Eligibility Interviewers, Government Programs
Office and Administrative Support Occupations- Código O*NET-SOC
- 43-4061.00
Determine eligibility of persons applying to receive assistance from government programs and agency resources, such as welfare, unemployment benefits, social security, and public housing.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Muito alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,060
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,42–0,45· 2 grupos ISCO-08
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Valor ILO de cada grupo ISCO-08 ligado
- ISCO-08 3353Government Social Benefits Officials0,45
- ISCO-08 4229Client Information Workers Not Elsewhere Classified0,42
Task-level exposure
Ver 11 tarefas ocultas17 tarefas avaliadas · 16 tarefas com β ≥ 0,5 (94,1%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 20.1) | Claude.aiRaw / share % |
|---|---|
Interpret and explain information such as eligibility requirements, application details, payment methods, and applicants' legal rights.43-4061.00 | 0.032362.7 |
Answer applicants' questions about benefits and claim procedures.43-4061.00 | 0.008115.8 |
Provide applicants with assistance in completing application forms such as those for job referrals or unemployment compensation claims.43-4061.00 | 0.006212.0 |
Compile, record, and evaluate personal and financial data to verify completeness and accuracy, and to determine eligibility status.43-4061.00 | 0.00163.2 |
Prepare applications and forms for applicants for such purposes as school enrollment, employment, and medical services.43-4061.00 | 0.00163.2 |
Refer applicants to job openings or to interviews with other staff, in accordance with administrative guidelines or office procedures.43-4061.00 | 0.00163.2 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Answer applicants' questions about benefits and claim procedures.O*NET Task ID 9732 | 1.0 |
Interpret and explain information such as eligibility requirements, application details, payment methods, and applicants' legal rights.O*NET Task ID 9734 | 1.0 |
Keep records of assigned cases, and prepare required reports.O*NET Task ID 9739 | 1.0 |
Prepare applications and forms for applicants for such purposes as school enrollment, employment, and medical services.O*NET Task ID 9741 | 1.0 |
Provide social workers with pertinent information gathered during applicant interviews.O*NET Task ID 9743 | 1.0 |
Compute and authorize amounts of assistance for programs, such as grants, monetary payments, and food stamps.O*NET Task ID 9744 | 1.0 |
Provide applicants with assistance in completing application forms, such as those for job referrals or unemployment compensation claims.O*NET Task ID 9746 | 1.0 |
Interview benefits recipients at specified intervals to certify their eligibility for continuing benefits.O*NET Task ID 9733 | 0.5 |
Initiate procedures to grant, modify, deny, or terminate assistance, or refer applicants to other agencies for assistance.O*NET Task ID 9735 | 0.5 |
Compile, record, and evaluate personal and financial data to verify completeness and accuracy, and to determine eligibility status.O*NET Task ID 9736 | 0.5 |
Interview and investigate applicants for public assistance to gather information pertinent to their applications.O*NET Task ID 9737 | 0.5 |
Check with employers or other references to verify answers and obtain further information.O*NET Task ID 9738 | 0.5 |
Schedule benefits claimants for adjudication interviews to address questions of eligibility.O*NET Task ID 9740 | 0.5 |
Refer applicants to job openings or to interviews with other staff, in accordance with administrative guidelines or office procedures.O*NET Task ID 9742 | 0.5 |
Monitor the payments of benefits throughout the duration of a claim.O*NET Task ID 9745 | 0.5 |
Investigate claimants for the possibility of fraud or abuse.O*NET Task ID 9747 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (17)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Answer applicants' questions about benefits and claim procedures. | Principal |
| Interview benefits recipients at specified intervals to certify their eligibility for continuing benefits. | Principal |
| Interpret and explain information such as eligibility requirements, application details, payment methods, and applicants' legal rights. | Principal |
| Initiate procedures to grant, modify, deny, or terminate assistance, or refer applicants to other agencies for assistance. | Principal |
| Compile, record, and evaluate personal and financial data to verify completeness and accuracy, and to determine eligibility status. | Principal |
| Interview and investigate applicants for public assistance to gather information pertinent to their applications. | Principal |
| Check with employers or other references to verify answers and obtain further information. | Principal |
| Keep records of assigned cases, and prepare required reports. | Principal |
| Compute and authorize amounts of assistance for programs, such as grants, monetary payments, and food stamps. | Principal |
| Schedule benefits claimants for adjudication interviews to address questions of eligibility. | Complementar |
| Prepare applications and forms for applicants for such purposes as school enrollment, employment, and medical services. | Complementar |
| Refer applicants to job openings or to interviews with other staff, in accordance with administrative guidelines or office procedures. | Complementar |
| Provide social workers with pertinent information gathered during applicant interviews. | Complementar |
| Monitor the payments of benefits throughout the duration of a claim. | Complementar |
| Provide applicants with assistance in completing application forms, such as those for job referrals or unemployment compensation claims. | Complementar |
| Investigate claimants for the possibility of fraud or abuse. | Complementar |
| Conduct annual, interim, and special housing reviews and home visits to ensure conformance to regulations. | Complementar |
0,00/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Nenhuma das tarefas O*NET 29.3 desta ocupação é classificada como tarefa física.
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 163K
- Emprego projetado, 2035
- 165K
- Variação (2025–35)
- +1,6%
- Salário anual mediano, 2025
- $54.210
- Escolaridade habitual para ingresso
- High school diploma or equivalent
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 35290 | 그 외 정부 행정 사무원 | Relacionada, não correspondente | confirmado |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 3353Government Social Benefits Officials
Agentes dos serviços da segurança social
- ISCO-08 4229Client Information Workers Not Elsewhere Classified
Outros empregados que prestam informações ao cliente
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Agente da segurança socialESCO 3353.2Sobrepõem-se, não são iguais
Os agentes da segurança social prestam aconselhamento aos utentes sobre as prestações de segurança social e asseguram que estes reivindicam os benefícios para os quais são elegíveis, prestando aconselhamento sobre promoções e outros serviços de apoio disponíveis, tais como prestações em matéria de emprego. Auxiliam os utentes com pedidos de prestações, tais como em caso de doença, maternidade, pensões, invalidez, desemprego e prestações familiares. Investigam o direito do utente às prestações, reexaminando o seu caso e analisando a legislação e o pedido, e sugerem uma linha de ação adequada. Os consultores de segurança social também determinam os aspetos de uma prestação específica.
- Agente de imigraçãoESCO 3351.3Sobrepõem-se, não são iguais
Os agentes de imigração controlam a elegibilidade das pessoas, dos alimentos, dos dispositivos eletrónicos e das mercadorias que entram num país através de um ponto de entrada. Utilizam métodos de vigilância e verificam a identificação e os documentos para assegurar o cumprimento dos critérios de entrada e da legislação aduaneira. Podem também realizar entrevistas com potenciais imigrantes para verificar a elegibilidade e inspecionar a carga para identificar e detetar violações.
- Inspetor da segurança social/Inspetora da segurança socialESCO 3353.1Sobrepõem-se, não são iguais
Os inspetores da segurança social investigam atividades fraudulentas em matéria de segurança social que afetam os direitos dos trabalhadores. Procedem à auditoria e analisam os pedidos de prestações e investigam as ações da empresa com base em queixas dos trabalhadores. As inspeções incluem atividades laborais como o não pagamento de salários ou de despesas. Os inspetores de segurança social asseguram que os trabalhadores são tratados de forma equitativa e em conformidade com a legislação. Registam e elaboram relatórios sobre as suas conclusões para garantir a validade das alegações que estão a investigar.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| C1115 | Conseiller retraite / Conseillère retraite | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| C1124 | Technicien / Technicienne sécurité sociale | Sobrepõem-se, não são iguaisprovisório |
| C1130 | Gestionnaire en protection sociale | Sobrepõem-se, não são iguaisprovisório |
| C1122 | Contrôleur / Contrôleuse prestations de la sécurité sociale | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| C1402 | Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 3622 | Profesionales de apoyo de la Administración Pública de servicios sociales | Mesmo âmbito |
| 4500 | Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes | Relacionada, não correspondente |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 73212 | Berufe in der Sozialverwaltung und -versicherung - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Esta ocupação é mais restrita |
| 73213 | Berufe in der Sozialverwaltung und -versicherung - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondente |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 161 | 福祉相談指導専門員 | Sobrepõem-se, não são iguais |
| 259 | その他の一般事務従事者 | Relacionada, não correspondente |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes