Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance
Office and Administrative Support Occupations- Código O*NET-SOC
- 43-5032.00
Schedule and dispatch workers, work crews, equipment, or service vehicles for conveyance of materials, freight, or passengers, or for normal installation, service, or emergency repairs rendered outside the place of business. Duties may include using radio, telephone, or computer to transmit assignments and compiling statistics and reports on work progress.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Muito alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,226
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,50
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Task-level exposure
Ver 11 tarefas ocultas13 tarefas avaliadas · 13 tarefas com β ≥ 0,5 (100,0%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- 1 tarefa pontuada não consta da lista de tarefas do O*NET 31.0; a sua pontuação é mantida como publicada para o O*NET 27.2.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 30.2) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Confer with customers or supervising personnel to address questions, problems, or requests for service or equipment.43-5032.00 | 0.0100100.0 | 0.0100100.0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Relay work orders, messages, or information to or from work crews, supervisors, or field inspectors, using telephones or two-way radios.O*NET Task ID 2725 | 1.0 |
Receive or prepare work orders.O*NET Task ID 2728 | 1.0 |
Record and maintain files or records of customer requests, work or services performed, charges, expenses, inventory, or other dispatch information.O*NET Task ID 2731 | 1.0 |
Determine types or amounts of equipment, vehicles, materials, or personnel required, according to work orders or specifications.O*NET Task ID 2732 | 1.0 |
Schedule or dispatch workers, work crews, equipment, or service vehicles to appropriate locations, according to customer requests, specifications, or needs, using radios or telephones.O*NET Task ID 2723 | 0.5 |
Arrange for necessary repairs to restore service and schedules.O*NET Task ID 2724 | 0.5 |
Confer with customers or supervising personnel to address questions, problems, or requests for service or equipment.O*NET Task ID 2726 | 0.5 |
Prepare daily work and run schedules.O*NET Task ID 2727 | 0.5 |
Oversee all communications within specifically assigned territories.O*NET Task ID 2729 | 0.5 |
Monitor personnel or equipment locations and utilization to coordinate service and schedules.O*NET Task ID 2730 | 0.5 |
Advise personnel about traffic problems, such as construction areas, accidents, congestion, weather conditions, or other hazards.O*NET Task ID 2733 | 0.5 |
Ensure timely and efficient movement of trains, according to train orders and schedules.O*NET Task ID 2734 | 0.5 |
Order supplies or equipment and issue them to personnel.O*NET Task ID 2735 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (12)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Schedule or dispatch workers, work crews, equipment, or service vehicles to appropriate locations, according to customer requests, specifications, or needs, using radios or telephones. | Principal |
| Arrange for necessary repairs to restore service and schedules. | Principal |
| Relay work orders, messages, or information to or from work crews, supervisors, or field inspectors, using telephones or two-way radios. | Principal |
| Confer with customers or supervising personnel to address questions, problems, or requests for service or equipment. | Principal |
| Prepare daily work and run schedules. | Principal |
| Receive or prepare work orders. | Principal |
| Monitor personnel or equipment locations and utilization to coordinate service and schedules. | Principal |
| Record and maintain files or records of customer requests, work or services performed, charges, expenses, inventory, or other dispatch information. | Principal |
| Determine types or amounts of equipment, vehicles, materials, or personnel required, according to work orders or specifications. | Principal |
| Advise personnel about traffic problems, such as construction areas, accidents, congestion, weather conditions, or other hazards. | Principal |
| Oversee all communications within specifically assigned territories. | Complementar |
| Order supplies or equipment and issue them to personnel. | Complementar |
0,03/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Níveis de ambiente robótico (E0–E3)
E0 nenhumDetalhes
Avaliada como não realizável por robôs que foram implantados, vendidos ou demonstrados, nem mesmo em um ambiente feito para robôs
E1 ambientes feitos para robôsDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente construído em torno da máquina, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento
E2 instalações estruturadasDetalhes
Avaliada como realizável em uma instalação de trabalho de pessoas que uma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres
E3 ambientes não estruturadosDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente que nenhuma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma residência particular ou um canteiro de obras
Apenas as tarefas classificadas como físicas são listadas; as demais tarefas não têm nível na fonte.
| Tarefa (O*NET 29.3) | Nível de ambiente robótico |
|---|---|
| Order supplies or equipment and issue them to personnel. | E2 instalações estruturadas |
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 204K
- Emprego projetado, 2035
- 202K
- Variação (2025–35)
- -0,7%
- Salário anual mediano, 2025
- $50.340
- Escolaridade habitual para ingresso
- High school diploma or equivalent
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 23833 | 철도교통 관제사 | Sobrepõem-se, não são iguais | confirmado |
| 32211 | 도로운송 사무원 | Sobrepõem-se, não são iguais | confirmado |
| 32212 | 철도운송 사무원 | Sobrepõem-se, não são iguais | confirmado |
| 32290 | 그 외 운송 및 무역 사무원 | Relacionada, não correspondente | revisto |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 4323Transport Clerks
Empregados dos serviços de transportes
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.
Transport clerks keep records of operational aspects and coordinate the timing of train, road and air passenger and freight transport, and prepare reports for management.
Tarefas
- (a) keeping records of operational aspects and coordinating the timing of passenger and freight transport;
- (b) directing train routings within a division or zone of a railway system and keeping related records;
- (c) directing, controlling and keeping records of freight handling at a railway yard;
- (d) coordinating and keeping records of operational activities concerning road transport, such as allocation and scheduling of vehicles and drivers, loading and unloading of vehicles and storage of goods in transit;
- (e) coordinating and keeping records of operational activities concerning air transport of passengers and freight, such as passenger lists and freight manifests;
- (f) preparing reports for management.
Ocupações de exemplo
Clerical controller (transport service) · Clerical dispatcher (transport service)
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Aircraft dispatcherESCO 4323.2Esta ocupação é mais ampla
Os aircraft dispatchers autorizam, regulam e controlam os voos de companhias aéreas comerciais em conformidade com os regulamentos governamentais e da empresa. Aceleram e asseguram o fluxo de tráfego aéreo através da preparação de registos de voos, atrasos, cancelamentos e alterações nos horários ou planos de voo.
- Controlador de transportes de mercadorias/Controladora de transportes de mercadoriasESCO 4323.6Esta ocupação é mais ampla
Os controladores de transportes de mercadorias recebem e transmitem mensagens fiáveis, registam veículos e equipamentos, bem como outras informações importantes. Supervisionam as operações de planeamento de transporte através da coordenação de diferentes modos de transporte. Os controladores de transportes de mercadorias delineiam itinerários ou serviços e determinam o modo de transporte adequado. Também são responsáveis pela manutenção do equipamento e dos veículos, bem como pelo transporte dos trabalhadores. Os controladores de transportes de mercadorias fornecem a documentação jurídica e contratual às partes envolvidas no transporte.
- Controlador de tráfego/Controladora de tráfegoESCO 8312.4Esta ocupação é mais ampla
Os controladores de tráfego asseguram a expedição segura e eficiente dos serviços ferroviários. A segurança dos passageiros é a sua principal prioridade. Quando realizam tarefas de expedição dos comboios, verificam os sinais de trânsito e comunicam prontamente aos maquinistas e condutores se o comboio pode partir em segurança.
- Coordenador de operações de navios/Coordenadora de operações de naviosESCO 4323.19Esta ocupação é mais ampla
Os coordenadores de operações de navios gerem o trânsito e o desempenho dos navios fretados, otimizando a programação, mas também avaliando as capacidades e os riscos para os navios de acordo com os diferentes tipos de carga, tais como o petróleo bruto ou outras cargas químicas. Garantem que todas as certificações necessárias estejam em conformidade com os regulamentos e que todos os trabalhadores disponham de passaportes e licenças atualizados. Os coordenadores de operações de navios procedem à programação e manutenção dos registos das operações de manutenção dos navios. A nível operacional, têm contactos com os clientes, acompanham as queixas dos clientes, identificam novas oportunidades e fornecem soluções aos clientes.
- Oficial de serviço de pilotagem de naviosESCO 4323.15Esta ocupação é mais ampla
Os oficiais de serviço de pilotagem de navios coordenam os navios que entram ou saem do porto. Escrevem despachos que indicam o nome do navio, o posto de atracagem, a companhia de rebocadores e a hora de chegada ou de partida, e notificam o piloto marítimo da missão. Obtêm as receitas de pilotagem do piloto aquando do regresso do navio. Os oficiais de serviço de pilotagem de navios também registam taxas de receção, utilizando o livro aduaneiro como guia, elaboram relatórios de atividades, tais como o número de navios pilotados e as cobranças realizadas, e procedem à manutenção dos registos dos navios que entram no porto, indicando o seu proprietário, o nome do navio, a tonelagem de deslocamento, o agente e o país de registo.
- Operador de centro de distribuição/Operadora de centro de distribuiçãoESCO 9333.2Esta ocupação é mais ampla
Os operadores de centro de distribuição asseguram a expedição eficaz de produtos manufaturados. Definem os itinerários e ultimam os documentos de expedição.
- Responsável serviço de táxisESCO 4323.17Esta ocupação é mais ampla
Os responsáveis pelo serviço de táxis procedem a reservas e ao envio de veículos, e são responsáveis pela coordenação dos motoristas, mantendo a ligação com os clientes.
- Supervisor de rotas de autocarros/Supervisora de rotas de autocarrosESCO 4323.4Esta ocupação é mais ampla
Os supervisores de rotas de autocarros coordenam os movimentos, as rotas e os motoristas dos veículos, e podem supervisionar a carga, a descarga e o controlo das bagagens ou dos envios via expresso por autocarro.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| N3205 | Assistant / Assistante d'exploitation du transport fluvial | Esta ocupação é mais ampla |
| N4203 | Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises | Sobrepõem-se, não são iguaisprovisório |
| N3206 | Assistant / Assistante d'exploitation de terminal portuaire | Relacionada, não correspondente |
| N2211 | Planificateur régulateur vol / Planificatrice régulatrice vol | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| N3210 | Assistant / Assistante d'exploitation transport maritime | Relacionada, não correspondenteprovisório |
| N4204 | Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 4123 | Empleados de logística y transporte de pasajeros y mercancías | Esta ocupação é mais restrita |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 51511 | Berufe in der Überwachung und Steuerung des Straßenverkehrsbetriebs - Helfer- und Anlerntätigkeiten | Esta ocupação é mais ampla |
| 51512 | Berufe in der Überwachung und Steuerung des Straßenverkehrsbetriebs - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Esta ocupação é mais amplaprovisório |
| 51632 | Straßen- und Schienenverkehrskaufleute - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Sobrepõem-se, não são iguaisprovisório |
| 51633 | Straßen- und Schienenverkehrskaufleute - komplexe Spezialistentätigkeiten | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 302 | 運行管理事務員 | Esta ocupação é mais restrita |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes