchandise displays and advertising copy. | E1 ambientes feitos para robôs |
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 1,4M
- Emprego projetado, 2035
- 1,4M
- Variação (2025–35)
- -3,7%
- Salário anual mediano, 2025
- $48.520
- Escolaridade habitual para ingresso
- High school diploma or equivalent
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 52112 | 소규모 상점 일선 관리 종사원 | Mesmo âmbito | confirmado |
| 52111 | 소규모 상점 경영자 | Sobrepõem-se, não são iguais | confirmado |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 5222Shop Supervisors
Supervisores de loja
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Gerente de loja de vestuárioESCO 1420.4.10Mesmo âmbito
Os gerentes de lojas de vestuário assumem a responsabilidade pelas atividades e pelo pessoal em lojas especializadas.
- Gerente de loja têxtilESCO 1420.4.41Mesmo âmbito
Os gerentes de loja têxtil assumem a responsabilidade pelas atividades e pelo pessoal em lojas especializadas.
- Encarregado de loja/Encarregada de lojaESCO 5222.1Esta ocupação é mais restrita
Os encarregados de loja são responsáveis pelo bom funcionamento das lojas de acordo com os regulamentos e a política da empresa. Supervisionam as atividades comerciais, tais como os orçamentos, o inventário e o serviço de apoio ao cliente. Os encarregados de loja também acompanham o desempenham dos trabalhadores e asseguram o cumprimento dos objetivos.
- Gerente de lojaESCO 1420.4Esta ocupação é mais restrita
Os gerentes de loja são responsáveis pelas atividades e pelo pessoal em lojas especializadas.
- Diretor de departamento de retalho/Diretora de departamento de retalhoESCO 1420.2Esta ocupação é mais ampla
Os diretores de departamento de retalho são responsáveis pelas atividades e pelo pessoal de uma secção numa loja.
- Diretor de grande superfície/Diretora de grande superfícieESCO 1420.1Esta ocupação é mais ampla
Os gerentes de grande superfície organizam e controlam as operações e o pessoal dos estabelecimentos que prestam serviços de retalho.
- Gerente de antiquárioESCO 1420.4.2Esta ocupação é mais ampla
Os gerentes de antiquário assumem a responsabilidade pelas atividades e pelo pessoal em lojas especializadas.
- Gerente de frutariaESCO 1420.4.23Esta ocupação é mais ampla
Os gerentes de frutaria assumem a responsabilidade pelas atividades e pelo pessoal das lojas especializadas no setor das frutas e produtos hortícolas.
- Gerente de grande drogariaESCO 1420.4.18Esta ocupação é mais ampla
Os gerentes de grande drogaria são responsáveis pelas atividades e pessoal em drogarias que vendem artigos como revistas, produtos de uso doméstico, medicamentos, cosméticos, rebuçados ou refrescos. Estes funcionários gerem os trabalhadores, controlam as vendas da loja, gerem orçamentos e efetuam encomendas quando um produto se encontra esgotado e executam tarefas administrativas, se necessário.
- Gerente de loja audiovisualESCO 1420.4.32Esta ocupação é mais ampla
Os gerentes de loja audiovisual assumem a responsabilidade pelas atividades e pelo pessoal em lojas especializadas.
- Gerente de loja de animaisESCO 1420.4.34Esta ocupação é mais ampla
Os gerentes de loja de animais assumem a responsabilidade pelas atividades e pelo pessoal em lojas especializadas.
- Gerente de loja de artigos em segunda mãoESCO 1420.4.37Esta ocupação é mais ampla
Os gerentes de loja de artigos em segunda mão assumem a responsabilidade pelas atividades e pelo pessoal em lojas especializadas.
e mais 26
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| D1301 | Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale | Esta ocupação é mais ampla |
| D1302 | Responsable de boutique | Esta ocupação é mais ampla |
| D1305 | Responsable de magasin cycles | Esta ocupação é mais ampla |
| D1437 | Gérant / Gérante de négoce automobile | Esta ocupação é mais ampla |
| D1502 | Chef / Cheffe de rayon produits alimentaires | Esta ocupação é mais ampla |
| D1503 | Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires | Esta ocupação é mais ampla |
| D1510 | Chef / Cheffe de secteur magasin | Esta ocupação é mais ampla |
| D1513 | Chef / Cheffe de rayon produits frais | Esta ocupação é mais ampla |
| D1238 | Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| D1252 | Chef / Cheffe d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| D1303 | Responsable de station-service | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| D1508 | Responsable de caisses | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| D1509 | Responsable de département en grande distribution | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| D1504 | Directeur / Directrice de magasin de grande distribution | Relacionada, não correspondente |
| D1517 | Chef / Cheffe de secteur distribution | Relacionada, não correspondente |
| G1807 | Gérant / Gérante de bar-tabac | Relacionada, não correspondente |
| I1115 | Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles | Relacionada, não correspondente |
| D1243 | Acheteur vendeur / Acheteuse vendeuse en dépôt-vente | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| I1118 | Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 5210 | Jefes de sección de tiendas y almacenes | Mesmo âmbitoprovisório |
| 1432 | Directores y gerentes de empresas de comercio al por menor | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 62193 | Aufsichtskräfte - Verkauf | Mesmo âmbito |
| 62103 | Berufe im Verkauf (ohne Produktspezialisierung) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| 61203 | Kaufleute im Handel (ohne Spezialisierung) - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondente |
| 62194 | Führungskräfte - Verkauf | Relacionada, não correspondente |
| 12293 | Aufsichtskräfte - Floristik | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| 12294 | Führungskräfte - Floristik | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| 62513 | Berufe im Buchhandel - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 321 | 小売店主・店長 | Sobrepõem-se, não são iguais |
| 323 | 販売店員 | Relacionada, não correspondente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes