Flight Attendants
Transportation and Material Moving Occupations- Código O*NET-SOC
- 53-2031.00
Monitor safety of the aircraft cabin. Provide services to airline passengers, explain safety information, serve food and beverages, and respond to emergency incidents.
- Fonte dos dados: BLSPublicado: 2026-08
Alto· relativa
BaixoQuatro faixas relativasMuito altoValor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Quatro faixas relativas (Baixo / Moderado / Alto / Muito alto)
831 ocupações detalhadas da tabela de projeções de emprego do BLS. O valor é atribuído por código da National Employment Matrix (NEM), pelo que as ocupações que partilham um código NEM recebem a mesma banda
- Fonte dos dados: AnthropicPublicado: 2026-03
0,091
0,000Intervalo dos valores aqui apresentados0,745Escala, base e fonte
Índice de exposição observada, 0–1 tal como publicado
Mapeado sobre tarefas O*NET
Publicado por ocupação SOC 2018; toda ocupação O*NET com o mesmo código SOC 2018 recebe este valor
- Fonte dos dados: ILOPublicado: 2025
0,22
0,09Intervalo dos valores aqui apresentados0,70Valor por grupo ocupacional
Escala, base e fonte
Índice de exposição à IA generativa, 0–1 tal como publicado
Publicado por grupo de base ISCO-08. Ligado a esta ocupação, total ou parcialmente, aplicando tal como publicadas as tabelas de correspondência do U.S. Bureau of Labor Statistics (ISCO-08 para SOC 2010, SOC 2010 para SOC 2018)
Que tipo de valor esta fonte publica
A categoria de BLS é uma posição relativa, não um nível absoluto, e também não é uma medição de primeira mão: agrupa em quatro faixas as posições percentis da ocupação em vários estudos publicados. Não é uma previsão de emprego ou de salários, não é uma probabilidade de adoção e não distingue automação de aumento.
Task-level exposure
Ver 24 tarefas ocultas25 tarefas avaliadas · 5 tarefas com β ≥ 0,5 (20,0%)
β = exposição direta (E1) + 0,5 × exposição com ferramentas disponíveis (E2), segundo a definição do repositório de origem.
- Unidade de origem: tarefas do O*NET 27.2 → código de ocupação do O*NET 31.0
- Todas as tarefas pontuadas constam da lista de tarefas do O*NET 31.0.
- Fonte
- OpenAI "GPTs are GPTs" exposure rubric
- Versão
- gh-main-0471612
- Licença
- MIT License, Copyright (c) 2024 OpenAI
| Task (O*NET 30.2) | Claude.aiRaw / share % | APIRaw / share % |
|---|---|---|
Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules.53-2031.00 | 0.0100100.0 | —0 |
Values in this tab are predicted labels, not observations. Eloundou et al. (2023) published two rating regimes — human raters and GPT-4 — and the β shown here is derived from the GPT-4 rater basis alone; the same task can take a different value under the other regime. The unit and the meaning differ from the observed shares (%) in the other tabs, so do not place them on the same axis.
| Task (O*NET 27.2) | βE1 + 0.5 × E2 |
|---|---|
Announce flight delays and descent preparations.O*NET Task ID 9646 | 1.0 |
Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information.O*NET Task ID 9647 | 1.0 |
Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.O*NET Task ID 9653 | 1.0 |
Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers.O*NET Task ID 9656 | 1.0 |
Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules.O*NET Task ID 9648 | 0.5 |
β = E1 + 0.5 × E2 · E1 = tasks where direct LLM access alone cuts time by at least 50%, E2 = tasks where software built on top of an LLM cuts time by at least 50%. Values take only 0 / 0.5 / 1.0.
Data sources & licenses — O*NET®, Anthropic Economic Index, Eloundou et al. (2023): see full notices on the Credits page
Todas as tarefas do O*NET 31.0 (25)
Todas as tarefas do O*NET 31.0 desta ocupação (em inglês, como publicadas; tipo de tarefa principal ou complementar). Os valores de exposição não constam desta lista; estão na tabela acima, ao lado de cada tarefa na redação da versão do O*NET usada por cada fonte.
| Tarefa (O*NET 31.0) | Tipo |
|---|---|
| Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing. | Principal |
| Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets. | Principal |
| Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings. | Principal |
| Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order. | Principal |
| Administer first aid to passengers in distress. | Principal |
| Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers. | Principal |
| Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures. | Principal |
| Determine special assistance needs of passengers, such as small children, the elderly, or persons with disabilities. | Principal |
| Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply. | Principal |
| Reassure passengers when situations, such as turbulence, are encountered. | Principal |
| Announce flight delays and descent preparations. | Principal |
| Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information. | Principal |
| Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules. | Principal |
| Assist passengers entering or disembarking the aircraft. | Principal |
| Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order. | Principal |
| Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats. | Principal |
| Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets. | Principal |
| Operate audio and video systems. | Principal |
| Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage. | Principal |
| Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers. | Principal |
| Collect money for meals and beverages. | Principal |
| Heat and serve prepared foods. | Principal |
| Monitor passenger behavior to identify threats to the safety of the crew and other passengers. | Principal |
| Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected. | Complementar |
| Sell alcoholic beverages to passengers. | Complementar |
0,38/ 3· Índice de exposição a robôs
Escala, base e fonte
Cada tarefa física recebe uma nota de 0 a 3 conforme o ambiente em que robôs já implantados, vendidos ou demonstrados poderiam realizá-la (0 nenhum · 1 ambientes feitos para robôs, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento · 2 instalações estruturadas, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres · 3 ambientes não estruturados, como uma residência particular ou um canteiro de obras), e as notas são promediadas pela parcela do tempo de trabalho
Tarefas físicas entre as tarefas O*NET 29.3 desta ocupação
A Anthropic estimou as notas e as parcelas de tempo com o Claude Opus 5 usando pesquisa na web (situação em 2026).
O índice de exposição a robôs é uma medida diferente dos números de exposição à IA deste site e não pode ser somado a eles nem comparado com eles. Não mede a adoção real nem o custo, e 0 também abrange ocupações sem tarefas físicas.
Nota de cada tarefa física
Níveis de ambiente robótico (E0–E3)
E0 nenhumDetalhes
Avaliada como não realizável por robôs que foram implantados, vendidos ou demonstrados, nem mesmo em um ambiente feito para robôs
E1 ambientes feitos para robôsDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente construído em torno da máquina, como uma célula de máquinas cercada ou uma linha de engarrafamento
E2 instalações estruturadasDetalhes
Avaliada como realizável em uma instalação de trabalho de pessoas que uma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma farmácia hospitalar ou um porto de contêineres
E3 ambientes não estruturadosDetalhes
Avaliada como realizável em um ambiente que nenhuma instituição mantém em um padrão de trabalho, como uma residência particular ou um canteiro de obras
Apenas as tarefas classificadas como físicas são listadas; as demais tarefas não têm nível na fonte.
| Tarefa (O*NET 29.3) | Nível de ambiente robótico |
|---|---|
| Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing. | E0 nenhum |
| Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings. | E0 nenhum |
| Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Administer first aid to passengers in distress. | E0 nenhum |
| Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures. | E0 nenhum |
| Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Assist passengers entering or disembarking the aircraft. | E0 nenhum |
| Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order. | E0 nenhum |
| Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Collect money for meals and beverages. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Heat and serve prepared foods. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected. | E1 ambientes feitos para robôs |
| Sell alcoholic beverages to passengers. | E1 ambientes feitos para robôs |
Informação ocupacional
Perspetivas de emprego (BLS)
- Emprego, 2025
- 134K
- Emprego projetado, 2035
- 146K
- Variação (2025–35)
- +8,8%
- Salário anual mediano, 2025
- $63.580
- Escolaridade habitual para ingresso
- High school diploma or equivalent
Ligações à classificação coreana (KSCO)
Ligações da versão atual de Korea Occupation Direct Crosswalk v1.1, elaborado pela AI Changing Work. Os valores de relação são lidos a partir da ocupação O*NET-SOC.
| Código KSCO | Nome KSCO | Relação | Estado |
|---|---|---|---|
| 44110 | 항공기 객실 승무원 | Mesmo âmbito | confirmado |
Definições de relação e estado(kr-direct v1.1)
Descrição ocupacional da OIT
A AI Changing Work vincula a esta ocupação os grupos de base da ISCO-08 abaixo aplicando, tal como publicadas, as tabelas de correspondência do Bureau of Labor Statistics dos EUA (BLS) (SOC 2018 para SOC 2010, SOC 2010 para ISCO-08), sem seleção caso a caso; cada vínculo pode ser total ou parcial.
- ISCO-08 5111Travel Attendants and Travel Stewards
Assistentes de viagem, e comissários
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
A definição, as tarefas e os exemplos abaixo são a descrição da OIT para esse grupo de base, não para esta ocupação.
Travel attendants and travel stewards ensure the comfort and safety of passengers, serve meals and beverages and render personal services, usually on aircraft and on board ships. They may plan and coordinate housekeeping and social activities on ships.
Tarefas
- (a) greeting passengers entering aircraft or ships, checking tickets or boarding passes, and directing them to their seats or berths;
- (b) announcing, explaining and demonstrating safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets;
- (c) assembling and serving pre-prepared meals and beverages;
- (d) selling duty-free and other goods;
- (e) taking care of general needs and comfort of passengers, answering inquiries, and keeping cabins clean and tidy;
- (f) directing and assisting passengers and following prescribed procedures in the event of an emergency, such as evacuating an aircraft following an emergency landing;
- (g) verifying that first aid kits and other emergency equipment are in working order;
- (h) administering first aid to passengers in distress;
- (i) attending pre-flight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers;
- (j) preparing passengers and aircraft for take-off and landing;
- (k) determining special assistance needs of passengers such as small children, the elderly, or disabled persons.
Ocupações de exemplo
Cabin attendant · Flight attendant · Ship’s steward
Sources: ILO ISCO-08 — details: Credits
Vocabulário ocupacional ESCO
Cada entrada abaixo está associada a esta ocupação no ESCO-O*NET Crosswalk publicado (versão 1, 2022). Os tipos de correspondência são os dessa tabela; a redação é da AI Changing Work.
- Tripulante de cabineESCO 5111.2.1Mesmo âmbito
Os tripulantes de cabine desempenham uma série de serviços pessoais conducentes à segurança e conforto dos passageiros das companhias aéreas durante o voo. Recebem os passageiros, verificam os bilhetes e orientam os passageiros para os lugares atribuídos. Elaboram relatórios após o desembarque que descrevem como o voo decorreu em termos de operações, procedimentos e anomalias.
- Assistente de bordoESCO 5111.2Esta ocupação é mais ampla
Os assistentes de bordo realizam atividades de serviços de restauração em todos os serviços de viagens terrestres, marítimas e aéreas.
- Assistente de bordo de comboioESCO 5111.2.3Sobrepõem-se, não são iguais
Os assistentes de bordo de comboio trabalham nos comboios para prestar serviços aos passageiros, tais como acolher os passageiros, responder às suas perguntas e servir refeições.
- Assistente de bordo de navioESCO 5111.2.2Sobrepõem-se, não são iguais
Os assistentes de bordo de navio trabalham a bordo do navio para prestar serviços aos passageiros, nomeadamente refeições, serviços de limpeza, acolhimento de passageiros e explicação dos procedimentos de segurança.
Fonte: European Commission, DG EMPL — ESCO API 2026-08-08 (bridge v1.2.1)
Licença: CC BY 4.0 (EU Reuse Notice)
ESCO reuse terms and the modification notice are in Credits.
Ligações à classificação francesa (ROME)
Ligações entre esta ocupação e fichas ROME 4.0, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação. As ligações marcadas como «provisório» foram adotadas apenas com base nos julgamentos de dois avaliadores da mesma família de modelos (Claude), ou por uma regra do operador aplicada a esses julgamentos, pelo que se apoiam em evidências mais fracas do que as ligações confirmadas.
| Código ROME | Designação ROME (francês) | Relação |
|---|---|---|
| N2101 | Personnel Navigant Commercial (PNC) | Mesmo âmbitoprovisório |
| N2104 | Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC) | Relacionada, não correspondenteprovisório |
Source: France Travail — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61, last updated 15 June 2026 (https://www.data.gouv.fr/datasets/repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-rome). Licence Ouverte 2.0.
ROME codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET-SOC occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a France Travail correspondence.
(AI Changing Work link release: fr-direct v1)
Ligações à classificação espanhola (CNO-11)
Ligações entre esta ocupação e ocupações CNO-11, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código CNO-11 | Designação CNO-11 (espanhol) | Relação |
|---|---|---|
| 5821 | Auxiliares de vuelo y camareros de avión, barco y tren | Esta ocupação é mais restrita |
Source: Instituto Nacional de Estadística (INE), National Classification of Occupations 2011 (CNO-11, Royal Decree 1591/2010) — www.ine.es · Licensed CC BY 4.0. CNO-11 codes and Spanish titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not an INE correspondence.
(AI Changing Work link release: es-direct v1)
Ligações à classificação alemã (KldB)
Ligações entre esta ocupação e ocupações KldB, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código KldB | Designação KldB (alemão) | Relação |
|---|---|---|
| 51401 | Servicekräfte im Personenverkehr (ohne Spezialisierung) - Helfer- und Anlerntätigkeiten | Esta ocupação é mais restrita |
| 51422 | Servicefachkräfte im Luftverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Sobrepõem-se, não são iguais |
Source: © Statistik der Bundesagentur für Arbeit — Klassifikation der Berufe 2010 – überarbeitete Fassung 2020, https://statistik.arbeitsagentur.de. KldB codes and titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own mapping (eigene Zuordnung) and are not a Bundesagentur für Arbeit correspondence.
(AI Changing Work link release: de-direct v1)
Ligações à classificação japonesa (JSCO)
Ligações entre esta ocupação e ocupações JSCO, estabelecidas pela AI Changing Work com modelos de IA. As relações leem-se do lado desta ocupação.
| Código JSCO | Designação JSCO (japonês) | Relação |
|---|---|---|
| 404 | 身の回り世話従事者 | Esta ocupação é mais restritaprovisório |
Source: Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC), Japan Standard Occupational Classification (Dec. 2009, MIC Notification No. 555). JSCO codes and Japanese titles are reproduced unchanged; the links to O*NET occupations are AI Changing Work's own judgment and are not a MIC correspondence.
(AI Changing Work link release: jp-direct v1)
Fontes de dados e licenças desta página, e avisos de modificação e tradução da AI Changing Work: Créditos e fontes